Laptop kann keine Verbindung zum Internet herstellen, wenn der mobile Hotspot Galaxy S7 oder andere Verbindungsprobleme verwendet werden

Hallo Android Community! Willkommen zu einem weiteren Beitrag zur Problembehebung für # GalaxyS7 für den Tag. Wir besprechen einige der gängigen WLAN- und Konnektivitätserfahrungen, die von einigen Benutzern berichtet werden. Hoffentlich finden Sie dies nützlich.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Laptop kann keine Verbindung zum Internet herstellen, wenn der mobile Hotspot Galaxy S7 verwendet wird

Mein Samsung Galaxy S7 kann über einen mobilen Hotspot eine Verbindung zu meinem Laptop herstellen, aber ich bekomme kein Internet. Es heißt, kein Internet auf dem Laptop verbunden. Habe die Grundlagen probiert aber keine einfache Antwort. Der S6 meiner Frau verbindet keine Sorgen. - Johnpuglia

Lösung: Hallo Johnpuglia. Die Tatsache, dass das Mobiltelefon Ihrer Frau (S6) eine Verbindung zum mobilen Hotspot Ihrer S7 herstellen und auf das Internet zugreifen kann, bedeutet normalerweise, dass das Problem auf dem Laptop und nicht auf Ihrem Telefon liegt. Der Computer ist möglicherweise nicht ordnungsgemäß konfiguriert. Wenn er sagt, dass er mit dem Hotspot verbunden ist, bedeutet dies, dass er in ein lokales Netzwerk eingebunden ist. Er kann jedoch keine Verbindung zu einem größeren externen Netzwerk (Internet) herstellen. Es zeigt auch an, dass Sie sich bei der Fehlersuche lieber auf Ihrem Laptop als auf Ihrem Galaxy S7 konzentrieren sollten. In unserem Blog werden nur Smartphones unterstützt. Sie können jedoch einige der Grundlagen der Fehlerbehebung für Laptops ausprobieren. Sie sind nur für Windows-Computer. Wenn Sie einen Mac haben, wenden Sie sich an den Apple-Support, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung .
  2. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter .
  3. Klicken Sie auf Adaptereinstellungen ändern .
  4. Suchen Sie nach dem Wi-Fi-Adapter (sollte normalerweise Wi-Fi sagen).
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Wi-Fi-Adapter und klicken Sie auf Eigenschaften .
  6. Klicken Sie auf Konfigurieren .
  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert .
  8. Scrollen Sie im Eigenschaftsbereich nach unten und suchen Sie nach Drahtlosmodus .
  9. Klicken Sie auf Wireless Mode .
  10. Abhängig von der Wireless-Modus-Funktion Ihres Laptops sollte mindestens eine Option im Wertebereich enthalten sein . Wenn Sie im Bereich " Wert" ein paar Optionen haben, stellen Sie sicher, dass Sie jeweils eine Option ausprobieren, um zu sehen, welche davon funktionieren wird. In der Regel möchten Sie die Option auswählen, die mit gängigen WLAN-Standards wie 802.11n oder 802.11g kompatibel ist. Wenn Sie beispielsweise über eine Option mit der Angabe 802.11a / b / g / n verfügen, versuchen Sie es zuerst.
  11. Wenn Sie den bevorzugten Wert ausgewählt haben, vergessen Sie nicht, OK zu drücken, um die Auswahl zu bestätigen.
  12. Prüfen Sie, ob Ihr Laptop jetzt eine Verbindung zu Ihrem mobilen Hotspot herstellen kann.
  13. Führen Sie die Schritte 1 bis 11 erneut aus, wenn ein bestimmter Wert für den Wireless-Modus nicht funktioniert.

Denken Sie daran, dass das Problem nicht in Ihrem Galaxy S7 oder Ihrem Internetdienst liegt. Wenn der Laptop weiterhin keine Verbindung herstellen kann, wenden Sie sich an den Laptophersteller oder suchen Sie eine Website zur Fehlerbehebung an Ihrem PC, die Ihnen möglicherweise weiterhilft.

