So beheben Sie ein Samsung Galaxy S9, das keinen Ton oder keine Audioausgabe hat (einfache Schritte)

Dieser Beitrag befasst sich mit einem Problem, das die Audiofunktionen des neuen Samsung Galaxy S9 betrifft, insbesondere kein Ton oder keine Audioausgänge. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn auf demselben Gerät dasselbe Problem auftritt.

Die meisten auf mobilen Geräten auftretenden Soundprobleme werden auf Softwarefehler und nicht auf Hardwareschäden zurückgeführt. Es gibt aber auch andere Fälle, in denen physische oder flüssige Schäden die Ursache sind. Hardwarebezogene Audioprobleme treten in der Regel auf, wenn das Gerät vorzeitig herunterfällt oder mit Flüssigkeiten in Berührung kommt. In diesem Fall wäre leider ein Service erforderlich, um das Problem zu beheben. Softwarebezogene Audioprobleme werden jedoch normalerweise durch unlautere Apps, fehlerhafte Updates oder falsche Audioeinstellungen des Telefons ausgelöst. Im Gegensatz zu Soundproblemen, die mit Hardwareschäden verbunden sind, können softwarebezogene Soundprobleme möglicherweise von Endbenutzern zu Hause gelöst werden. Dank dieser Problemumgehungen, die der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie diesen Beitrag gefunden haben, weil Sie versucht haben, eine Lösung für Ihr Problem zu finden, besuchen Sie bitte die Seite zur Fehlerbehebung von Galaxy S9, da wir bereits die meisten Probleme beseitigt haben, die mit dem Telefon häufig gemeldet wurden. Wir haben bereits Lösungen für einige der von unseren Lesern gemeldeten Probleme bereitgestellt. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer Leser ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie funktionieren und Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden".

Was ist mit dem Galaxy S9 zu tun, das weder Ton noch Audio enthält?

In dieser Anleitung finden Sie Informationen zur Behebung von Softwareproblemen, die möglicherweise dazu geführt haben, dass Ihr Samsung Galaxy S9 nicht wie beabsichtigt Sounds oder Audiosignale erzeugt.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu.

Zufällige Softwareprobleme können auch Soundfunktionen auf Ihrem Gerät durcheinander bringen. Wenn Ihr Samsung S9 das erste Mal keinen Ton ausgibt, müssen Sie ihn neu starten oder einen Soft-Reset durchführen. Dadurch werden kleinere Fehler behoben und das Telefonsystem ebenfalls aktualisiert. Sie haben zwei Möglichkeiten, einen Soft-Reset an Ihrem Samsung S9-Handset durchzuführen. Sie können den üblichen Vorgang ausführen oder einen Neustart erzwingen. Hier ist wie:

  1. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt .
  2. Tippen Sie auf die Option zum Ausschalten.
  3. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Ausschalten .
  4. Halten Sie nach ungefähr 30 Sekunden den Netzschalter erneut gedrückt, bis das Telefon hochfährt.

Alternativ können Sie mit den folgenden Schritten einen Soft-Reset mit den Hardwaretasten durchführen:

  1. Halten Sie die Einschalttaste und die Leiser-Taste gleichzeitig bis zu 45 Sekunden lang gedrückt .
  2. Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird.

Beide Methoden funktionieren auf die gleiche Weise, wenn kleinere Softwareprobleme in den Audiofunktionen des Telefons auftreten und es keinen Ton gibt. Bei beiden Methoden werden keine Daten gelöscht, sodass keine Sicherungen erstellt werden müssen.

Zweite Lösung: Verwalten Sie die Soundeinstellungen Ihres Samsung S9.

Wenn Sie beim Empfangen von Text- und E-Mail-Nachrichten keine Benachrichtigungen, Töne und Vibrationen erhalten, überprüfen Sie die Lautstärkeregler Ihres Samsung S9 und passen Sie sie an:

  1. Wischen Sie in der Mitte des Startbildschirms nach oben oder unten, um den Apps- Bildschirm zu öffnen.
  2. Gehe zu Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Sounds und Vibration.
  4. Tippen Sie auf Lautstärke .
  5. Ziehen Sie den Schieberegler nach links oder rechts, um die Lautstärke einzustellen.
  6. Versuchen Sie auch, die Lautstärke für andere Optionen wie Klingelton, Medien, Benachrichtigungen und System anzupassen.

Alternativ können Sie die Lautstärke anpassen, indem Sie auf der linken Seite des Telefons die Tasten Lauter und Leiser drücken.

Überprüfen Sie nicht nur die Lautstärkeregler, sondern stellen Sie auch sicher, dass die Höroptionen nicht stummgeschaltet sind. Sie finden diese Einstellungen im Menü " Eingabehilfen" . So kommen Sie dorthin:

  1. Wischen Sie in der Mitte des Startbildschirms nach oben oder unten, um den Apps- Bildschirm zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf Eingabehilfen .
  4. Navigieren Sie zum Bereich Kategorien .
  5. Tippen Sie dann auf Hören .
  6. Tippen Sie auf den Schalter neben der Option Alle Sounds stummschalten, um die Funktion bei Bedarf auszuschalten . Wenn diese Option aktiviert ist, hören Sie keinen Ton von Ihrem Telefon und müssen daher ausgeschaltet werden

Testen Sie Ihr Gerät, um das Problem durch Ändern dieser Einstellungen zu beheben. Wenn alles wie beabsichtigt funktioniert oder Ihre S9-Audiofunktion fortgesetzt wird, sind Sie gut. Fahren Sie andernfalls mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Dritte Lösung: Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Samsung S9.

