Das Aktualisieren von Samsung Galaxy S4 auf die aktuelle Android-Firmware ist einfach, da kein Expertenwissen erforderlich ist. Manchmal laufen die Dinge jedoch nicht reibungslos. Nachdem Samsung kürzlich ein Update für sein Flaggschiff-Handy herausgebracht hat, wenden sich viele Benutzer an Online-Foren, um Hilfe zu suchen, da sie nicht wissen, warum ihr neues Telefon ein Update der Firmware über Funk hat.
„ Droid-Typ, ich hoffe, Sie könnten mir helfen oder das Problem, das ich derzeit habe, etwas beleuchten. Sie sehen, Samsung hat gerade Android 4.3 Jelly Bean für das Samsung Galaxy S4 ausgerollt und all die Leute, die ich kenne, die das Gerät bereits besitzen, haben ihr Handy außer mir aktualisiert. Ein Fehler wird immer angezeigt, wenn ich versuche, das Telefon zu aktualisieren. Manchmal hängt es beim Herunterladen ab und konnte nicht abgeschlossen werden. Bitte raten Sie mir, was ich tun sollte, um dieses technische Rätsel zu lösen. ”
Es gibt viele Faktoren, die zur Existenz dieses Problems beitragen, und aufgrund unserer Forschung sind die folgenden möglichen Ursachen:
Mögliche Ursachen
- Ihr Gerät hat keine Verbindung zum drahtlosen Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters.
- Für Ihr Gerät ist derzeit kein Update verfügbar.
- Es gibt ein temporäres Problem beim Verbindungsaufbau zum Update-Dienst.
- Ihr Gerät hat die Verbindung unterbrochen oder die Akkuladung war zu niedrig, um die Aktualisierung abzuschließen.
- Eine App verursacht ein Problem bei der Installation des Updates.
- Ein Problem bei der vorherigen Firmware-Installation besteht darin, dass das Update nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird.
- Das Update ist nicht drahtlos verfügbar.
- Der Besitzer hat zuvor ein benutzerdefiniertes ROM in das Telefon eingelegt, das jegliche Art von Firmware-Updates nicht zulässt.
Voraussetzungen
Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, müssen Sie Folgendes überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass mindestens 80% des Akkus in Ihrem Telefon vorhanden sind.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen, indem Sie entweder mobile Daten verwenden oder eine Verbindung zum WLAN-Zugangspunkt herstellen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über das richtige Basisband auf Ihrem Telefon verfügen, bevor Sie das neue Update herunterladen.
- Schließen Sie alle nicht benötigten Apps, Spiele und Dienste, bevor Sie Ihr Telefon aktualisieren.
Fehlerbehebung
Schritt 1: Verstehen Sie die Fehlermeldung, die Sie erhalten. Wenn Ihr Telefon eine Fehlermeldung ausgibt, lesen und verstehen Sie diese sorgfältig, da dies ein Hinweis darauf ist, was das Problem wirklich ist. Wenn ein Problem mit dem Netzwerk angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn es etwas über Server aussagt, versuchen Sie möglicherweise, das Herunterladen in Zeiten von Spitzenverkehr durchzuführen, versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Der Punkt ist, was auch immer das Telefon sagt, der Fokus liegt auf der Problemlösung.
Schritt 2: Starten Sie Ihr Telefon neu. Normalerweise lassen Sie Ihr Telefon zuerst neu starten, aber diesmal tun Sie es einfach, wenn ein Fehler vorliegt, den Sie nicht verstehen konnten. Ich habe beim Versuch, mein Handy zu aktualisieren, einen Fehlercode (normalerweise Nummern) erhalten. Da ich keine Ahnung habe, was es war, habe ich mein Handy neu gestartet und es war weg. Diese Arten von Problemen sind manchmal vorübergehend und einfache Problembehandlungsverfahren wie Neustart oder Soft-Reset reichen aus.
Schritt 3: Überprüfen Sie das aktuelle Basisband Ihres Telefons. Es ist immer ein Vorteil, wenn Sie Ihr Handy aktualisieren, sobald neue Firmware verfügbar ist. Es ist möglich, dass Sie die Firmware Ihres Telefons nicht aktualisieren konnten, da das erforderliche Basisband nicht ausgeführt wird. Überprüfen Sie daher das Basisband Ihres Telefons, das Sie unter Einstellungen> Über das Gerät finden, und lesen Sie die Voraussetzungen für die neueste Firmware. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise Ihr Telefon aktualisieren, um die erforderliche Firmware auszuführen, bevor Sie das neue Update herunterladen können.
Schritt 4: Überprüfen Sie die mobile Datenverbindung . Wenn der Downloadvorgang unterbrochen wurde und Sie über mobile Daten mit dem Internet verbunden waren, möchten Sie möglicherweise die Verbindung zum Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkanbieters überprüfen. Wenn Sie wissen möchten, ob ein Problem vorliegt, rufen Sie die Hotline an. Auf diese Weise würden Sie zumindest wissen, ob es Probleme mit dem Update-Service gibt oder wenn Sie versuchen, die Firmware zu einem Spitzenverkehrszeitpunkt herunterzuladen.
Schritt 5: Halten Sie Ihr Telefon ständig mit dem WLAN-Zugangspunkt verbunden. Wenn Sie versuchen, das Paket über WLAN herunterzuladen, es jedoch nicht fertiggestellt werden konnte, da die Verbindung häufig unterbrochen oder unterbrochen wird, gehen Sie zu den erweiterten WLAN-Einstellungen und stellen Sie ein, dass das Telefon immer aktiviert ist, auch wenn es sich im Ruhezustand befindet oder wenn der Bildschirm angezeigt wird erlischt, so dass der Download nicht mehr unterbrochen werden konnte.
Schritt 6: Erzwingen Sie die Schließen-App, die eingreift. Wenn Sie versuchen, Ihr Gerät zu aktualisieren, müssen Sie alle nicht benötigten Anwendungen schließen, weil einige von ihnen den Prozess stören, insbesondere Anti-Malware-Apps oder Sicherheits-Suites. Deaktivieren Sie sie, bevor Sie das Firmware-Paket herunterladen, um mögliche Komplikationen zu vermeiden.
Sagen Sie uns Ihre Telefonprobleme
Die hier bereitgestellten Lösungen basieren auf Berichten und Berichten von Eigentümern, die auf diese Probleme gestoßen sind. Ich frage auch meine XDA-Entwickler-Freunde zu einigen Problemen. Wenn Sie andere Probleme oder Fragen mit Ihrem Smartphone haben, die Sie beantworten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Wir können keine Antwort auf alle E-Mails garantieren, da wir täglich hunderte von ihnen erhalten. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre E-Mail-Nachrichten von mir gelesen werden. Ich möchte Sie jedoch bitten, so viele Details wie möglich anzugeben, damit ich leicht Referenzen finden und Ihre Probleme mit Berichten anderer Eigentümer vergleichen kann. Wenn Ihr Problem so häufig wie andere ist, gibt es möglicherweise bereits Lösungen, und ich würde Sie sicherlich darauf hinweisen. Oft helfen Screenshots, wenn Sie können, fügen Sie einen hinzu.
