Der SMS-Dienst ist eine der Grundfunktionen eines Telefons. Es ist unnötig zu erwähnen, dass Ihre # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) in der Lage sein sollte, kleine Datenmengen problemlos über ein Mobilfunknetz zu übertragen, sofern das Gerät ordnungsgemäß für den Empfang von Diensten von Ihrem Diensteanbieter bereitgestellt ist.
Die Sache ist jedoch, dass viele Benutzer sich darüber beschwert haben, dass sie aus irgendeinem Grund weder SMS noch MMS senden und empfangen können. Wir werden versuchen, uns dieses Problems etwas genauer anzuschauen, da dies eines der häufigsten Probleme ist, die bei einem Telefon auftreten können.
Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie bitte unsere Seite zur Fehlerbehebung, da wir bereits einige Probleme mit diesem Gerät behoben haben. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die mit Ihnen zusammenhängen, und verwenden Sie die von uns empfohlenen Lösungen oder Fehlerbehebungsverfahren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns durch Ausfüllen unseres Fragebogens kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns relevante Informationen zu Ihrem Problem zur Verfügung stellen.
Fehlerbehebung bei SMS- und MMS-Problemen mit Galaxy S7
In diesem Handbuch werde ich Sie durchgehen, um jede mögliche Ursache auszuschließen, warum Ihr Telefon keine Textnachrichten senden und / oder empfangen kann oder Bildnachrichten oder MMS nicht senden kann.
Schritt 1: Überprüfen Sie die Signalbalken
Es muss das erste sein, was Sie überprüfen sollten, da Sie nichts in Ihrem Telefon tun müssen. Sie müssen nur in der Statusleiste nachsehen, ob Ihr Gerät einen Dienst von Ihrem Diensteanbieter erhält. Wenn die Signalbalken leer sind, haben Sie keinen Service. Wenn nur ein oder zwei Balken vorhanden sind, ist entweder die Antenne Ihres Telefons fehlerhaft oder es liegt ein Netzwerkproblem vor. In jedem Fall müssen Sie sich an Ihren Provider wenden, da Ihr Telefon in erster Linie brandneu und wahrscheinlich nur ein paar Tage alt ist. Wenn es sich um ein Netzwerkproblem handelt, können Sie nichts dagegen tun.
Schritt 2: Suchen Sie nach dem Flugzeugsymbol
Wenn der Flugmodus aktiviert ist, kann das Telefon keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen. Genau wie in Schritt 1 müssen Sie nur in der Statusleiste nachsehen, ob ein Flugzeugsymbol vorhanden ist. Ist dies der Fall, schalten Sie es aus, damit das Telefon drahtlose Dienste erhalten kann. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, und schalten Sie den Flugmodus von Ein auf Aus um.
Schritt 3: Starten Sie jetzt Ihr Telefon neu
Ein einfacher Neustart kann viele kleinere Probleme beheben. Wenn also die Signalbalken darauf hinweisen, dass Ihr Gerät exzellenten Service bietet oder wenn kein Flugzeugsymbol in der Statusleiste angezeigt wird, ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon neu starten.
Während der Initialisierung oder beim Hochfahren versucht das Telefon, sich erneut mit dem Netzwerk zu verbinden. Wenn die Verbindung erfolgreich ist, ist die Verbindung frisch und stabiler, und das Problem kann möglicherweise behoben werden.
Schritt 4: Wenn Sie keine SMS senden können, überprüfen Sie die Nummer des Nachrichtencenters
Die Nummer des Nachrichtencenters ist beim Senden von Kurzmitteilungen sehr wichtig. Es handelt sich um eine Reihe von Nummern, die wie eine gewöhnliche Telefonnummer aussehen, so dass Ihre Nachrichten an die Basisstation oder den Tower gesendet werden, von dem Ihr Telefon ein Signal empfängt. Von dort wird die Nachricht aussortiert und an den Empfänger zugestellt. Grundsätzlich kann das Gerät ohne das Senden von Nachrichten oder wenn es bearbeitet wurde und eine falsche Serie widerspiegelt, keine Nachrichten senden.
Schritt 5: Wenn Sie keine Textnachrichten empfangen können, prüfen Sie, ob ausreichend Speicherplatz vorhanden ist
Ich verstehe, wenn Sie darauf reagieren, da Ihr Telefon noch neu ist und Sie wahrscheinlich noch nicht die Hälfte des Speichers verwendet haben. Aber es gab schon viele Probleme wie diese, die darauf hindeuten, dass der Speicher der Schuldige ist. Wenn Sie Benutzer sind, die viele Fotos und Videos aufnehmen, können Sie viele Filme speichern, die Sie unterwegs ansehen können, oder alle Ihre Dateien und Dokumente von Ihrem vorherigen Telefon übertragen und dann den Speicher überprüfen. Wenn auf Ihrem Telefon nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, versuchen Sie, etwas Speicherplatz freizugeben, indem Sie Ihre Dateien auf Ihre SD-Karte oder Ihren Computer verschieben.
Schritt 6: Wenn Sie keine SMS senden und empfangen können, versuchen Sie einen Anruf zu tätigen
Dieser Schritt schließt die Möglichkeit aus, dass es sich um ein Abdeckungsproblem sowie um ein Problem mit Ihrem Konto handelt. Sie können aber entweder einen ausgehenden Anruf tätigen oder nicht. Sie müssen trotzdem Ihren Provider anrufen, da dies ein Problem mit Ihrem Konto sein kann. Kontobezogene Probleme können von Abonnenten nicht behoben werden, es sei denn, Sie müssen nur einige Rechnungen bezahlen, um Ihren Service wieder zu aktivieren.
Schritt 7: Wenn Sie keine MMS- oder Bildnachrichten senden und empfangen können
Überprüfen Sie sofort die mobilen Daten! Sie muss eingeschaltet sein, damit Sie MMS senden und empfangen können. Wenn diese Option bereits aktiviert ist, Sie jedoch keine MMS senden / empfangen können, überprüfen Sie die APN-Einstellung. Der APN oder Access Point Name ist eigentlich ein Datensatz, der verwendet wird, damit Ihr Telefon eine Verbindung zum Netzwerk Ihres Providers herstellen kann. Wenn ein Zeichen, ein Buchstabe oder eine Zahl falsch ist, kann Ihr Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen.
Sie können den APN Ihres Providers googeln und feststellen, ob er mit einem auf Ihrem Telefon vorhandenen übereinstimmt. Ich schlage jedoch vor, dass Sie den technischen Support anrufen (natürlich den Provider Ihres Providers) und danach fragen, um sicherzugehen, dass Sie den richtigen haben.
Schritt 8: Wenn Sie keine Gruppentextnachrichten senden können
Stellen Sie wie beim vorherigen Schritt sicher, dass mobile Daten aktiviert sind, und überprüfen Sie dann den APN, da Gruppentext als MMS betrachtet wird. Das gleiche gilt für Textnachrichten mit angehängten Bildern oder Dateien, SMS mit Emojis und anderen Sonderzeichen.
Wenn dies alles nicht funktioniert, rufen Sie Ihren Diensteanbieter NICHT Samsung an, da Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen helfen kann. Es gab keine Berichte über wichtige Antennen- oder Empfangsprobleme. Wenn Sie also dieses Problem haben, handelt es sich wahrscheinlich um ein Netzwerkproblem.
