Wie kann man das Samsung Galaxy S7 reparieren, lässt sich nach dem Ablegen nicht einschalten, andere Probleme [Fehlerbehebung]
Wir sind wieder zurück, um weitere Probleme mit #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zu lösen. Dieser Beitrag wird einige der Probleme mit der Stromversorgung beantworten, die unsere Leser uns geschickt haben. Energie- und Leistungsprobleme gehören zu den häufigsten Beschwerden, die wir erhalten haben. Deshalb fühlen wir uns verpflichtet, sie zu beantworten.
Hier sind die Probleme, die in diesem Beitrag enthalten sind:
- Der Samsung Galaxy S7-Bildschirm lässt sich nach dem Ablegen nicht einschalten
- Das Gerät friert zufällig ein, wenn es nicht verwendet wird oder wenn es nicht verwendet wird
- Das Telefon wird nach einem möglichen Wasserschaden langsam oder gar nicht aufgeladen
- Galaxy S7 zeigt den Fehler "WFC-Einstellungen wurde leider gestoppt" an
- Das Galaxy S7-Smartphone stürzt ständig ab
Hier erfahren Sie, wie Sie grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, um das Problem zu isolieren, und den Aufwand für die Reparatur des Geräts zum Hersteller auf ein Minimum reduzieren. Sie erfahren, wie Sie einen Neustart erzwingen, die Cache-Partition des Systems löschen, im abgesicherten Modus booten und wissen, wann Sie das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und / oder das Zurücksetzen des Masters durchführen.
Wenn Sie andere Bedenken haben, besuchen Sie unsere Samsung Galaxy S7-Fehlerbehebungsseite. Hier finden Sie das meistbezogene Problem, das wir bereits angesprochen haben, und befolgen Sie die Anweisungen. Sie können sich auch mit uns in Verbindung setzen, indem Sie dieses Formular ausfüllen. Bitte geben Sie möglichst detaillierte Informationen an, wie und / oder wann das Problem aufgetreten ist. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Der Galaxy S7-Bildschirm lässt sich nach dem Ablegen nicht einschalten oder gelegentlich grün werden
Frage: Ich ließ mein Telefon fallen und bekam in der rechten unteren Ecke des Telefons kleine Risse. Seitdem wird der Bildschirm nicht oder gelegentlich grün angezeigt. Ich kann weiterhin Anrufe empfangen, aber nichts sehen. Manchmal geschieht dies für längere Zeit (jetzt benutze ich ein billiges Ersatztelefon) und manchmal auch kurz. Was mir aufgefallen ist, ist, wenn ich das Ersatztelefon verwende und die SIM-Karte in meiner S7 deaktiviert ist. Der Bildschirm geht NIEMALS aus… nicht einmal. Aber sobald ich den Sim wieder aktiviere und mit dem s7 weiterfahre, kommt es gelegentlich zu "Blackouts", die mich zu der Überzeugung bringen, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt. Bitte helfen Sie ... - Richard
Lösung: Hallo Richard! Basierend auf Ihrer Aussage, dass Sie Ihr Gerät versehentlich fallen gelassen haben und einen Riss in der rechten unteren Ecke des Geräts verursacht haben. Gehen wir zurück zu der Zeit, bevor Sie Ihr Gerät fallen gelassen haben. Haben Sie eine zufällige grüne Anzeige erfahren? Wenn nicht, dann haben wir Grund zu der Annahme, dass es sich nicht um ein Softwareproblem handelt und höchstwahrscheinlich Bildschirmprobleme.
Wir haben keine Ahnung, wie hoch Ihr Gerät gefallen ist, aber da es zu einem Riss auf Ihrem Gerät geführt hat, muss es ziemlich stark sein.
Wir haben mehrere E-Mails von unseren Lesern zu Ihrem Problem erhalten. Die einzige Möglichkeit, das Gerät zu reparieren, besteht darin, den Bildschirm selbst oder den Gerätetausch zu ändern. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an den Samsung-Support von Samsung oder an das Geschäft zu wenden, in dem Sie Ihr Gerät gekauft haben, um mögliche Probleme zu beheben. Wenn die Garantie noch aktiv ist und versehentliche Schäden gedeckt sind, ist das eine gute Nachricht.
