Beheben von Problemen mit Samsung Galaxy Note 5 mit Apps und anderen verwandten Problemen [Fehlerbehebungshandbuch]

In diesem Beitrag habe ich zufällige Probleme angesprochen, die mit sechs Anwendungen auf #Galaxy # Note5 verbunden sind, einschließlich Messaging, Mobile Banking, AppLock, Photo Note Converter, Mail und Google Play. Wenn auf Ihrem Gerät eines dieser Probleme auftritt, beziehen Sie sich möglicherweise auf die Lösungen und Problemumgehungen, die ich in diesem Inhalt angesprochen habe.

Ich habe auch Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Durchführung der von jedem Problem empfohlenen Fehlerbehebungsmethoden im unteren Teil dieser Seite zusammengestellt. Sie können also einfach nach unten scrollen, falls Sie nicht sicher sind, wie Sie dies tun sollen die vorgeschlagenen Problemumgehungen.

Verzögerung der App-Nachricht beim neuen Galaxy Note 5

Problem: Einige lange Verzögerungen beim Senden von Nachrichten. Dies geschieht sowohl auf dem Telefon meiner Frau als auch auf meinem. Neue Galaxienote 5. Einige dauern über eine Stunde. Bitte, ich brauche einen Rat. Vielen Dank.

Lösung: Atypisches Telefonverhalten einschließlich einer Verzögerung beim Senden / Empfangen von Nachrichten kann auf einen Fehler in der Messaging- / Tastatur-App oder auf ein Netzwerkproblem zurückzuführen sein. Sie können auch ein Hinweis auf ein Leistungsproblem sein, z. B. nicht genügend Speicher auf dem Gerät. Stellen Sie in diesem Zusammenhang sicher, dass Ihr Netzwerk gut ist, und versuchen Sie anschließend, den Cache und die Daten der App zu löschen. Wenn Sie das Problem zum ersten Mal feststellen, kann dies durch einen einfachen Neustart oder einen Soft-Reset behoben werden. Wenn Sie die Aktiennachrichten-App für Note 5 verwenden, versuchen Sie, die Einstellungen zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass die Nachrichtenverzögerungs- / Zeitplanungsfunktion nicht aktiviert ist.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf die Funktion Message Delay / Scheduling in Note 5 zuzugreifen:

  1. Öffnen Sie das Messaging
  2. Verfassen Sie eine neue Nachricht.
  3. Geben Sie die Empfänger an.
  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche Menü (drei vertikale Punkte) .
  5. Blättern Sie zu Nachricht planen und tippen Sie darauf.

Es erscheint ein neuer Bildschirm, in dem Sie ein Datum und eine Uhrzeit einstellen können, zu der die Nachricht gesendet werden soll. Konfigurieren Sie es so, dass alle Textnachrichten, die Sie erstellt haben, sofort gesendet werden.

Wenn Sie Hilfe zum Löschen des Caches und der Daten in der Messaging-App sowie zum Soft-Reset Ihres Geräts benötigen, habe ich auf dieser Seite eine Schritt-für-Schritt-Anleitung gegeben. Fühlen Sie sich frei, es zu benutzen.

Problem mit der Anmeldung der Banking-App

Problem: Meine Bank Mobile Banking App wird scheinbar ohne Probleme geladen. Das Problem tritt auf, wenn ich mich anmelde und mein Passwort eingebe. Nach dem Einfügen und Drücken der Eingabetaste wird angezeigt, dass momentan nicht verfügbar ist. Versuchen Sie es später noch einmal. „Wenn man es später versucht, tut man nie etwas. Was ist zu tun?

Vorschlag: Fehler wie die, die Sie haben, haben etwas mit dem System-Server zu tun, der momentan aufgrund schwerer Warteschlangen oder Server-Auslastungen nicht verfügbar ist. Höchstwahrscheinlich ist die Anzahl der Benutzer, die versuchen, sich zur gleichen Zeit, zu der Sie versucht haben, beim System anzumelden, so hoch, dass Sie automatisch in die Warteschlange gestellt werden. Dies bedeutet, dass Sie mehrere Versuche benötigen, bis Sie sich erfolgreich bei Ihrem Konto anmelden können. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden und Ihr Anliegen eskalieren. Bei einigen Banken müssen Sie sich zunächst beim Online-Konto anmelden, da möglicherweise Ihr Kennwort abgelaufen ist oder eines Ihrer Konten gesperrt ist. Am besten fragen Sie Ihre Banken zu diesem Thema. Seien Sie versichert, Ihr Gerät hat nichts mit der Fehlermeldung zu tun, die Sie beim Anmelden erhalten.

