So beheben Sie ein Sony Xperia XZ Premium-Smartphone, das die Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk trennt [Fehlerbehebung]

Ein Problem bei zufälligen WLAN-Verbindungen ist eines der weit verbreiteten Probleme, denen Smartphone-Besitzer unabhängig von Gerät und Plattform begegnen. Dies liegt daran, dass Netzwerkprobleme unvermeidlich sind. In den meisten Fällen werden die Symptome jedoch durch geringfügige Softwarefehler verursacht und können daher behoben werden.

Nachfolgend sind mögliche Lösungen für kleinere Wi-Fi-Verbindungsprobleme aufgeführt, insbesondere bei zufälligen Verbindungsabbrüchen. Die unten abgebildeten Schritte beziehen sich insbesondere auf ein Sony Xperia XZ Premium-Gerät. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Methoden Sie anprobieren können, wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem Ihr Xperia XZ-Telefon die Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk trennt.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie unsere Problembehandlungsseiten, um zu prüfen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn sich Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte befindet, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf, und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Fühlen Sie sich frei, unsere Lösungen und Problemumgehungen zu verwenden. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie den Fragebogen für Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung bei Xperia XZ Premium, bei dem die Verbindung zum WLAN getrennt wird

Bevor Sie Softwareprobleme beheben, die möglicherweise zu einer unterbrochenen Wi-Fi-Internetverbindung auf Ihrem Gerät führen, sollten Sie die folgenden Tipps beachten. Entfernen Sie zunächst das Gehäuse eines Drittanbieters von Ihrem Gerät. Bei Zubehör von Drittanbietern kann es vorkommen, dass die WLAN-Antenne gesperrt wird oder das Signal zwischen dem Router und Ihrem Telefon blockiert wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie sich in Reichweite Ihres WLAN-Routers befinden. Vergewissern Sie sich, dass die Wi-Fi-Signalstärke in der Statusleiste Ihres Telefons vollständig angezeigt wird. Wenn die Signalstärke zu niedrig ist oder gar kein Signal vorhanden ist, versuchen Sie, sich näher an den WLAN-Router oder an die Quelle Ihres Wi-Fi-Internets zu bewegen.

Wenn bei Ihrem Xperia XZ Premium-Smartphone weiterhin intermittierende WLAN- oder WLAN-Abbrüche auftreten, fahren Sie fort und probieren Sie diese hervorgehobenen Problemumgehungen aus.

Erste Lösung: Schalten Sie Ihren drahtlosen Router / Modem aus und wieder ein.

Wenn Sie einen WLAN-Router oder ein drahtloses Modem für den WLAN-Zugang Ihres Telefons mit dem Internet benötigen und plötzlich Probleme mit Ihrer Internetverbindung haben, müssen Sie einige mögliche Probleme mit dem drahtlosen Router / Modem in Betracht ziehen sowie dein Handy. Router und Modems weisen ebenfalls Probleme mit der Firmware auf. In diesem Fall beginnen alle angeschlossenen Geräte mit der drahtlosen Internetverbindung. Testen Sie die Internetverbindung auf Ihren anderen Geräten, die mit demselben WLAN-Router verbunden sind. Wenn sie auch zeitweise mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, ist der Wireless-Router wahrscheinlich dafür verantwortlich. Um kleinere Firmware-Fehler zu beheben, starten Sie den Wireless-Router / das Modem neu. Wenn Sie auf die Netzwerkgeräte zugreifen können, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Drücken Sie die Netztaste, um den Router / das Modem einzuschalten.
  2. Wenn es ausgeschaltet ist, trennen Sie das Netzteil von der Stromquelle.
  3. Stecken Sie den Stecker nach 30 Sekunden bis 1 Minute wieder ein und drücken Sie dann die Netztaste, um ihn wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis sich Ihr Telefon wieder mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbindet (wird automatisch eingerichtet). Stellen Sie andernfalls manuell eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk her. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit den nächsten möglichen Lösungen.

Zweite Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon mit einem Soft-Reset zurück und starten Sie Ihre Wi-Fi-Verbindung neu.

Was Sie erleben, könnte nur ein zufälliges Softwareproblem auf dem Telefon sein, das die Wi-Fi-Funktionen beeinträchtigt. Um dies auszuschließen, kann ein Soft Reset des Telefons hilfreich sein. So führen Sie einen Soft Reset des Xperia XZ Premium durch:

  1. Halten Sie die Ein- / Austaste gedrückt, bis das Menü geöffnet wird.
  2. Tippen Sie auf Neu starten . Dadurch wird das Telefon automatisch heruntergefahren und neu gestartet.

Schalten Sie nach dem Neustart des Telefons das Problem fort und schalten Sie den Wi-Fi-Schalter aus und wieder ein. Dadurch wird die WLAN-Verbindung des Telefons aktualisiert. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie Netzwerk & Internet.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Tippen Sie auf den Wi-Fi-Schieberegler, um die Funktion auszuschalten. Tippen Sie nach einigen Sekunden erneut auf den Schieberegler, um das WLAN wieder einzuschalten.

Warten Sie, bis sich das Telefon wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbindet, und testen Sie, ob das Problem bereits behoben ist.

