So beheben Sie ein Samsung Galaxy A6 2019-Smartphone, das ständig hängen bleibt (einfache Schritte)

Einfrieren und Verzögerungen sind Hauptindikatoren für Leistungsprobleme bei mobilen Geräten. Probleme wie diese können auf Softwareprobleme oder fehlerhafte Hardware zurückzuführen sein. Wenn Ihr Telefon nach einem versehentlichen Fall oder versehentlichem Kontakt mit Flüssigkeit plötzlich verzögert oder einfriert, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem physischen oder Flüssigkeitsschaden des Telefons. Andernfalls wird es durch eine Softwarestörung ausgelöst, einschließlich derjenigen, die an den internen Speicher gebunden sind. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Optionen Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie dasselbe Problem auf Ihrem neuen Samsung Galaxy A6 2018 Smartphone haben.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung beim Galaxy A6 2018, die ständig einfriert und verzögert

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung für die Gerätesoftware beginnen, überprüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Verzögerungen und Einfrierungen gehören zu den häufigsten Symptomen von unzureichendem oder zu wenig Arbeitsspeicher in verschiedenen Geräten. Stellen Sie also sicher, dass Sie nicht auf diese Probleme stoßen. Bei Bedarf können Sie den internen Speicher Ihres Telefons verwalten und Speicherplatz freigeben, indem Sie nicht mehr benötigte alte und nicht benötigte Inhalte wie Nachrichten, Fotos, Videos und Apps löschen. Sie können auch andere wichtige Dateien auf externe Speichermedien oder einen Computer übertragen. Wenn der Speicher in Ordnung ist, das Telefon aber immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert oder einfriert, können Sie Softwarefehler und Störungen durch die zugrunde liegende Ursache beheben. Hier sind Ihre Optionen:

Erste Lösung: Führen Sie einen Soft-Reset / einen Neustart des Geräts durch.

Durch einen Soft-Reset kann das Problem möglicherweise behoben werden, wenn es nur bei anderen kleineren Störungen in der Telefonsoftware oder den Apps auftritt. Dadurch werden alle Apps und das Telefonsystem gelöscht und aktualisiert. Außerdem wird Speicherplatz im internen Speicher Ihres Telefons frei.

  1. Drücken Sie die Ein / Aus- Taste, bis das Menü angezeigt wird, und führen Sie einen Neustart des Galaxy A6 2018 durch, und tippen Sie auf die Option Ausschalten. Nach 30 Sekunden können Sie den Netzschalter erneut drücken, bis das Gerät neu startet.
  2. Alternativ können Sie einfach die Ein / Aus-Taste und die Leiser- Taste an der Seite gedrückt halten, bis das Telefon neu startet.

Beide Methoden wirken sich nicht auf Daten aus, die im internen Speicher gespeichert sind. Sie verlieren dadurch keine wichtigen Informationen.

Zweite Lösung: Starten Sie im abgesicherten Modus und diagnostizieren Sie Apps.

Alle Apps und Dienste von Drittanbietern sind im abgesicherten Modus vorübergehend deaktiviert. Daher können Sie leichter feststellen, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wurde oder nicht. So aktivieren Sie den abgesicherten Modus auf Ihrem Galaxy A6 2018-Smartphone:

  1. Halten Sie die Ein / Aus- Taste gedrückt, bis das Telefon vibriert und das Samsung-Logo angezeigt wird .
  2. Drücken Sie die Taste Leiser, während das Samsung Galaxy-Logo angezeigt wird .
  3. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, bis der abgesicherte Modus in der linken unteren Ecke des Startbildschirms oder des Sperrbildschirms angezeigt wird.
  4. Sie können dann die Lautstärketaste loslassen.

Verwenden Sie Ihr Gerät wie gewohnt im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob es immer noch einfriert oder verzögert. Wenn dies nicht der Fall ist, ist jeder Ihrer heruntergeladenen Apps oder Inhalte der Schuldige. In diesem Fall können Sie versuchen, einzelne Apps vom zuletzt heruntergeladenen Download zu deinstallieren, und anschließend Ihr Gerät testen, um herauszufinden, ob das Problem behoben ist. Wenn das Problem nach dem Entfernen einer App weiterhin besteht, löschen Sie die nächste verdächtige App und testen Sie Ihr Gerät.

Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus immer noch verzögert und einfriert, ist wahrscheinlich ein Service erforderlich.

Dritte Lösung: Cache-Partition auf dem Telefon löschen.

