Samsung Galaxy Note 5 kann über mobile Daten keine Verbindung zum Internet herstellen, kein 4G-Signal empfangen und andere Probleme im Zusammenhang mit dem Internet

Eines der Verkaufsargumente des Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ist die Möglichkeit, eine Verbindung zu einem 4G-Netzwerk herzustellen und eine wirklich schnelle Datenübertragung zu erhalten. Ein Besitzer wird sich sicherlich enttäuscht fühlen, wenn er herausfindet, dass sein neues, sehr teures Telefon keine anständige Internetverbindung herstellen kann, da es bei Verbindung über mobile Daten die Konnektivität verliert. Dies ist eines der Probleme, auf das ich in diesem Beitrag eingehen werde. Wenn Sie sich darauf beziehen können, lesen Sie weiter unten, um zu erfahren, wie Sie damit umgehen können.

Ein anderes Thema, das ich anpackte, betrifft die Note 5, die überhaupt kein 4G-Signal erhalten kann. Laut unseren Lesern erhalten ihre Handys bestenfalls 3G-Signale und manchmal gibt es keine. Das Überraschende daran ist, dass das Problem nach einem Firmware-Update begann, was uns natürlich dazu veranlasst, die Integrität der neuen Firmware in Frage zu stellen, die kürzlich eingeführt wurde.

Lesen Sie weiter, um mehr über andere Probleme zu erfahren, die ich angesprochen habe und wie Sie sie angehen können, falls sie Ihnen widerfahren. Wenn Sie jedoch versuchen, eine Lösung für ein völlig anderes Problem zu finden, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 5. Es enthält alle Links, die auf Probleme zeigen, die wir bereits angesprochen haben, sowie deren Lösungen. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die sich auf Sie beziehen, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren, füllen Sie dieses Formular aus und klicken Sie auf "Senden", um uns direkt zu kontaktieren.

Hier sind die Probleme, die ich hier zitiert habe ...

  • Samsung Galaxy Note 5 verliert die Internetverbindung über mobile Daten
  • Galaxy Note 5 stellt gelegentlich Verbindungen zu nicht vertrauenswürdigen Netzwerken her
  • Galaxy Note 5 kann nach einem Update kein 4G-Signal empfangen
  • Galaxy Note 5 erhält nur 3G-Abdeckung anstelle von 4G
  • Das Galaxy Note 5 kann während eines Anrufs nicht multitaskiert werden
  • Einige Optionen fehlen auf einer Webseite

Samsung Galaxy Note 5 verliert die Internetverbindung über mobile Daten

Problem : Ich habe vor kurzem meine Note 5 gekauft und sofort mit Datenproblemen begonnen. Das Telefon zeigt volle Balken und das H + -Symbol an, jedoch werden nach dem Zufallsprinzip keine Daten geladen, die Daten erfordern, und es werden während dieser Zeit keine Anrufe getätigt oder Textnachrichten empfangen oder empfangen. In der Regel muss der Flugzeugmodus aktiviert oder neu gestartet werden, um die Arbeit wieder aufzunehmen. Es kann jedoch nur für 5 Minuten funktionieren, bevor es erneut fehlschlägt. Ich habe einen Werksreset und einen Master-Reset durchgeführt. Beides hat nichts gelöst.

Fehlerbehebung : In den meisten Fällen liegt dieses Problem auf der Netzwerkseite, es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass nur die APN-Einstellungen korrigiert werden müssen. Sie können jedoch, wie Sie sagten, für einige Minuten eine Verbindung zum Internet herstellen. Daher möchte ich Sie dazu auffordern, das Problem zu isolieren: Starten Sie das Telefon im abgesicherten Modus und beobachten Sie es.

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Sobald "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
  4. Das Telefon wird neu gestartet, aber die Vol Down-Taste gedrückt gehalten.
  5. Nach dem Neustart des Telefons wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms „Abgesicherter Modus“ angezeigt.
  6. Sie können jetzt die Taste "Leiser" loslassen.

Sie sollten immer noch in der Lage sein, über mobile Daten eine Verbindung zum Internet herzustellen. Versuchen Sie es also und schauen Sie nach, ob das Telefon dies kann. Wenn ja, haben Sie Glück, da Ihre Drittanbieter-Apps oder -Dienste etwas mit diesem Problem zu tun haben. Und da wir nicht genau wissen, wer der Täter ist, schlage ich vor, sofort alle wichtigen Daten zu sichern und einen Master-Reset durchzuführen.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Dieses Verfahren kann dieses Problem mit Sicherheit beheben. Wenn das Problem jedoch auch im abgesicherten Modus immer noch auftritt, versuchen Sie, Ihren Provider anzurufen, und prüfen Sie, ob der Vertreter etwas mit Ihrem Konto zu tun hat. Auf den ersten Blick sollten sie in der Lage sein, das Problem zu sehen, andernfalls müssen sie das Telefon durch ein neues ersetzen.

Galaxy Note 5 stellt gelegentlich Verbindungen zu nicht vertrauenswürdigen Netzwerken her

Problem : Das Wi-Fi stellt gelegentlich eine Verbindung zu Netzwerken her, die ich nicht genehmigt habe und die nicht in der Netzwerkliste angezeigt wird. Daher konnte ich die Verbindung nicht trennen, es sei denn, ich habe mein Wi-Fi deaktiviert.

Antwort : Die heutige Sache mit Smartphones ist, dass sie auf die Privatsphäre der Benutzer ausgerichtet sind. Für sensible Funktionen, z. B. das Herstellen einer Verbindung zu beliebigen Netzwerken, ist daher eine Zustimmung des Eigentümers und der Netzwerkseite erforderlich. Sie benötigen die richtige Passphrase, um eine erfolgreiche Verbindung zu geschützten Wi-Fi-Netzwerken herzustellen.

