Mobile Daten funktionieren nicht auf dem Samsung Galaxy S6 und anderen Internetproblemen

Wir haben mehrere E-Mails von Besitzern des Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) erhalten, die sich darüber beschwert haben, dass sie mit mobilen Daten nicht ins #internet gelangen können. Es gibt mehrere Gründe, warum es nicht funktioniert, aber der häufigste Grund sind die falschen APN-Einstellungen. Im Gegensatz zu Wi-Fi sind mobile Daten etwas komplizierter. Abgesehen von der Tatsache, dass es aktiviert sein muss, damit es funktioniert, sollten die APN-Einstellungen auch den Einstellungen des Diensteanbieters entsprechen, damit das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen und Dienste erhalten kann.

In diesem Beitrag habe ich einige der Probleme aufgeführt, die wir erhalten haben. Lesen Sie weiter, um mehr über den Umgang mit ihnen zu erfahren. Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, gehen Sie die S6-Seite zur Problembehandlung durch, um zu sehen, ob Ihr Anliegen bereits besprochen wurde. Sie können dann die von uns vorgeschlagenen Lösungen verwenden. Wenn sie nicht funktionieren oder wenn Sie keine Probleme finden können, die mit Ihren zusammenhängen, füllen Sie diesen Fragebogen aus, um uns zu kontaktieren.

Das Galaxy S6 kann während des Roamings keine mobilen Daten abrufen

Problem : Problem seit dem Telefonkauf im April. Während des Roamings in einer abgelegenen Gegend können keine mobilen Daten abgerufen werden, z. B. E-Mail, Wetterdaten der App, Radardaten usw. auf dem Samsun S6. In diesem Bereich funktionierte mein vorheriges iPhone 4s einwandfrei. Ich habe alles ausprobiert - Stunden auf Abruf beim Kundenservice, Stunden im Laden bei Sprint. Als der Freund mit Samsung S5 in den gleichen Bereich kam, den gleichen Platz, erhielt er mobile Daten, die ich nicht bekam - immer noch. Habe es versucht, Automatic, CDMA / LTE, CDMA, Profilaktualisierung usw. Das letzte Mal sagten Sprint-Techniker im Laden, dass der S6 keine starke (2-Draht-) Antenne hat, wie der S5. Sie sind vielleicht bereit, meine Handys auszutauschen. Bitte lassen Sie mich Ihre Gedanken, Ideen und Vorschläge wissen.

Vorschlag : Unabhängig von den technischen Merkmalen sollte ein brandneues Telefon in der Lage sein, in einem Bereich mit guter Abdeckung ein gutes Signal zu empfangen. Ich verstehe, wenn der Vertreter etwas zitiert hat, das Sie wirklich nicht bestätigen konnten, aber der Punkt ist, wenn andere Telefone in demselben Bereich eine gute Abdeckung erhalten könnten, sollte Ihr Gerät das gleiche bekommen können, aber es hat nicht so sein müssen Probleme. Ich glaube, Sie haben gerade das Telefon ausgetauscht. Wenn wirklich ein Problem mit der Fähigkeit des Telefons besteht, Signale zu erkennen, können wir nicht viel dagegen tun. Nur Samsung kann etwas dagegen tun. Ich denke, Sie sollten das Problem melden, wenn das zweite Telefon auch kein gutes Signal erhalten kann.

Internet-Tabs können auf dem Galaxy S6 nicht geschlossen werden

Problem : Ich kann meine Internet-Tabs nicht schließen. Ich erhalte die Meldung, dass ich mehr als 50 Registerkarten geöffnet habe und sie schließen muss. Ich kann das Tab-Symbol jedoch nicht finden. Wie schließe ich sie?

Zugehöriges Problem : Der Internet Explorer sagt, ich habe 50 Tabs erreicht, um einige zu schließen, aber ich habe keine Tabs am unteren Rand des Bildschirms, um dies zu tun.

Verwandtes Problem : Hallo, ich habe mich gefragt, ob Sie helfen könnten. Ich habe Samsung S6. Ich benutze mein Handy für so ziemlich alles, aber ich finde dieses Telefon für die Nutzung des Internets ein Alptraum. Ich erhalte ständig eine Meldung auf meinem Bildschirm, wenn ich versuche, auf Links auf Websites zu klicken, die mich dazu auffordern, Tabs zu schließen, sobald die maximale Anzahl erreicht ist (50). In den meisten Fällen habe ich keine Stelle in der Nähe von 50 Tabs. Ich schließe alle Tabs wie angewiesen und kommt immer noch gleich hoch, auch wenn ich nur einen Tab habe. Das macht mich verrückt. Ich habe ein Upgrade von iPhone 5 durchgeführt und finde das s6 sehr frustrierend

Lösung : Wenn auf Ihrem Telefon angezeigt wird, dass mehr als 50 Registerkarten geöffnet sind, haben Sie dies wahrscheinlich. Keine Sorge, Sie können alle auf einmal schließen.

