Einige unserer Leser mit dem Samsung Galaxy A3 sind Berichten zufolge auf das Problem des Black Screen of Death (BSoD) gestoßen. In den meisten Fällen ist dies nur ein geringfügiges Problem, es sei denn, das Telefon wurde auf einer Hardwareoberfläche oder in Wasser fallen gelassen, was zu physischen oder flüssigen Schäden geführt haben könnte. Unnötig zu sagen, Sie können es reparieren und das Telefon wieder zum Leben erwecken.
Die häufigsten Anzeichen des schwarzen Bildschirms des Todes sind folgende:
- Leerer und nicht reagierender Bildschirm
- Nicht reagierende Schlüssel
- Lässt sich nicht einschalten
- Lädt nicht
- Klingt aus, wenn Texte und / oder Anrufe eingehen
In diesem Beitrag werde ich Sie durch die Lösung dieses Problems führen, da ich Ihnen die von vielen Lesern verwendete Lösung mitteilen möchte. Zwar sind wir zuversichtlich, dass unsere Lösung funktionieren wird, es gibt jedoch keine Garantie, dass sie zu jedem BSoD-Problem funktionieren wird, es wird jedoch Zeit dauern, es auszuprobieren.
Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite A3-Fehlerbehebung. Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme mit diesem Telefon gelöst. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren Fragebogen zu Android-Fragen kontaktieren.
Eine schnelle Lösung für das Galaxy A3 mit schwarzem Bildschirm des Todes
Dieses Problem kann jederzeit auftreten und ist sehr ärgerlich. Bei einigen wird dies zu Panik führen, da das Telefon eindeutig zu einem teuren Briefbeschwerer wird, wenn der Besitzer nicht weiß, wie er es wieder zum Leben erwecken kann. Zu den häufigsten Ursachen von BSoD gehören folgende:
- Kleinere Störung im System
- System Absturz
- Apps stürzen ständig ab und beeinträchtigen die Firmware
- Schwerwiegendes Problem mit der Firmware
- Hardwareproblem
Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, sollten Sie als erstes das tun, was Sie möglicherweise tun müssen, um das Problem zu beheben:
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt.
Dies ist, was Sie den erzwungenen Neustart nennen, der die Trennung der Batterie simuliert. Dies hat die gleichen Auswirkungen wie die Batterieziehprozedur, die wir häufig bei Handys mit austauschbaren Batterien durchführen. Es aktualisiert den Speicher Ihres Telefons und zwingt es zum Hochfahren.
Wenn Ihr Telefon darauf nicht reagiert, führen Sie folgende Schritte aus:
- Halten Sie zuerst die Taste Leiser gedrückt.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, ohne sie loszulassen.
- Halten Sie beide Tasten 10 Sekunden lang gedrückt, und das Telefon wird möglicherweise hochgefahren.
Möglicherweise ist der Akku leer. Wenn das Gerät nicht auf die ersten beiden Versuche reagiert, versuchen Sie Folgendes:
- Stecken Sie das Ladegerät in eine funktionierende Steckdose.
- Verbinden Sie das Telefon mit dem Originalkabel mit dem Ladegerät.
- Lassen Sie den Ladevorgang 10 Minuten lang laufen, unabhängig davon, ob er die Ladeschilder anzeigt oder nicht.
- Führen Sie nun den Zwangsneustart erneut aus, diesmal jedoch, wenn das Telefon an das Ladegerät angeschlossen ist.
Nachdem Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und Ihr Telefon immer noch nicht reagiert, können Sie einige Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, bevor Sie es zur Reparatur einschicken.
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Fehlerbehebung für Galaxy A3, die nicht auf den erzwungenen Neustart reagiert
Wenn Sie diesen Punkt erreichen, besteht bereits die Möglichkeit, dass dieses Problem mehr ist als nur ein Firmware-Fehler oder ein Absturz, aber ich hoffe, Sie würden versuchen, das Problem zu beheben, bevor Sie jemanden haben, der es für Sie ausprobiert. Wenn Sie sich jedoch selbst nicht so wohl fühlen, sollten Sie das Telefon sofort zum Kundendienst bringen. Nun, für diejenigen, die bereit sind, Probleme mit ihrem Gerät zu beheben, sollten Sie Folgendes tun:
Versuchen Sie es im abgesicherten Modus auszuführen
Es ist möglich, dass eine oder mehrere Apps das Problem verursachen, weshalb Sie das Telefon unbedingt im abgesicherten Modus starten müssen. In dieser Umgebung sind alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Wenn also eine der Apps das Telefon nicht ordnungsgemäß einschalten kann, sollte es in dieser Umgebung gestartet werden.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.
Wenn sich das Telefon tatsächlich einschaltet, können Sie das Problem bereits als behoben betrachten. Als Nächstes sollten Sie die App suchen, die das Problem verursacht, und es deinstallieren. Ich verstehe, dass dies leichter gesagt als getan ist, aber versuchen Sie zuerst die Apps zu deinstallieren, die Sie kürzlich installiert haben:
- Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Anwendungen.
- Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
- Tippen Sie auf Deinstallieren.
- Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.
Wenn das Telefon nach einem Versuch, es im abgesicherten Modus auszuführen, immer noch nicht reagiert, versuchen Sie es mit dem nächsten Schritt.
Starten Sie das Telefon im Wiederherstellungsmodus
Was wir hier zu erreichen versuchen, ist einfach zu wissen, ob das Telefon noch in der Lage ist, die Android-Systemwiederherstellung zu starten. Selbst wenn ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware besteht, kann es in dieser Umgebung trotzdem gebootet werden, vorausgesetzt, die Hardware ist in Ordnung. Bei Erfolg können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen und das Gerät neu zu starten. Aber in dem Moment, in dem das Telefon in diesem Modus hochfährt, ist das Problem bereits behoben, weshalb es wichtig ist. Sollte das Telefon nach dem Löschen der Cache-Partition Probleme beim Hochfahren haben, fahren Sie mit dem Master-Reset fort.
So starten Sie Galaxy A3 im Wiederherstellungsmodus und löschen die Cache-Partition
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wie wird im Wiederherstellungsmodus gebootet und der Master zurückgesetzt
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn alles andere fehlschlägt, bringen Sie das Telefon zum Service-Center, damit der Techniker es für Sie prüfen kann.
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