Ein weiterer möglicher Grund dafür, warum Sie keinen Ton von Ihren Samsung S9-Lautsprechern hören, ist, dass das Gerät derzeit noch gekoppelt ist oder mit einem Bluetooth-Zubehör verbunden ist, wie z. B. ein Bluetooth-Fahrzeug oder andere Bluetooth-fähige Audiogeräte. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Hauptursache ist, überprüfen Sie Ihre Bluetooth-Einstellungen und deaktivieren Sie Bluetooth mit den folgenden Schritten:

  1. Wischen Sie an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Wählen Sie Verbindungen .
  4. Tippen Sie auf den Bluetooth-Schalter, um ihn ggf. auszuschalten.

Wenn Bluetooth aktiviert ist, werden die Sounds Ihres Samsung S9 zu den anderen Bluetooth-Geräten geleitet, mit denen sie gekoppelt oder verbunden sind. Das heißt, Sie hören es nicht. Um dies von den möglichen Ursachen auszuschließen, müssen Sie zuerst Bluetooth deaktivieren .

Vierte Lösung: Einstellungen zurücksetzen.

Durch das Zurücksetzen von Einstellungen können Sie die Einstellungen Ihres Telefons auf die Standardwerte zurücksetzen. Alle von Ihnen vorgenommenen Anpassungen werden verworfen. Die persönlichen Daten und Einstellungen heruntergeladener Apps bleiben jedoch erhalten oder werden nicht beeinflusst. Wenn das Problem durch falsch konfigurierte Einstellungen auf Ihrem Gerät verursacht wird, wird es wahrscheinlich durch diese Methode behoben. So wird's gemacht:

  1. Wischen Sie auf einer leeren Stelle vom Startbildschirm nach oben, um das Apps- Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen .
  3. Tippen Sie auf General Management.
  4. Tippen Sie auf Zurücksetzen .
  5. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Einstellungen.
  6. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen, um fortzufahren.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen wie PIN oder Kennwort ein.
  8. Tippen Sie dann erneut auf Einstellungen zurücksetzen, um das Zurücksetzen zu bestätigen.

Warten Sie, bis das Telefon Ihre Einstellungen zurückgesetzt hat. Wenn es fertig ist, wird es neu gestartet. Testen Sie Ihr Telefon nach dem Neustart, um zu sehen, ob der Ton wieder verfügbar ist.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie die Software auf die neueste Android-Version.

Software-Updates enthalten auch Patches zur Behebung oder Behebung bestehender Geräteprobleme, die durch Softwarefehler verursacht wurden. Wenn Sie Ihr Samsung S9 noch nicht auf die neueste Android-Version aktualisiert haben, versuchen Sie, nach verfügbaren Software-Updates für Ihr Gerät zu suchen, die per Funk heruntergeladen und installiert werden können. So wird's gemacht:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät zuvor mit dem Internet verbunden ist, damit das OTA-Update (Over the Air) abgeschlossen werden kann.
  2. Öffnen Sie die Apps- Leiste, indem Sie an einer leeren Stelle auf dem Startbildschirm nach oben ziehen.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen .
  4. Tippen Sie auf Software-Update.
  5. Wählen Sie die Option zum manuellen Herunterladen von Updates.
  6. Warten Sie, bis Ihr Gerät nach verfügbaren Updates sucht.
  7. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf OK, um fortzufahren.
  8. Tippen Sie anschließend auf Start, um mit dem Herunterladen der Update-Datei zu beginnen, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update auf Ihrem Gerät zu installieren.
  9. Wenn die Update-Installation abgeschlossen ist, werden Sie mit der Neustartmeldung aufgefordert. Tippen Sie auf OK, um das Telefon neu zu starten und die neuen Änderungen des kürzlich installierten Updates anzuwenden.

Testen Sie die Audiofunktionen Ihres Telefons, um festzustellen, ob das Update das Problem beheben kann. Andernfalls könnte es sich um einen schwerwiegenderen Systemfehler handeln, für den fortgeschrittenere Lösungen erforderlich sind, z. B. Zurücksetzen des Systems oder Wiederherstellen.

Andere Optionen

Wenn nach dem Durchführen aller früheren Abhilfemaßnahmen kein Update verfügbar ist oder das Problem weiterhin besteht, können Sie sich für ein Master-Reset entscheiden oder Ihr Samsung Galaxy S9 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies wird wahrscheinlich Soundprobleme beheben, die durch kompliziertere Systemfehler verursacht werden. Oder bringen Sie Ihr Gerät zu einem nahe gelegenen Samsung-Servicecenter und lassen Sie es von einem autorisierten Techniker diagnostizieren. Möglicherweise gibt es beschädigte Audiokomponenten, die repariert oder ausgetauscht werden müssen.

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