In diesem Beitrag wird ein spezifischer Fall zum Ausfall von MMS auf einem LG G7 ThinQ nach einem Update behandelt. Der Benutzer ist ein Virgin Mobile-Kunde, der beim Senden oder Empfangen von MMS eine Textra-App verwendet. Wenn Sie eine ähnliche Situation haben, finden Sie unten heraus, was Sie dagegen tun können.
Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.
Problem: LG G7 ThinQ MMS für Textra App funktioniert nach einem Update nicht mehr
Ich habe ein LG G7 ThinQ mit Virgin Mobile als Carrier und verwende Textra als Messaging-App. Vor ein paar Tagen gab es auf meinem Handy einige Updates, einschließlich Textra, und jetzt kann ich keine MMS-Nachrichten abrufen oder senden.
Ich habe alles versucht, was ich bei Google finden oder finden konnte, und nichts hat funktioniert. Ich habe keine Mobile Data oder einen mobilen Datentarif. Ich habe immer nur WLAN benutzt und es war nie ein Problem.
Ich habe versucht (nicht in dieser Reihenfolge):
- Ein Soft Reset
- SIM-Karte neu einsetzen
- Alles aktualisieren (PRL, Profil, Software usw.)
- Neustart meines Telefons mehr als ich zählen kann
- Überprüfen der Netzwerkeinstellungen
- Alle CACHE löschen (einschließlich Partition)
- Umschalten zwischen der integrierten Messaging-App und der Textdatei (ich konnte MMS über die integrierte App abrufen)
- Ich stellte sicher, dass alle Einstellungen festgelegt waren, sodass Textra über andere Apps zeichnete
- Ich habe Textra deinstalliert und neu installiert
- Ich habe versucht, etwas mit dem APN zu tun, aber meine APN-Seite zeigt nur ein paar ausgegraute Dinge. Eine Textra-Meldung im Internet sagte, es sei eine Art Firmware-Fehler in Android 7.0, aber ich hatte das Problem erst, wenn Textra aktualisiert wurde. Und es gab wahrscheinlich noch ein paar Dinge, an die ich mich nicht erinnern konnte.
Ich erhalte Nachrichten wie:
- MMS kann nicht abgerufen werden: Keine MMS-Verbindung
- MMS konnte nicht gesendet werden
Kannst du mir bitte helfen? Vielen Dank.
Lösung: Regelmäßige MMS benötigen mobile Daten oder ein mobiles Internet, um funktionieren zu können. Wenn Ihre integrierte Messaging-App MMS zulässt, auch wenn mobile Daten deaktiviert sind oder nicht vorhanden sind, kann dies eine besondere Vereinbarung Ihres Betreibers zur Folge haben. Wie bei Android können Netzbetreiberaktualisierungen Änderungen an der Softwareumgebung eines Geräts bewirken, sodass sich das Gerät ständig weiterentwickelt. Einige dieser Modifikationen können Funktionen hinzufügen oder entfernen. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem Netzbetreiber oder Netzbetreiber zu sprechen, um zu wissen, ob das Problem behoben werden kann oder ob es neue Richtlinien gibt, die Drittanbieter-Apps wie Textra daran hindern, MMS auf Ihrem Gerät zu warten. Was die Behebung von Textnachrichten oder MMS anbelangt, sind viele der wichtigen Faktoren, die sich auf sie auswirken können, codierungsbedingt, so dass Endbenutzer normalerweise hilflos sind. Wenn dies ein Fehler ist und Ihr Spediteur nicht darüber informiert ist, können Sie den Fehler melden, damit er ein Ticket erstellen und eine Überprüfung durch sein Entwicklerteam anfordern kann.
Wenn die Änderungen direkt nach der Installation eines System- oder Betreiberupdates auftreten, ist der wahrscheinlichste Grund eine Änderung des Messaging-Dienstes. Dies kann nur von Ihrem Mobilfunkanbieter angesprochen werden. Sie müssen sich daher an ihn wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