AppLock-Einstellungen in Galaxy Note 5 aufrufen und ändern

Problem: Dies ist nur eine kurze Frage und ich hoffe, Sie können mir die Antwort geben, die ich brauche. Es geht um mein AppLock. Wie ändere ich die Einstellungen?

Vorschlag: Wenn Sie versuchen, auf das AppLock-Einstellungsmenü Ihres Galaxy Note 5 zuzugreifen, tippen Sie einfach auf das AppLock- Symbol, um die App zu starten. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( drei vertikale Punkte ), um weitere Optionen anzuzeigen. Oder Sie können AppLock einfach öffnen, zum Bereich " Datenschutz" navigieren und dann unter " Erweitert" zu " Einstellungen" blättern und Einstellungen auswählen.

Verwenden von Photo Note Converter für Galaxy Note 5

Problem: Ich habe nur eine kurze Frage. So verwenden Sie den Photo Note-Konverter von Galaxy Note 5 wie das vorhandene Foto-Symbol für Note 4 Convert. Es gibt kein Symbol in Anmerkung 5? Vielen Dank.

Lösung: Hi. Um diese Funktion in Note 5 verwenden zu können, müssen Sie die Funktion "Handschrift in Text konvertieren" aktivieren. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

  1. Navigieren Sie zu den Apps
  2. Tippen Sie auf S Note .
  3. Tippen Sie auf MEHR .
  4. Wählen Sie Weitere Funktionen .
  5. Laden Sie das Erweiterungspaket herunter und installieren Sie es.

Das Erweiterungspaket enthält weitere S Note-Funktionen, die Sie verwenden können, darunter einfache Diagramme, Ideenskizzen usw.

  • Um das Erweiterungspaket herunterzuladen, tippen Sie einfach auf Installieren .

Wenn Sie zum Beispiel die S Note-Datei als Widget zum Startbildschirm Ihres Telefons hinzufügen möchten, tippen Sie auf S Note-Widget und dann auf Installieren . Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen. Möglicherweise müssen Sie Ihr Samsung-Konto verwenden, um das Paket herunterzuladen. Wenn die Installation abgeschlossen ist, tippen Sie zweimal auf Zurück, um zum Bildschirm S Note zurückzukehren. Tippen Sie schließlich auf den Aufwärtspfeil, um einige der neu hinzugefügten Funktionen in der aktualisierten S-Note-App anzuzeigen.

Es kann keine Verbindung zum E-Mail-Server hergestellt werden

Problem: Hi. Ich habe Probleme mit der E-Mail-Anwendung. Wenn ich versuche, es zu verwenden, wird immer wieder die Meldung angezeigt, dass "keine Verbindung zum Server für eingehende oder ausgehende Verbindungen hergestellt werden kann". Was kann ich tun, um dies zu beheben? Ich würde mich über jeden Vorschlag freuen, den Sie geben können. Vielen Dank.

Lösung: Fehler beim Herstellen einer Verbindung zum E-Mail-Server, einschließlich derjenigen, die durch die Fehleraufforderung "Keine Verbindung zum Server möglich ..." verursacht werden, sind normalerweise auf falsche Servereinstellungen zurückzuführen. Dies kann passieren, wenn Sie Ihr E-Mail-Konto einrichten oder nachdem Ihr Internet Service Provider einige Netzwerkänderungen vorgenommen hat. Wenn diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, sollten Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter (ISP) wenden, um zu überprüfen, ob die Servereinstellungen für eingehende und ausgehende Server korrekt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass Ihr Benutzername, Ihr Kennwort und die Portnummern korrekt sind. In diesem Zusammenhang müssen Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Einstellungen anzeigen und ändern.

Beachten Sie die Schritte zum Ändern der E-Mail-Servereinstellungen in Hinweis 5 direkt unter dieser Seite.

Fehler beim Herunterladen der Apps

Problem: Beim Herunterladen von Apps auf meinem Hinweis 5 ist ein Problem aufgetreten. Wenn ich versuche, ein Download durchzuführen, wird eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt, dass der Download der Apps fehlgeschlagen ist. Ich frage mich, ob Sie mir dabei helfen könnten. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Lösung: Wenn Sie keine Apps vom Play Store herunterladen können, liegt dies möglicherweise am Google Play Store. Versuchen Sie, den Cache und die Daten für Google Play Services und den Google Play Store zu löschen. Versuchen Sie dann erneut, den Download durchzuführen. [Lesen Sie bitte die Schritte zum Löschen des Cache und der Daten aus dem Google Play Store und den Google Framework Services in Hinweis 5.]

