Willkommen zu einer weiteren Ausgabe unserer Serie zur Fehlerbehebung, in der wir die #Samsung #Galaxy # Note4-Probleme unserer Leser beheben wollen. Für heute werden wir mit dem Galaxy Note 4 kein Problem mit Videos und anderen Problemen lösen. Wir haben mehrere Themen dieser Art zusammengetragen, die uns in die Wege geleitet wurden, und haben sie unten angesprochen.
Wenn Sie ein Samsung Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
Wenn Sie die vorherigen Teile dieser Serie durchsuchen möchten, klicken Sie auf diesen Link.
Sie können uns auch über unsere Social Media-Konten bei Facebook und Google+ erreichen.
Hinweis 4 Kein Ton für Videos
Problem: Bei den von mir aufgenommenen Videos, Ihrem Röhren- oder Lautsprechertelefon ist kein Ton zu hören. Der Vertreter von Verizon möchte, dass ich einen Werksreset durchführe. Ich habe das schon früher gemacht und habe Bilder, Kontakte und Kalender verloren. Ja, ich habe die Wolke. Die Videos, die ich aufgenommen habe, habe ich an das Telefon meines Sohnes geschickt und der Ton funktioniert.
Lösung: Wenn der Videoton funktioniert, wenn die Videodatei mit einem anderen Gerät abgespielt wird, liegt das Problem möglicherweise am Lautsprecher des Telefons. Haben Sie versucht, Musik auf dem Telefon oder YouTube-Videos abzuspielen? Funktioniert der Ton? Wenn dies nicht funktioniert, könnte dies auf einen defekten Lautsprecher zurückzuführen sein. In diesem Fall müssen Sie Ihr Telefon zu einem Service-Center bringen und es überprüfen lassen.
Wenn der Ton funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der von Ihnen verwendeten Videoplayer-App. Versuchen Sie zu prüfen, ob das Volumen der App nicht stummgeschaltet ist. Sie sollten auch prüfen, ob das Telefon nicht auf die Stummschaltung von Tönen eingestellt ist. Sie sollten auch den Cache und die Daten der Video-App löschen, um zu überprüfen, ob temporäre Daten der App das Problem verursachen. Eine andere Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, ist, eine Video-App eines Drittanbieters herunterzuladen und zu testen, ob der Ton damit funktioniert.
Wenn die obigen Schritte fehlschlagen, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann die Werkseinstellungen wiederherstellen.
Hinweis 4 Lautsprecher funktioniert nach Wasserschäden nicht
Problem: Mein Telefon hat einen Wasserschaden und seitdem höre ich nur noch, wenn ich mit jemandem am Telefon spreche. Ich kann weder Lautsprecher verwenden, noch Musik, Videos, persönliche Apps oder Benachrichtigungstöne hören. Ich weiß gar nicht, wann es klingelt oder wann ich einen Text bekomme, es sei denn, ich sehe es mir an. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben?
Lösung: Da das Telefon mit Wasser beschädigt wurde, ist es möglich, dass der externe Lautsprecher beschädigt wurde. Sie sollten jedoch prüfen, ob das Problem durch eine Form von Softwareproblemen verursacht wird, indem Sie Ihre Telefondaten sichern und dann die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, schlage ich vor, dass Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter bringen und es prüfen lassen.
Hinweis 4 Statisch bei Anrufen
Problem: Bei Anrufen zu anderen Mobiltelefonen oder Festnetztelefonen meldet die angerufene Partei, dass mein Ton ausfällt, stark statisch ist oder mich überhaupt nicht hören kann. Auf der Empfangsseite habe ich kein Problem, sie zu hören.
Lösung: Überprüfen Sie zunächst, ob das Problem auf das Netzwerk zurückzuführen ist. Überprüfen Sie dazu, ob das Problem an verschiedenen Orten auftritt. Wenn es nur an einem bestimmten Ort auftritt, kann dies durch ein Problem mit dem Telefonturm in der Umgebung oder durch elektrische Interferenzen verursacht werden.