Dritte Lösung: Setzen Sie die APN / Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück.

Netzwerkfehler können auch ein direktes Ergebnis oder ein unmittelbares Symptom falscher Netzwerkkonfigurationen auf dem Telefon sein. Dies kann die Ursache sein, wenn das Problem nach dem Ändern einiger Einstellungen am Telefon oder nach dem Installieren eines neuen Systemupdates aufgetreten ist. Einige Updates würden die Einstellungen des Telefons überschreiben, wenn sie implementiert wurden. Versuchen Sie als Auflösung, die APN- oder Netzwerkeinstellungen des Telefons zurückzusetzen, um die Standard- oder ursprünglichen Netzwerkkonfigurationen wiederherzustellen und die Optionen anschließend manuell zu konfigurieren. So setzen Sie die APN / Netzwerkeinstellungen des Xperia XZ Premium-Smartphones zurück:

  1. Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
  2. Wählen Sie Netzwerk & Internet .
  3. Tippen Sie auf das Menüsymbol (drei vertikale Punkte), um weitere Optionen anzuzeigen.
  4. Tippen Sie hier, um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
  5. Tippen Sie anschließend zur Bestätigung auf RESET SETTINGS .

Starten Sie Ihr Telefon neu, wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, und richten Sie anschließend Ihr Wi-Fi-Netzwerk ordnungsgemäß ein.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste Version.

Es wird empfohlen, die Software des Telefons auf dem neuesten Stand zu halten, damit das Gerät stets optimal funktioniert und keine zufälligen Störungen oder Fehler auftreten. Eine drahtlose oder drahtlose Aktualisierung des Telefons ist keine gute Option, da Ihr Gerät keine stabile Internetverbindung hat. In diesem Fall müssen Sie Ihr Gerät manuell aktualisieren. Wenn Sie die Xperia Companion-Software auf Ihrem Computer installiert haben, suchen Sie nach dem neuesten Software-Update für Ihr Telefon und installieren Sie es. Laden Sie Xperia Companion herunter und installieren Sie es auf Ihrem Windows- oder Mac-Computer.

Wenn Sie die Software installiert haben, verbinden Sie Ihr Xperia XZ Premium-Smartphone über das mitgelieferte USB-Kabel mit Ihrem Computer. Wenn Ihr Gerät angeschlossen ist, öffnen Sie die Xperia Companion-Software auf Ihrem Computer und warten Sie, bis das Telefon gelesen wird. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um nach der neuesten Software-Version zu suchen, die heruntergeladen und installiert werden kann.

Sie können die Support-Site von Sony Mobile besuchen und den Anweisungen und dem Link zum Herunterladen der Xperia Companion-Software auf Ihrem Computer folgen.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück (Master-Reset).

Wenn Ihr Xperia XZ Premium nach dem Ausschöpfen aller früheren Lösungen immer noch die Verbindung zum WLAN abbricht, müssen Sie möglicherweise ein System-Reset durchführen. Es können schwerwiegende Systemfehler auftreten, die dazu führen, dass das Netzwerksystem des Telefons ausfällt oder instabil wird. Eine der bestmöglichen Lösungen, um solche Fehler zu beheben, ist ein Master-Reset oder ein Werks-Reset. Dadurch werden alles vom Telefon gelöscht, einschließlich komplexer Fehler, die Probleme mit der drahtlosen Verbindung verursachen. Bevor Sie dies tun, sollten Sie alle wichtigen Dateien für die Aufbewahrung sichern. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um Ihr Xperia XZ Premium-Smartphone auf Werkseinstellungen zurückzusetzen / zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie hier, um die App Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu System .
  3. Wählen Sie Zurücksetzen .
  4. Tippen Sie auf Factory data reset.
  5. Tippen Sie auf Telefon zurücksetzen.
  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Bildschirmsperrmuster, Ihr Kennwort oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Alles löschen .

Nach dem Zurücksetzen wird Ihr Telefon automatisch neu gestartet und stellt dann die Werkseinstellungen wieder her. Um Ihr Gerät wieder verwenden zu können, müssen Sie es als neu einrichten. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm oder dem Setup-Assistenten, um den gesamten Vorgang abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Wi-Fi richtig eingerichtet haben und eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk mit den richtigen Netzwerkanmeldeinformationen herstellen.

Andere Optionen

Sie können sich an den Hersteller Ihres kabellosen Routers / Modems wenden und um Hilfe beim Aktualisieren der Gerätefirmware bitten. Sie können das Problem auch an Ihren Internetdienstanbieter / -anbieter weiterleiten, damit dieser den aktuellen Status Ihres Kontos und Ihrer Netzwerkdienste von seiner Seite aus überprüfen kann. Wenn bei Ihrem Xperia XZ Premium-Telefon plötzlich ein Wi-Fi-Verbindungsabbruch auftritt, ohne Änderungen an den Einstellungen vorzunehmen oder neue Apps zu installieren, liegt das Problem möglicherweise an einem Netzwerkausfall. In diesem Fall müssen Sie nichts weiter tun, als warten, bis der Ausfall beendet ist und die Netzwerkdienste wieder betriebsbereit sind.

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