Durch das Löschen der Cache-Partition werden temporäre Dateien und Daten aus der Cache-Partition des Telefons (Systemcache) gelöscht. Systemcache-Dateien können ähnliche Probleme verursachen, insbesondere wenn sie beschädigt werden. Das Löschen der Cache-Partition wird auch empfohlen, wenn Ihr Gerät nach der Installation einer neuen Software oder eines Android-Updates zu reagieren beginnt. Dadurch werden keine Daten und persönlichen Informationen gelöscht, die im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert sind. So wird's gemacht:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die Einschalt- und die Lauter- Taste für einige Sekunden gleichzeitig gedrückt.
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Android-Bildschirm angezeigt wird und das Telefon im Wiederherstellungsmodus geladen wird.
  3. Drücken Sie die Lauter-Taste mehrmals, um die Option Cache-Partition löschen aus den angegebenen Optionen hervorzuheben, und drücken Sie dann die Ein / Aus- Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  4. Warten Sie, bis das Telefon den Cache aus der Systempartition gelöscht hat. Daraufhin wird die Option Reboot System Now jetzt hervorgehoben.
  5. Um Ihr Gerät neu zu starten, drücken Sie die Power-Taste.

Warten Sie, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist. Wenn es fortbesteht, fahren Sie mit der nächsten Problemumgehung fort.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Telefonsoftware auf die neueste verfügbare Version.

Neue Softwareupdates bieten außerdem Sicherheitsverbesserungen oder Korrekturen von Patches, um vorhandene Fehler zu beheben, die zu verschiedenen Arten von Softwareproblemen auf Android-Geräten geführt haben. Sollte das Problem, auf das Sie sich beziehen, durch einige Fehler und Malware verursacht werden, ist die Aktualisierung Ihrer Galaxy A6 2018-Software auf die neueste verfügbare Version wahrscheinlich der Schlüssel zu deren Behebung.

Um nach Software-Updates (Android) zu suchen, die für Ihr Gerät verfügbar sind, gehen Sie zu Einstellungen -> Über Gerät -> Software-Update -> Jetzt aktualisieren oder Einstellungen -> Software-Update -> Updates manuell herunterladen.

Damit Sie Software-Updates per Funk herunterladen und installieren können, muss Ihr Telefon mit dem drahtlosen Internet verbunden sein und über eine ausreichende Akkulaufzeit und Speicherplatz verfügen. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie das Update herunterladen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den gesamten Vorgang abzuschließen.

Starten Sie nach der Installation des neuen Updates das Telefon neu, um die letzten Änderungen ordnungsgemäß zu übernehmen.

Fünfte Lösung: Führen Sie einen Master-Reset / einen Werksreset durch.

Dies wird oft als letzter Ausweg angesehen, wenn das Problem nicht durch alle anderen behoben werden konnte. Möglicherweise gibt es einige kompliziertere Softwarefehler und Störungen, die dazu geführt haben, dass das Telefon dauerhaft einfriert oder verzögert. In diesem Fall wäre eine vollständige Systemwiederherstellung erforderlich, um alles vom Telefonsystem zu entfernen, einschließlich Fehler und Malware. Dadurch werden jedoch alle Ihre persönlichen Informationen, benutzerdefinierten Einstellungen, heruntergeladenen Apps und andere wichtige Daten aus dem internen Speicher gelöscht. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie alle wichtigen Dateien und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Tippen Sie im Hauptmenü auf Einstellungen .
  2. Blättern Sie zu General Management und tippen Sie auf .
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie aus den angegebenen Optionen die Option Werksdaten zurücksetzen .
  5. Tippen Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.
  6. Tippen Sie auf Alle löschen, um das Löschen aller Ihrer Daten zu bestätigen.

Wenn Ihr Telefonbildschirm nicht reagiert, müssen Sie mit den Hardwaretasten einen Master-Reset oder einen Werksreset durchführen. So wird's gemacht:

  1. Halten Sie bei ausgeschaltetem Gerät die Einschalt- und die Lauter-Taste für einige Sekunden gleichzeitig gedrückt .
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Android-Bildschirm angezeigt wird und das Telefon im Wiederherstellungsmodus geladen wird.
  3. Drücken Sie die Taste Leiser, um die Option Daten löschen / Werkseinstellung zu markieren.
  4. Drücken Sie dann die Netztaste, um die Auswahl zu bestätigen.
  5. Wenn das Zurücksetzen auf die werkseitigen Daten abgeschlossen ist, ist die Option System jetzt neu starten markiert. Drücken Sie die Ein- / Austaste, um das Gerät zu bestätigen und neu zu starten, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das Betriebssystem zu aktualisieren.

Nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte alles einwandfrei funktionieren, sofern das Gerät nicht beschädigt ist.

Andere Optionen

Wenn Ihr Samsung Galaxy A6 2018-Smartphone nach dem Ausschöpfen aller bisherigen Methoden und anwendbaren Lösungen weiterhin einfriert und verzögert, sollten Sie sich diesbezüglich bereits für den Service entscheiden. Möglicherweise sind einige Hardwarekomponenten beschädigt, und das Gerät wird langsamer. In diesem Fall wäre eine physische Reparatur erforderlich. Sie können Ihr Gerät dann zu einem Samsung-Servicecenter an Ihrer Stelle bringen, um die Hardware richtig beurteilen und / oder reparieren zu können.

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