Das #Samsung #Galaxy # J5 ist eines der preisgünstigen Smartphones von Samsung mit einem erstklassigen Design. Die 2017-Version dieses Geräts verwendet einen Aluminium-Unibody mit einem 5, 2-Zoll-2, 5D-HD-Display. Es läuft jetzt auf Android Nougat und verfügt über einen Octa-Core-Prozessor mit 2 GB RAM, damit alles reibungslos läuft. Zu den weiteren Funktionen dieses Telefons gehören die 13-Megapixel-Kamera und der 3000-mAh-Akku. Obwohl dies ein solides Gerät ist, gibt es Fälle, in denen bestimmte Probleme auftreten können, mit denen wir uns heute befassen werden. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir die Absturz- und Einfrierprobleme der Galaxy J5-Apps sowie weitere Probleme angehen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy J5 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
J5 Apps Abstürzen und Einfrieren
Problem: Ich hatte Probleme mit bestimmten Spiele-Apps, die abstürzen und einfrieren. Meistens handelt es sich um Transformatoren, die für den Kampf und den Final Fantasy-Plattenhalter geschmiedet wurden. Ich kann die Spiele normalerweise etwa 5 bis 10 Minuten lang spielen, dann erhalte ich die Meldung, dass die App aufgrund eines Fehlers geschlossen wurde. Das Transformers-Spiel macht es so schnell, dass ich das Problem nicht einmal an Google melden kann. Die Box verschwindet fast unmittelbar nach dem Schließen der App. Ich habe gesehen, dass andere das gleiche Problem haben wie ich und sie haben sogar das Galaxy S8 und S7. Ich benutze den J5 und die Spiele, die früher perfekt funktionierten, als vor ein paar Monaten dieses Crash-Problem begann. Ich habe einen Hard-Reset und einen Soft-Reset durchgeführt. Ich habe eine brandneue SD-Karte gekauft. Es wäre großartig, wenn Ihr mir helfen könnte, eine Lösung dafür zu finden.
Lösung: Wenn dieses Problem nur bei bestimmten Spiele-Apps auf Ihrem Telefon auftritt, wird dies höchstwahrscheinlich durch einen Software-Fehler verursacht. In diesem Fall müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Telefonsoftware aktualisiert wird. Sobald dies geschehen ist, schlage ich vor, dass Sie die von diesem Problem betroffenen Spiele deinstallieren und dann eine neue Version aus dem Google Play Store installieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht und da dies auch bei anderen Telefonmodellen der Fall ist, schlage ich vor, dass Sie dies dem Spieleentwickler melden, da dies durch einen Fehler im Spiel verursacht werden kann.
J5 lässt sich nicht einschalten und lädt nicht
Problem: Hallo, mein Handy Samsung J5 lässt sich nicht einschalten und lädt nicht. Ich habe bereits drei Ladegeräte ausprobiert und mit einem Laptop aufgeladen. Aber alle haben nicht funktioniert. Ich habe auch die Anleitung zur Fehlerbehebung in Ihrer Site ausprobiert, die jedoch nicht funktioniert hat. Letzte Nacht ließ ich mein Handy auf einem Glastisch stehen. Als ich heute Morgen versuchte, es zu benutzen, war es sehr kalt und funktionierte überhaupt nicht.
Lösung: In diesem speziellen Fall müssen Sie zunächst den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft reinigen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Schmutz oder Ablagerungen in diesem Anschluss entfernen. Laden Sie anschließend Ihr Telefon mindestens 20 Minuten lang mit einem Ladekabel und einem Ladegerät auf, das für ein anderes Gerät getestet wurde. Wenn in Ihrem Telefon eine microSD-Karte installiert ist, entfernen Sie diese. Schalten Sie das Telefon anschließend ein, indem Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt halten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie Ihr Telefon zu einem Service-Center bringen und prüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
J5 Rot X beim Aufladen des Telefons
Problem: Hallo, ich habe eine J5, das erste Mal, dass ich dieses Problem hatte. Wenn ich das Telefon einstecke, hat das Akkusymbol ein rotes X, mit anderen zu sprechen, sagte Try Factory-Ladegerät, das ich habe, denselben Zustand… es tat es einmal b4 und innerhalb eines tages fing es wieder an zu arbeiten. Ich zögere, den Ladeport mit Luft aus der Dose zu sprengen, und ehrlich gesagt, wo wir leben, habe ich mich an das J5-Modell gehängt, weil es neuere Handys übertrifft. Irgendeine Idee? Danke im Voraus
Lösung: Wenn beim Aufladen des Telefons ein rotes x angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Telefon erkennt, dass das verwendete Ladegerät nicht das ursprüngliche Ladegerät ist. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie das Original-Ladekabel und das Ladegerät von Samsung verwenden. Wenn Sie bereits ein anderes verwenden, verwenden Sie jedoch ein Kabel und ein Ladegerät von Samsung.
Sie sollten auch den Ladeanschluss des Telefons mit einer Dose Druckluft reinigen, da Schmutz oder Ablagerungen in diesem Anschluss das Problem verursachen könnten.
