Probleme mit dem Samsung Galaxy S5 nach Android 5.0 Lollipop-Update und deren Behebung [Teil 30]

Das Lollipop-Update für Android 5.0 für Samsung Galaxy S5 ist voller Fehler. Seit der Einführung haben wir bereits E-Mails von unseren Lesern erhalten, in denen sie um Hilfe zu Problemen gefragt wurden, die unmittelbar nach der Installation von Lollipop aufgetreten sind. Die häufigsten Probleme sind das automatische Umschalten zwischen WLAN und mobilen Daten, ein schnelleres Entladen der Batterie, ein zu empfindlicher Home-Button, Musik wird übersprungen, wenn sie über Bluetooth gestreamt wird usw.

Samsung und die entsprechenden Netzbetreiber sollten Patches früh genug einführen, um diese Probleme zu beheben, da einige von ihnen nicht behoben werden können. Fixierbar oder nicht, wir sind immer offen für Ihre Fragen und / oder E-Mails. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung von Problemen mit Ihrem von Lollipop mitgebrachten Telefon. Alles, was wir brauchen, sind Details zum Problem. Stellen Sie daher sicher, dass Sie beim Schreiben von E-Mails alle erforderlichen Informationen angeben. Sie können Ihre Anfragen an [email protected] senden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Sie können auch auf unserer Facebook-Pinnwand und / oder auf Google+ posten. Im Moment konzentrieren wir uns auf Probleme mit dem Lollipop-Update. Wenn Sie also Probleme haben, die nicht mit dem neuesten Update zusammenhängen, besuchen Sie bitte die Seite "Samsung Galaxy S5 - Fehlerbehebung". Dort werden alle Probleme aufgelistet, die wir bereits angesprochen haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Anliegen bereits beantwortet wurde.

Verbunden mit WiFi Network Prompt Pops Up

Problem : Können Sie mir bei einigen Problemen mit meinem Samsung Galaxy S5 helfen?

Erstens bekomme ich ständig eine Meldung auf dem Bildschirm, die besagt, dass eine Verbindung zum Wi-Fi-Netzwerk besteht. Brightbox… “. Diese Meldung erscheint etwa alle 30 Sekunden auf dem Bildschirm. Ich muss warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor ich mit dem Telefon telefonieren oder Text eingeben kann. Wenn ich einen Film anschaue, ist das nervig.

Auch mein Handy verliert sehr schnell die Ladung. Das Telefon hatte nur 10 Monate - wenn es neu war, dauerte es manchmal 36 Stunden, bis ich es aufladen musste. Jetzt kann es um 10 Uhr morgens zu 100% aufgeladen werden und innerhalb von sechs oder sieben Stunden sind es 10%. Benötige ich eine neue Batterie?

Auf der Seite zur Fehlerbehebung können keine ähnlichen Probleme gefunden werden. Vielen Dank. - M Clayton

Zugehöriges Problem : Hallo, ich habe eine Samsung Galaxy S5. Wenn ich zu Hause auf WLAN bin, bekomme ich wiederholt (etwa alle 2 Minuten) ein Popup-Fenster, das mit WLAN verbunden ist (mit dem WLAN-Namen). Ich bin eigentlich immer zu Hause verbunden.

Ich habe dieses Telefon seit ungefähr anderthalb Monaten gehabt, aber dieses fing gerade vor einer Woche an. Ich habe alle WLAN-Einstellungen überprüft und sie sind in Ordnung.

Wie kann ich das beheben? Es ist sehr frustrierend, da das Telefon die ganze Zeit einfriert. Ihre Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank. - Tina

Fehlerbehebung : Hallo. Ich gehe davon aus, dass Sie über mobile Daten mit dem Internet verbunden sind. Ihr Telefon stellt jedoch eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk her. Dies kann nur geschehen, wenn WLAN aktiviert ist. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Telefon immer wieder eine Verbindung zu seinem Netzwerk herstellt, deaktivieren Sie WLAN.

