Obwohl das Samsung # GalaxyS5 mit einer leistungsfähigen Hardware-Konfiguration eines der Top-Android-Smartphones auf dem heutigen Markt ist, ist es immer noch nicht vor einer Vielzahl von Problemen gefeit. Ein solches Problem, dem Sie mit dem Gerät begegnen können, ist das Einfrieren von # S5. Dies ist dadurch gekennzeichnet, dass Ihr Telefon bei Verwendung bestimmter Apps einfriert oder nicht auf Ihre Berührungseingaben reagiert. Während dieses Problem hauptsächlich durch einen Fehler in der Software verursacht wird, gibt es Fälle, in denen die Hardware des Telefons die Ursache ist.
In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie haben wir sechs Probleme ausgewählt, die uns von unseren Lesern zur Verfügung gestellt wurden. Wir werden für jedes der Probleme eine Lösung finden, von der wir hoffen, dass sie zu einer Lösung führt.
Wenn Sie ein Galaxy S5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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S5 friert nach dem Upgrade auf Lollipop ein
Problem: Wenn ich das Gerät vom Sperrbildschirm aus einschalte (cm-Schließfach), dauert das Laden etwas Zeit. Sobald es geladen ist, friert es ein und lässt die verwendeten Apps nicht aus. Während Sie Videos ansehen und zurückspulen / vorspulen, wird das Video eingefroren. Der Ton kommt von meinem Gerät, die Statusleiste bewegt sich, als würde das Video abgespielt, der Bildschirm ist jedoch eingefroren. Alles begann, nachdem ich ein Upgrade auf den Lutscher durchgeführt hatte, der kürzlich automatisch auf meinem Telefon aktualisiert wurde. Davor, während ich das Kit benutzt, ist mein Handy in Ordnung .
Lösung: Wenn Ihr Telefon einwandfrei funktioniert hat, als es auf KitKat ausgeführt wurde, es jedoch sofort nach dem Upgrade auf Lollipop zu Problemen beim Einfrieren kommt, kann dies durch das Upgrade verursacht werden. In den meisten Fällen, wenn Probleme nach einem größeren Software-Upgrade auftreten, wird das Problem durch alte Systemsoftwaredaten verursacht, die nicht vollständig entfernt wurden. Dies bedeutet, dass auf Ihrem Telefon möglicherweise noch Daten von der KitKat-Version vorhanden sind, die jetzt einen Konflikt mit der Lollipop-Version verursacht.
Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie Ihre Telefondaten sichern und dann einen Werksreset durchführen.
S5 friert ein, wenn die Anzeige nass wird
Problem: Ich arbeite in der Hitze (innen) im Verkauf und immer am Telefon. Jedes Mal, wenn ich das Telefon entgegennehme, bleibt Schweiß von meinem Gesicht auf dem Bildschirm. Ich muss es jedes Mal sauber wischen. Wenn der Anruf beendet ist, kann ich nicht mehr suchen und den Bildschirm verschieben. Es wird einfrieren oder beginnt sein eigenes Denken, wie das Bewegen / Anrufen von Personen aus der Kontakt- oder Anrufliste. BITTE HILFE!
Lösung: Dieses Problem wird höchstwahrscheinlich dadurch verursacht, dass Ihr Schweiß mit dem Display in Kontakt kommt. Selbst wenn Sie das Gerät abwischen, kann noch Feuchtigkeit auf dem Display vorhanden sein, wodurch das Telefon einfriert oder bestimmte Funktionen Ihres Geräts zufällig geöffnet werden. Ich empfehle Ihnen, das Telefon jedes Mal mit einem Mikrofasertuch abzuwischen, wenn Sie ein Gespräch beenden, da dadurch die meiste Flüssigkeit aufgenommen und das Display nicht verkratzt wird.
Alternativ sollten Sie auch versuchen, Ihre unmittelbare Umgebung kühl zu machen, um das Schwitzen während eines Anrufs zu minimieren.
S5 friert nach dem Erhalten von Feuchtigkeit ein
Problem: Ich habe mein Samsung S5. Wenn ich aufwache, ist mein Handy feucht von der Klimaanlage. Aber ich habe nicht darauf geachtet, weil das immer noch funktioniert .. Und ich dachte nicht drin nass zu werden .. Und später bekomme ich mein Handy während ich es benutze .. Und es öffnet sich wieder, aber nur im Logo von Samsung .. Und Ich kann es nicht benutzen, weil es einfriert .. Ich versuche wieder zu öffnen .. Aber immer wieder und wieder. Aber jetzt geht es um PIN-Code, aber ich kann nicht berühren oder PIN-Code, weil es einfrieren. Ich muss also das Ladegerät herausnehmen, um mich auszuschalten. Können Sie mir helfen, was soll ich tun? kann ich irgendetwas tun, damit es funktioniert? Vielen Dank.
Lösung : Was Sie zuerst tun müssen, ist, Ihr Telefon vollständig zu trocknen, da sich Feuchtigkeit darin befindet. Sie müssen den Akku, die SIM-Karte und die microSD-Karte herausnehmen, wenn Ihr Telefon über eine verfügt. Begraben Sie Ihr Telefon für mindestens 48 Stunden in einer Schüssel voll Reis. Der Reis wirkt absorbierend und nimmt die Feuchtigkeit Ihres Handys auf. Wenn Sie ein paar Pakete mit Silicagel zur Verfügung haben, können Sie dies alternativ in ein Glas mit Ihrem Telefon legen und dann das Glas abdecken.
