So beheben Sie ein Samsung Galaxy S9 Plus, das keinen Internetzugang hat, auch wenn WLAN angeschlossen ist [Fehlerbehebungshandbuch]

Dieser Beitrag befasst sich mit einem Problem des Samsung Galaxy S9 Plus, das nicht auf das Internet zugreifen kann, auch wenn es mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was möglicherweise zu einem solchen Problem geführt haben könnte und welche Lösungsmöglichkeiten es zu probieren gibt.

Stellen Sie vor der Problembehandlung sicher, dass Ihr Gerät mit dem richtigen WLAN-Netzwerk verbunden ist. Das hört sich vielleicht dumm an, aber es passiert manchmal, besonders wenn Sie mehr als ein WLAN-Netzwerk auf Ihrem Telefon eingerichtet haben. Es schadet also nicht, das noch einmal zu überprüfen. Wenn Sie dies bereits überprüft haben und das gleiche Problem besteht, können Sie damit beginnen, Netzwerkfehler auf dem Telefon zu beheben und Netzwerkfehler zu beheben. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Versuchen Sie vor allem anderen, wenn Sie andere Probleme mit Ihrem Gerät haben, unsere Problembehandlungsseite zu durchsuchen, da bereits mehrere Probleme mit diesem Gerät behoben wurden. Wahrscheinlich haben wir bereits einen Post veröffentlicht, der ähnliche Probleme angeht. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die ähnliche Symptome wie Ihre aktuellen haben, und Sie können die von uns vorgeschlagenen Lösungen verwenden. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Netzwerkgerät (Wireless Router / Modem) neu.

Durch einen Neustart (Aus- und Einschalten) des Netzwerkgeräts können Firmware-Probleme auf dem Modem oder dem Wireless-Router behoben werden, die möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wie Smartphones können Netzwerkgeräte auch durch Firmware-Abstürze angehalten werden, die möglicherweise zu verschiedenen Arten von Wi-Fi-Verbindungsproblemen führen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Wireless-Router oder das verwendete Modem neu zu starten oder neu zu starten:

1. Drücken Sie die Netztaste oder schalten Sie das Gerät vollständig aus.
2. Trennen Sie das Netzteil von der Stromquelle.
3. Schließen Sie es nach mindestens 30 Sekunden oder 1 Minute wieder an.
4. Drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste, um das Gerät wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis alle Leuchtanzeigen stabil sind und Ihr Telefon automatisch wieder mit dem WLAN verbunden wird.

Zweite Lösung: Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein, und starten Sie das Telefon neu.

Wenn das Problem nach dem zweimaligen Neustart des Netzwerkgeräts weiterhin besteht, können Sie mit der Fehlerbehebung von Softwarefehlern beginnen, die Netzwerkprobleme auf dem Telefon verursacht haben. Schalten Sie als erste einfache Lösung Wi-Fi aus und wieder ein und starten Sie das Telefon anschließend mit den folgenden Schritten neu:

1. Wischen Sie in der Mitte des Startbildschirms nach oben oder unten, um den Apps- Bildschirm aufzurufen .
2. Tippen Sie auf Einstellungen .
3. Gehen Sie zu Connections-> Wi-Fi- Menü.
4. Tippen Sie auf die Wi-Fi-Taste, um die Wi-Fi-Funktion für einige Sekunden auszuschalten.
5. Tippen Sie dann erneut auf den Schalter "WLAN", um das WLAN wieder zu aktivieren.

Starten Sie Ihr Galaxy S9 Plus nach dem Ein- und Ausschalten von Wi-Fi mit den folgenden Schritten neu:

1. Halten Sie die Ein / Aus- Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten erscheint, und lassen Sie sie dann los .
2. Wählen Sie die Option zum Neustart .
3. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Neustart .
4. Warten Sie bis zu 30 Sekunden, bis Ihr Telefon den Neustart abgeschlossen hat.

Dies kann dazu beitragen, kleinere Softwareprobleme zu beseitigen, die das Wi-Fi-Netzwerk möglicherweise unberechenbar gemacht haben.

Dritte Lösung: Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Wenn Sie das Wi-Fi-Netzwerk vergessen, müssen Sie das Wi-Fi-Netzwerk von Ihrem Gerät löschen. Dies kann möglicherweise das Problem lösen, wenn es durch ein nicht funktionierendes Wi-Fi-Netzwerk verursacht wird. Es ist möglich, dass das Wi-Fi-Netzwerk beschädigt wird und nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. In diesem Fall müssen Sie das Netzwerk aus dem Speicher Ihres Telefons löschen oder vergessen, es einrichten und dann wie beim ersten Mal eine Verbindung herstellen. So vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk Ihres Galaxy S9 Plus:

1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um den Apps- Bildschirm zu öffnen.
2. Tippen Sie auf Einstellungen .
3. Gehen Sie zu Connections-> Wi-Fi- Menü.
4. Tippen Sie ggf. auf den Schalter "Wi-Fi", um die Funktion zu aktivieren.
5. Berühren und halten Sie den verwendeten Netzwerknamen und tippen Sie anschließend auf Netzwerk vergessen.