Wenn Sie jedoch über WLAN verbunden sind und dieses „Brightbox“ -Netzwerk Ihr eigenes ist, tritt das Problem auf, weil mobile Daten in Ihrem Telefon aktiviert sind. Es gibt zwei Möglichkeiten, um zu verhindern, dass diese Fehlermeldung angezeigt wird. Sie deaktivieren entweder mobile Daten oder die Option Smart Network Switch.

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Apps.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf WLAN.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Smart network switch.

Dieses Verfahren kann auch das Batterieentleerungsproblem beheben.

Galaxy S5 kann nach Lollipop-Update keine SMS senden

Problem : Ihre Samsung Galaxy S5 Problemspalten waren sehr informativ. Ich habe nach meiner Ausgabe gesucht, aber noch nicht gesehen.

Mein Galaxy S5 wurde vor 3 oder 4 Tagen auf Lolly Pop aktualisiert. Seitdem wird keine meiner Textnachrichten, die ich versende, gesendet. Die einzige Information, die ich bekomme, ist, dass mein Versandversuch fehlgeschlagen ist. Heute Abend rief ich meine Tochter an und ließ mich eine SMS senden, die ich erhielt. Aber die Antwort, die ich noch einmal senden wollte, schlug fehl. Versuche zum erneuten Senden fehlgeschlagen.

Ich habe Einstellungen vorgenommen und den Cache geleert und die verschiedenen Optionen geprüft. Ich glaube nicht, dass sich dort etwas geändert hat. Ich habe das Telefon neu gestartet und auch das Gerät vollständig ausgeschaltet, bevor es wieder eingeschaltet wird.

Jede Hilfe, die Sie leisten können, wird sehr geschätzt. Danke für deine Hilfe. - Bonnie

Fehlerbehebung : Hallo Bonnie. Wenn Sie versuchen, eine Textnachricht mit angefügtem Bild oder Sonderzeichen zu senden, die vom Telefon als "Bild" betrachtet werden, stellen Sie sicher, dass die mobilen Daten in Ihrem Telefon aktiviert sind. Solche Textnachrichten werden automatisch in MMS konvertiert, und das typische Mobilfunknetz kann diese Nachrichten nicht übertragen.

Wenn Sie jedoch nur versucht haben, eine Nur-Textnachricht zu senden und nicht durchgegangen sind, sollten Sie zuerst Ihren Provider anrufen, um sich nach dem Status Ihres Kontos zu erkundigen und die Einstellungen mit Ihrem Telefon zu überprüfen. Es besteht die Möglichkeit, dass die Nummer des Nachrichtencenters während des Updates geändert wurde. das ist sehr wichtig beim Senden von SMS-Nachrichten.

Problem mit dem Galaxy S5-Wecker nach einem Lollipop-Update

Problem : Hallo, seit dem Update meiner S5 am 5./6. Februar kann ich nicht garantieren, dass der Wecker am Morgen ausgelöst wird. Das erste Mal überhaupt ging es am 6. nicht los, so dass ich für die Arbeit verschlafen habe, und wieder am 9., sodass ich eine Alarm-App heruntergeladen habe. Dies funktionierte am 10., aber nicht am 11.!

Ich habe Ihren Vorschlag zum WLAN gesehen und dieses Problem gelöst. Ich hatte auch das Problem, dass der Akku schnell entladen wurde und auch keine Texte erhielt, wenn ich sollte. Ich habe manchmal festgestellt, dass ein Neustart meines Telefons hilfreich ist, aber es bringt mich zum Lol. Ich freue mich darauf, von dir zu hören. - Vicki

Fehlerbehebung : Hallo Vicki! Sie sind nicht der einzige, der dieses Problem hat. Dies ist eine der Nachwirkungen der Entscheidung von Samsung, den Blocking-Modus durch Unterbrechungen zu ersetzen. Sie können dieses Problem jedoch auf jeden Fall beheben, indem Sie auf Einstellungen> Ton und Benachrichtigung> Unterbrechungen> Ereignisse und Erinnerungen prüfen gehen. Scrollen Sie nach unten, um nach 'Prioritätsunterbrechungszeit einstellen' zu suchen, und geben Sie Datum und Zeitbereich an.

