So beheben Sie das Samsung Galaxy S7 mit dem Fehler "Leider hat das Telefon gestoppt" nach dem Nougat-Update [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Die Fehlermeldung "Leider hat das Telefon aufgehört" scheint einige Leser, die das Samsung Galaxy S7 Smartphone besitzen, zu stören. Laut einigen Berichten begann das Problem kurz nachdem sie ihre Handys auf Android Nougat aktualisiert hatten, die neueste Version von Android, die für Benutzer zum Download verfügbar ist.

Grundsätzlich informiert die Fehlermeldung die Benutzer darüber, dass die integrierte Telefon-App aus einem unbekannten Grund abgestürzt ist. Möglicherweise handelt es sich nur um ein Problem mit der App oder um ein Problem mit der Firmware.

In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung für Ihr Galaxy S7 durchgehen, das durch diese Fehlermeldung beeinträchtigt wird. Wir werden versuchen herauszufinden, ob das Problem so geringfügig ist, wie es scheint, oder ob es nur ein Anzeichen für ein sich abzeichnendes Firmwareproblem ist, das komplexe Probleme verursachen kann. Wenn Sie also über ein solches Gerät verfügen und derzeit von einem verwandten Problem betroffen sind, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Problem zu erfahren. Wenn Sie jedoch ein anderes Problem haben, besuchen Sie unsere Seite "Fehlerbehebung". Wir haben bereits viele Probleme mit diesem Gerät behoben. Finden Sie ähnliche Probleme und wenden Sie die von uns vorgeschlagene Lösung oder Problembehandlung an. Unsere Fehlersuchanleitungen hängen von den Informationen ab, die Sie uns zur Verfügung stellen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie uns genaue Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen genauere Lösungen geben können. Füllen Sie einfach unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus, um uns zu kontaktieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung beim Galaxy S7 mit dem Fehler "Leider hat das Telefon gestoppt"

Dieses Problem tritt nicht nur beim Galaxy S7 auf, sondern auch bei früheren Galaxy-Modellen. Andere Android-Geräte können dieses Problem auch nur feststellen, dass ihre integrierte Telefon-App möglicherweise einen anderen Namen hat.

Die Fehlermeldung ist sehr ärgerlich, da Sie möglicherweise keine Anrufe entgegennehmen oder tätigen können. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie versuchen, das Telefon zu beheben, um den Fehler zu beheben. Bevor wir jedoch direkt in unsere Fehlerbehebungsmethode einsteigen, haben wir eines der Probleme, die von unserem Leser gesendet wurden.

Problem : Hallo Leute. Mein Telefon ist eine S7, aber es wird angezeigt, dass das Telefon leider angehalten wurde, wenn ich versuche, einen Anruf zu tätigen. Ich meine, die Telefon-App wird geöffnet, aber wenn ich eine Nummer wähle, wird der Fehler angezeigt und der Anruf wird daher nicht weitergeleitet. Es ist sehr ärgerlich, weil es manchmal vorkommt, wenn ich einen Anruf erhalte. Können Sie dieses Problem untersuchen und mir sagen, was ich tun muss, um mein Handy zu reparieren? Vielen Dank.

Fehlerbehebung : Die Fehlermeldung kann unter verschiedenen Umständen auftreten oder durch verschiedene Faktoren ausgelöst werden. Sie müssen nur aufmerksam genug sein, um zu wissen, was das Problem verursacht. Wenn Sie solche Informationen haben, können Sie das Problem möglicherweise leicht beheben. Das heißt, ich schlage vor, Sie tun dies:

Schritt 1: Führen Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus aus, um zu erfahren, ob Elemente von Drittanbietern den Fehler auslösen

Möglicherweise haben Sie eine App installiert, die mit der Telefon-App oder der Firmware in Konflikt steht. Dies kann der Grund sein, warum dieser Fehler ausgegeben wird. Sie müssen diese Möglichkeit zuerst ausschließen, da es in diesem Fall einfacher ist, das Problem zu beheben. So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste am Bildschirm mit dem Gerätenamen gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn auf dem Bildschirm "SAMSUNG" angezeigt wird.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser- Taste.
5. Halten Sie die Lauter- Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter- Taste los, wenn Sie 'Abgesicherter Modus' sehen.