Starten Sie nach dem Löschen Ihres Wi-Fi-Netzwerks Ihr Telefon neu und scannen Sie es erneut, und verbinden Sie es erneut mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Apps- Leiste, indem Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle streichen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen-> Verbindungen-> Wi-Fi- Menü .
3. Tippen Sie dann auf die Wi-Fi-Schaltfläche, um die Wi-Fi-Funktion bei Bedarf zu aktivieren. Daraufhin wird eine Liste des drahtlosen Netzwerks in Reichweite angezeigt.
4. Wenn Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk nicht in der Liste sehen, tippen Sie auf Mehr, um Ihr Wi-Fi-Netzwerk hinzuzufügen. Andernfalls tippen Sie auf, um Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste auszuwählen, und tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Verbinden .
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das korrekte Kennwort ein, um auf Ihr Wi-Fi-Netzwerk zuzugreifen.

Versuchen Sie nach dem Herstellen einer Verbindung, eine Website zu öffnen, und prüfen Sie, ob Sie jetzt auf das Internet zugreifen können.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy S9 Plus zurück.

Ungültige oder falsche Netzwerkeinstellungen können ebenfalls zu einem ähnlichen Problem führen. Dies ist normalerweise der Fall, wenn ein neues Softwareupdate installiert wird. Dann werden die aktuellen Einstellungen des Telefons automatisch überschrieben. Es besteht die Tendenz, dass bei einigen Einstellungen Konflikte mit dem Netzwerk oder anderen Systemfunktionen des Telefons auftreten. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Galaxy S9 Plus mit den folgenden Schritten zurück, um dieses Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie die Apps- Leiste, indem Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle streichen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
4. Wählen Sie Zurücksetzen .
5. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen aus den angegebenen Optionen zurücksetzen .
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort für Ihr Gerät ein.
7. Überprüfen Sie die Informationen und tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen.

Lassen Sie Ihr Gerät das Zurücksetzen und Wiederherstellen der Standard-Netzwerkeinstellungen abschließen. Starten Sie anschließend das Telefon neu, und suchen Sie nach dem Wi-Fi-Netzwerk, und stellen Sie die Verbindung wieder her.

Fünfte Lösung: Werkseitige Datenrücksetzung / Master-Reset Ihres Galaxy S9 Plus.

Zu den letzten Optionen, die zu berücksichtigen sind, ob das Problem nach dem Ausführen der früheren Methoden weiterhin besteht, gehören das Zurücksetzen auf Werksdaten oder das Zurücksetzen des Masters. Dadurch werden alle Daten von Ihrem Gerät gelöscht, einschließlich benutzerdefinierter Einstellungen, Apps und anderer gespeicherter Daten. Starke Fehler und Malware, die Netzwerkprobleme verursachen, werden ebenfalls vom Telefon entfernt. So haben Sie anschließend ein völlig sauberes und voll funktionsfähiges Gerät. Wenn Sie es versuchen möchten, sichern Sie alle wichtigen Daten und führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Apps- Leiste, indem Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle streichen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen .
3. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
4. Wählen Sie Zurücksetzen .
5. Tippen Sie auf Werksdaten zurücksetzen aus den angegebenen Optionen.
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort für Ihr Gerät ein.
7. Überprüfen Sie die Informationen und tippen Sie dann zur Bestätigung auf ALLE LÖSCHEN.

Nach dem Zurücksetzen führt das Telefon einen Neustart durch, und die Standardeinstellungen werden wiederhergestellt. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk einrichten und eine Verbindung herstellen müssen, um es auf Ihrem Gerät erneut verwenden zu können.

Andere Optionen

Wenden Sie sich für weitere Unterstützung und Empfehlungen an Ihren Netzbetreiber oder Netzbetreiber, und melden Sie das Problem. Sie können sie auch bitten, ihr Ausfallsystem zu überprüfen, um festzustellen, ob das Problem auf eine laufende Netzwerkwartung oder ähnliche Aktivitäten zurückzuführen ist. Sollte eine Netzwerkwartung durchgeführt werden, müssen Sie nur warten, bis die Netzwerkwartung abgeschlossen ist, und bis dahin sollte das WLAN wieder normal sein.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass an Ihrem Netzwerkgerät (drahtloser Router oder Modem) ein Fehler vorliegt, wenden Sie sich an den Gerätehersteller oder den technischen Support Ihres Mobilfunkbetreibers, um weitere Informationen zu erhalten.