Wir haben in letzter Zeit einige Berichte von einigen # iPhone8- und # iPhone8Plus-Benutzern erhalten, die Probleme mit der Aktualisierung ihres Betriebssystems haben. Daher haben wir uns entschlossen, diesen Beitrag zu schreiben. Wir hoffen, Sie finden es nützlich.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren können.
Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Es gibt ein paar Methoden, wie Sie ein Update auf Ihrem iPhone 8 installieren, aber die einfachste und effizienteste Methode ist Over-the-Air. Wenn auf Ihrem Telefon eine Benachrichtigung über ein neues Update angezeigt wird, müssen Sie nur darauf tippen und warten, bis das Update abgeschlossen ist. Die Installation eines iOS-Updates auf diese Weise kann manchmal problematisch werden. Einige Benutzer können aus folgenden Gründen möglicherweise keine drahtlose Aktualisierung durchführen:
- Gerät hat nicht genügend Speicherplatz
- Die Downloadzeit dauert lange
- Server ist inaktiv oder hat technische Probleme
- Das Update wird nicht abgeschlossen
Fehlerbehebung bei Ihrem iPhone 8, bei dem keine Updates installiert werden
Updates in diesem Artikel beziehen sich nur auf iOS-Updates. Wenn bei der Installation von App-Updates ein Problem auftritt, können Sie einen anderen Artikel besuchen, der Ihnen helfen kann.
Machen Sie eine Kopie aller Ihrer unersetzlichen Sachen
Bevor Sie drastische Änderungen an der Software vornehmen, z. B. die Installation eines Updates, sollten Sie sich immer die Gewohnheit machen, ein Backup von Fotos, Videos usw. zu erstellen. Manchmal können Updates zu Problemen führen und in extremen Fällen Bootprobleme verursachen. Benutzer, die zu spät feststellen, dass sie aufgrund eines Startproblems möglicherweise eine vollständige Wiederherstellung oder DFU-Wiederherstellung durchführen müssen, finden möglicherweise wertvolle digitale Erinnerungen und Dokumente für immer verloren. Fallen Sie nicht in die gleiche Falle. In der Tat ist ein Teil des Verantwortungsbewusstseins das regelmäßige Erstellen einer Sicherungskopie wichtiger Dateien. Elektronik ist nicht zu 100% zuverlässig und kann jederzeit aus irgendeinem Grund versagen.
Die einfachste Möglichkeit zum Sichern Ihrer Dateien ist die Verwendung von iCloud. Wir empfehlen jedoch, dass Sie iTunes verwenden, sofern verfügbar.
Starten Sie Ihr iPhone 8 neu
Viele kleinere Fehler können durch einen einfachen Neustart behoben werden. Wenn Sie in einem Update-Problem stecken, ist es gut, wenn Sie die Problembehandlung mit einem Neustart beginnen können. Es aktualisiert das System und beseitigt Fehler, die möglicherweise entstanden sind, nachdem Sie Ihr Telefon längere Zeit eingeschaltet gelassen hatten.
Wir empfehlen, dass Sie anstelle des regulären Neustarts einen virtuellen "Batteriezug" simulieren. Hier ist wie:
- Drücken Sie kurz die Lauter- Taste und lassen Sie sie wieder los, und drücken Sie dann kurz die Leiser- Taste.
- Halten Sie zum Abschluss die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Stellen Sie sicher, dass auf dem Telefon mehr als genügend Speicherplatz vorhanden ist
iOS-Aktualisierungsdateien werden nach jeder neuen Iteration größer und zu diesem Zeitpunkt sollten Sie mindestens 1, 5 GB freien Speicherplatz haben, um nach der Update-Installation mehr als nur Speicherplatz zuzulassen. Auf diese Weise sollten Sie auch mehr Platz zum Aktualisieren von Apps nach der Installation einer neuen iOS-Version haben.
Wenn Sie den verfügbaren Speicherplatz in Ihrem Telefon überprüfen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die App Einstellungen .
- Tippen Sie auf Allgemein .
- Tippen Sie auf iPhone-Speicher .
Sobald Sie sich auf der iPhone-Speicherseite befinden, wird der verbleibende Speicherplatz oben auf dem Bildschirm angezeigt.
