So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + startet nach dem Android Pie Software-Update weiterhin

Das #Samsung #Galaxy # S9 + ist ein im letzten Jahr veröffentlichtes Flaggschiff-Modell, das einige herausragende Merkmale aufweist. Dies ist die größere Version des normalen S9-Geräts, das sich für Menschen eignet, die ein mobiles Großbildschirmgerät wünschen. Dieses Handy verfügt über ein 6, 2-Zoll-Super-AMOLED-Display, während sich unter der Haube ein Snapdragon 945-Prozessor mit 6 GB RAM befindet. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Galaxy S9 + nach dem Problem mit der Android Pie-Softwareaktualisierung neu starten.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 + oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

So beheben Sie das Samsung Galaxy S9 + startet nach dem Android Pie Software-Update weiterhin

Problem: Seit ich mein Handy auf Android Version 9 (One UI Version) aufgerüstet habe, wird es ständig neu gestartet. Ich habe zuerst versucht, es im abgesicherten Modus zu verwenden, in der Hoffnung, dass es eine fehlerhafte App war, aber das hat nicht funktioniert. Deshalb habe ich den Cache gelöscht, in der Hoffnung, dass das Problem behoben werden könnte (tatsächlich zweimal). Also musste ich mich mit einem Hard-Reset zufrieden geben und das funktioniert immer noch nicht, nicht nur, dass ich damit hoffte, dass es auf seine ursprüngliche Software heruntergestuft wurde, aber es hatte immer noch die einzige Benutzeroberfläche, die sogar einen kompletten Neustart hatte. Ich möchte wirklich nur, dass mein Telefon funktioniert. Bitte helfe

Lösung: Bevor Sie Schritte zur Fehlerbehebung an diesem Telefon durchführen, stellen Sie am besten sicher, dass es mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es zuerst herunterladen und installieren. Wenn in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, sollten Sie diese ebenfalls entfernen.

Da dieses Problem höchstwahrscheinlich durch einen Software-Fehler verursacht wird, konzentrieren wir unsere Schritte zur Fehlerbehebung auf die Software-Seite des Geräts. Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte zur Problembehandlung, um das Problem zu beheben.

Führen Sie einen Soft Reset durch

Das erste, was Sie in diesem speziellen Fall tun müssen, ist ein Soft-Reset. Dies behebt normalerweise Probleme, die durch kleinere Softwareprobleme verursacht werden, da die Telefonsoftware aktualisiert wird. Dies wird auch als simulierter Akkuzug bezeichnet, da das Telefon vom Akku getrennt wird.

• Halten Sie die Ein- und Ausschalttaste bis zu 45 Sekunden lang gedrückt.
• Warten Sie, bis das Gerät neu startet.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Aktualisieren Sie Ihre Handy-Apps

Da Ihr Telefon jetzt mit einer neuen Softwareversion ausgeführt wird, sind die Apps in Ihrem Telefon möglicherweise noch nicht für die Ausführung mit dieser neuesten Software optimiert. Sie müssen prüfen, ob für Ihre Telefon-Apps Aktualisierungen verfügbar sind, und diese entsprechend aktualisieren.

• Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
• Tippen Sie auf Play Store> Menü> Meine Apps.
• Um Apps automatisch zu aktualisieren, tippen Sie auf Menü> Einstellungen> Apps automatisch aktualisieren.
• Wählen Sie Update, um alle Anwendungen mit verfügbaren Updates zu aktualisieren.

Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Überprüfen Sie, ob das Problem im abgesicherten Modus auftritt

Ein weiterer Faktor, der dieses Problem verursachen kann, ist eine App, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, müssen Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten, da nur die vorinstallierten Apps in diesem Modus ausgeführt werden dürfen.

• Schalten Sie das Telefon aus.
• Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem auf dem Bildschirm angezeigten Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
• Wenn SAMSUNG auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
• Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
• Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
• Wenn der abgesicherte Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Falls das Telefon in diesem Modus nicht neu startet, ist das Problem wahrscheinlich durch eine heruntergeladene App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.

Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons

Die zwischengespeicherten Daten des Telefonsystems werden verwendet, um den Zugriff auf Ihre Telefonanwendungen zu beschleunigen. In einigen Fällen können diese Daten beschädigt werden, was zu Problemen auf dem Gerät führt. Um zu überprüfen, ob beschädigte zwischengespeicherte Daten das Problem verursachen, müssen Sie die Cache-Partition des Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus löschen.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie die Lautstärketaste, um "Cache-Partition löschen" hervorzuheben.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, um "Ja" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Prüfen Sie, ob das Telefon zufällig neu gestartet wird.

Werksreset durchführen

Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie berücksichtigen sollten, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurückgesetzt. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Telefondaten gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine Sicherungskopie erstellen, bevor Sie fortfahren.

• Schalte das Handy aus.
• Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
• Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
• Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
• Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
• Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
• Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
• Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
• Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen keine Apps. Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, könnte dies bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht worden sein. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen.