Samsung Galaxy Note 8 ist völlig tot, hat sich ausgeschaltet und lädt nicht mehr auf [Fehlerbehebung]

Seit wir unsere Leser bereits seit 2012 unterstützen, ist eines der häufigsten Probleme, die wir bei fast allen Galaxy-Modellen hatten, wenn das Telefon sich ohne erkennbaren Grund ausschaltet und nicht mehr reagiert, wenn der Benutzer versucht, es wieder einzuschalten . Dies ist bei einigen Lesern der Fall, denen das Samsung Galaxy Note 8 gehört. Dieses Problem wird häufig als „schwarzer Bildschirm des Todes“ bezeichnet, da das Gerät tatsächlich nicht mehr reagiert, wenn dies der Fall ist.

Es gab Fälle, in denen wir das Problem tatsächlich behoben haben, aber wir haben auch Leser, die wir an Techniker verwiesen haben, da ihre Handys auch nach einigen Fehlerbehebungsprozeduren immer noch nicht reagieren. Ich werde dieses Problem in diesem Beitrag noch einmal angehen und dieses Mal werden wir versuchen, die Ursache und das Problem selbst zu ermitteln. Dann versuchen wir, eine Lösung zu formulieren, die das Telefon wieder zum Leben erwecken kann.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, sollten Sie, bevor wir mit unserem Fehlerbehebungshandbuch fortfahren, auf unserer Seite 8 zur Fehlerbehebung vorbeischauen, da wir bereits einige der häufigsten Probleme beseitigt haben, die von Eigentümern dieses Geräts gemeldet wurden . Versuchen Sie, Probleme zu finden, die für Sie ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder wenn Sie weitere Hilfe von uns benötigen, zögern Sie nicht, uns über unseren Android-Fragebogen zu kontaktieren.

Fehlerbehebung Hinweis 8, der tot war und sich weder einschaltet noch aufgeladen wird

Es gibt Zeiten, in denen ein scheinbar kompliziertes Problem nur ein kleiner Hickup ist. Bei der Behebung eines möglichen schwarzen Bildschirms mit dem Problem des Todes müssen wir nicht zu komplizierten Verfahren springen. Stattdessen arbeiten wir uns systematisch Schritt für Schritt vor. Das müssen Sie dagegen tun…

Stellen Sie sicher, dass keine physischen oder Flüssigkeitsschäden vorliegen

Für ein Telefon, das völlig tot ist, sollten Sie dies als erstes tun. In Bezug auf den physischen Schaden können Sie leicht Dellen oder Kratzer an der Außenseite feststellen. Wenn das Telefon auf einen harten Untergrund oder Boden fiel, kann der Bildschirm zerbrechen oder zerbrechen. Wenn keine physischen Schäden erkennbar sind, versuchen Sie es mit Flüssigkeitsschäden.

Wenn Sie herausfinden möchten, ob Ihr Telefon unter Flüssigkeitsschaden leidet, sollten Sie als Erstes den USB- oder Ladegeräteanschluss untersuchen. Ihr Galaxy Note 8 ist wasserbeständig, aber nicht wasserdicht. Daher ist es immer möglich, dass Flüssigkeit die Ursache für diese Art von Problemen ist.

Überprüfen Sie den USB-Anschluss, und es ist kein Anzeichen von Flüssigkeit zu sehen. Überprüfen Sie die Flüssigkeitsschadenanzeige, um festzustellen, ob Wasser in Ihr Gerät gelangt ist. Entfernen Sie das SIM-Kartenfach und schauen Sie in den SIM-Steckplatz. suche einen kleinen aufkleber. Wenn es immer noch weiß ist, gibt es keinen Flüssigkeitsschaden. Wenn er rot, rosa oder violett ist, wird bestätigt, dass Flüssigkeitsschaden vorliegt. Entweder ist es physischer oder flüssiger Schaden, Sie sollten das Telefon zu einem Techniker bringen.

Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn Ihre Note 8 keine Anzeichen von physischem und flüssigem Schaden aufweist.

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Führen Sie den erzwungenen Neustart durch

Der Note 8 bietet eine wirklich beeindruckende Hardware, ist jedoch nicht frei von kleineren Firmware-Problemen wie Systemabstürzen. Wenn die Firmware aus einem unbekannten Grund abgestürzt ist, wird möglicherweise auch ein schwarzer und nicht reagierender Bildschirm angezeigt. Das Telefon wird dann nicht aufgeladen. Dies liegt daran, dass die Firmware nicht reagiert.

Im Gegensatz zu Vorgängermodellen von Galaxy-Geräten mit austauschbaren Akkus können Sie das Verfahren zum Ziehen des Akkus nicht mit Note 8 durchführen. Sie können jedoch das Trennen von Akkus simulieren, was im Grunde die gleiche Wirkung hat wie das Ziehen des Akkus. Halten Sie dazu die Lautstärke-Einschalttaste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt. Wenn das Problem in der Tat nur auf einen Systemabsturz zurückzuführen ist, sollte Ihr Telefon nach dem ordnungsgemäßen Neustart normal hochfahren.

