Die #Samsung #Galaxy # A6 ist eines der neuesten Mitglieder der A-Serie von Geräten, die in diesem Jahr veröffentlicht wurden. Dieses Telefon verwendet ein Aluminiumgehäuse mit einem 5, 6-Zoll-Super-AMOLED-Bildschirm. Unter der Haube befindet sich der Exynos 7870 Octa-Core-Prozessor in Kombination mit 4 GB RAM, sodass das Gerät problemlos Apps ausführen kann. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir den schwarzen Bildschirm des Galaxy A6 nach der Ausgabe behandeln.
Wenn Sie ein Galaxy A6 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So beheben Sie Samsung Galaxy A6 Black Screen nach dem Ablegen
Problem: Hallo, ich habe Ihre Website gefunden, nachdem Sie nach 'Samsung black screen after drop' gesucht hatten, und habe Ihren Artikel gelesen. Ich erhalte immer noch Anrufe und Nachrichten (Ton- / Vibrations- und Benachrichtigungslichtfunktion). Als ich zuerst an meinen PC angeschlossen war, konnte ich auf den Telefonordner zugreifen, also kopierte ich alle Dateien an einen anderen Ort. Seitdem habe ich versucht, einen Hard-Reset durchzuführen, ich kann jedoch nicht feststellen, ob das Telefon ein- oder ausgeschaltet ist. Ich habe versucht, ein Werksreset mit den Hardwaretasten durchzuführen (Stromversorgung, Lautstärke und Home), aber der Bildschirm bleibt leer. Ich habe den Smart-Switch installiert und versucht, eine Verbindung herzustellen, aber obwohl mein Telefon beim Anschließen einen Ton erzeugt oder vibriert, wartet der Smart-Switch weiterhin auf die Verbindung des Telefons. Auch das Telefon ist auf meinen PC-Geräten nicht mehr sichtbar. Währenddessen stellen die Lautstärketasten die Lautstärke ein. Kann ich irgendetwas anderes ausprobieren, was ich probieren kann? Oder muss ich es mitnehmen, um zu sehen, ob es repariert werden kann? Danke für Ihre Hilfe.
Lösung: Wenn Sie das Telefon fallen lassen und das Display schwarz wird, nachdem das Gerät noch Benachrichtigungen erhalten hat, ist die Displaybaugruppe möglicherweise beschädigt. In diesem Fall ist eine Reise zum Servicecenter erforderlich. Sie können jedoch die folgenden Schritte zur Problembehandlung ausführen, die das Problem möglicherweise beheben.
Führen Sie einen Soft-Reset durch
Ein Soft-Reset wird normalerweise durchgeführt, wenn das Telefon nicht mehr reagiert und dieses Problem möglicherweise behoben wird.
- Halten Sie die Einschalt- und die Lauter-Taste 12 Sekunden lang gedrückt.
- Verwenden Sie die Taste Leiser, um zur Option Ausschalten zu blättern.
- Drücken Sie zur Auswahl die Home-Taste.
Überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus
Es gibt Fälle, in denen eine heruntergeladene App dazu führen kann, dass der Bildschirm schwarz wird. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur vorinstallierte Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.
- Schalten Sie das Telefon aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn Samsung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn der abgesicherte Modus auf dem Gerät angezeigt wird.
- Deinstallieren Sie Apps, die ein Problem verursachen.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons
Es besteht die Möglichkeit, dass das Problem durch ein fehlerhaftes zwischengespeichertes System verursacht wird. Um diese Möglichkeit auszuschließen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Werksreset durchführen
Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Beachten Sie, dass bei einem solchen Vorgang Ihre Telefondaten gelöscht werden.
- Stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn die obigen Schritte das Problem nicht beheben, wird dies höchstwahrscheinlich durch eine fehlerhafte Displaybaugruppe verursacht. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
