Die Wi-Fi-Verbindung ist zu einem unverzichtbaren Kernmerkmal jedes intelligenten Geräts geworden, einschließlich der gepriesenen Samsung-Flaggschiffe, des Galaxy S6 und des S6 Edge. Da überall Wi-Fi-Hotspots entstehen, ist es kaum vorstellbar, ein Gerät mit einem Preis von 500 US-Dollar ohne Wi-Fi-Funktionalität zu verwenden. Während Probleme im Zusammenhang mit Wi-Fi im Vergleich zu anderen häufig auftretenden Problemen wie App-Abstürzen oder Ausfällen und Störungen des Betriebssystems verblassen, erhalten wir von Zeit zu Zeit immer noch eine anständige Anzahl an Fragen und Supportanfragen. Wir hoffen, dass dieser Beitrag einige der an uns gesendeten Fragen beantwortet.
Bevor Sie versuchen, Ihr Telefon zu reparieren, sollten Sie die WLAN-Verbindung zu Hause mit diesen WLAN-Erweiterungen verbessern.
Wenn Sie ein eigenes Problem mit Android haben, zögern Sie nicht, uns über den Link am Ende dieser Seite zu kontaktieren.
Problem Nr. 1: Das Samsung Galaxy S6 unterstützt kein WLAN
Wenn Sie mir wirklich helfen können, wäre ich Ihnen dankbar. Ich habe gerade dieses Telefon erhalten, und während mein Mann die Wi-Fi-Verbindung zu Hause auf seinen Geräten finden kann, zieht dieses Telefon es nicht einmal hoch, sodass ich eine Verbindung herstellen kann. Nach unzähligen Stunden am Telefon konnte mir der technische Support nicht weiterhelfen. Bitte helfen - Shaylie
Lösung: Hallo Shaylie. Wir sind uns nicht sicher, was Sie unter „ Telefon nicht einmal so verstehen, dass ich eine Verbindung herstellen kann “, aber wenn das Gerät die grundlegende Wi-Fi-Funktion nicht aufweist, stimmt etwas definitiv nicht damit. Wenn Sie sich einen Ersatz sichern können, tun Sie dies bitte zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
Falls wir falsch interpretiert haben, was Sie meinen, sprechen Sie uns bitte mit weiteren Details an.
Problem Nr. 2: Samsung Galaxy S6 zeigt keine Benachrichtigungen in Echtzeit an, wenn Wi-Fi eingeschaltet ist, der Bildschirm jedoch ausgeschaltet ist
Hallo. Wenn ich WLAN aktiviere, erhalte ich meine Benachrichtigungen nicht in Echtzeit, es sei denn, ich öffne beispielsweise WhatsApp. Wenn das WLAN aktiviert ist und das Galaxy-Display deaktiviert ist, erhalte ich keine Benachrichtigungen, es sei denn, ich öffne WhatsApp. Das passiert mir nicht, wenn ich mobile Daten verwende. Die Benachrichtigungen werden in Echtzeit angezeigt, und ich muss die App nicht öffnen. Ich werde Ihre Hilfe zu schätzen wissen. Vielen Dank. - Andres
Lösung: Hallo Andres. Um welche Art von Benachrichtigungen handelt es sich hier? Bitte geben Sie an, welche Benachrichtigungen Sie vermissen. Andernfalls können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um die Standardeinstellungen wiederherzustellen.
Problem 3: T-Mobile Samsung Galaxy S6 kann nur Text und Anrufe senden, wenn eine WLAN-Verbindung besteht
Ich habe mein Handy vor 3 Monaten gekauft. Es hat großartig funktioniert, außer dass es gelegentlich das Internet bei mir zu Hause abbricht (kein WLAN und ich wohne in ländlichen Gebieten).
Für etwa eine Woche hatte es gesagt, ich brauche eine WLAN-Verbindung, um ein großes Software-Update herunterzuladen. Ich habe es vergessen, bis ich vor drei Tagen Probleme hatte, Anrufe zu tätigen. Kein Internet und kein Akku schien etwas schneller zu laufen. Aber trotzdem konnte ich Texte senden, obwohl es manchmal eine Weile dauerte. Also ging ich zu einem T-Mobile-Store und nutzte die WLAN-Verbindung, um das große Softwareupdate herunterzuladen. Danach hatte ich Internet im Laden (Wi-Fi), konnte telefonieren und Texte versenden.