Wenn dies nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Google Play (6.0.5) verwenden.

Andere anwendbare Problemumgehungen, die Sie ausprobieren können, um diesen Fehler zu beheben, umfassen das Löschen Ihres Google-Kontos auf dem Gerät, einen Neustart Ihres Telefons und das anschließende Hinzufügen Ihres Google-Kontos. Um Ihr Google-Konto erneut hinzuzufügen, navigieren Sie einfach zu Einstellungen-> Konten-> Konto hinzufügen-> Google-Konto.

Schrittweise Anleitung zur Fehlerbehebung bei App-Problemen

Sie können die folgenden Schritte ausführen, während Sie versuchen, eines der oben genannten Probleme / Fehler auf Ihrem Gerät zu beheben.

So löschen Sie die Cache-Daten für Google Play Services und Play Store

  1. Tippen Sie auf Ihrem Telefon auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Anwendungsmanager .
  3. Navigieren Sie zum Abschnitt Alle .
  4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Services Framework.

Wichtiger Hinweis: Durch das Löschen von Daten aus dem Google Services Framework wird Ihrem Gerät eine neue Google-ID zugewiesen, genau wie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

  1. Tippen Sie auf Daten löschen .
  2. Tippen Sie auf OK .

Befolgen Sie die gleichen Verfahren, wählen Sie diesmal jedoch Google Play Store anstelle von Google Services Framework aus, um den Cache und die Daten aus der Google Play Store-App zu löschen.

So ändern Sie die E-Mail-Einstellungen Ihres Galaxy Note 5

Wenn Sie auf Ihrem Samsung Galaxy Note 5 keine E-Mails senden oder empfangen können, versuchen Sie möglicherweise, die E-Mail-Servereinstellungen zu aktualisieren. Wenden Sie sich unbedingt an Ihren E-Mail-Anbieter, um die korrekten Einstellungen zu erhalten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre aktuellen E-Mail-Einstellungen anzuzeigen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen:

  1. Tippen Sie auf Apps .
  2. Tippen Sie auf E-Mail .
  3. Tippen Sie auf MEHR .
  4. Tippen Sie auf Einstellungen .
  5. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto, von dem Sie die Einstellungen überprüfen oder ändern möchten.
  6. Blättern Sie zu Einstellungen für ausgehende Server oder Einstellungen für eingehende Server und tippen Sie auf .
  7. Tippen Sie auf SMTP-Server.
  8. Bearbeiten Sie ggf. den Namen des SMTP- Servers .
  9. Tippen Sie auf Port .
  10. Bearbeiten Sie ggf. die Portnummer.
  11. Tippen Sie auf Fertig .

So löschen Sie den Cache / die Daten der Messaging-App auf Galaxy Note 5

  1. Tippen Sie auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Anwendungsmanager .
  3. Gehen Sie zum Abschnitt Alle, um eine Liste aller Anwendungen anzuzeigen.
  4. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Messaging- App.
  5. Tippen Sie auf Cache löschen, um den Cache der App zu löschen, oder tippen Sie auf Daten löschen, um die Daten der App zu löschen.

Hinweis: Durch das Löschen der Daten werden alle persönlichen Daten einschließlich Benutzername und Kennwörter aus der Messaging-App entfernt.

  1. Tippen Sie auf OK, um die Löschaktion zu bestätigen und abzuschließen.

So führen Sie einen Soft-Reset Ihres Galaxy Note 5 durch

Ihr Galaxy Note 5 ist mit einem nicht austauschbaren Akku ausgestattet. Dies bedeutet, dass Sie die übliche Methode (Entfernen und Austauschen der Batterie) nicht durchführen können, um das Gerät zurückzusetzen. So machen Sie es diesmal:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter (in der rechten Ecke) gedrückt.
  2. Tippen Sie auf Ausschalten .

Alternative Methode / Schritte:

  1. Schalte das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser- Taste gleichzeitig etwa 15 Sekunden lang gedrückt .
  3. Drücken Sie die Taste Leiser, um zur Option Ausschalten zu blättern.
  4. Drücken Sie die Home- Taste, um die Option auszuwählen.
  5. Warten Sie, bis sich das Gerät vollständig ausschaltet.
  6. Nach einigen Sekunden wieder einschalten.

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