Das Samsung Galaxy A8 2018 ist zwar kein Flaggschiff, aber beeindruckende Hardwarespezifikationen mit erstklassigen Funktionen. Es erhielt eine Menge positiver Bewertungen von seinen Benutzern, was offensichtlich ist, dass das Telefon tatsächlich ein gutes ist. Aber genau wie bei anderen Geräten gibt es manchmal Situationen, in denen Probleme auftreten können. Zu den am häufigsten gemeldeten Problemen gehört es, wenn das Gerät nicht mehr reagiert und nicht mehr reagiert.
Dieses Problem kann sich anders manifestieren. Andere können auf einem bestimmten Bildschirm hängen bleiben, während andere die leere Anzeige haben. Unabhängig von dem Symptom, das Sie haben, gibt es eine Tatsache, die allgemein üblich ist: Das Telefon reagiert nicht, egal was Sie damit tun. In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung Ihres Telefons durchgehen und Ihnen die Lösung mitteilen, die wir immer zur Lösung dieses Problems verwendet haben. Lesen Sie also weiter, wenn Sie einer der Besitzer des Galaxy A8 2018 sind, der ähnliche Probleme hat.
Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.
So lösen Sie ein gefrorenes Galaxy A8 2018 auf
Wenn ein Telefon wie das Galaxy A8 2018 nicht mehr reagiert und auf einem bestimmten Bildschirm hängen bleibt, kann dies zu einem Systemabsturz führen, es sei denn, das Telefon hat entweder einen physischen oder einen Flüssigkeitsschaden erlitten. In diesem Handbuch zur Fehlerbehebung gehe ich jedoch davon aus, dass dieses Problem ohne ersichtlichen Grund begann. Folgendes können Sie tun, um Ihr Telefon erneut zur Reaktion zu bringen…
Erste Lösung: Forced Reboot
Wenn Sie mit dem Batteriezug vertraut sind, den wir häufig mit Handys mit Wechselakkus machen, ist der erzwungene Neustart das Äquivalent dazu, aber wir tun dies mit Handys mit nicht austauschbaren Akkus. Sie aktualisieren den Speicher Ihres Telefons, indem Sie alle Apps, Dienste und Kernfunktionen neu laden. Bei Firmware- oder Systemabstürzen ist dies die ultimative Lösung, denn auch wenn Ihr Gerät nicht reagiert, kann es möglicherweise immer noch auf diese Methode reagieren, da Ihr Telefon fest verdrahtet ist, um darauf zu reagieren. Es simuliert erneut das Trennen der Batterie und sobald eine solche Methode abgeschlossen ist, wird Ihr A8 2018 möglicherweise erfolgreich gestartet. Halten Sie dazu die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das Telefon aufgrund eines Firmware-Absturzes nicht mehr reagiert, sollte es jetzt bereits hochgefahren werden, solange Sie die Kombination richtig ausgeführt haben. Wenn das Telefon nach dem ersten Versuch immer noch nicht reagiert, versuchen Sie es noch ein paar Mal, oder versuchen Sie es stattdessen:
- Halten Sie die Lautstärketaste zuerst gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie nun die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Leiser-Taste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Es ist im Grunde dasselbe wie beim ersten Verfahren, dass wir sicherstellen, dass die Ein- / Aus-Taste gedrückt gehalten wird, nachdem die Taste zum Verringern der Lautstärke gedrückt wurde, da sonst das Ergebnis nicht erzielt wird.
Wenn Ihr Telefon auch nach dem zweiten Vorgang immer noch nicht reagiert, ist der Akku möglicherweise vollständig entladen.
Zweite Lösung: Laden Sie den erzwungenen Neustart erneut auf
Wenn der Akku vollständig entladen wurde, besteht die Möglichkeit, dass die Firmware bei Ablauf des Safts ebenfalls abstürzte, da sowohl Hardwarekomponenten als auch das System ordnungsgemäß heruntergefahren werden konnten. Wenn ein Firmware-Absturz zu einem nicht reagierenden Telefon führen würde und selbst wenn der erzwungene Neustart dazu führen kann, dass Ihr Telefon erneut reagiert, wenn der Akku nicht mehr ausreicht, um das Gerät einzuschalten, haben Sie immer noch ein nicht reagierendes Gerät. In diesem Abschnitt möchte ich, dass Sie Folgendes tun:
- Stecken Sie das Ladegerät in eine funktionierende Steckdose. Es ist wichtig, dass Sie für dieses Verfahren das kabelgebundene Ladegerät verwenden.
- Schließen Sie das Gerät mit dem Original-Strom- / Datenkabel an das Ladegerät an.
- Lassen Sie das Telefon unabhängig davon, ob das Ladegerät angezeigt wird oder nicht, mindestens 10 Minuten lang an das Ladegerät anschließen.
- Drücken und halten Sie zuerst die Leiser-Taste und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie nun die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Leiser-Taste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, während das Telefon noch an das Ladegerät angeschlossen ist.
Wenn das Problem auf einen Firmware-Absturz und einen erschöpften Akku zurückzuführen ist, sollte das Telefon jetzt bereits gestartet werden. Wenn das Gerät jedoch immer noch nicht reagiert, liegt das Problem möglicherweise an der Hardware oder es kann ein ziemlich schwerwiegendes Firmwareproblem auftreten. Sie sollten es in den Laden oder in den Laden zurückbringen, damit ein Techniker einen Blick darauf werfen kann. Versuchen Sie jedoch vorher, das Gerät im Wiederherstellungsmodus zu booten, um herauszufinden, ob es noch dazu in der Lage ist, denn wenn es tatsächlich in diesen Modus hochfährt, dann ist dies nur ein Firmware-Problem und ein Master-Reset kann das Problem beheben. So starten Sie Ihr Galaxy A8 2018 im Wiederherstellungsmodus und führen den Master-Reset durch:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird ungefähr 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, dann 'Kein Befehl', bevor die Optionen des Android-Systemwiederherstellungsmenüs angezeigt werden).
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Ich hoffe, dass Sie nicht in ein Geschäft gehen müssen, um Ihr Telefon erneut zur Reaktion zu bringen, aber wenn das Gerät nach all dem immer noch nicht reagiert, haben Sie keine andere Wahl.