  1. Öffnen Sie einfach die Internet-App.
  2. In der rechten unteren Ecke sehen Sie die Anzeige, wie viele Registerkarten geöffnet sind. Tippen Sie darauf.
  3. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf Mehr.
  4. Tippen Sie auf Alle schließen.

Das wars so ziemlich!

Mobile Daten funktionieren auf dem Galaxy S6 nicht

Problem : Hallo alle! Mein Problem ist die Datenverbindung. Das Gerät zeigt volle Balken an, aber Apps, für die eine Datenverbindung erforderlich ist (Spotify, Gmail, Facebook usw.), funktionieren nicht, da keine Datenverbindung verfügbar ist. Irgendwelche Gedanken?

Fehlerbehebung : Hier ist mein Vorschlag:

  1. Starten Sie zunächst Ihr Telefon neu, um den Speicher zu aktualisieren, und versuchen Sie es dann erneut.
  2. Mobilen Datenschalter ein- und ausschalten. Es kann vorkommen, dass der Dienst, der drahtlose Funktionen abwickelt, einfriert und den Schalter umschaltet.
  3. Wenn die ersten beiden Schritte nicht funktionierten, ist es an der Zeit, dass Sie Ihren Dienstanbieter angerufen haben. Fragen Sie nach dem korrekten APN und lassen Sie sich von dem Vertreter durch das Gerät führen, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden ist.

Stellen Sie das Symbol für fehlende mobile Daten in den Schnelleinstellungen wieder her

Problem : Ich habe kürzlich ein Upgrade auf Android 5.0.2 durchgeführt und die Verknüpfung für mobile Daten, die mit den Doppelpfeilen, komplett verschwunden. Jetzt muss ich in die Einstellungen gehen, um mobile Daten zu aktivieren. Ich frage mich, was mit der mobilen Datenverknüpfung passiert ist.

Lösung : Wir wissen nicht genau, ob Samsung beabsichtigt, Verknüpfungen aus den Schnelleinstellungen zu entfernen, aber Sie sind nicht der Erste, der ein solches Problem meldet. Aufgrund der Reaktion des Unternehmens auf Berichte scheint es sich jedoch um ein Problem im System zu handeln. Laden Sie zum Wiederherstellen des fehlenden mobilen Daten-Switch die App QuickPanel Restore aus dem Galaxy Apps Store herunter. Alle nach einem Update fehlenden Symbole werden wiederhergestellt.

Die Internet-App wird auf dem Galaxy S6 geschlossen

Problem : Wenn ich mich in meinem Webbrowser befinde, würde er einfach die ganze Seite schließen und zu meinem Startbildschirm zurückkehren. Ich würde zurückgehen und die Seite, die ich öffnete, wäre weg. Können Sie herausfinden, warum das so ist? Vielen Dank.

Fehlerbehebung: Die Internet-App stürzt ab, wenn es passiert, Sie werden nicht nur von einer Fehlermeldung begrüßt. Löschen Sie einfach den Cache und die Daten der App und es wird behoben.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu Internet und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen und dann auf OK.

Mobile Daten funktionieren nach einem kleineren Firmware-Update nicht

Problem : Hallo, ich habe kürzlich meine Android-Software aktualisiert, und nach dem Update kann ich meine mobilen Daten nicht verwenden, selbst wenn sie eingeschaltet ist. In den Einstellungen heißt es, dass mobile Daten eingeschaltet sind, aber im Benachrichtigungsfeld nicht das Zeichen '4G +' angezeigt wird. Dies bedeutet, dass ich meine mobilen Daten nicht nutzen kann. Bitte helfen !! Sehr geschätzt!

Zugehöriges Problem : Ich habe einen brandneuen S6 gekauft, aber ich werde keine Verbindung über mobile Daten nur über WLAN herstellen.

Zugehöriges Problem: Ich kann keine Verbindung zu Social Media oder Internet herstellen, WENN ich nicht über WLAN verbunden bin. Keine Datenverbindung erlaubt es mir, sie zu verwenden. Obwohl mein Telefon sagt, es ist voll LTE. Ich muss wissen, wie ich das beheben kann

Fehlerbehebung : Ich wette, das Telefon wurde nicht ursprünglich von Ihrem Provider (BYOD) erworben. Nach einem Update wurde die APN-Einstellung zurückgesetzt. Rufen Sie einfach die technische Support-Hotline Ihres Providers an, fragen Sie nach dem korrekten APN für Ihr Telefon und lassen Sie sich von der Vertretung bei der Einrichtung beraten.