Galaxy S5 - Überspringen von Musik nach einem Lutscher-Update

Problem : Hallo, ich habe Ihre Beiträge gelesen und habe bisher noch niemanden gefunden, der dieses spezielle Problem gemeldet hat. Mein Telefon springt ständig, wenn Sie Audio über Bluetooth hören. Ich habe versucht, Google Play und Samsung Music Player sowie Pandora zu verwenden. Bei Google Play scheint es mehr zu sein als bei den anderen, aber es passiert bei allen. Ich würde dann versuchen, das gleiche Lied direkt über den Telefonlautsprecher zu hören, und es würde kein Überspringen geben, was dazu führt, dass das Problem mit der Bluetooth-Verbindung zusammenhängt. Es macht mich verrückt. Merkwürdig ist, dass es an einem Tag gut funktionieren wird, und am nächsten wird es wie verrückt überspringen. Ich hatte das Telefon nur einen Monat lang, irgendwelche Ideen? Vielen Dank. - Matt

Zugehöriges Problem : Ich habe ein Problem mit der Musikwiedergabe über Bluetooth. Ich habe ein paar Powerbeats-2-Kopfhörer und benutze meine Galaxy S5, um Musik zu spielen. Wenn ich kürzlich Musik durchspiele, wird die Musik kurz unterbrochen oder unterbrochen. Ich habe sie an ein anderes Bluetooth-Telefon angeschlossen und sie funktionieren einwandfrei, so dass ich weiß, dass es nicht die Kopfhörer sind. Ich habe bemerkt, dass mein Telefon vor kurzem nach dem Lutscher-Update damit angefangen hat. Irgendwelche Lösungen, um das Problem zu beheben? - Christian

Fehlerbehebung : Hey Matt. Anscheinend handelt es sich um ein Bluetooth-Problem, und wir müssen noch wissen, ob das Telefon Probleme hat oder Ihr BT-Gerät. Versuchen Sie vor allem anderen, Ihr S5 im abgesicherten Modus zu starten:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Versuchen Sie im abgesicherten Modus, Ihr BT-Gerät zu koppeln und zu sehen, ob die Musik überspringt. Wenn ja, versuchen Sie, den Cache und die Daten von Bluetooth und Bluetooth Share über Application Manager zu löschen.

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
4. Wischen Sie nach rechts zum DOWNLOADED-Bildschirm.
5. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Bluetooth.
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.
7. Gehen Sie zurück zum Anwendungsmanager-Bildschirm.
8. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Bluetooth-Freigabe.
9. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und bestätigen Sie mit OK.

Versuchen Sie nach dem obigen Verfahren, alle Kopplungen zu löschen, und koppeln Sie dann Ihr Bluetooth-Gerät erneut. Wenn die Musik nach all dem immer noch überspringt, ist es an der Zeit, einen anderen BT-Kopfhörer oder Lautsprecher zu verwenden, um herauszufinden, ob dies immer noch der Fall ist. Die letzte Möglichkeit wäre, das Telefon hart zurückzusetzen, falls das Problem bei anderen Geräten weiterhin besteht. Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht, ist es wahrscheinlich, dass das letzte Lollipop-Update es für Sie ruiniert hat oder dass es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Das Galaxy S5-WLAN funktioniert nach dem Lollipop-Update nicht mehr

