Option für fehlende SMS- und MMS-Zustellungsberichte in Galaxy S7 nach der Installation des Updates, andere Probleme

Wir geben Ihnen wieder eine neue Liste mit weiteren Problemen mit # GalaxyS7 und S7 Edge. Wir hoffen, dass die hier genannten Lösungen für Personen hilfreich sind, die dieselben oder ähnliche Probleme haben.

Dies sind die spezifischen Themen, die heute in diesem Material behandelt werden:

  1. Galaxy S7 Edge reagiert nicht | Galaxy S7 steckt im Samsung-Logo-Bildschirm
  2. Galaxy S7-Option für fehlende Nachrichtenvorschau nach einem Update
  3. Mehrere Probleme mit dem Galaxy S7-Update | Galaxy S7 Black Screen Problem nach der Installation von Android Nougat
  4. Fehlende Option für SMS- und MMS-Zustellungsberichte auf Galaxy S7 nach der Installation des Updates
  5. Galaxy S7 Edge lässt sich nicht einschalten
  6. Das Galaxy S7 startet zufällig neu

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem Nr. 1: Galaxy S7-Edge reagiert nicht | Galaxy S7 steckt im Samsung-Logo-Bildschirm

Ich habe das Problem, dass mein S7-Edge sich ständig neu startet, aber niemals über die Samsung-Stufe hinausgeht. Ein blaues Licht oben am Telefon leuchtet immer, auch wenn das Telefon vollständig schwarz ist. Ich habe alle Lösungen zur Fehlerbehebung ausprobiert und es ist noch nichts festgefahren. Ich habe versucht, es an meinen PC anzuschließen, aber es passiert nichts. Es hat eine Menge Ladung, als ich es benutzte, und es wurde einfach ausgeschaltet und setzt diesen Zyklus fort. - Ray

Lösung: Hallo Ray. Was die Problembehandlung an Ihrer Seite betrifft, besteht der einzige Schritt darin, zu prüfen, ob Ihr Telefon den normalen Neustart oder andere Modi erfolgreich durchführen kann. Wenn Ihr Telefon nicht mehr reagiert oder auf dem Samsung-Logo-Bildschirm hängen bleibt, kann ein tieferes Problem wie ein fehlerhaftes Motherboard die Ursache sein. In diesem Fall müssen Sie das Telefon einsenden, damit die Hardware überprüft oder das Telefon ausgetauscht werden kann.

Als Referenz finden Sie hier die Schritte zum Booten Ihrer S7 in alternative Modi:

Booten Sie im Wiederherstellungsmodus:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

Im Download-Modus starten:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
  • Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
  • Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
  • Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

Im abgesicherten Modus booten:

  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
  • Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, können Sie auch sehen, ob Ihre S7 auf Tastenkommandos zum Soft-Reset reagiert, indem Sie folgendermaßen vorgehen:

  • Halten Sie die Einschalttaste (am rechten Rand) und die Leiser-Taste (am linken Rand) 12 Sekunden lang gedrückt.
  • Verwenden Sie die Taste Leiser, um zur Option Ausschalten zu blättern.
  • Drücken Sie zur Auswahl die Home-Taste.
  • Hinweis Das Gerät wird vollständig heruntergefahren. Es wird empfohlen, das Gerät im abgesicherten Modus einzuschalten.

Wenn alle diese Hardwaretastenbefehle nicht funktionieren und das Telefon auf dem Bildschirm mit dem Samsung-Logo hängen bleibt, wenden Sie sich an Samsung, damit das Telefon überprüft oder ersetzt werden kann.

Problem Nr. 2: Galaxy S7-Option für fehlende Nachrichtenvorschau nach einem Update

Ich habe vor kurzem ein Samsung (von einem iPhone) bekommen und versucht, meine Antwort online zu finden, hatte aber kein Glück, also habe ich gehofft, dass Sie die Hölle können! Seit dem letzten Update kann ich die Nachrichtenvorschau nicht finden. Wenn ich eine Nachricht erhalte, wird in der Benachrichtigung nur die Meldung "Nachricht erhalten" angezeigt. Es wird nicht angegeben, von wem die Nachricht stammt. Ich hatte gehofft, dass es irgendwo in den Einstellungen gibt, dass ich das ändern könnte. Wenn ich eine Benachrichtigung auf meinem Bildschirm bekomme, wird mir angezeigt, von wem die Textnachricht stammt. Es ist nur etwas Kleines, das ich weiß, aber es macht mich verrückt, haha. Vielen Dank im Voraus für Ihre Anregungen. - Cj

Lösung: Hallo Cj. Als Erstes sollten Sie sicherstellen, dass Sie den Systemcache aktualisieren, um Fehler zu minimieren und möglicherweise das Problem zu beheben, das Sie gerade haben. Dies geschieht durch Löschen der Cache-Partition, die den Systemcache sowie andere heruntergeladene Dateien enthält.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben, überprüfen Sie das Telefon und prüfen Sie, ob Sie immer noch das gleiche Problem haben. Wenn ja, öffnen Sie die Einstellungen-App und überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen für die App, mit der Sie Probleme haben.

