Hinweis 5 WLAN funktioniert nicht mehr, wenn sich das Telefon im Ruhemodus befindet, WLAN-Anrufe funktionieren nicht, andere Probleme

Hallo # GalaxyNote5 Fans! Hier ist ein weiterer Postfix 5-Hinweis für Sie. Wir hoffen, dass es einigen Mitgliedern unserer Community helfen wird, sich mit ihren Netzwerkproblemen auseinanderzusetzen.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Das Galaxy Note 5-WLAN funktioniert nicht mehr, wenn sich das Telefon im Ruhemodus befindet

Wifi sinkt, wenn das Gerät schläft. Ich entsperre das Gerät und das WLAN wird erneut gestartet. Das Gerät ist so eingestellt, dass WLAN während des Schlafens eingeschaltet bleibt. Ich bin nicht sicher, ob Drittanbieter-Apps dies tun. Es besteht darin, dass es fallen gelassen wird, wenn es gesperrt ist, und dass es nach dem Entsperren erneut startet. MOdel ist SM-N9208. - Klippe

Lösung: Hallo Klippe. Es ist möglich, dass eine Drittanbieter-App dieses Problem verursacht. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine App verantwortlich ist, gibt es zwei Möglichkeiten, dies zu wissen.

Zum einen starten Sie das Gerät in den abgesicherten Modus. Wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, werden alle Apps von Drittanbietern gesperrt. Wenn einer von ihnen der Grund dafür ist, dass WLAN ausfällt, wenn das Telefon schläft, tritt das Problem nicht auf. Um das Telefon im abgesicherten Modus neu zu starten, müssen Sie Folgendes tun:

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Das Telefon wird neu gestartet, die Taste Leiser gedrückt halten.
  5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  6. Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Die andere Methode, die Sie ausprobieren können, die wir auch für Sie empfehlen, ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Obwohl dies eine drastischere Lösung ist und mehr Aufwand erfordert, kann es möglicherweise in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie die fehlerhafte App isolieren oder einen möglicherweise nach einiger Zeit aufgetretenen Betriebssystemfehler beheben. Da die WLAN-Funktion im Betriebssystem integriert ist, sollte das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilfreich sein, indem Sie einfach alle Einstellungen in den bekannten Betriebszustand zurücksetzen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 5 auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien wie Fotos, Videos, Kontakte usw. Sie können Smart Switch für diese Aufgabe verwenden.
  2. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  3. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  4. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  5. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  6. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  7. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  9. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.
  10. Richten Sie Ihr Telefon erneut ein, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie noch keine App neu installieren. Da Sie nicht sicher sind, ob es sich um ein Problem mit der App oder dem Betriebssystem handelt, sollten Sie zuerst die Funktionsweise von WLAN überprüfen. Wenn WLAN weiterhin normal funktioniert, auch wenn sich das Gerät im Schlafmodus befindet, installieren Sie Ihre Apps erneut. Wenn das Problem nicht behoben wird, nachdem alle Apps installiert wurden, muss der Fehler durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben worden sein. Wenn das Problem nach der Neuinstallation der App erneut auftritt, müssen Sie Apps aus dem System entfernen, bis das Problem behoben ist. Wenn Sie über viele Apps verfügen, kann dies eine Weile dauern. Es gibt jedoch keine direkte Möglichkeit herauszufinden, welche App ein solches Problem verursacht.

Problem 2: Galaxy Note 5-WLAN-Anrufe funktionieren aufgrund fehlender Android-Updates nicht

Ich kann keine WIFI-Anrufe auf meinem Telefon abrufen, da es nicht aktualisiert wird. Wenn ich ein Update durchführe, wird mir gesagt, dass es auf dem neuesten Stand ist und ich es innerhalb von 24 Stunden erneut versuchen kann. - Tonya Gray

Lösung: Hallo Tonya. Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Android-Gerät ein Update nicht installiert. Die zwei häufigsten sind jedoch:

  • Das Telefon ist nicht von der Fluggesellschaft, in der Sie sich gerade befinden
  • Hinweis 5 führt zu diesem Zeitpunkt möglicherweise bereits das neueste verfügbare Softwareupdate aus

Carrier-Markentelefone verwenden Carrier-spezifische Software. Wenn Sie sich zum Beispiel in einem AT & T-Netzwerk befinden, Ihr Note 5 jedoch ursprünglich für Verizon entwickelt wurde, können Sie nicht erwarten, dass ein Android-Update darauf installiert wird. Die AT & T-Firmware unterscheidet sich von der Verizon-Firmware. Die Installation einer falschen Firmware-Version auf einem Gerät kann zu ernsthaften Problemen führen. Netzbetreiber verfügen über ein System, das erkennt, ob ein Gerät in ihrem Netzwerk ihre Firmware ausführt oder nicht. Wenn sie feststellen, dass Ihr Gerät nicht kompatibel ist, wird kein Update an das Gerät gesendet, unabhängig davon, wie oft Sie es in Ihrem Telefon anfordern möchten.