Wenn das Problem an jedem Ort auftritt, an dem Sie sich befinden, ist es Zeit für die Fehlerbehebung am Telefon. Da Sie den anderen Teilnehmer problemlos hören können und er Sie nicht klar hören kann, sollten Sie als Erstes prüfen, ob das Mikrofon des Telefons ordnungsgemäß funktioniert. Versuchen Sie, einen Sprachclip mit der Sprachaufzeichnungs-App aufzunehmen. Spielen Sie die Datei ab und prüfen Sie, ob der Ton normal ist. Wenn die aufgenommene Stimme nicht richtig gehört werden kann, liegt das Problem möglicherweise am Mikrofon des Telefons. Als zusätzlichen Test sollten Sie versuchen, ein Headset mit Freisprecheinrichtung oder ein Bluetooth-Headset zu verwenden, das mit dem Telefon gekoppelt ist, und zu überprüfen, ob das Problem auftritt. Wenn das Problem bei Verwendung eines Headsets nicht auftritt, besteht die Gefahr, dass das Mikrofon des Telefons ein Problem hat. Bevor Sie das Gerät zur Überprüfung zu einem Servicecenter bringen, sollten Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und anschließend ein Werks-Reset durchführen, um alle Softwareprobleme zu beseitigen, die dieses Problem verursachen könnten.
Hinweis 4 Im Headset-Modus hängen geblieben
Problem: Das Telefon glaubt, dass es mit Headsets verbunden ist, aber nicht. Das Mikrofon kann nicht funktionieren. Ich kann niemanden oder mich bei eingehenden und ausgehenden Anrufen hören.
Lösung: Als erstes sollten Sie in diesem Fall den Audio-Port des Telefons reinigen, da Verschmutzungen, die in diesem Port vorhanden sein könnten, diese Art von Problem verursachen können. Verwenden Sie zur Reinigung des Anschlusses eine Dose Druckluft. Alternativ können Sie auch mit einem Strohhalm hineinblasen. Sobald der Port bereinigt ist, prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie einige Male, ein Headset am Audio-Port des Telefons einzulegen und herauszunehmen, und prüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin auftritt.
Um die Telefonsoftware als mögliche Ursache für dieses Problem zu eliminieren, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann ein Werksreset durchführen.
Wenn die oben genannten Schritte fehlschlagen, sollten Sie Ihr Telefon zu einem Servicecenter bringen und es prüfen lassen.
Anmerkung 4 kann Anrufer kaum hören
Problem: Anrufer können mich gut hören und ich kann sie im Lautsprecher hören. Wenn der Lautsprecher ausgeschaltet ist und ich das Gerät an mein Ohr halte, kann ich sie nur schwach hören. Der Sound ist ganz nach oben. Ich habe es ausgeschaltet und wieder eingeschaltet. Früher funktionierte es in Bluetooth einwandfrei, aber ich habe das vorherige Bluetooth verloren und das gleiche Modell gekauft, sagt aber, es kann keine Verbindung hergestellt werden.
Lösung: Wenn der Klang des Hörers auch bei bereits auf Maximum eingestellter Lautstärke ziemlich leise ist, prüfen Sie, ob die Hörerlöcher durch Schmutz verstopft sind. Reinigen Sie ggf. das Ohrloch. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, müssen Sie als Nächstes prüfen, ob die Software des Telefons die Ursache ist, indem Sie Ihre Telefondaten sichern und die Werkseinstellungen wiederherstellen. Wenn der Reset abgeschlossen ist, versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen, und überprüfen Sie dann, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, könnte dies bereits ein Hardwareproblem sein. In diesem Fall sollten Sie Ihr Telefon in einem Servicecenter überprüfen lassen.
Hinweis 4 Kein Ton, wenn das Telefon klingelt
Problem: Ich bekomme keinen Ton, wenn es klingelt, alles funktioniert perfekt. Nur kein Klingelton, auch wenn es ganz aufgedreht ist. Ich verstehe nicht, was das Problem neu gestartet hat, und stelle fest, dass die maximale Lautsprechermusik funktioniert. Kopfhörer funktionieren alles, außer Wenn jemand keinen Klingelton ruft, helfen Sie bitte.
Lösung: Wenn alle Toneinstellungen in Ihrem Telefon richtig eingestellt sind, sollten Sie einen anderen Klingelton verwenden und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie sollten auch prüfen, ob eine in Ihrem Telefon installierte App das Problem verursacht, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten. Wenn das Problem in diesem Modus nicht auftritt, kann es durch eine App verursacht werden. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie. Wenn das Problem auch im abgesicherten Modus immer noch auftritt, schlage ich vor, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten erstellen und dann einen Werksreset durchführen, da dies durch eine Störung in der Telefonsoftware verursacht werden könnte.
Hinweis 4 Audio verschwindet zufällig
Problem: In scheinbar zufälligen Intervallen verschwindet die Audioausgabe meines Telefons. Das Audiomaterial wird weiterhin abgespielt und nach 1 bis 4 Sekunden wiedergegeben. Die tatsächlichen Audioeinstellungen ändern sich nicht.
Lösung: Dies kann an beschädigten temporären Daten im Telefon liegen. Löschen Sie die Cache-Partition Ihres Telefons aus dem Wiederherstellungsmodus und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
