Einfrierprobleme sind bei Android-Geräten tatsächlich üblich. In der Tat haben wir so viele Leser, die sich wegen ähnlicher Probleme an uns gewendet haben. Unter denen, die sich an uns gewandt haben, sind Motorola Moto E4-Benutzer, die berichtet haben, dass ihre Geräte plötzlich nicht mehr funktionieren und eingefroren sind oder nicht mehr auf ihre Befehle reagieren. Wir müssen dieses Problem in diesem Beitrag zum Nutzen unserer Leser ansprechen.
Angenommen, Ihr Gerät ist nicht auf eine harte Oberfläche gefallen oder nass geworden, dann ist dieses Problem ziemlich unbedeutend und Sie brauchen keinen Techniker, um es erneut reagieren zu lassen. Wenn das Problem jedoch tatsächlich nach einem schwerwiegenden Ereignis begann, das die Hardware beschädigt haben könnte, dann ist es nicht sinnvoll, das Problem zu beheben, da Sie nur so viel mit Hardwareproblemen tun können. In diesem Fall schlage ich vor, dass Sie das Telefon in den Laden bringen. Wenn das Problem jedoch ohne ersichtlichen Grund oder Grund aufgetreten ist, lesen Sie weiter.
Smartphone-Besitzer, die unsere Website bei der Suche nach einer Lösung gefunden haben, sollten herausfinden, ob Ihr Telefon eines der von uns unterstützten Geräte ist. Wenn dies der Fall ist, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite für dieses Gerät. Durchsuchen Sie es, um ähnliche Probleme zu finden wie Sie, und nutzen Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen. Wenn Sie jedoch danach noch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.
Wie Sie Ihre eingefrorene Moto E4 wieder reagieren lassen
Während dieses Problem wie ein sehr schwerwiegendes Hardwareproblem erscheint, ist es in der Realität nicht der Fall. Nach unserer Erfahrung ist dies nur eines der Dinge, die passieren können, wenn die Firmware abstürzt. Sie können das Problem auch ohne Hilfe eines Technikers selbst beheben. Nachdem dies gesagt wurde, sollten Sie Folgendes tun:
Erste Lösung: Forced Restart
Wenn Sie mit dem Akku-Pull-Verfahren vertraut sind, das wir häufig bei Handys mit austauschbaren Akkus tun, wenn sie abstürzen, ist es ähnlich, dass dies nur bei Handys mit nicht austauschbaren Akkus der Fall ist.
Ihr Moto E4 ist für diese Methode fest verdrahtet, wenn die Kombination korrekt ausgeführt wird. Tatsächlich ist es das einzige, was Ihr Gerät veranlassen kann, zu reagieren, wenn das Problem tatsächlich ein Firmware-Absturz ist. Das ist wie man es macht:
- Halten Sie die Leiser-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn die Kombination korrekt ausgeführt wird, startet Ihre Moto E4 normal und startet den Startbildschirm. Sie können es dann weiterhin verwenden, es gibt jedoch keine Garantie, dass das Problem in Zukunft nie wieder auftritt.
Wenn es dagegen nicht reagiert, versuchen Sie Folgendes:
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Leiser-Taste gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
Es ist im Wesentlichen dasselbe wie das oben beschriebene Verfahren, bei dem Sie sicherstellen, dass Sie die Lauter-Taste vor der Ein / Aus-Taste gedrückt halten, da sonst ein ähnliches Ergebnis erzielt wird. Wenn Ihr Telefon jedoch immer noch nicht darauf reagiert, fahren Sie mit dem nächsten Vorgang fort.
Zweite Lösung: Laden Sie das Telefon auf und führen Sie den erzwungenen Neustart erneut durch
Eine andere Möglichkeit, die wir berücksichtigen müssen, ist eine leere Batterie. Natürlich können Sie dies sofort ausschließen, wenn Ihr Telefon auf einem Bildschirm, auf dem noch ein Bild angezeigt wird, einfriert. Wenn Sie zum Beispiel eine SMS gesendet haben, als das Telefon abgestürzt ist und der Bildschirm auf dem Bildschirm mit Ihrem Text eingefroren ist. Aber wenn das der Fall ist, sollte die erste Lösung das Problem bereits gelöst haben. Wenn Ihr Gerät also auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt und nicht reagiert, besteht die Möglichkeit, dass die Batterie erschöpft ist. Außerdem kann es vorkommen, dass das System abgestürzt ist, bevor die Batterie leer ist. Um dies auszuschließen, müssen Sie nur Folgendes tun:
- Stecken Sie das Ladegerät in eine funktionierende Steckdose und vergewissern Sie sich, dass Sie das original kabelgebundene Ladegerät verwenden.
- Schließen Sie Ihr Gerät mit dem Original-Strom- / Datenkabel an das Ladegerät an.
- Lassen Sie das Telefon für 10 Minuten an das Ladegerät angeschlossen, unabhängig davon, ob die Ladekennzeichen angezeigt werden oder nicht.
- Halten Sie danach die Taste Leiser gedrückt, und lassen Sie sie nicht los.
- Halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt, während Sie die Taste zum Verringern der Lautstärke gedrückt halten.
- Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, um das Trennen der Batterie zu simulieren.
Wenn das Problem auf einen leeren Akku und die Firmware zurückzuführen ist, sollte Ihre Moto E4 bereits hochgefahren sein. Wenn es immer noch nicht reagiert, ist es Zeit, es wieder in den Laden zu bringen, damit ein Techniker es für Sie prüfen kann.