Wenn Sie Platz in Ihrem internen Speicher schaffen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Übertragen von Dateien an iTunes
- Dateien löschen
- Apps deinstallieren
Wenn nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, um Download und Installation zuzulassen, schafft iOS normalerweise genügend Platz für Sie, indem Sie temporäre Dateien wie Cache und App-Daten löschen. Diese Dateien können später erneut erstellt oder erneut heruntergeladen werden, und das Löschen dieser Dateien ist kein Problem. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie vor dem Herunterladen des Updates sicherstellen, dass genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, um zukünftige Probleme zu vermeiden.
Updates können fehlschlagen, wenn der Download lange dauert
Wenn Sie sich in einem schlecht besiedelten Bereich befinden und Ihre Internetverbindung fleckig ist, kann das Herunterladen aller Update-Dateien langsam sein, was die Zeit für die Download-Sitzung verlängert. Dies kann manchmal zu einer Unterbrechung der Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und dem Server führen, was wiederum zu einer Unterbrechung der Verbindung führen kann. Wenn dies der Fall ist, wird der Aktualisierungsdienst in Ihrem Telefon möglicherweise angehalten und die Aktualisierung wird nicht erneut gestartet. Um sicherzustellen, dass das Update nicht lange dauert, versuchen Sie, ein schnelles WLAN-Netzwerk zu verwenden.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät keine anderen Inhalte herunterlädt, während die Aktualisierungsdateien heruntergeladen werden.
Serverproblem
Apple verwendet andere Computer, so genannte Server, um Updates an Geräte wie Ihr iPhone weiterzuleiten. Manchmal, besonders wenn viele Benutzer gleichzeitig eine neue iOS-Version herunterladen, können Server die Last nicht verarbeiten. Dies kann zu Problemen wie langsamer Downloadgeschwindigkeit und Totalausfall führen. Wenn auf Ihrem iPhone eine Fehlermeldung angezeigt wird, kann es nicht nach Updates suchen. Bei der Suche nach einem Software-Update ist ein Fehler aufgetreten. ”Oder„ Update kann nicht überprüft werden. iOS ist fehlgeschlagen, weil Sie nicht mehr mit dem Internet verbunden sind. “Dies kann darauf hinweisen, dass der Server möglicherweise überlastet ist oder ein technisches Problem vorliegt. Dies ist kein Problem mit Ihrem iPhone, sondern ein mögliches Serverproblem. Sie müssen entweder versuchen, das Update zu einem späteren Zeitpunkt herunterzuladen, das Update mithilfe von iTunes herunterladen und installieren oder zu einem anderen Netzwerk wechseln.
Aktualisieren Sie iOS über iTunes
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr iPhone 8 mit iTunes zu aktualisieren:
Vergewissern Sie sich vor dem Aktualisieren Ihres iPhone 8 über iTunes, dass der Computer den persönlichen Hotspot nicht auf Ihrem iPhone verwendet (falls zutreffend). Wenn dies der Fall ist, trennen Sie es vom Hotspot und verwenden Sie ein anderes WLAN-Netzwerk. Besser noch: Verbinden Sie den Router direkt über Ethernet, um eine gute Konnektivität zu gewährleisten.
- Stellen Sie auf Ihrem Computer sicher, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem Computer das neueste verfügbare Update für das Betriebssystem ausgeführt wird. Einige Aktualisierungsfehler können auftreten, wenn das Betriebssystem eines Computers nicht aktuell ist.
- Verbinden Sie Ihr iPhone 8 mit Ihrem Computer.
- Starten Sie iTunes und wählen Sie Ihr Gerät aus.
- Klicken Sie auf Zusammenfassung.
- Klicken Sie auf Auf Update prüfen .
- Klicken Sie auf Download und Update.
- Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie bereits ein Update über iTunes versucht haben oder ein anderes Netzwerk verwendet haben, können Sie versuchen, das iOS-Update erneut zu entfernen und herunterzuladen. Hier ist wie:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf iPhone-Speicher.
- Finden Sie das iOS-Update in der Liste der Apps.
- Tippen Sie auf das iOS-Update.
- Tippen Sie auf Update löschen .
- Gehen Sie zurück zur Einstellungen-App.
- Tippen Sie auf Allgemein.
