Beheben von Problemen mit Samsung Galaxy S6 Edge Plus für mobile Daten

Das #Internet ist einer der Gründe, warum Smartphones wie das Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) gebaut wurden, und es gibt zwei grundlegende Möglichkeiten, eine Verbindung herzustellen. entweder über ein Wi-Fi-Netzwerk oder mobile Daten. In diesem Beitrag gehe ich nun auf die häufigsten Probleme mit mobilen Daten ein, die uns seit der Veröffentlichung des Edge + gemeldet wurden. Und um Ihnen einen Überblick zu geben, hier die Themen, die Sie auf dieser Seite finden können:

  • Die mobile Datenverbindung fällt ständig ab
  • Das Telefon kann nach einem Update keine Verbindung zum mobilen Datennetz herstellen (AT & T)
  • Bild- und / oder Gruppennachrichten können nicht gesendet werden
  • Mobiles Datensignal fällt ab, Telefon verbindet sich mit WLAN (Sprint)
  • Die mobile Datenverbindung ist sehr langsam
  • Apps werden nicht automatisch aktualisiert, wenn sie mit mobilen Daten verbunden sind

Wenn Sie andere Probleme haben, besuchen Sie unsere S6 Edge + Fehlerbehebungsseite. Wir listen jedes Problem, das wir jede Woche ansprechen, auf dieser Seite auf. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die sich auf Sie beziehen, und verwenden Sie die vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie nichts ähnliches finden, können Sie sich gerne an uns wenden. Füllen Sie einfach dieses Formular aus und klicken Sie auf "Senden". Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.

Die mobile Datenverbindung fällt ständig ab

Problem : Ich habe einen S6 Edge Plus, und während ich seine Funktionen und Leistung genieße, ist ein Problem aufgetreten. Die mobilen Daten fallen immer mehr wie verrückt aus. Eine Sekunde bin ich verbunden, dann fällt die Verbindung ein. Das macht es den ganzen Tag über, deshalb verbinde ich mich bei der Arbeit oft mit einem Wi-Fi-Netzwerk, aber das Problem ist, wenn ich zu Hause bin, weil ich kein Wi-Fi habe. Wissen Sie, wie Sie das beheben können?

Fehlerbehebung : Bei dieser Art von Problem ist eine weitere Beobachtung erforderlich, da das Telefon, wie Sie gesagt haben, über mobile Daten eine Verbindung zum Internet herstellen kann und dann plötzlich abbricht. Dies kann ein Netzwerkproblem, ein Firmwareproblem oder sogar ein Hardware-Fehler sein. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie als Erstes die Möglichkeit ausschließen, dass Apps und / oder Dienste von Drittanbietern dies verursachen. Starten Sie Ihr Telefon also zunächst im abgesicherten Modus:

  1. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt.
  2. Sobald Sie das Samsung-Logo sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los, drücken Sie jedoch weiter die Leiser-Taste.
  3. Ihr Telefon sollte jetzt weiter booten, und Sie werden wie üblich aufgefordert, das Telefon zu entsperren.
  4. Sie erfahren, ob das Telefon erfolgreich im abgesicherten Modus gestartet wurde, wenn in der linken unteren Ecke des Bildschirms der Text „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.

Durchsuchen Sie das Internet, verwenden Sie Facebook oder Twitter oder laden Sie im abgesicherten Modus einige Apps herunter, um zu sehen, ob die Verbindung weiterhin unterbrochen wird. Wenn ja, müssen Sie die Cache-Partition löschen, um Systemcaches zu löschen. Sie haben nicht über ein Update berichtet, aber wenn Sie vor diesem Problem ein Update herunterladen, kann dies an einigen beschädigten Caches liegen.

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Löschen der Cache-Partition das Problem nicht behoben hat, gibt es an diesem Punkt noch etwas zu tun, nämlich das Zurücksetzen des Masters. Ich schlage jedoch vor, dass Sie zuerst Ihren Dienstanbieter anrufen und fragen, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt oder nicht. Mobilfunkunternehmen möchten ihren Kunden häufig nicht mitteilen, dass Probleme mit ihrem Netzwerk auftreten. Sie können also davon ausgehen, dass der Mitarbeiter Sie auffordert, das Problem zu beheben, aber Sie haben dies bereits getan. Wenn der Vertreter keine Lösung anbieten kann, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie den Master-Reset durch, bevor Sie zum Techniker gehen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Ich hoffe das hilft.

Das Telefon kann nach einem Update keine Verbindung zum mobilen Datennetz herstellen (AT & T)

Problem : Ich habe ein kleines Update auf meinem Handy installiert und direkt nach dem Neustart kann das Gerät keine Verbindung zum Internet herstellen. Ich habe keine E-Mail, kann nicht browsen, kein Twitter und alles. Wenn ich gewusst hätte, dass dies passieren würde, hätte ich es niemals installieren sollen, obwohl ich damals wirklich keine Wahl hatte, weil die Benachrichtigung einfach nicht verschwinden würde. Helfen Sie mir herauszufinden, worum es geht. Danke vielmals!

Lösung : Ich glaube, Sie verwenden die GMS-Variante des S6 Edge Plus. Wenn dieses Problem sofort nach einem Firmware-Update aufgetreten ist, muss es etwas mit dem APN zu tun haben. Entweder war es fehlerhaft oder es wurde vollständig zurückgesetzt, sodass das Gerät den Standard-APN verwendet, der anscheinend nicht von AT & T ist.

Rufen Sie Ihren Diensteanbieter an, fragen Sie den Vertreter nach dem richtigen APN und lassen Sie ihn / sie beim Einrichten auf Ihrem Telefon durchgehen. Sobald alles eingestellt ist, können Sie Ihr Internet zurückholen sowie alle anderen Dienste, die mobile Daten benötigen.