Wenn das Telefon nach dem ersten Versuch nicht hochfährt, führen Sie es erneut aus, um sicherzustellen, dass Sie es richtig machen. Denken Sie daran, dass es einen anderen Effekt gibt, wenn Sie die Ein / Aus-Taste vor der Lautstärketaste gedrückt haben. Sie sollten beide gleichzeitig drücken, oder Sie können versuchen, die Lautstärketaste gedrückt zu halten. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt, ohne sie loszulassen.

Laden Sie Ihr Telefon auf

Ich verstehe, dass das Telefon möglicherweise nicht aufgeladen wird, auch wenn Sie es an das Ladegerät anschließen, wenn die Firmware abstürzt, wir dies jedoch bestätigen müssen. Schließen Sie das Netzteil an eine funktionierende Steckdose an, und schließen Sie das Telefon mit dem Originalkabel daran an. Lassen Sie das Telefon 5 Minuten lang stehen. Wenn danach keine Ladeschilder mehr erscheinen, führen Sie den erzwungenen Neustart erneut durch, diesmal jedoch, wenn das Telefon an das Ladegerät angeschlossen ist.

Es ist möglich, dass der Akku vollständig entladen wurde und das System abstürzte, kurz bevor das Telefon aufgrund von Stromausfall verstarb. Wenn Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, während das Telefon an das Ladegerät angeschlossen ist, müssen Sie das Ladegerät tatsächlich neu starten und das Ladegerät anstelle des Akkus als Stromquelle verwenden. Wenn er sich danach erfolgreich einschaltet, lassen Sie den Akku vollständig aufladen. Dies könnte das Ende des Problems sein. Das Hauptproblem hier ist, dass das Telefon komplett tot ist, aber jetzt ist es betriebsbereit.

Wenn sich das Gerät nach diesem Verfahren immer noch nicht einschalten lässt, führen Sie die folgenden zwei Verfahren aus, um zu erfahren, ob das Telefon noch in der Lage ist, seine Hardware hochzufahren.

Versuchen Sie, es im abgesicherten Modus zu aktivieren

Eine andere Möglichkeit, die wir an dieser Stelle berücksichtigen müssen, ist die Tatsache, dass die Apps von Drittanbietern (oder auch alle anderen Apps) diese Art von Problem verursachen können, insbesondere wenn einige von ihnen ständig abstürzen. Anwendungen, die Sie heruntergeladen und installiert haben, werden nur im normalen Modus ausgeführt. Wenn eine oder mehrere von ihnen das Problem verursachen, sollten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus starten können, in dem alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind. Befolgen Sie diese Schritte, um zu sehen, ob Ihr Telefon noch im abgesicherten Modus hochfahren kann…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
  3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Wenn das Telefon in diesem Modus erfolgreich hochfährt, sollten Sie als Nächstes die Apps finden, die das Problem verursachen, und diese deinstallieren.

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm an einer leeren Stelle nach oben, um das Apps-Fach zu öffnen.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen> Apps.
  3. Tippen Sie in der Standardliste auf die gewünschte Anwendung, oder tippen Sie auf das Symbol 3 Punkte> System-Apps anzeigen, um vorinstallierte Apps anzuzeigen.
  4. Tippen Sie auf die gewünschte Anwendung.
  5. Tippen Sie auf Deinstallieren.
  6. Tippen Sie zur Deinstallation erneut auf Deinstallieren.

Versuchen Sie, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten

Sie müssen dies tun, wenn Ihr Telefon nicht im abgesicherten Modus starten konnte und beim Versuch nicht reagiert hat. Im Wiederherstellungsmodus werden alle Hardwarekomponenten eingeschaltet, aber die Android-Benutzeroberfläche und alle anderen Dateien und Apps werden nicht ausgeführt. Der Zweck dieses Verfahrens besteht darin, dass wir wissen, ob Ihr Telefon noch in diesem Modus ausgeführt werden kann. Wenn dies der Fall ist, können Sie tatsächlich ein paar Dinge tun, die das Problem möglicherweise lösen. Sie können versuchen, die Cache-Partition zu löschen und den Master-Reset auszuführen.

Ausführen von Hinweis 8 im Wiederherstellungsmodus und Löschen der Cache-Partition

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

So starten Sie Note 8 im Wiederherstellungsmodus und führen Sie den Master-Reset durch

Sie müssen dies nur tun, wenn Ihr Telefon erfolgreich im Wiederherstellungsmodus ausgeführt wurde, aber nach dem Löschen der Cache-Partition nicht erfolgreich gestartet werden konnte. Beachten Sie, dass Ihre Dateien und Daten gelöscht werden, wenn Sie diesen Vorgang erfolgreich durchführen können…

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
  4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus nicht booten kann, bringen Sie es zurück in den Laden, damit der Techniker es prüfen kann. Wenn Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an uns.

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