- Tippen Sie auf Software-Update und laden Sie das neueste iOS-Update herunter.
Stellen Sie Ihr iPhone 8 wieder her
Manchmal werden Updates nicht installiert, selbst wenn das gesamte Updatepaket bereits heruntergeladen wurde. Wenn Sie genau diese Situation haben, müssen Sie Ihr iPhone zuerst in den Wiederherstellungsmodus versetzen und dann erneut einrichten. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie auf Ihrem Computer sicher, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem Computer das neueste verfügbare Update für das Betriebssystem ausgeführt wird. Einige Aktualisierungsfehler können auftreten, wenn das Betriebssystem eines Computers nicht aktuell ist.
- Verbinden Sie Ihr iPhone 8 mit Ihrem Computer.
- Starten Sie Ihr iPhone 8 neu, indem Sie die Lauter-Taste drücken und loslassen. Machen Sie dasselbe (drücken und schnell loslassen) für die Taste Leiser. Halten Sie dann die Seitentaste (Power) gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus-Bildschirm angezeigt wird.
- Wenn Sie die Optionen zum Wiederherstellen oder Aktualisieren haben, wählen Sie Aktualisieren . Auf diese Weise fordern Sie iTunes auf, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Dateien zu löschen.
- Warten Sie, bis iTunes das Update-Paket vollständig heruntergeladen hat. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und Ihr Gerät den Wiederherstellungsmodus verlässt, lassen Sie den Download abgeschlossen und wiederholen Sie diese Schritte.
- Sobald das Update abgeschlossen ist, richten Sie Ihr Telefon erneut ein.
Aktualisierungsfehler während einer Updateinstallation
Wenn während einer Aktualisierung eine Fehlermeldung oder ein Code angezeigt wird, müssen Sie Folgendes tun:
- Stellen Sie sicher, dass iTunes aktualisiert ist.
- Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem des Computers auf dem neuesten Stand ist. Wenn Sie einen Mac haben, wenden Sie sich an Apple. Wenn Sie einen PC haben, erhalten Sie Updates von Microsoft.
- Verwenden Sie ein anderes bekanntes funktionierendes USB-Kabel.
- Schließen Sie Ihr iPhone direkt an einen funktionierenden USB-Anschluss an, nicht an einen sekundären USB-Anschluss einer Tastatur oder eines USB-Hubs.
- Führen Sie einen Soft-Neustart wie oben beschrieben durch.
- Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware Ihres Computers vorübergehend.
- Wenn Sie einen bestimmten Fehlercode für die Aktualisierung erhalten, besuchen Sie diesen Link.
Fehler bei der Aktualisierung von iOS 11
Haben Sie einen zufälligen Neustart am oder nach der Installation eines Updates vom 2. Dezember 2027? Nachfolgend sind die Schritte aufgeführt, die Sie ausführen können:
Installieren Sie iOS 11.2
Versuchen Sie auf Ihrem iPhone nach einem neuen Update zu suchen (iOS 11.2). Wenn Sie nach dem Prüfen auf ein neues Update auf Herunterladen und Installieren tippen können, lädt Ihr iPhone die Dateien auch dann herunter, wenn sie vom Fehler gestoppt oder nach dem Zufallsprinzip neu gestartet werden. Sie müssen nur warten, bis das Update abgeschlossen ist.
Deaktivieren Sie App-Benachrichtigungen
Wenn das Update nicht erfolgreich ist oder nicht abgeschlossen wird, deaktivieren Sie die App-Benachrichtigungen, bevor Sie versuchen, iOS 11.2 erneut herunterzuladen.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Benachrichtigungen .
- Tippen Sie auf eine App und deaktivieren Sie dann Benachrichtigungen zulassen . Wiederholen Sie diesen Schritt für jede App.
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf iOS 11.2.
- Tippen Sie nach der Aktualisierung auf Einstellungen> Benachrichtigungen, und aktivieren Sie die Option Benachrichtigungen zulassen für jede App erneut.
Verwenden Sie iTunes, um iOS 11.2 zu installieren
Wenn Sie iOS 11.2 nicht mit den oben genannten Schritten installieren können, sollten Sie es über iTunes installieren. Anweisungen dazu finden Sie in den obigen Schritten.