Wenn die 48 Stunden vergangen sind, nehmen Sie das Telefon heraus und legen Sie die SIM-Karte, die microSD-Karte und den Akku erneut ein. Mach dein Handy an. Wenn alles gut geht, sollten Sie Ihr Telefon jetzt ohne Probleme benutzen können.
Um zu verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt, stellen Sie sicher, dass die Klimaanlage so eingestellt ist, dass sie keine Feuchtigkeit im Raum verursacht. Sie sollten die Temperatur beim nächsten Mal erhöhen.
S5 friert ein, wenn eine MicroSD-Karte eingesetzt wird
Problem: Jedes Mal, wenn ich eine SD-Karte in das Telefon stecke, friert sie ein, wird heruntergefahren und bleibt bei einer Neustartschleife hängen. Ich habe eine brandneue Samsung-SD-Karte gekauft, in der Hoffnung, es könnte ein Fehler mit der alten sein, aber es ist dasselbe passiert.
Lösung: Wenn das Problem nicht auftritt, wenn auf Ihrem Telefon keine microSD-Karte installiert ist, löst die Karte möglicherweise das Problem aus. Sie haben die microSD-Karte ausgetauscht, um herauszufinden, ob sie die Ursache des Problems war. Leider bleibt das Problem bei der neuen microSD in diesem Fall bestehen. Sie sollten auch Ihre microSD-Karte und die neu erworbene Samsung-Karte in ein anderes Telefon einlegen und feststellen, ob bei diesem anderen Telefon ein Problem auftritt. Auf diese Weise können Sie weiter überprüfen, ob das Problem bei der microSD-Karte liegt oder nicht.
Nachdem Sie die microSD-Karte isoliert haben, überprüfen Sie als Nächstes den microSD-Kartensteckplatz Ihres Telefons. Die Prüfung kann etwas schwierig sein, aber Sie sollten nur darauf achten, ob die Kontakte verformt sind oder wenn Schmutz oder Fusseln vorhanden sind. Wenn die Kontakte verformt sind, sollten Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter bringen. Wenn Sie Schmutz oder Fusseln entdecken, können Sie diese mit Druckluft oder einem Zahnstocher entfernen.
Wenn der microSD-Kartensteckplatz Ihres Telefons normal zu sein scheint, prüfen Sie als nächstes, ob die Telefonsoftware dieses Problem verursacht. Dazu müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, legen Sie Ihre microSD-Karte ein und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie Ihr Telefon zur weiteren Überprüfung zu einem autorisierten Servicecenter bringen, da dies möglicherweise bereits ein Hardwareproblem ist.
S5 friert nach Lutscheraktualisierung ein
Problem: Kürzlich wurde mir das neueste Lollipop-Update übermittelt. Insgesamt funktioniert das Telefon gut und es hilft in bestimmten Fällen (Kamera, Organisation usw.). Das Telefon sperrt jedoch regelmäßig (alle 4-6 Stunden). Wenn es gesperrt ist, wird es nicht mehr aufgeladen, der Bildschirm friert ein (normalerweise auf der Sperrseite oder auf dem Startbildschirm, da ich es nicht verwendet habe), und ich kann nichts anderes tun, als einen Soft-Reset durchzuführen und den Akku zu entfernen. Ich habe ein Backup gemacht und den Factory Reset (über den Menüpfad) durchgeführt - und es hat nicht geholfen. Sehr nervig. AT & T-Chat war unbrauchbar - und es ist kein Hardwareproblem (da das Telefon bis letzte Woche in Ordnung war). Vielen Dank für jeden Einblick.
Lösung : Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Softwareaktualisierung dieses Problem verursacht. In den meisten Fällen wird dieses Problem jedoch durch einen Werksreset behoben, was in diesem Fall nicht der Fall ist. Führen Sie eine weitere Runde der Werkseinstellungen durch, diesmal jedoch mit den Hardwareschlüsseln. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie diesen Vorgang ausführen. Installieren Sie nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen noch keine Apps. Beobachten Sie Ihr Telefon für ein oder zwei Tage und sehen Sie, ob es einfriert. Wenn es nicht einfriert, wird das Problem möglicherweise durch eine von Ihnen installierte App verursacht. Sie müssen herausfinden, welche App das Problem verursacht, indem Sie eine Test- und Fehlermethode verwenden. Sie können dies tun, indem Sie eine App einzeln installieren. Beobachten Sie nach jeder App-Installation Ihr Telefon, falls das Problem weiterhin auftritt. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, ist jedoch der gründlichste Weg, die Ursache des Problems genau zu ermitteln.
S5 friert ein, wenn Tastatur verwendet wird
Problem: Hallo, Anfang dieser Woche war ich mit einem Problem konfrontiert, wenn ich eine App öffnete, die meine Tastatur bediente. Der Bildschirm fror ein. Es würde für gut 5 Minuten eingefroren bleiben. Da ich frustriert war, drückte ich den Home-Button, das reagierte auch nicht. Ich habe einen Soft-Reset durchgeführt und den Cache des Telefons gelöscht, aber nichts half. Ich musste am Ende einen harten Reset durchführen. Kannst du mir trotzdem helfen, falls das noch einmal passiert? Vielen Dank
Lösung : Es ist gut zu wissen, dass durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem behoben wurde. Wenn das Problem erneut auftritt, sollten Sie versuchen, den Cache und die Daten der Tastatur-App zu löschen, da dies zu einem Einfrieren des Telefons führen kann. Wenn Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand halten und nach neuen Updates suchen, können Sie auch verhindern, dass dieses Problem erneut auftritt. Die Updates beinhalten in der Regel Verbesserungen und Fehlerbehebungen, die möglicherweise dieses spezielle Problem beheben.