Zweitens ist es möglich, dass auf Ihrem Telefon bereits die neueste verfügbare Firmware-Version ausgeführt wird. Wenn Ihre Note 5 ursprünglich von dem Mobilfunkanbieter stammt, in dem Sie sich gerade befinden, sollten Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um Wifi-Support zu erhalten. Das Wifi-Telefonieren ist ein betreiberspezifischer Dienst und kann wie jeder andere Dienst unterbrochen werden. Wenn WLAN-Anrufe zuvor auf diesem Gerät funktioniert haben, muss die wahrscheinlichste Ursache des Problems auf der Netzwerkseite liegen.

Problem 3: Das Symbol für mobile Daten des Galaxy Note 5 wird nicht ausgeblendet

Das Symbol für mobile Daten / 4G wird auch dann angezeigt, wenn es ausgeschaltet ist oder wenn das Gerät fest mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist. Es ist nervig. Freundlich helfen. - Inaam.phulpoto

Lösung: Hallo Inaam.phulpoto. Dies sieht wie ein Betriebssystemfehler aus. Daher müssen Sie zwei grundlegende Schritte ausführen: Löschen Sie die Cache-Partition und führen Sie einen Factory-Reset durch (Schritte oben).

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Cache-Partition zu löschen:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 4: Das Galaxy Note 5-WLAN wird immer wieder getrennt

Ich bin auf meinem dritten Galaxy Note 5. Sie trennen sich ständig und stellen die Verbindung zum WLAN wieder her. Verizon war keine Hilfe. Ich habe viele Apps gelöscht und bin nicht sehr technisch versiert, weiß aber nicht, was ich sonst tun soll, um das Problem zu beheben. - Brad

Lösung: Hallo Brad. Wenn das Problem bei allen drei verschiedenen Note 5-Geräten auftritt, muss der Inhalt oder die Apps auf Ihrem Gerät fehlerhaft sein. Das zu überprüfen ist einfach. Folgendes müssen Sie tun:

  1. Wischen Sie alles von Ihrem Note 5 ab, indem Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen (Schritte oben).
  2. Richten Sie das Telefon erneut ein, installieren Sie jedoch keine App.
  3. Lassen Sie das Telefon 24 Stunden lang laufen und beobachten Sie dabei, wie WLAN funktioniert.

Wir gehen davon aus, dass es kein Problem mit Ihrem WLAN-Netzwerk gibt (dass das Signal nicht abfällt oder verloren geht). Um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein lokales WLAN-Problem handelt, versuchen Sie, in diesem Beobachtungszeitraum eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen. Ihr WLAN sollte jetzt richtig funktionieren oder nicht. Der gesunde Menschenverstand sollte Ihnen sagen, ob das Problem auf eine Ihrer Apps zurückzuführen ist oder nicht.

Wir wissen, dass Sie gesagt haben, dass Sie bereits viele Apps entfernt haben. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie das problematische entfernt haben. Deinstallieren Sie die Apps nacheinander, um herauszufinden, welche von ihnen das Problem verursacht, und überprüfen Sie nach jeder Deinstallation, wie WLAN funktioniert. Wenn Sie über Hunderte von Apps verfügen, kann dieser Prozess langwierig sein. Abgesehen davon können Sie mögliche Ursachen nicht eingrenzen.

Problem 5: Galaxy Note 5, das mit einem mobilen Hotspot verbunden ist, kann nicht entsperrt werden

Hallo Team. Ich habe ein Samsung Note 5, das nicht mit dem WLAN verbunden ist, sondern mit meinem mobilen Hotspot. Es ist jedoch Google gesperrt, da meine Frau ihre Details vergessen hat. Ich habe die Datei heruntergeladen und ein OTG-Kabel verwendet, aber das Telefon nimmt es überhaupt nicht auf, wenn ich es an das Telefon anschließe. Könnten Sie mir bitte sagen, ob Sie bitte helfen könnten? Herzliche Grüße - Ahmad Jawansher

Lösung: Hallo Ahmad. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt gibt es keine offizielle Methode zum Entsperren eines gesperrten Galaxy-Geräts ( Factory Reset Protection, FRP), außer durch die Angabe der korrekten Anmeldeinformationen für Google-Konten. Wenn Sie das nicht können, ist das unglücklich. Das Gute ist, dass das Telefon mit dem Internet verbunden ist (über einen mobilen Hotspot). Sie müssen also einfach das Kennwort Ihres Ehepartners für Google-Konten in einem anderen Gerät zurücksetzen und das aktualisierte Kennwort zum Entsperren von Note 5 verwenden.

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