Wenn ich nach Hause gehe, funktionierte nichts. Ich war an Orten, an denen mein Telefon normalerweise zu 100% funktioniert und es funktioniert nicht. IT funktioniert jetzt nur, wenn ich WLAN-Zugang habe.
Ich erhalte keinen Fehler im Mobilfunknetz und die mobilen Daten sind deaktiviert. Als ich das überprüfte, waren die mobilen Daten aktiviert. Ich ging zurück zu T-Mobile und sie setzten die Werkseinstellungen zurück und tauschten sogar SIMs aus. Im Laden funktionierte es wieder, aber als ich ging, funktionierten die Telefonanrufe sofort nicht richtig über Bluetooth und dann kein Internet usw.
Ich habe jetzt eine zweiwöchige Warteliste, um mein Telefon durch ein überholtes zu ersetzen. Ich würde das gerne vermeiden und meine Arbeit machen. Ich denke, das wichtigste Problem ist, dass meine mobilen Daten deaktiviert sind, aber wenn ich sie mir anschaue, sind sie sicher eingeschaltet! Bitte helfen Vielen Dank. - Christina
Lösung: Hallo Christina. Das betreiberspezifische Update von T-Mobile wurde möglicherweise geändert, um diese Probleme zu beheben. Wenn Sie bereits versucht haben, das Telefon auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen, glauben wir nicht, dass Sie immer noch etwas tun können, um die Probleme zu beheben. Wir sind sicher, dass der Grund etwas mit dem Update zu tun hat, denn alle Ihre Probleme betreffen das Netzwerk - Internet, mobile Daten und Anrufe. T-Mobile sollte das Problem für Sie beheben, da wir nicht feststellen können, wo der Fehler überhaupt beginnt. Aufgrund Ihrer Problembeschreibung treten diese Probleme nicht auf, wenn Sie mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
Bitte rufen Sie die Hotline von T-Mobile an und fragen Sie nach dem technischen Support-Team. Verkäufer im Ladengeschäft sind möglicherweise nicht für die Diagnose netzwerkspezifischer Probleme geschult, weshalb sie fast immer einen Ersatz als Geschmacksort empfehlen. Auf der anderen Seite kann Ihr technischer Supportteam am Telefon Ihnen möglicherweise helfen, einige T-Mobile-spezifische Elemente zu prüfen, die uns nicht bekannt sind. Möglicherweise müssen Sie hier Probleme bei der Bereitstellung beheben, einschließlich der korrekten APN-Einstellungen für das Telefon.
Problem Nr. 4: Wi-Fi-Verbindung Samsung Galaxy S6 kann kein Google Mail-Konto erstellen
Hallo, okay, ich habe kürzlich mein Samsung Galaxy S6 gekauft und mich mit dem WLAN verbunden. Als ich mein Google Mail-Konto erstellt habe, wurde jedoch festgestellt, dass Probleme beim Herstellen der Verbindung zum Server auftreten. Ich weiß nicht viel über Elektronik, daher bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll, und ich bin neu bei Androids! Ich würde mich sehr über die Hilfe freuen (:
Vielen Dank. - Alivia
Lösung: Hallo Alivia. Stellen Sie sicher, dass Ihr S6 zuerst mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie versuchen, ein Google Mail-Konto zu erstellen. Sie können dies tun, indem Sie eine internetbasierte App verwenden oder eine Website wie TheDroidGuy.com mit dem Browser des Telefons aufrufen.
Die Fehlermeldung, die Sie erhalten, ist ein Hinweis darauf, dass das Gerät möglicherweise mit einem lokalen Netzwerk wie Ihrem WLAN verbunden ist, nicht jedoch mit dem Internet.
Problem 5: T-Mobile Wi-Fi-Anrufe funktionieren nicht, wenn eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk besteht
Hallo. Ich blieb eine Woche an einem Ort, wo es schlechte Mobilfunk- und T-Mobile-Dienste gab. Das Wi-Fi-Netzwerk war jedoch sehr gut und mein Galaxy S6 lässt sich problemlos verbinden. Alle Apps und Internetbrowser funktionieren. Ich kann jedoch keine Wi-Fi-Anrufe oder -Texte tätigen. In der Fehlermeldung wurde keine Verbindung für WLAN-Anrufe hergestellt. Das Wi-Fi-Netzwerk erforderte kein Passwort und anscheinend ist dies laut T-Mobile das Problem, nachdem ich einen Werksreset versucht habe, was, wie wir alle wissen, ärgerlich ist !!!