Problem 2: Galaxy S7 kann keine "nicht verfügbaren" Anrufe beantworten

Hallo! Vor kurzem, ab etwa diesem Januar, lässt mein Telefon mich nicht auf Anrufe antworten, die als "nicht verfügbar" eingestuft werden. Ich habe überprüft, dass ich sie nicht blockiere. Das Telefon klingelt und zeigt Optionen zum Beantworten an, lässt mich jedoch nicht antworten und betrachtet sie als "entgangene" Anrufe. Ich muss in der Lage sein, diese zu beantworten. Ich habe Apps überprüft, die stören könnten und kein Problem sehen. Kann ich noch etwas tun? Vielen Dank! - Kelly

Lösung: Hallo Kelly. Starten Sie das Telefon erneut in den abgesicherten Modus, und simulieren Sie das Problem erneut. Im abgesicherten Modus werden Apps von Drittanbietern, die Ihre Anrufe stören könnten, deaktiviert. Wenn Ihre Anrufe einwandfrei funktionieren, wissen Sie, dass eine der Apps schuld ist. Wir wissen nicht, ob Sie regelmäßig Anrufe erhalten, aber wir empfehlen, dass Sie im abgesicherten Modus auf das Telefon warten, um unsere Theorie zu testen. Dies bedeutet, dass Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus laufen lassen müssen, bis der Anruf, mit dem Sie Probleme haben, eintrifft. Gehen Sie folgendermaßen vor, um im abgesicherten Modus zu starten:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.

Wenn sich nichts ändert und das Problem erneut angezeigt wird, auch wenn der abgesicherte Modus aktiviert ist, führen Sie einen Werksreset durch, und wiederholen Sie das Problem erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie nichts installieren, bis Sie dieselbe Art von Anrufen erneut erhalten. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen sollte der letzte Schritt sein, den Sie in diesem Fall ausführen können. Wenn immer noch nichts funktioniert, wenden Sie sich an Ihren Spediteur, um ihn aus erster Hand zu unterstützen.

Problem 3: Apps auf einem HP Laptop funktionieren nicht, wenn eine Verbindung zu Galaxy S7 besteht

Hallo. Ich verwende derzeit Samsung S7 Edge. Mein Problem ist, dass mein HP Internet-Konnektivität anzeigt, aber manchmal funktionieren meine Apps aufgrund fehlender Internet-Konnektivität immer noch nicht und ich muss mein Telefon neu starten. Daher weiß ich nicht, ob es sich um ein Netzwerkproblem oder ein Problem mit meinem Telefon handelt. - JQ

Lösung: Hallo JQ. Wir glauben nicht, dass wir Ihre Konnektivität hier verstehen. Versuchen Sie, Ihren HP-Computer mit Ihrem mobilen Hotspot für Galaxy S7 zu verbinden? Wenn ja, beziehen Sie sich auf unseren Vorschlag für Johnpuglia . Stellen Sie sicher, dass das Problem nicht auf eine schlechte mobile Datenverbindung in Ihrer S7 zurückzuführen ist. Wenn Ihre S7 eine fleckige mobile Datenverbindung empfängt, kann dies dazu führen, dass die Internetverbindung zu anderen angeschlossenen Geräten unzuverlässig ist. In diesem Fall müssen Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten, damit er Sie bei der Fehlerbehebung Ihrer mobilen Datenverbindung unterstützen kann. Andernfalls muss es sich um ein Laptop handeln, das bedeutet, dass Sie das Problem an Stelle des Mobiltelefons beheben müssen.

Problem 4: Galaxy S7-WLAN zeigt nach einem Update ein Schlosssymbol, das nicht vollständig auf 100% aufgeladen wird

Hallo Herr. Nach dem Update meiner S7-Edge-G935FD-Dual-SIM auf den letzten Juli-Patch treten einige Probleme auf. Nach dem Update arbeitet mein WLAN mit viel Verzögerung und ein Sperrzeichen erscheint auf dem WLAN-Symbol und nach einiger Zeit werden die Daten erneut fortgesetzt, aber dann wieder ein Sperrzeichen über WLAN. Wenn ich auf Einstellungen> Verbindung> WLAN gehe, wird angezeigt, dass Internet möglicherweise nicht verfügbar ist, wenn das WLAN-Symbol mit einem Sperrsymbol gekennzeichnet ist.