Die Wi-Fi-Verbindung des Galaxy S6 wird unterbrochen

Problem : Mein WLAN fällt auch rein und raus. Ich habe einen WLAN-Analysator, der sich anders darstellt. Sie haben das Löschen des Systemcaches als mögliche Lösung für dieses Problem erwähnt. Nein, wo kann ich spezifische Anweisungen finden, um diese Aktion auszuführen, um zu sehen, ob ich getan habe, wovon Sie sprechen. Vielen Dank. - Chuck

Fehlerbehebung : Hey Chuck. Bevor Sie die Systemcaches wirklich löschen, sollten Sie die mobilen Daten deaktivieren oder die Smart Network Switch-Funktion deaktivieren:

  1. Wischen Sie mit einem Finger vom oberen Bildschirmrand nach unten.
  2. Tippen Sie auf das Einstellungssymbol oben rechts.
  3. Tippen Sie auf das WiFi-Symbol.
  4. Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  5. Wählen Sie Erweitert aus der Dropdown-Liste.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Smart Network Switch".

Wenn dies nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Löschen der Cache-Partition fort:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Internetverbindung ohne mobile Daten nicht möglich

Problem : Ich kann den Internetzugang nur von zu Hause aus erhalten, ich kann bei der Arbeit keine Verbindung zum Internet herstellen usw. Ich muss DATA verwenden, um so frustrierend darauf zugreifen zu können. Es gibt eine Möglichkeit, ohne DATA zuzugreifen.

Antwort : Ja, das gibt es. Wi-Fi nutzen. Natürlich müssen Sie zu Hause über ein eigenes WLAN-Netzwerk verfügen. Wenn Ihr Unternehmen über WLAN verfügt, fragen Sie die Techniker, ob Mitarbeiter sie verwenden dürfen. Wenn ja, können Sie auch die Passphrase und / oder die SSID von ihnen beziehen.

'Setup konnte nicht beendet werden. Fehler bei der Authentifizierung fehlgeschlagen

Problem : Bitte helfen Sie mir beim Einrichten meiner E-Mail. Ich habe die Anweisungen befolgt, aber Sie zeigen, dass das Setup nicht abgeschlossen werden konnte. Authentifizierung fehlgeschlagen.' Meine Zugangsdaten sind korrekt. Bitte helfen.

Vorschlag : Wir sind immer bereit, unsere Leser zu unterstützen, können dies jedoch nicht tun, wenn nicht genügend Informationen vorhanden sind. In Ihrem Fall wissen wir nicht, ob Sie nur versucht haben, Ihre E-Mail über die kostenlosen E-Mail-Dienste wie Gmail, Yahoo Mail usw. oder die Domäne oder Adresse Ihres Unternehmens einzurichten. Sie haben möglicherweise den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort eingegeben, die Servereinstellungen sind jedoch möglicherweise falsch.

Falls Sie einen der kostenlosen E-Mail-Dienste verwendet haben, versuchen Sie, den offiziellen E-Mail-Client zu verwenden. Wenn Sie beispielsweise versucht haben, Google Mail auf Ihrem Telefon einzurichten, laden Sie die offizielle Google Mail-App herunter, und installieren Sie sie, damit Sie keine Servereinstellungen vornehmen müssen. Dasselbe gilt für Yahoo Mail und andere E-Mail-Dienste.

Aber selbst wenn Sie versuchen, die Standard-E-Mail-App über einen kostenlosen E-Mail-Dienst auf Ihrem Telefon zu verwenden, sucht das Gerät automatisch nach korrekten Servereinstellungen, und Sie müssen lediglich den korrekten Benutzernamen, das richtige Kennwort und anderes eingeben Information. Ich denke, Sie haben versucht, eine benutzerdefinierte E-Mail einzurichten. Da wir nicht wissen, was es ist, empfehlen wir Ihnen, sich an den technischen Support Ihres Unternehmens zu wenden.

Der Laptop kann das Galaxy S6 weder erkennen noch erkennen

Problem : Ich habe vor über einem Monat meinen Laptop von Windows 7 Windows 10 aktualisiert. Ich benutzte damals das iPhone und es wurde vom PC gut erkannt. Ich habe letzten Samstag S6 erhalten und wenn das Telefon mit einem USB-Kabel an den PC angeschlossen ist, wird das Telefon nicht erkannt. Ich habe auch einen Smart-Switch installiert, der das Telefon auch nicht erkennt. Das Telefon gibt außerdem an, dass es als Mediengerät angeschlossen ist, und wird beim Verbinden aufgehängt. Ich habe mein Telefon auch mit demselben Kabel an einen Windows 7-Laptop angeschlossen und es wurde sofort erkannt. Bitte helfen Sie mir, das Problem zu lösen.

Fehlerbehebung : Anscheinend ist es kein Problem mit Ihrem Telefon, sondern mit Ihrem Laptop. Haben Sie versucht, das Kabel an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen? Außerdem sagten Sie, dass Ihr Laptop Ihr ​​Telefon als "Mediengerät" erkannt hat, sich jedoch verhängt. Daher würde ich vorschlagen, dass Sie Ihren Computer und nicht Ihr Telefon auf Fehler überprüfen.

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