Ich habe Samsung angerufen und sie sagten, dass nichts mit dem Telefon falsch ist und nichts darüber weiß, warum es das tut. Als ich nach Hause kam, habe ich in meinen Einstellungen ausgewählt, nur Wi-Fi (ich habe ein gesichertes Passwort-Netzwerk) und keinen Mobilfunkdienst zu verwenden, und konnte Wi-Fi-Anrufe und -Texte tätigen.
Gibt es noch etwas, was getan werden kann, um sich auch in offenen WLAN-Netzwerken verbinden zu können? Vielen Dank. - Heidi
Lösung: Hallo Heidi. Die Wi-Fi-Anruffunktion von T-Mobile muss einige Anforderungen erfüllen, bevor sie mit ihren Wi-Fi-anruffähigen Telefonen funktionieren kann. Zum einen muss das lokale Netzwerk, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, eine solche Funktion erst zulassen. Um dies herauszufinden, müssen Sie mit dem Netzwerkadministrator zusammenarbeiten.
Für die Wi-Fi-Anruffunktion sind mindestens 25 MBit / s erforderlich, und der Router muss etwa 15 Fuß vom Router entfernt sein, damit er ordnungsgemäß funktioniert.
Basierend auf der T-Mobile-Site sind dies die technischen Voraussetzungen, damit WLAN-Anrufe funktionieren können:
- Zugriff auf einen WLAN-Router mit einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
- Ein WLAN-anruffähiges Smartphone
- Eine gültige 911-Adresse in der Datei
Problem Nr. 6: Problem beim Synchronisieren und Laden des Galaxy S6 bei Verbindung mit Wi-Fi
Also, ich habe das iPhone seit seiner Einführung bei AT & T verwendet, entschied ich, dass ich eine Änderung brauchte, und vor etwa 2 Monaten ging ich mit dem Galaxy S6.
Ich fand es ein paar kleinere Probleme mit Apps und einen Akku mit viel schlechterer Qualität als das iPhone, mit dem ich mich entschied, mit dem Gerät leben zu können. So ging das Gerät weiter, die Konnektivität war in Ordnung und die Apps waren in Ordnung.
Aus dem Nichts habe ich angefangen, ein Problem zu haben, bei dem bestimmte Seiten nicht überall oder nur sehr langsam geladen werden. Beispiel: Facebook wird entweder nicht geladen oder Bilder werden nicht angezeigt. Meine E-Mail-Anwendung kann nicht über WIFI synchronisiert werden. Ich kann häufig im Internet suchen und andere Apps verwenden, die Konnektivität erfordern.
Wenn ich möchte, dass meine E-Mail, Facebook und andere betroffene Apps ordnungsgemäß geladen werden, muss ich WIFI herunterfahren und neu starten, und plötzlich funktionieren sie für ein paar Minuten, indem sie meine E-Mails synchronisieren und das Laden von Bildern zulassen, und innerhalb von Minuten nichts wird wieder korrekt synchronisiert und FB-Bilder und Seiten werden nicht erneut geladen.
Ich habe den RAM-Reset versucht, ich habe einen vollständigen Reset durchgeführt und nichts scheint zu helfen. Wenn ich LTE-E-Mail und Facebook-Synchronisierung und -Ladeverbindung benutze, wird die Verbindung zum WIFI innerhalb von Minuten abgebrochen, es sei denn, ich habe das WIFI abgeschaltet und neu gestartet.
Kennen Sie bekannte Probleme oder Problemumgehungen, um mir bei meinen Problemen zu helfen? Vielen Dank. - CL
Lösung: Hi CL. Wir stellen fest, dass Sie die Überprüfung der WLAN-Verbindungsgeschwindigkeit nicht erwähnt haben. Beachten Sie, dass es bei einer langsamen Wi-Fi-Verbindungsgeschwindigkeit oder bei Überlastung des Netzwerks verständlich ist, dass das Synchronisieren und / oder Laden von Apps ebenfalls langsam sein kann.