Problem : Der Droid-Typ, ich habe die neue Software vor zwei Tagen heruntergeladen. Alles funktionierte gut, bis mein WLAN nicht mehr funktionierte, nicht die üblichen Probleme mit dem WLAN. Wenn ich auf die Schnelleinstellung (von einer beliebigen Seite) die Wifi-Taste drücke, erkennt sie nicht, dass ich versuche, sie einzuschalten, und bei den Haupteinstellungen wird dasselbe getan. Das einzige, was ich auf dieser Seite tun kann, ist das Kontrollkästchen "WiFi anzeigen". Im Einstellungsbereich der Seite kann ich zwei Schritte ausführen: Push Advance und Help. Dadurch wird das Problem nicht behoben. Ich startete mein Handy neu, überprüfte das WLAN-Signal und überprüfte, ob Updates fehlten. Ich konnte mir nichts anderes vorstellen, um ein WLAN-Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Zeit! - Jaclyn

Fehlerbehebung : Es war ein großes Update und viele Abhängigkeiten wurden während des Prozesses geändert. Häufig verwendet das Telefon weiterhin Caches aus der Vorgängerversion, und da bereits eine andere Version ausgeführt wird, funktionieren einige Funktionen nicht wie erwartet. Ich empfehle Ihnen, die Cache-Partition zu löschen, damit das Telefon neue Dateien erstellen muss, die auf der aktuell laufenden Android-Version basieren.

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Probleme mit dem Galaxy S5-Kontakt nach einem Lollipop-Update

Problem : Hallo, ich habe vor kurzem ein Interesse an Ihrer Seite mit Problemen mit der Galaxie S5 gemacht. Ich habe die Verizon S5 auf Android 5.0. Das Update funktionierte bis heute gut. Aber ich bekam ein Pop-Up, dass die Kontakte aufgehört haben. Ich kenne mich mit Android sehr gut aus, möchte aber nicht auf 4.4.4 oder etwas herunterstufen, aber wenn Sie mir eine Hilfe geben könnten, wäre das eine große Sache. Ich bemerkte auch, dass meine Schwestern s5 (auch auf Verizon) gefroren und abgestürzt waren. Jede Hilfe wäre sehr dankbar. Vielen Dank, Erik .

Zugehöriges Problem : Hallo, ich hatte meine S5 seit Ende letzten Jahres und hatte bis zum letzten Softwareupdate keinerlei Probleme. Abgesehen von den wirklich irritierenden kosmetischen Veränderungen, mit denen ich jetzt zu kämpfen habe, habe ich auch die folgenden Probleme:

Wenn Sie ein Telefongespräch führen, wird der Bildschirm nach einigen Sekunden schwarz und wird nicht wieder zum Leben erweckt, egal was ich versuche. Dies bedeutet, dass ich Anrufe nicht beenden kann und auf die Person angewiesen ist, die ich angerufen habe, um aufzulegen. Dies ist vor dem Update noch nie geschehen und geschieht jetzt in 19 von 20 ausgehenden Anrufen.

Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung, dass Kontakte fehlgeschlagen und geschlossen wurden. Es werden ständig E-Mails heruntergeladen, die ich bereits gesehen, gelesen und gelöscht habe. Jeder Hinweis auf diese Fragen wäre sehr willkommen, insbesondere das Fehlen eines sichtbaren Bildschirms bei ausgehenden Anrufen. Vielen Dank im Voraus. - Jeanette

Verwandtes Problem : Hallo, vor drei Tagen habe ich ein System-Update für meine S5 durchgeführt und seitdem sind einige Dinge schief gegangen. Zuerst sagt mein Telefon "Kontakte haben aufgehört". Zweitens scheint meine Tastatur kleiner geworden zu sein. Es scheint auch, dass meine Touchscreen-Empfindlichkeit nicht so gut ist. Drittens wird mein Sperrbildschirm hier und dort einfach ausgeschaltet. Ich muss wieder in meine Einstellungen gehen und wieder einschalten. Außerdem wurden die Farben für meine Kurzmitteilungsnachricht und mein Telefon auf hässliche blasse Farben geändert. Und das Schlimmste ist, dass mein Akku jetzt zehnmal schneller leer ist! Irgendwelche Ideen, wie man ein oder alle Probleme beheben kann. Ich schätze Ihre Hilfe. Danke, Brandon .