Versuchen Sie in diesem Modus, die Telefon-App zu öffnen, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn das Problem behoben ist, müssen Sie die App finden, die das Problem verursacht, und es deinstallieren. Möglicherweise müssen Sie mehrere Apps deinstallieren und das Telefon mehrmals im normalen Modus neu starten, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist. So deinstallieren Sie eine App von Ihrer S7:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Anwendungen .
4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol > System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
5. Tippen Sie auf Deinstallieren .
6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren .

Wenn der Fehler auch im abgesicherten Modus immer noch auftritt, kann dies nur ein App-Problem sein. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Löschen Sie den Cache und die Daten der Phone App, um sie zurückzusetzen

Möglicherweise handelt es sich nur um ein Problem mit der App, daher müssen Sie sie zurücksetzen, bevor Sie mit anderen Fehlerbehebungsverfahren beginnen. Sie können Ihre Anrufprotokolle verlieren, aber ich denke, das ist in Ordnung, vor allem, wenn das Problem behoben werden kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Telefon-App zurückzusetzen:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Anwendungen .
4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol > System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
5. Tippen Sie auf Speicher .
6. Tippen Sie auf Cache löschen .
7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK .

Öffnen Sie anschließend die Telefon-App, um zu erfahren, ob der Fehler weiterhin angezeigt wird. Wenn ja, fahren Sie mit der Problembehandlung der Firmware fort.

Schritt 3: Löschen Sie die Systemcaches, einige davon sind möglicherweise beschädigt

Beschädigte Systemcaches können verschiedene Leistungsprobleme verursachen, einschließlich des Absturzes einiger Apps. In diesem Schritt müssen Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus starten und anschließend die Cache-Partition löschen, um den Cache zu löschen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter- Taste und die Home- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn der Fehler danach immer noch auftritt, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen.

Schritt 4: Sichern Sie Ihre Dateien und Daten und setzen Sie Ihr Galaxy S7 zurück

Zu diesem Zeitpunkt muss das Telefon zurückgesetzt werden, da es sich offensichtlich um ein Problem mit der Firmware handelt. Sichern Sie also Ihre Dateien und Daten, deaktivieren Sie den Factory Reset Protection und führen Sie den Reset durch. In den folgenden Schritten erfahren Sie, was zu tun ist.

So deaktivieren Sie FRP auf dem Galaxy S7

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
2. Tippen Sie auf Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Cloud und Konten .
4. Tippen Sie auf Konten .
5. Tippen Sie auf Google .
6. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
7. Tippen Sie auf Menü .
8. Tippen Sie auf Konto entfernen .
9. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT .

Zurücksetzen des Galaxy S7

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter- Taste und die Home- Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Gerätelogos angezeigt wird
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Oder setzen Sie das Gerät einfach über das Einstellungsmenü zurück ...

1. Sichern Sie die Daten im internen Speicher. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Anti-Theft aktiviert und benötigen Ihre Google-Anmeldeinformationen, um den Master-Reset abzuschließen.
2. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
3. Tippen Sie auf Einstellungen .
4. Tippen Sie auf Cloud und Konten .
5. Tippen Sie auf Sichern und wiederherstellen .
6. Tippen Sie bei Bedarf auf Meine Daten sichern, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen .
7. Tippen Sie bei Bedarf auf Wiederherstellen, um den Schieberegler auf EIN oder AUS zu setzen .
8. Tippen Sie zweimal auf die Zurück- Taste, um zum Einstellungsmenü zurückzukehren, und tippen Sie dann auf General Management .
9. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
10. Tippen Sie auf Factory data reset .
11. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen .
12. Wenn Sie die Bildschirmsperre aktiviert haben, geben Sie Ihre PIN oder Ihr Kennwort ein.
13. Tippen Sie auf Weiter .
14. Tippen Sie auf Alle löschen .

Ich hoffe, dieser Leitfaden hilft.