Ich versuche nicht, Sie in Misskredit zu bringen, aber in meinen Jahren, in denen ich Android-Smartphones verwendet habe, bin ich nie auf ein Problem gestoßen, das dasselbe ist wie Sie, noch habe ich jemanden gefunden, der dieses Problem hat ... außer Ihnen natürlich. Meine Fragen lauten: Sind die Netzwerke, mit denen Ihr Telefon gelegentlich verbunden ist, geschützt? Haben Sie schon einmal versucht, eine Verbindung zu diesen Netzwerken herzustellen? Ich habe das Gefühl, dass letzteres wahr ist, denn nur so kann ein Telefon eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen, dessen SSID gesendet wird.

Die Lösung: Lassen Sie Ihr Telefon diese Netzwerke "vergessen".

Galaxy Note 5 kann nach einem Update kein 4G-Signal empfangen

Problem : Hat gerade ein System-Update durchgeführt und das Internet ist extrem langsam. Bekomme kein 4G-Zeichen mehr .

Verwandtes Problem : Das Telefon löschte meine Fotos und ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen. Es zeigt niemals 3g- oder 4g-Hilfe. Bitte danke.

Fehlerbehebung : Stellen Sie zunächst sicher, dass 4G LTE in Ihrem Gerät aktiviert ist, da es möglicherweise nach dem Update ausgeschaltet wurde. Wenn diese Funktion aktiviert ist, das Telefon jedoch immer noch kein entsprechendes Signal empfängt, wenden Sie sich umgehend an Ihren Provider, da dies ein Problem mit dem APN sein kann. Dieses Problem ist bei internationalen Varianten üblich, es kann jedoch auch bei Geräten der Fall sein, die von Carriern oder Service Providern getragen werden. Es besteht auch die Möglichkeit, dass es sich um ein Problem mit dem APN oder der Bereitstellung handelt. In beiden Fällen benötigen Sie jedoch Unterstützung von Ihrem Provider.

Galaxy Note 5 erhält nur 3G-Abdeckung anstelle von 4G

Problem : Hi. Ich habe kürzlich ein Samsung Galaxy Note 5 gekauft und verwende es in Großbritannien auf Vodafone. Das Problem ist, dass ich nur 3G-Internetverbindung bekomme. Nein, 4g was auch immer. Bei meinem Vorgänger Galaxy Note 4 habe ich an manchen Stellen das 4G + verwendet. Können Sie mir sagen, ob ich einige APN-Einstellungen oder etwas anderes machen muss? Vielen Dank und ich freue mich von Ihnen zu hören.

Fehlerbehebung : Wie beim vorherigen Problem, vergewissern Sie sich, dass 4G LTE in Ihrem Telefon aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist und Sie nicht das Signal erhalten, das Sie erhalten sollten, rufen Sie Ihren Diensteanbieter an und lassen Sie das Problem beheben. Was den APN betrifft, können Sie dies mit der Wiederholung überprüfen. Ich weiß, dass es unzählige Informationen über die APN-Einstellungen von Vodafone gibt. Um jedoch sicherzustellen, dass Sie es richtig machen, sprechen Sie mit dem Vertreter und fragen Sie danach.

Das Galaxy Note 5 kann während eines Anrufs nicht multitaskiert werden

Problem : Es wurden leider keine neuen APS installiert. Seit ich mein Handy von Note 3 auf Note 5 aufgerüstet habe, kann ich keine Multitasking-Aktionen durchführen, wie z. B. die Website eines Kunden oder E-Mails von mir, während ich telefoniere. Bitte helfen - Rick

Antwort : Selbst bei den Einstiegs-Android-Handys können Sie während eines Anrufs andere Dinge prüfen. Ich frage mich, was "Multitasking nicht wirklich bedeuten" bedeutet oder was passiert, wenn Sie sich von der Telefon-App wegbewegen, um andere Dinge zu überprüfen? Wenn es einen Fehler gibt, was sagt es? Wenn der Anruf unterbrochen wird, geschieht dies bei jedem Anruf? Besteht dieses Problem seit dem ersten Tag? Wenn nicht, wann hat es angefangen?

Angenommen, dieses Problem trat gerade erst vor kurzem oder nach einem Update auf. Die Lösung hierfür ist das Löschen der Cache-Partition. Versuchen Sie also dieses Verfahren:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob dies nur ein geringfügiges Firmwareproblem ist oder nicht, aber wenn das Löschen der Cache-Partition nicht hilft, schlage ich vor, den Master-Reset auszuführen. Sichern Sie natürlich alle wichtigen Daten, da diese während des Prozesses gelöscht werden.

Einige Optionen fehlen auf einer Webseite

Problem : Hi. Immer wenn ich mein "Internet" öffne und zu meiner Videoseite (Rogers TV-Video-Abonnentenseite) unten gehe, stehen zwei Optionen "Videoplayer" und "Herunterladen" zur Verfügung. Es gab mehr Optionen als den Download, bevor ich das einmal schlug. Wie sehe ich die anderen Optionen wieder? Hilfe?

Antwort : Es tut uns leid, dass wir uns nicht wirklich mit dieser Frage befassen können, da wir die Website von Rogers nicht kennen. Wissen Sie, Rogers kann eine bessere Antwort geben als wir, da es sich um die Website handelt. Rufen Sie die Hotline an und erkundigen Sie sich nach den Optionen, die Sie vermisst haben. Vielleicht haben sie die Webseite geändert und einige Optionen weggenommen oder auf eine andere Webseite übertragen.

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