Galaxy S7 friert ein, wenn es in den Ruhezustand wechselt oder wenn es nicht verwendet wird
Frage: Hallo, mein Telefon würde gerade erst einfrieren, wenn es nicht benutzt wird, wie nach dem Einschlafen über Nacht. Dies geschah im Wesentlichen einen Tag nach Erhalt des Telefons. Ich würde die blinkenden Benachrichtigungsleuchten sehen, aber das Telefon würde nicht reagieren. Dies geschieht auch manchmal kurz nach einem Neustart innerhalb von 3 Stunden. Einmal war es den ganzen Tag in Ordnung und um 19 Uhr erstarrte es. Ich habe alle Korrekturen vom Zurücksetzen auf Werksreset ausprobiert und das Problem bleibt bestehen. Einmal habe ich den Cache gelöscht und das Telefon wurde fast unbrauchbar gemacht. Es erstarrte innerhalb einer halben Stunde etwa dreimal. Bedeutet das also, dass das Telefon selbst defekt ist? Soll ich es zurückgeben? - Kenge Hunte
Lösung: Hallo Kenge! Es ist eine gute Sache, dass Sie Ihr Gerät zurücksetzen und die Cache-Partition löschen, um das Problem zu beheben. Es scheint jedoch, dass das Problem immer noch vorhanden ist und Ihr Gerät zufällig einfriert. Dies ist ein Hinweis darauf, dass Ihr Samsung Galaxy S7 einen Herstellerfehler aufweist und nicht durch einfache Fehlerbehebungsverfahren behoben werden kann. Am besten rufen Sie Samsung oder den Händler an, in dem Sie Ihr Gerät erworben haben. Bringen Sie die erforderlichen Unterlagen mit, und wenn die Garantie noch aktiv ist, können sie diese möglicherweise durch eine neue ersetzen.
Das Galaxy S7 wird nicht mehr aufgeladen, nachdem Wasser den Weg gefunden hat
Frage: Ich habe mir beim Zähneputzen mit meinem Samsung Galaxy S7 die Zähne geputzt und beim Zähneputzen neben das Waschbecken gestellt. Später erkannte ich, dass Wasser in das Telefon eingedrungen war und der Akku fast leer war. Also ließ ich es trocknen und legte es einige Stunden in Reis. Glücklicherweise funktionierte es wieder, hatte jedoch Probleme mit der Aufladung. Der Ladevorgang dauert viel länger als üblich, und manchmal wird der Ladevorgang gar nicht durchgeführt. Es ist nicht stabil.
Lösung: Samsung Galaxy S7 ist ein wasserfestes Gerät, jedoch nicht wasserdicht. Wenn Sie es versehentlich für einige Sekunden in das Wasser fallen gelassen haben, besteht die Möglichkeit, dass Probleme ohne ersichtlichen Grund auftreten. Laut Ihrer Aussage weigert sich Ihr Telefon, das Wasser zu laden, da es möglicherweise in den Ladeanschluss eingedrungen ist. Die Durchführung der Fehlerbehebung ist also für Ihr Telefon nicht von Nutzen. Am besten reparieren Sie Ihr Gerät, indem Sie es zu einem Techniker bringen und ihn auf Probleme prüfen lassen.
Galaxy S7 zeigt den Fehler "WFC-Einstellungen wurde leider beendet" an
Frage: Empfangen der Nachricht "Die WFC-Einstellungen wurden leider eingestellt". Meine Tochter hat das gleiche Telefon und hat dieses Problem nicht. Ich habe mein Telefon seit September und diese Fehlermeldung wurde letzte Woche angezeigt. - Tina
Lösung: Wi-Fi-Anrufe oder WFC sind eine in das System des Geräts integrierte Funktion, mit der der Benutzer Anrufe tätigen, senden und empfangen kann, ohne ein Mobilfunknetz zu verwenden. Wenn jedoch eine Fehlermeldung ohne ersichtlichen Grund angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem in der Firmware des Telefons vor, oder die Wi-Fi-App muss aktualisiert werden.
Da wir nicht sicher sind, was die Fehlermeldung auf dem Bildschirm angezeigt hat, können Sie am besten die grundlegende Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät durchführen. Diese Verfahren helfen Ihnen nicht nur bei der Ermittlung der Ursache des Problems, sondern auch bei der Behebung des Problems. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Löschen Sie den Cache und die Daten der Wi-Fi-App
Vorausgesetzt, dass Sie die App bereits aktiviert haben, das Problem jedoch immer noch auftritt, ist das Löschen des Cache und der Daten das Erste, was Sie tun sollten. Durch das Löschen aller in der App gespeicherten alten Caches und Daten wird die App auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dadurch besteht eine große Chance, dass das Problem behoben wird. Folgen Sie dazu den Anweisungen zum Löschen des Kamera-App-Caches und der Daten oben.
Schritt 2: Prüfen Sie, ob eine App-Aktualisierung verfügbar ist
Eine der Faktoren, die dazu führen, dass die App abstürzt oder eine Fehlermeldung auf dem Telefonbildschirm angezeigt wird, liegt möglicherweise daran, dass die App möglicherweise veraltet ist. In der Tat gab es Berichte von anderen Benutzern, die besagten, dass das Problem nach der Aktualisierung der App sofort behoben wurde. Diesmal empfehlen wir Ihnen, die WFC-App zu aktualisieren, indem Sie Ihren Google Play Store starten und prüfen, ob Updates verfügbar sind. Wenn ja, aktualisieren Sie die App und achten Sie auf Änderungen an Ihrem Telefon. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie mit dem nächsten Fehlerbehebungsverfahren fortfahren.