Fehlerbehebung : Hallo Erik. Die sofortige Fehlerbehebungsprozedur besteht darin, den Cache und die Daten der Kontakte-App zu löschen. Ihre Kontaktliste bleibt erhalten, da sie eigentlich der Kontaktspeicherdienst ist. Ich empfehle Ihnen jedoch, eine Sicherungskopie davon zu erstellen, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
4. Wischen Sie nach rechts zum DOWNLOADED-Bildschirm.
5. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Kontakte.
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche Cache löschen.
7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK.

Wenn jedoch das Problem bestehen blieb, nachdem Sie das getan haben. Es gibt keine andere Option als einen vollständigen Hard Reset. Das Update von Kitkat zu Lollipop war von großer Bedeutung. Es wird also davon ausgegangen, dass einige Caches und Daten für das neue System unbrauchbar werden und dass sich die Abhängigkeiten von Services und anderen Apps stark ändern werden. Ein Hard-Reset kann Ihr Problem und Ihre Schwester sicher beheben.

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Deaktivierung der Warnung vor Wasserschäden

Problem : Hi, zunächst möchte ich mich bei der großartigen Website für die Fehlersuche bedanken, sie ist sehr hilfreich. Ich habe zwei kleine Probleme, auf die ich keine Antwort gefunden habe, und hoffe, dass Sie helfen können.

1. Die Popup-Meldung zum Schließen der Ladeabdeckung oder zum Überprüfen der Batterieabdeckung. Kann diese deaktiviert werden, damit sie überhaupt nicht angezeigt wird?
2. Ich habe einige Apps, die ich im Anwendungsmanager meines Telefons deaktiviert habe. Ich habe jedoch festgestellt, dass einige von ihnen automatisch wieder eingeschaltet werden, wenn ich mein Telefon aus und wieder einschalte. Andere Apps scheinen nicht betroffen zu sein. Ich habe den Play Store überprüft und dort ist alles deaktiviert. Ich weiß nicht, warum es so ist. Irgendwelche Vorschläge? Schien dieses Problem mit meinem S2 nicht zu haben

Vielen Dank, Karon .

Fehlerbehebung : Hallo Karon. Sie können diese Nachrichten nur dann löschen, wenn Ihr Telefon verwurzelt ist. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Telefon zu rooten, installieren Sie Xpose Framework und laden Sie Xposed G-Touchwiz herunter, das kostenlos im Play Store angeboten wird. Nach der Installation können Sie Touchwiz nach Ihren Wünschen anpassen, einschließlich Bestandswarnungen und -meldungen.

Ich denke, es gibt andere Dienste, die diese Apps zum Funktionieren auffordern, und die Benachrichtigung ist aktiviert. Ich kann dieses Problem wirklich nicht lösen, da ich nicht weiß, was diese Apps sind. Wenn Sie sich an uns wenden können, teilen Sie uns mit, mit welchen Apps Sie Probleme hatten.

Galaxy S5 startet nach dem Lollipop-Update zufällig neu

Problem : Hi, seit das neue Update auf mein Handy ging, wurde es einfach neu gestartet und fragt nicht nach der PIN auf meiner SIM-Karte. Ich habe die vorherigen Links gelesen und sagen, dass es nicht überhitzt werden sollte. Ich habe eine 32-GB-Speicherkarte, die jedoch vor dem Update vor einigen Wochen noch keine Probleme verursacht hat. Ich wandere nur, wenn ich die Batterie ersetzen muss. Ich "überlade" meinen Akku nicht, sehe aber während des Ladevorgangs YouTube / Live TV auf meinem Gerät (wenn mir die Arbeit langweilig wird).