Problem Nr. 7: Das Galaxy S6 kann keine Verbindung zu Wi-Fi herstellen
Hallo. Ich habe mein Samsung S6 seit ein paar Wochen. Vorher hatte ich ein Samsung S3, mit dem ich hier an meinem Arbeitsplatz gut mit dem WLAN verbunden war. Seit dem Umstieg auf das Samsung S6 kann ich mich hier nicht mit dem Personal-WLAN verbinden. Ich habe keine Probleme, eine Verbindung zu unserem WLAN herzustellen.
Ich habe unsere IT-Mitarbeiter kontaktiert, um die Dinge an ihrem Ende zu überprüfen, und es stellt sich heraus, dass es kein Fehler bei ihnen ist, sondern bei meinem Telefon. Dies sind die folgenden Dinge, die ich versucht habe, um die Verbindung zu verbessern:
- Schalten Sie das Telefon aus, um es zurückzusetzen
- Mein Telefon neu gestartet
- Den WLAN-Namen vergessen
- Hatte ein anderer Mitarbeiter versucht, sich dort auf meinem Telefon einzuloggen
- Passwort geändert
Der Fehler, der angezeigt wird, wenn ich versuche, eine Verbindung herzustellen, lautet:
Falsches Passwort und Authentifizierungsfehler.
Mein IT-Team hat doppelt und dreifach geprüft, ob alle korrekten Eingänge vorhanden sind.
Bitte helfen Sie, eine Lösung zu finden. Grüße. - Dame
Lösung: Hallo Lady. Wenn Ihr IT-Team, das Zugriff auf Router- und Netzwerkeinstellungen hat, das Problem nicht herausfinden kann, muss dies ein eindeutiges Telefonproblem sein. Um ehrlich zu sein, fällt uns keine andere Lösung ein als das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Bitte versuchen Sie das und wenn es hilft.
Problem Nr. 8: Das Galaxy S6 kann keine Textnachrichten über Wi-Fi zu Hause senden
Hallo!
Ich habe kürzlich das Galaxy S6 bekommen und habe fast keinen Empfang in meiner Wohnung. Meine Texte sollen über WLAN verschickt werden, aber nicht. Ich ging in den Verizon-Laden, und als ich mit ihrem Internet verbunden war (und im Flugzeugmodus), haben sie gesendet, aber wenn ich mit meinem Internet verbunden bin, werden sie nicht, und ich habe ein starkes Signal und alles andere funktioniert. Bei Verizon haben sie mir gesagt, dass sie ein Problem, das nicht existiert, nicht beheben können, also bin ich mir nicht sicher, was ich tun soll!
Vielen Dank. - Julie
Lösung : Hallo Julie. Wir benötigen mehr Informationen von Ihnen, um Ihnen zu helfen. Dinge wie die App, die Sie zum Senden und Empfangen von Texten, Fehlermeldungen usw. verwenden, sind hilfreich. Bitte seien Sie so detailliert wie möglich, wenn Sie uns erneut kontaktieren.
Problem Nr. 9: Das Galaxy S6 deaktiviert immer wieder zufällige Funktionen, einschließlich Wi-Fi
Hallo. Ich heiße Lewis und habe mich nur gefragt, ob Sie mir bei meiner Anfrage helfen könnten. Mein S6 Edge schaltet die Dinge von selbst aus, wenn ich das Telefon nicht einmal benutze. Die gebräuchlichsten sind der Prozentsatz der Akkus und das WLAN. Sie gehen einfach nach dem Zufallsprinzip aus, selbst wenn mein Telefon etwa eine Stunde lang nicht verwendet wird. Ich muss sie dann manuell wieder einschalten, wenn ich feststelle, dass ich alle relevanten Einstellungen überprüft habe und alles in Ordnung zu sein scheint. Ich schätze, es ist nur eine kleine Sache, aber sehr ärgerlich, und ich habe gerade erst vom iPhone gewechselt und habe zweite Gedanken, auch weil der Akku im Leerlauf und im Gebrauch schnell leer wird. Ich schaffe es kaum durch den Tag und dies ist mit vielen Dingen ausgeschaltet. Jede Hilfe wäre dankbar. Vielen Dank. - Lewis
Lösung: Hallo Lewis. Wir empfehlen, dass Sie einfach einen Werksreset durchführen, um sicherzustellen, dass das Gerät mit sauberer Firmware läuft. Wenn Sie dies noch nicht probiert haben, sind hier die Schritte:
- Fahren Sie Ihr Galaxy S6 herunter.