Ein letzter zu beachtender Schritt zur Fehlerbehebung ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dadurch können Sie alle Softwareprobleme beseitigen, die das Problem verursachen könnten.
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und prüfen lassen, da dies möglicherweise bereits durch eine fehlerhafte Hardwarekomponente verursacht wurde.
Der J5-Bildschirm wird automatisch eingeschaltet
Problem: Mein Galaxy J5-Bildschirm wird automatisch eingeschaltet, nachdem ich den Bildschirm gesperrt habe. Ich habe Soft Reset, Hard Reset, Cache löschen… ausprobiert. Geprüfter Näherungssensor, es funktioniert einwandfrei. Hard Switches funktionieren einwandfrei. Ich weiß nicht was ich tun soll
Lösung: Wenn das Problem auch nach einem Werksreset bestehen bleibt, liegt dies höchstwahrscheinlich bereits an einem Hardwareproblem. Das Beste, was Sie jetzt tun können, ist, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
J5 bleibt beim Boot-Logo hängen
Problem: Hey, ich habe gerade meinem Sohn diese Galaxie J5 zu Weihnachten geschenkt, und bis heute morgen hat alles gut funktioniert und plötzlich, wenn Sie das Telefon einschalten, wird es auf dem Logo-Bildschirm angezeigt. So weit ist es! Ich habe alle Neustarts ausprobiert, die Sie im Abschnitt "Fehlerbehebung" erwähnt haben! Wenn ich den abgesicherten Modus ausprobierte, erschien er nicht einmal auf dem Bildschirm! Es blieb einfach auf dem Logo-Bildschirm unverändert! Dann, als ich den Wiederherstellungsmodus in der linken oberen Ecke des Bildschirms des Wiederherstellungs-Startvorgangs ausprobiert habe…. kam auf, aber es ging nicht weiter weiter bleibt auf dem Logo-Bildschirm kein Neustart-Menü, nur der Recovery-Boot-Vorgang…. in blau und es ist immer noch da! Idk, was zu tun ist, er hat das Telefon nicht lange genug gehabt, um es schon durcheinander zu bringen !!
Lösung: Hat das Telefon eine microSD-Karte installiert? Wenn ja, versuchen Sie es zu entfernen. Schließen Sie das Telefon danach an ein Ladegerät an, und laden Sie es mindestens 20 Minuten lang auf.
Rufen Sie den Wiederherstellungsmodus des Telefons auf, während es noch an das Ladegerät angeschlossen ist, und führen Sie dann einen Werksreset durch. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen die Telefondaten gelöscht werden.
- Schalten Sie das Telefon mit der Ein / Aus-Taste aus.
- Gedrückt halten: Lauter + Start + Ein- / Ausschalttaste, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.
- Wählen Sie im Wiederherstellungsmodus-Menü "Daten löschen / Werkseinstellung" mit den Lautstärketasten zum Navigieren und mit der Home-Taste zum Bestätigen.
- Wählen Sie "Ja - alle Benutzerdaten löschen", um den gesamten Vorgang zu bestätigen.
- Wählen Sie die Option "System jetzt neu starten".
Falls das Problem auch nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und es prüfen lassen.
J5 Bildschirmflicker
Problem: Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Samsung Galaxy J5. Der Bildschirm flackert bei niedriger Helligkeit. Wenn der Bildschirm nicht an das Stromnetz angeschlossen ist, lässt er sich nicht einschalten, aber wenn er an eine Stromquelle angeschlossen ist, schaltet sich der Bildschirm problemlos ein. Ich habe das Telefon mehrfach zurückgesetzt und die Software scheint nicht das Problem zu sein. Helfen Sie bitte, ist dies ein Anzeigeproblem oder ein Machtproblem?
Lösung: Da ein Factory-Reset das Problem nicht beheben kann, liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor, das möglicherweise durch einen fehlerhaften Akku verursacht wurde. Ich empfehle Ihnen, das Telefon zu einem Service-Center zu bringen und es überprüfen zu lassen.
Akku J5 lässt schnell nach
Problem: Hallo, in letzter Zeit stirbt mein Handyakku viel schneller als üblich. Mein Akku würde bei 40% liegen und dann wird er zufällig auf 15% und dann auf 4% heruntergefahren und stirbt ab. Ich bin mir nicht sicher, was ich tun soll. Ich habe auch ein anderes Problem mit meinem Telefon. Zufällig hatte mein Telefon am unteren Rand des Bildschirms ein Popup-Fenster mit der Aufschrift "Leider konnte der Download nicht durchgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut." Ich habe nichts heruntergeladen und mindestens 90 Mal pro Tag würde diese Aussage auf meinem Handy erscheinen. Was soll ich machen?
Lösung: Sie können dieses Problem am besten beheben, indem Sie Ihre Telefondaten sichern und dann auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, installieren Sie noch keine Apps in Ihrem Telefon. Prüfen Sie zunächst, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist dies höchstwahrscheinlich bereits ein Hardwareproblem. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zu einem Servicecenter bringen und es prüfen lassen.