Können Sie mir helfen, bitte beraten, da es mich verblüfft hat. Muss ich warten, bis Bugfixes verfügbar sind, und dann aktualisieren oder gibt es etwas, das ich für mein wertvolles Stück Technologie aktiv tun kann? Vielen Dank, Simon .

Verwandtes Problem : Hallo, ich habe vor kurzem ein Update auf Lollipop für mein Galaxy S5 durchgeführt. Alle möglichen Probleme haben sich also für einen Werksreset entschieden! Dies schien perfekt zu funktionieren, bis ich außer Reichweite von WiFi ging !!! Jetzt keine mobilen Daten! Es wäre großartig, wenn Sie mir helfen könnten, dieses Problem wiederherzustellen! Vielen Dank im Voraus (bitte). - Angeline

Fehlerbehebung : Hallo Simon. Es ist offensichtlich, dass das Lollipop-Update fehlerhaft ist und Millionen S5-Besitzer davon betroffen waren. Natürlich wird es bald ein Update geben. Ich schlage jedoch vor, dass Sie das Telefon zuerst zurücksetzen, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Wenn das Batterieproblem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob die Verbindung Ihrer WLAN- oder mobilen Datenverbindung automatisch getrennt wird. Wenn ja, gehen Sie folgendermaßen vor, um es zu beheben:

1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Apps.
2. Tippen Sie auf Einstellungen.
3. Tippen Sie auf WLAN.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Smart network switch.

APN-Probleme mit Galaxy S5 nach Lollipop-Update

Frage : Ich hoffe, Sie können mir bei meinen S5-Problemen helfen. Ich und mein Mann haben beide S5. Meines wurde im Januar aktualisiert. Danach betrug meine Akkulaufzeit etwa die Hälfte von dem, was sie war. Ich konnte mein Wetter-Widget, das über das Telefon kam, nicht aktualisieren, indem es die Aktualisierung durchführte. Ich musste das Widget tatsächlich öffnen, E-Mails und Apps nicht senden, die besagten, dass ein Fehler aufgetreten war, und dass Bildnachrichten manuell heruntergeladen werden mussten. Ich brachte das Telefon zum Sprint-Reparaturcenter und es wurde mir mitgeteilt, dass mein Telefon defekt war und ein neues s5 erhalten wurde. Das Neue funktionierte wie ein Traum und ich kam nach Hause und es wurde aktualisiert. Nach dem Update war es genau so, wie ich sagte, war defekt.

Ich nahm Kontakt mit dem Reparaturcenter auf und sagte mir, dass mein Telefon nicht fehlerhaft war, dass sie herausfanden, dass das heruntergeladene Update tatsächlich die Ursache für mein Problem war. Samsung sendete ein Update für das neue Betriebssystem herunter und mein Problem würde dadurch behoben Wenn ich dieses Update installiert habe. Sie sagten, das Telefon brach die Datenverbindung ab und nahm sie nur für ein paar Sekunden auf. Ich habe das 2. Update installiert und das Problem mit dem Wetter-Widget behoben. Ich kann jedoch immer noch keine E-Mails senden und muss Bildmeldungen generell herunterladen.

Alle meine Probleme liegen im Mobilfunknetz …… WiFi funktioniert einwandfrei. Ich rief Samsung an und sie gingen alles durcheinander und sagten mir, ich müsse Sprint kontaktieren und sie sollten den APN auf meinem Handy auffrischen lassen, da ich nicht darauf zugreifen kann. Sprint genannt, und sie denken, dass ich verrückt bin. Nach dem Update meines Mannes hat er die gleichen Probleme wie ich. Hast du irgendwelche Vorschläge? Ich hasse dieses Telefon offiziell. Niemand kann mir dabei helfen. - Kayla

Antwort : Hallo Kayla! Der Samsung-Repräsentant hatte Recht, es handelt sich um ein APN-Problem. Da Sie den APN in Ihrem Telefon nicht ändern oder bearbeiten konnten, ist es die Aufgabe von Sprint, ihn für Sie zu aktualisieren. Der APN ist eine Gruppe von Daten, die im Telefon festgelegt werden muss, damit eine Verbindung zum mobilen Datennetzwerk hergestellt werden kann. Einige Anbieter von Diensteanbietern gestatten ihren Abonnenten, die APN-Einstellungen zu ändern, Sprint jedoch nicht. Am besten rufen Sie sie also an.