Alternativ können Sie versuchen, die Benachrichtigungseinstellungen einer bestimmten App im Sperrbildschirm zu ändern. Wenn Sie eine Nachricht für Ihre Messaging-App erhalten, geben Sie der Benachrichtigung einen sanften Schubs von rechts nach links, damit Sie auf Optionen zugreifen können (kleiner Schraubenschlüssel). Berühren Sie dieses Symbol, um die Benachrichtigungen für diese bestimmte App anzupassen. Sie können die Benachrichtigung auch gedrückt halten, um dasselbe Ergebnis zu erzielen. Wenn Sie weitere Optionen für diese App benötigen, können Sie die Option Weitere Einstellungen auswählen. Sie werden dann zu einem anderen Bildschirm weitergeleitet, in dem Sie weitere Anpassungen für diese App vornehmen können.

Wenn das Ändern der Einstellungen der Messaging-App nicht hilft, sollten Sie den Cache und die Daten löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem Nr. 3: Mehrere Probleme beim Galaxy S7-Edge | Galaxy S7 Black Screen Problem nach der Installation von Android Nougat

Hey, danke für diese Tipps, die sehr helfen. Ok mein Problem ist Samsung S7 Edge. Habe das Update auf 7.0 und es scheint, dass meine Einstellungen durcheinander gebracht wurden. Zum Beispiel sagt Batterie darunter Roaming-Daten, oder manchmal sagt Sperrbildschirm, In WLAN darunter Sperrbildschirm, so weiter und weiter sind alle durcheinander, aber das ist nicht alles, das Problem ist, dass sie nicht richtig funktionieren, wenn Sie Wenn Sie zum Beispiel den Akkuverbrauch sehen möchten, erhalten Sie nur einen schwarzen Bildschirm ... BRAUCHEN SIE EINIGE Hilfe, danke. - Denisbilali

Lösung: Hallo Denisbilali. Es gibt drei Dinge, die Sie tun können, wenn nach einem Systemupdate Probleme auftreten: Löschen Sie die Cache-Partition, installieren Sie alle App-Updates, und löschen Sie das Telefon per Werksreset.

Um die Cache-Partition zu löschen, gehen Sie wie oben beschrieben vor.

Stellen Sie nach dem Löschen der Cache-Partition sicher, dass Sie auch alle App-Updates installieren. Dies ist häufig der häufigste Fehler, den viele Android-Benutzer nach einem Update begehen. Durch die Aktualisierung von Android werden die Apps nicht automatisch aktualisiert. Dies kann zu einem Problem führen, wenn eine installierte App noch nicht für die neueste Betriebssystemversion bereit ist. Eine inkompatible App kann zu allen möglichen Problemen führen. Stellen Sie also sicher, dass Sie nur eine kompatible App installieren. Sehen Sie sich die Liste der Apps an und prüfen Sie, ob alle mit Nougat kompatibel sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, besuchen Sie die Google Play Store-Seite und überprüfen Sie die Bewertungen anderer Nougat-Nutzer. Besser noch, wenden Sie sich an den Entwickler und sehen Sie, ob Sie ihn direkt beraten können. Die meisten Mainstream- und offiziellen Apps sind auf dem neuesten Stand. Versuchen Sie daher, Ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, nicht beliebte Apps oder solche von unbekannten Entwicklern zu überprüfen.

Wenn das Löschen des Cache und das Aktualisieren der Apps nicht hilfreich sind, führen Sie einen Werksreset durch. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Dateien erstellen, bevor Sie fortfahren. So setzen Sie Ihre S7 auf die Werkseinstellungen zurück:

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  • Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  • Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  • Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem Nr. 4: Fehlende Option für SMS- und MMS-Zustellungsberichte in Galaxy S7 nach der Installation des Updates

Ich habe meine S7-Version für ein Jahr freigeschaltet. Ich benutze Cricket als Träger. Vor etwa einem Monat habe ich SMS- und MMS-Zustellungsberichte in meiner Nachrichten-App aktiviert. Gestern haben sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten, wenn ich eine SMS oder MMS gesendet habe. Ich habe die Optionen aus- und wieder eingeschaltet und das Telefon ein paar Mal neu gestartet (etwas, das ich gestern tun musste, als Cricket ihr neues Voicemail-Programm ausgab). Wie kann ich das beheben, damit ich Benachrichtigungen erhalten kann, dass meine Texte wieder ordnungsgemäß funktionieren? - Heather

Lösung: Hallo Heather. SMS- und MMS-Zustellungsberichte sind spediteurspezifisch. Dies bedeutet, dass ihre Funktion davon abhängt, ob Ihr Träger dies unterstützt. Was die Problembehandlung an Ihrer Seite betrifft, sind Sie auf die grundlegenden Probleme beschränkt, beispielsweise das Löschen der Cache-Partition, das Löschen des Cache und der Daten der Messaging-App sowie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Versuchen Sie es zuerst, und prüfen Sie, ob die Zustellungsberichte zurückgegeben werden. Wenn nichts funktioniert, wenden Sie sich an Cricket und sehen Sie, ob sie Ihnen dabei helfen können.