Schritt 3: Führen Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus aus
Wenn dieses Problem durch eine App eines Drittanbieters verursacht wird, empfehlen wir, das Gerät im abgesicherten Modus auszuführen. Sie können Ihr Gerät weiterhin normal mit vorinstallierten Apps ausführen. In diesem Modus sind alle Apps von Drittanbietern deaktiviert. Wenn die Fehlermeldung in diesem Modus nicht angezeigt wird, können Sie die App, die ein Problem verursacht, im abgesicherten Modus problemlos entfernen.
Wenn die Fehlermeldung nach dem Ausführen im abgesicherten Modus weiterhin angezeigt wird, empfehlen wir die Verwendung einer anderen Wifi-App, die im Google Play Store verfügbar ist.
Das Galaxy S7-Smartphone stürzt ständig ab
Frage: Mein Samsung Galaxy S7 stürzt häufig ab. Ursprünglich dachte ich, dass es an einem Problem mit Firefox lag, aber jetzt scheint es damit nichts zu tun zu haben. Es ist vollständig aufgeladen, stürzt ab und ist 6 bis 8 Stunden später wiederaufladbar und zeigt 0 an. Endlich hat es gebootet, ist aber wieder abgestürzt, also 19 Stunden nachdem es einen tödlichen Absturz zu haben schien. Es wurde versucht, den Cache zu säubern, aber danach wurde dieses Menü nicht einmal angezeigt. Könnte dies eine sterbende Batterie sein? - Marcdm
Lösung: Wenn das Gerät zufällig abstürzt und nicht geladen wird, selbst wenn es an ein Ladegerät angeschlossen ist, kann dies eines der Faktoren sein, aufgrund derer das Gerät ein Firmware-Problem hat. Wenn der Akku jedoch defekt ist, kann es sein, dass das Telefon ohne Grund nicht aufgeladen wird und sich ausschaltet. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie zunächst das Problem beheben, um festzustellen, ob es sich um ein Firmware- oder Hardwareproblem handelt.
Schritt 1: Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Samsung Galaxy S7
Häufiger ist ein Systemabsturz einer der Gründe, warum Ihr Gerät zufällig ausgeschaltet wird oder nicht reagiert. Wir empfehlen, das Gerät zwangsweise neu zu starten. Dies entspricht dem Ziehen der Batterie bei Geräten mit austauschbaren Batterien. Um den Neustart zu erzwingen, halten Sie die Taste Leiser und Ein / Aus gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt und warten Sie, bis der Neustart des Telefons erfolgreich ist.
Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie das nächste Verfahren durchführen.
Schritt 2: Laden Sie Ihr Gerät für 10 bis 20 Minuten auf
Es gibt einen Fall, dass die Batterie vollständig entladen oder beschädigt ist. Um festzustellen, ob es sich um ein Batterieproblem handelt, laden Sie das Gerät etwa 20 bis 30 Minuten lang auf und versuchen Sie dann, das Gerät einzuschalten. Wechseln Sie den Akku, wenn Sie über ein zusätzliches Zubehör verfügen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät hochfährt.
Alternativ können Sie auch ein kabelloses Ladegerät verwenden. Auf diese Weise können Sie auch feststellen, welche Probleme das Ladegerät oder der Ladeanschluss Ihres Geräts verursacht hat.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus
In diesem Modus werden alle Apps von Drittanbietern gestoppt und nur die vorinstallierten Apps werden auf Ihrem Gerät ausgeführt. Dies ist keine Lösung für das Problem, sondern um sicherzustellen, dass Ihr Gerät in diesem Modus reagiert und hochfährt. Laden Sie Ihr Gerät in diesem Modus für ca. 20 bis 30 Minuten auf und sehen Sie, dass ein Fortschritt erzielt wird.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Sobald Sie das 'Samsung Galaxy S7' auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.
Wenn das Problem nach dem abgesicherten Modus immer noch auftritt, führen Sie den nächsten Vorgang aus.
Schritt 4: Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus
Wenn Sie das Gerät im Wiederherstellungsmodus starten, werden die Komponenten des Geräts eingeschaltet und wenn keine Hardwareprobleme auftreten, werden sie normal eingeschaltet. Folgen Sie dazu den nachstehenden Anweisungen:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
HINWEIS: Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
- Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
HINWEIS: Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
Schritt 5: Bringen Sie das Gerät zum nächstgelegenen lokalen Servicecenter
Sie haben die meisten grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, um das Problem zu beheben, jedoch ohne Erfolg. Dies ist die Zeit, die Sie benötigen, um Ihr Gerät zum nächsten Samsung-Servicecenter zu bringen, damit die Fachleute Ihnen helfen können, das Problem zu beheben. Bei Ihrem Gerät tritt möglicherweise ein schwerwiegendes Problem auf, das durch diese Verfahren nicht behoben werden kann. Bringen Sie die erforderliche Dokumentation sowie die Garantie für dieses Gerät mit, falls es noch aktiv ist.