Ich verstehe die Mühe, den technischen Support anzurufen, und versuche der Vertretung Ihr Problem zu erklären. Bitten Sie den Vertreter jedoch sofort, den APN in Ihrem Telefon zu aktualisieren oder zu "reparieren". Wenn er nach dem Grund fragt, dann sagen Sie ihm, dass Sie nicht mit mobilen Daten auf das Internet zugreifen können.

Spiel läuft, wenn Snapchat oder Facebook gestartet wird

Problem : Ich habe eine Samsung Galaxy S5, es ist die internationale Variante. Ich habe gerade ein Upgrade auf Lollipop durchgeführt, und seit ich eine App öffne, sagen Sie "Snapchat" oder "Facebook", ein Spiel öffnet sich automatisch. Das Spiel besteht aus vier Königreichen. Dies geschieht für jede App, die ich öffne, selbst wenn mein WLAN deaktiviert ist. Alle Ideen, wie das Spiel angehalten werden kann, werden jedes Mal automatisch geöffnet. Ich habe es deinstalliert und versucht, das Löschen des Cache zu erzwingen. Ich bin wirklich frustriert, daher wäre jede Hilfe sehr dankbar. - Lorcan

Fehlerbehebung : Wenn Sie das besagte Spiel bereits deinstalliert haben, gibt es keinen Grund mehr, es auszuführen. Wenn das Telefon jedoch jedes Mal etwas Ungewöhnliches tut, wenn Sie Snapchat oder Facebook öffnen, installieren Sie beide neu und installieren Sie sie danach einfach wieder. Sie können auch die Cache-Partition löschen, da diese Störung möglicherweise durch beschädigte Caches verursacht wurde:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Galaxy S5 kann MicroSD-Karte nach dem Lollipop-Update nicht lesen

Problem : Hallo, mein Sprint Galaxy S5 (SM-G900P) wurde gerade auf Android 5.0 aktualisiert und dabei gab es einige Fehler. Die SD-Karte wurde vor dem Update einwandfrei gelesen, kann jedoch jetzt nicht gelesen werden. Ich habe es auf meinem Computer neu formatiert und immer noch nichts. Ich benutzte meine alte Galaxie S3 und formatierte sie damit und immer noch nichts.

Ich habe auch eine andere Speicherkarte mitgenommen und es versucht, und es liest nicht. Es wird immer wieder gesagt: "Vorbereiten der SD-Karte, Überprüfen auf Fehler."

Wissen Sie, was ich tun kann, um das Problem zu beheben? Das Telefon lässt mich die Karte während des Einsteckens nicht formatieren, da sie nicht gelesen werden kann.

Vielen Dank, John .

Fehlerbehebung : Hey, John. Versuchen Sie, die Karte im FAT32-Format zu formatieren, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Telefon danach nicht mehr lesen kann, hat das letzte Update den Dienst, der die microSD-Karte verwendet, durcheinander gebracht. Erst gestern habe ich versucht, ein Problem genau so zu beheben, und wir haben mehr als zwei Stunden damit verbracht, Wege zu finden, um das Problem zu beheben. Am Ende blieb das Problem bestehen und wir mussten einen vollständigen Hard Reset durchführen. Das Problem wurde behoben! Also, ich schlage vor, dass Sie dasselbe auch tun. Ich verstehe, dass es mühsam ist, alle Ihre Daten zu sichern, aber es gibt keine andere Wahl.

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.