Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir unseren Lesern helfen möchten, denen #Samsung #Galaxy # S9 gehört, um die Probleme zu beheben, die bei ihrem Telefon auftreten. Dies ist eines der Flaggschiff-Modelle, das das südkoreanische Unternehmen in diesem Jahr veröffentlicht hat, und gilt als eines der besten Android-Smartphones, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Geisterbildproblem des Galaxy S9-Bildschirms ansprechen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy S9 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
So reparieren Sie das Samsung Galaxy S9 Ghost Image
Problem: Warum hat mein Telefon auf allen Bildschirmen ein graues Bildschirmgeisterbild? Wenn ich das Telefon einschalte oder es für eine Weile ungenutzt saß, während der Bildschirm so aussieht, als hätte er auf dem Großteil des Bildschirms eine graue Farbe, ist oben ein kleiner Streifen sichtbar, der normal ist. Ich kann weiterhin Apps aufrufen, aber jede Seite wird mit der grauen Überlagerung geöffnet. Nach einiger Zeit verschwindet das graue Overlay und alles sieht normal aus. Dies ist gerade vor 2 Tagen erschienen. Vor diesem Zeitpunkt wurden keine Updates vorgenommen. Es begann gerade eines Morgens, als ich das Telefon abnahm, nachdem ich es nicht über Nacht benutzt hatte. Das Telefon ist ein Samsung Galaxy S9.
Lösung: Bevor Sie mit diesem Telefon Fehler beheben, sollten Sie zuerst sicherstellen, dass das Gerät mit der neuesten Softwareversion ausgeführt wird. Wenn ein Update verfügbar ist, schlage ich vor, dass Sie es in Ihrem Telefon installieren.
Prüfen Sie, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht
Als erstes müssen Sie jetzt prüfen, ob das Problem auf eine heruntergeladene App zurückzuführen ist. Diese Apps können manchmal zu einem Konflikt mit der Funktionsweise des Telefons führen, was zu Problemen wie diesem führt. Um zu überprüfen, ob die heruntergeladene App das Problem verursacht, starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, bis die Aufforderung zum Ausschalten angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis die Sicherheitsabfrage angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
- Zum Bestätigen tippen Sie auf Abgesicherter Modus. Der Vorgang kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Falls das Problem in diesem Modus nicht auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von einer heruntergeladenen App verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Löschen Sie die Cache-Partition des Telefons im Wiederherstellungsmodus
Ihr Telefon sammelt in der Regel temporäre Systemdaten, die bei einer Beschädigung dazu führen können, dass bestimmte Probleme im Telefon auftreten. Versuchen Sie zu prüfen, ob dies die Ursache des Problems ist, indem Sie die Cache-Partition des Telefons löschen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle drei Tasten los.
- Die Meldung "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um die Cache-Partition löschen zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um Ja zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Nach Abschluss der Cache-Partition wird das System jetzt neu starten hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück
Ein letzter Schritt zur Fehlerbehebung ist ein Werksreset. Da dies Ihr Telefon auf den ursprünglichen Werkszustand zurücksetzt, ist es ein Muss, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie dieses Verfahren durchführen.
- Schalte das Handy aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Lassen Sie das Telefon in einem Servicecenter überprüfen
Falls die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben, kann dies bereits durch ein Bildschirmeinbrennungsproblem verursacht werden. Dies kann nur durch Auswechseln der Displaybaugruppe des Telefons behoben werden. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