- Halten Sie diese Tasten gedrückt: Power, Lauter und Home .
- Sobald der blaue Bildschirm für das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird, navigieren Sie mit der Lautstärkewippe zur Option " Daten löschen / Werkseinstellung ".
- Blättern Sie nach unten zu Ja, löschen Sie alle Benutzerdaten, und drücken Sie dann erneut die Netztaste.
- Warten Sie, bis das System den Vorgang abgeschlossen hat und bis die Benachrichtigung zum Löschen der Daten angezeigt wird.
- Drücken Sie die Ein- / Austaste erneut, um das Telefon wieder in den normalen Modus zu versetzen.
Vorgeschlagener Artikel: Lösungen für Probleme mit Samsung Galaxy S6, wenn Apps nicht mehr funktionieren
Problem Nr. 10: Samsung Galaxy S6 verliert die WLAN-Verbindung und zeigt einen Authentifizierungsfehler an
Hallo. Ich habe mich gefragt, ob Sie wussten, was mit meinem Handy los ist. Ich war im Internet und hat aus dem Nichts die Wi-Fi-Verbindung verloren. Ich versuche mich wieder anzumelden, da sagt es immer wieder einen Authentifizierungsfehler. Mein Wi-Fi zu Hause ist das einzige, zu dem ich keine Verbindung herstellen kann. Kurz darauf erscheint ein Bild einer weißen Seite, auf dem sich eine ganze Reihe von Wörtern befindet. Beim nächsten Mal kann ich es scannen und herausfinden, worum es geht. Wieder ist mein Handy ein Samsung Galaxy S6. Vielen Dank für Ihre Zeit. - Dino
Lösung: Hallo Dino. Ihre erste Aufgabe besteht darin, den Ursprung des Problems zu ermitteln. Dies sind die Dinge, die Sie ausprobieren können:
- Überprüfen Sie, ob andere drahtlose Geräte wie Smartphones, Laptops, Tablets usw. das gleiche Problem aufweisen. Wenn dies der Fall ist, muss das Problem in Ihrem lokalen drahtlosen Netzwerk liegen.
- Führen Sie einen Soft-Reset durch. Dies entspricht dem Ausschalten des Telefons und dem Herausnehmen des Akkus aus dem Gerät. Da Sie über einen nicht austauschbaren Akku verfügen, halten Sie einfach die Einschalttaste und die Leiser-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
- Vergiss das Netzwerk. Das Netzwerk zu aktualisieren, indem Sie unter Einstellungen> WLAN gehen und auf "Dieses Netzwerk vergessen" tippen, kann manchmal hilfreich sein.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon eine Verbindung zu anderen WLAN-Netzwerken herstellt. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Hardwareprobleme dahinter stecken.
- Wenn nichts funktioniert, obwohl Sie alle diese Schritte ausgeführt haben, sollten Sie einen Werksreset durchführen .
Problem Nr. 11: Datum und Uhrzeit des Galaxy S6 können nicht automatisch über Wi-Fi aktualisiert werden
Hey Droid Guy.
Modell: Samsung S6, (sm-g920v)
Träger: Verizon
Betriebssystem: v5.0.2
Ich arbeite im Flugzeugmodus und Mobile Data = off, weil ich aus dem Land reise. Ich kann Skype erfolgreich über Wi-Fi verwenden, aber die Uhrzeit aktualisiert Datum und Uhrzeit sowie die Zeitzone nicht automatisch.
Ist dies über Wi-Fi möglich, sagen wir Hotel-Wi-Fi?
Vielen Dank. - TLPenn
Lösung: Hallo TLPenn. Sie müssen die Option Automatisches Datum und Uhrzeit unter Einstellungen> Datum und Uhrzeit aktiviert haben. Deaktivieren Sie einfach diese Option und stellen Sie Datum und Uhrzeit des Telefons manuell auf Ihr Gebietsschema ein, und Sie sollten alle Einstellungen vorgenommen haben.
Es gibt keine Möglichkeit, Datum und Uhrzeit des Telefons über WLAN automatisch zu aktualisieren. Dies ist der einzige Weg.
