So beheben Sie Ihr Samsung Galaxy S7, das nach einem Nougat-Update von selbst neu startet [Fehlerbehebung]

Probleme, die etwas mit dem Einschalten zu tun haben, können ein Anzeichen für ein schwerwiegenderes Problem mit der Hardware sein, aber wenn ein so leistungsfähiges Telefon wie das Samsung Galaxy S7 Edge nach einem größeren Firmware-Update wie dem Android Nougat von alleine startet, startet das Das Problem hat möglicherweise etwas mit der Firmware selbst zu tun. Es kann jedoch auch umgekehrt sein, je nachdem, wie sich das Telefon verhält. Aus diesem Grund können wir nicht sicher sein, was mit Ihrem Telefon passiert. Wir müssen eine Fehlerbehebung für Ihr Gerät durchführen, um das Problem zu kennen.

Wir werden Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Geräts durchgehen. Wir müssen nur jede Möglichkeit in Betracht ziehen und jede davon ausschließen, bis wir an einem Punkt angelangt sind, an dem das Problem leichter zu lokalisieren wäre. Sobald wir wissen, worum es geht, können wir leicht eine Lösung oder eine Methode finden, mit der wir versuchen, das Problem zu beheben. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und derzeit von einem ähnlichen Problem geplagt werden, lesen Sie weiter, da dieser Beitrag Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, sollten Sie unbedingt unsere Problemlösungsseite für Galaxy S7 besuchen. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung bei Galaxy S7, die ständig neu gestartet wird

Sie sollten unbedingt versuchen, Ihr Telefon mit einem möglichen Firmware-Problem so schnell wie möglich zu beheben, bevor das Problem ernst wird. Dies ist der Zweck dieses Beitrags. Nun, bevor wir zu den Schritten gehen, hier eine der Botschaften unserer Leser, die dieses Problem am besten beschreiben.

Problem: Mein Galaxy S7 wird von selbst neu gestartet. Ich habe es eingeschaltet und während ich es benutze, wird es neu gestartet. Ich kann es nicht länger als 2 Minuten einschalten, ohne dass es neu gestartet wird. Ich habe alle Neustartoptionen ausprobiert. Ich möchte es nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, da keine meiner Dateien gesichert ist und sie nicht lange genug auf einmal für eine Sicherung bestehen bleibt. Ich habe bemerkt, dass dies passiert ist, als ich das Nougat-Update installiert habe. Ich wollte es nicht aktualisieren, da bei jedem Update etwas schief geht. Mein Handy zwang mich jedoch, es zu aktualisieren. Dies ist jetzt seit ungefähr 3 Tagen der Fall. Was mache ich?

Lösung: Da Sie angegeben haben, dass das Problem nach dem Upgrade begann, handelt es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem. Möglicherweise wurden die alten Daten und Dateien während des Aktualisierungsvorgangs nicht vollständig vom Telefon entfernt, wodurch ein Konflikt im System verursacht wurde. Dieses Mal müssen Sie das Problem lediglich durch Ausführen der Software-Fehlerbehebungsprozeduren auf Ihrem Telefon ausschließen. Dies sind die Verfahren, die Sie ausführen sollten:

Schritt 1: Forced Starten Sie Ihr Telefon neu

Da Sie den Akku des Geräts nicht entfernen können, handelt es sich bei diesem Verfahren um einen simulierten Batterietrenner, der dem Akku-Pull-Vorgang entspricht. Der Zweck dieser Methode besteht darin, den Speicher Ihres Geräts aufzufrischen und nach Möglichkeit Systemstörungen zu beseitigen.

Halten Sie dazu einfach die Einschalttaste und die Leiser-Taste 10 Sekunden lang gedrückt und warten Sie, bis der Neustart erfolgt. Beobachten Sie nach dem Vorgang, ob das Gerät noch immer neu startet. Wenn ja, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus

Obwohl diese Android-Umgebung das Problem nicht beheben kann, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie dieses Verfahren befolgen, damit wir überprüfen können, ob ein oder mehrere der von Ihnen installierten Apps dazu geführt haben, dass ein Gerät ohne offensichtlichen Grund einen Neustart des Geräts verursacht hat. In diesem Status werden nur die integrierten Apps im System ausgeführt. Wenn Ihr Telefon nicht mehr neu gestartet wird, müssen Sie eine App suchen und deinstallieren, um das Problem zu beheben.

So starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu…

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Angenommen, das Telefon wurde in diesem Modus erfolgreich hochgefahren, finden Sie dann die Apps, die das Problem verursachen, und lösen Sie diese nacheinander. Als erstes sollten Sie die Caches und Daten löschen, dann versuchen, sie wenn möglich zu aktualisieren, und deinstallieren Sie sie, falls das Problem weiterhin besteht.

So löschen Sie den App-Cache und die Daten in Galaxy S7

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Tippen Sie auf Speicher.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

So aktualisieren Sie Apps auf Galaxy S7

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Play Store.
  3. Tippen Sie auf die Menütaste und anschließend auf Meine Apps. Um Ihre Apps automatisch auf dem neuesten Stand zu halten, tippen Sie auf die Menütaste, dann auf Einstellungen und dann auf Apps automatisch aktualisieren, um das Kontrollkästchen zu aktivieren.
  4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
    • Tippen Sie auf Update [xx], um alle Anwendungen mit verfügbaren Updates zu aktualisieren.
    • Tippen Sie auf eine einzelne Anwendung und dann auf Aktualisieren, um eine einzelne Anwendung zu aktualisieren.

So deinstallieren Sie Anwendungen von Galaxy S7

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung in der Standardliste oder tippen Sie auf Menüsymbol> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Schritt 3: Löschen Sie die System-Cache-Partition

Bei diesem Vorgang werden alle alten Dateien gelöscht, die in dem Cache-Verzeichnis gespeichert sind, das das Gerät verwendet hat, bevor die neue Firmware-Version auf Ihrem Telefon installiert wurde. Machen Sie sich keine Sorgen, das Löschen der Cache-Partition löscht keine Ihrer Apps oder Kontakte. Stattdessen werden alle verbleibenden Dateien entfernt, die das Problem auf Ihrem Telefon verursachen könnten. Hier ist wie:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Schritt 4: Bringen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Nach dem Löschen der Cache-Partition können Sie Ihr Telefon weiterhin verwenden und beobachten und versuchen, es erneut mit Ihrem WLAN zu verbinden. Wenn das Gerät immer noch keine Verbindung herstellen kann, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware vor, und Sie haben keine andere Wahl, als das Telefon zurückzusetzen, um das Problem zu beheben. Wir empfehlen jedoch, vor dem Zurücksetzen eine Sicherungskopie aller Ihrer Dateien zu erstellen, z. B. Musik, Fotos und Kontakte, da alle Dateien gelöscht werden. So führen Sie den Master-Reset durch:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Falls Sie Ihre Google-ID und das zugehörige Passwort nicht kennen, sollten Sie den Factory Reset-Schutz vor dem Zurücksetzen deaktivieren, damit Sie danach nicht mehr von Ihrem Telefon gesperrt werden:

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf das Apps-Symbol.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Cloud und Konten.
  4. Tippen Sie auf Konten.
  5. Tippen Sie auf Google.
  6. Tippen Sie auf Ihre Google ID-E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten eingerichtet haben, müssen Sie diese Schritte für jedes Konto wiederholen.
  7. Tippen Sie auf Menü.
  8. Tippen Sie auf Konto entfernen.
  9. Tippen Sie auf REMOVE ACCOUNT.

Ich hoffe, dieser Leitfaden hilft.

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