Problem 5: Galaxy S7 Edge lässt sich nicht einschalten

Hallo! Okay, das ist mein Problem und ich hoffe, dass Sie mir dabei helfen können. Ich habe gerade einen Film im Internet gesehen, als sich mein Handy plötzlich ausschaltete und ich dachte, was passiert ist? Und ich bin in diesem Moment sicher ausgeflippt, weil ich weiß, dass der Akku immer noch zu über 90 Prozent aufgeladen ist. Aber ich habe es immer noch eingeschaltet, aber es ist im Samsung-Teil einfach gestoppt und ich versuche es auszuschalten, aber es hat sich nicht einfach ausgeschaltet. Also habe ich es einfach verlassen und ich habe das Gefühl, dass sich mein Handy erwärmt, also flippe ich wieder aus. Aber 1 - 2 Stunden hat es ausgeschaltet und ich schätze, ich bin nicht aufgeladen, also habe ich es aufgeladen, aber immer noch nicht eingeschaltet und es führt mich nur zum Logo oder zum Samsung Galaxy S7-Randteil und die violette LED leuchtet blinkt nur und ich warte und warte, aber nichts passiert. Bitte hilf mir. Ich bitte. Ich weiß nicht was ich tun soll. Ich kann meine Eltern nicht wissen lassen, ich habe Angst. Und ich kann es nicht zu einem Reparaturgeschäft bringen, da ich total pleite bin. Also bitte. - Jeanssen

Lösung: Hallo Jeanssen. Wie oben erwähnt, kann ein Benutzer bei so einem Problem wenig oder gar nichts tun. Software-Fehlerbehebung ist nur möglich, wenn ein Telefon hochgefahren werden kann. Wenn es feststeckt oder nicht mehr reagiert, muss ein Motherboard-Problem vorliegen. Bitte lesen Sie unsere Vorschläge für Ray oben, um zu versuchen, das Telefon in andere Modi zu booten. Sie können die Fehlerbehebung nur dann erneut durchführen, wenn das Telefon in einen anderen Modus wechseln kann. Wenn dies nicht der Fall ist, ist die einzig wirksame Lösung eine Reparatur oder ein Ersatz. Wir wissen, dass Sie das Letzte von uns hören möchten, aber das ist die Wahrheit. Sagen Sie Ihren Eltern, falls möglich, die Wahrheit, damit sie Ihnen beim Senden des Telefons helfen können.

Problem Nr. 6: Galaxy S7 startet von alleine neu

Ich erhielt dieses Telefon von einem Freund, der es nicht mehr brauchte, da er ein Upgrade durchgeführt hatte. Nach Erhalt des Telefons erklärte er, dass es sich von selbst nach dem Zufallsprinzip neu startet. Ich verwende es jetzt seit ungefähr 4 Monaten. Es scheint, dass das Problem nicht nur bestanden hat, sondern sich auch verschlimmert hat. Der Bildschirm flackert und Teile davon frieren ein und werden ausgeblendet. es wird mehrmals neu gestartet, während ich es benutze. Und manchmal friert es ein und schaltet komplett aus. Ich habe einen System-Cache-Reset durchgeführt und das Telefon geflasht, aber das Problem bleibt bestehen. BITTE helfen Sie mir bitte. Vor kurzem werde ich versuchen, es einzuschalten, und es wird mit dem blinkenden Samsung-Zeichen darauf einfrieren ODER es schaltet sich ein, aber ich werde es nur für 3 oder 5 Minuten verwenden und es wird wieder ausgeschaltet. Was kann ich machen? - AL-Marie

Lösung: Hallo Al-Marie. Einfrieren und zufällige Neustarts können durch Softwareprobleme oder Hardwareprobleme verursacht werden. Softwareprobleme sind normalerweise relativ leicht zu beheben, und die meisten werden durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben. Die allgemeine Regel bei der Android-Fehlerbehebung besteht darin, zuerst alle anwendbaren Schritte zur Fehlerbehebung für die Software auszuführen. Wenn Sie die gesamte Software-Fehlerbehebung ausgeschöpft haben oder das Problem nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung bestehen bleibt, können Sie davon ausgehen, dass die Hardware fehlerhaft ist.

Hat Ihr Freund erwähnt, dass er das Telefon versehentlich fallen gelassen oder nass gemacht hat? Unnötige Stöße und / oder Wassereinwirkung können Telefonkiller verursachen und sich auf viele Arten manifestieren. Für einige kann sich ein Telefonschaden lange nach dem Tropfen oder der Wassereinwirkung bemerkbar machen, während die Auswirkungen für andere sofort eintreten können. Wenn Ihr Telefon nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin zufällig neu startet (und ohne dass Apps von Drittanbietern installiert sind), können Sie darauf wetten, dass es sich um Hardware handelt. Wenn Sie dem Problem auf den Grund gehen wollen, lassen Sie die Hardware überprüfen.

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