Die zweite Sache ist, dass der Ladevorgang manchmal zu weniger als 100% unterbrochen wird und der Akku viele Stunden dort verbleibt. aber wenn ich das ladegerät auswerfen und wieder anschließen, wird es wieder aufgeladen. Kann das an Updates liegen? Soll ich zurücksetzen? - Killerhassan19

Lösung: Hallo Killerhassan19. Bei Aktualisierungen handelt es sich im Wesentlichen um Änderungen an vorhandenen Systemen. In einigen Fällen funktionieren diese Änderungen möglicherweise nicht wie vorgesehen. Das bedeutet nicht notwendigerweise, dass Updates Probleme verursachen. Im Gegenteil, Updates werden meistens veröffentlicht, um bekannte Fehler zu beheben. Da sich Android und Apps ständig weiterentwickeln, wird es immer viele bewegliche Teile geben, die Google oder Entwickler nicht erwarten können. Wenn Sie sicher sind, dass die Probleme nach der Installation eines Updates aufgetreten sind, können Sie Folgendes versuchen:

Löschen Sie die Cache-Partition

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Installieren Sie App-Updates

  1. Öffnen Sie die Play Store App.
  2. Tippen Sie auf Optionen (drei horizontale Linien oben links).
  3. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele .
  4. Tippen Sie auf UPDATE ALL .

Werksreset durchführen

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  3. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  5. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  6. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  7. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  8. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  9. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  10. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 5: Galaxy S7 kann nicht über HDMI an ein Fernsehgerät angeschlossen werden

Ich versuche, mein Samsung Galaxy S7 an mein Fernsehgerät anzuschließen, um Hulu von meinem Telefon auf mein Fernsehgerät zu streamen. Ich muss es verkabelt machen, da ich kein WLAN habe und mein Fernseher keine Spiegelung des Bildschirms unterstützt. Ich habe ein universelles 11-Pin-MHL-Kabel gekauft, bei dem ich alle Anschlüsse richtig angeschlossen habe (HDMI zu TV, USB-Stromquelle und Micro-USB-Telefon zu Telefon), es passiert jedoch nichts, außer wenn mein Telefon aufgeladen wird. Benutze ich das falsche Kabel? Die technische Hilfe von Samsung sagte, dass nicht alle Fernseher MHL-kompatibel sind. Ist das richtig? Kann ich ein normales HDMI-Kabel mit einem Micro-USB-Adapter verwenden, um mein Telefon anzuschließen ??? - Cassady

Lösung: Hallo Cassady. Samsung hat kabelgebundene Verbindungen zu Fernsehgeräten gestoppt, die mit dem Galaxy S6 beginnen, sodass Sie kein Glück haben. Es ist einfach nicht möglich, dass Ihr Telefon Inhalte per HDMI direkt an Ihren Fernseher übertragen kann. Wir wissen, dass dies keine großartige Idee von Samsung ist, aber genau das haben wir jetzt. Wenn Sie wirklich Inhalte von Ihrem Telefon auf Ihr Fernsehgerät streamen möchten, müssen Sie unter Verwendung von unterstütztem Zubehör wie HomeSync und einem AllShare Cast-Dongle oder Chromecast drahtlos schalten.

Problem 6: Das Galaxy S7-WLAN wird immer wieder getrennt, es besteht keine Verbindung zum WLAN

Ich komme aus Brunei und habe seit einem Jahr meine S7. Vor ein paar Monaten habe ich angefangen, mein WLAN zu verbinden (ich benutze selten WLAN vor) und meine Verbindungen hörten auf zu funktionieren. Sogar Bluetooth und Hotspot. Ich habe die Vorschläge der Leute ausprobiert, wie zum Beispiel: Neustart, Umschalten in den Flugzeugmodus, Wählen von * 0010 # (so ähnlich) und es ist immer noch dasselbe! Ich habe es jetzt satt mit meinem Handy!

Außerdem habe ich heute die Software gerade aktualisiert und es ist immer noch dasselbe. Ihre Länderliste enthält nicht Brunei, also habe ich Malaysia als das nächstgelegene gewählt. - Jaz

Lösung: Hallo Jaz. Versuchen Sie es mit einem Werksreset und sehen Sie, was dort passiert. Wenn WLAN weiterhin nachlässt oder keine Verbindung hergestellt wird, muss der Netzwerkchip Ihres Telefons, der Verbindungsaufgaben übernimmt, einschließlich WLAN, fehlerhaft sein. Wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um Unterstützung zu erhalten.

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