Bild- und / oder Gruppennachrichten können nicht gesendet werden

Problem : Aus irgendeinem Grund kann mein S6 Edge Plus keine MMS- und Gruppennachrichten senden und empfangen, obwohl dies zuvor problemlos möglich war. Ich weiß wirklich nicht, was passiert ist, aber dieses Problem ist eines Tages passiert und wurde seitdem nicht behoben. Ich glaube, es ist ungefähr 5 Tage her, seit ich das letzte Mal MMS- und Gruppennachrichten an meine Freunde erhalten und gesendet habe. Wie kann ich das beheben?

Fehlerbehebung : Für MMS- und Gruppennachrichten müssen mobile Daten aktiviert sein, damit sie durchgehen können. Das ist das Erste, was Sie überprüfen sollten. Wenn es bereits eingeschaltet ist, schalten Sie es aus und wieder ein, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn nicht, muss es etwas mit dem APN zu tun haben. Rufen Sie Ihren Anbieter an und fragen Sie danach. Häufig führt Sie der Vertreter durch die Einrichtung, da das Unternehmen sicherstellen muss, dass seine Abonnenten mit dem Netzwerk verbunden sind.

Mobiles Datensignal fällt ab, Telefon verbindet sich mit WLAN (Sprint)

Problem : Ich bin normalerweise mit den mobilen Daten verbunden, obwohl wir zu Hause WLAN haben. Das seltsame Problem ist, wenn ich mich in einem Bereich befinde, in dem sich ein vertrauenswürdiges Netzwerk in Reichweite befindet. Mein S6 Edge Plus kann aus mobilen Daten aussteigen und eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk herstellen, obwohl dies nicht immer der Fall ist. Was ich mit meinem Telefon möchte, ist, dass es mit einem Netzwerk verbunden bleibt und nur dann wechselt, wenn ich es schaffe. Wie kann ich das machen? Danke für Ihre Hilfe.

Lösung : Dafür gibt es eine Einstellung. Folgen Sie einfach den Schritten unten und Sie werden gut sein:

  1. Wischen Sie mit einem Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten.
  2. Tippen Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts.
  3. Tippen Sie auf das WiFi-Symbol.
  4. Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  5. Wählen Sie Erweitert aus der Dropdown-Liste.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Smart Network Switch".

Die mobile Datenverbindung ist sehr langsam

Problem : Hallo Leute. Also habe ich mir ein schönes Galaxy S6 Edge Plus zusammen mit einem unbegrenzten Datentarif besorgt, aber ich habe gemerkt, dass die Verbindung für 3 Monate jetzt sehr, sehr langsam ab Mitte des Monats werden würde, und dann wird es von der ersten Woche auf die zweite schnell sein oder dritte Woche. Warum das? Ich bin ein Video-Typ, also streame ich häufig Videos auf Youtube und anderen Videoseiten. Außerdem schaue ich mir Filme online an und binde manchmal meine Verbindung zu meinem iPad. Ich habe kein Wi-Fi zu Hause und kann bei der Arbeit keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen. Mein Telefon ist also rund um die Uhr mit dem Netzwerk verbunden. Der Grund, warum ich mich für einen unbegrenzten Plan angemeldet habe, ist, damit ich Videos genießen kann, aber anscheinend kann ich das nicht, weil die Videos immer weiter puffern. Wie kann ich das beheben? Vielen Dank.

Vorschlag : Der Plan "unbegrenzte Daten" ist ein Mythos. Sicher, Sie können den ganzen Monat mit dem Internet verbunden sein, aber wie Sie sagten, wird Ihre Verbindung nach einiger Zeit schlecht. Dafür gibt es einen Grund: Ihre Verbindung ist gedrosselt.

Alle Verbindungen sind begrenzt und Sie erreichen diesen Schwellenwert. Ihre Verbindung wird von 4G auf 3G oder noch schlechter, 2G, gedrosselt. Sie können nichts dagegen tun, außer, Ihre Streaming-Aktivitäten zu minimieren oder Ihren Provider anzurufen und zu fragen, ob er Ihr Konto aktualisieren kann, um eine höhere Obergrenze als die, die Sie jetzt haben, zu erreichen.

Apps werden nicht automatisch aktualisiert, wenn sie mit mobilen Daten verbunden sind

Problem : Wenn ich zu Hause bin, bin ich mit meinem Wi-Fi-Heimnetzwerk verbunden, aber wenn ich bei der Arbeit bin, habe ich mobile Daten, da mein Unternehmen aus Sicherheitsgründen keine Verbindung zu seinem Netzwerk zulässt . Mein Problem ist nun, dass mein S6 Edge Plus die Apps nicht aktualisiert, wenn ich mit mobilen Daten verbunden bin. Wenn ich im WLAN bin, werden Apps automatisch aktualisiert, und ich möchte dasselbe, wenn ich auf mobilen Daten bin. Wie kann ich das machen? Vielen Dank!

Lösung : Nun, dafür gibt es eine Einstellung, die sich im Play Store und nicht auf der Seite mit den Einstellungen Ihres Telefons befindet. So machen Sie es:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Play Store.
  3. Tippen Sie auf die Menütaste.
  4. Wählen Sie Einstellungen.
  5. Tippen Sie jetzt auf Apps automatisch aktualisieren.
  6. Um automatische Anwendungsaktualisierungen zu aktivieren, wenn eine Verbindung mit WLAN und mobilen Daten besteht, tippen Sie jederzeit auf Apps automatisch aktualisieren.

Hoffe das hilft.

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