Samsung Galaxy S6 Edge konnte das Problem mit der Software-Aktualisierung und anderen damit verbundenen Problemen nicht installieren

Einer der Gründe, warum viele Leute Samsung-Smartphones bevorzugen, ist die Software-Update-Unterstützung, die das Gerät bis zu zwei Jahre nach der ersten Veröffentlichung erhält. Die #Samsung #Galaxy # S6Edge zum Beispiel, die 2015 unter Android Lollipop veröffentlicht wurde, hat nun das Android Nougat-Update erhalten. Diese Updates sind wichtig, da mit ihr bestimmte Fehler behoben werden, die während der alten Softwareversion aufgetreten sind, das Gerät um weitere Funktionen erweitert und die Sicherheit erhöht wird. Es gibt jedoch Fälle, in denen aufgrund des Updates, auf das wir uns heute beziehen, bestimmte Probleme auftreten können. In dieser neuesten Ausgabe unserer Fehlerbehebungsserie werden wir das Galaxy S6 in Angriff nehmen, indem das Software-Update und andere Probleme nicht installiert wurden.

Wenn Sie ein Samsung Galaxy S6 Edge oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns gerne über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

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S6 Edge konnte die Software-Aktualisierung nicht installieren

Problem: Samsung S6 Edge Modell G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Das Telefon durchläuft den Vorgang und am Ende des Installationsvorgangs wird die Meldung angezeigt, dass die Software nicht installiert werden kann und die Firmware nicht installiert werden kann. Ich arrangierte einen Samsung-Support, aber aus irgendeinem Grund konnte der Techniker keinen Fernzugriff auf das Telefon einrichten. Er hat mir geraten, auf ein besseres Internet-WLAN zuzugreifen, was ich auch tat, aber der Prozess auf der Website endete mit der gleichen Nachricht. Ich denke, das schließt mein WiFi zu Hause aus. Ich ging in ein Samsung-Geschäft im Zentrum von Bradford. Sie sagten, dass die neueste Software installiert werden kann, aber ich fragte £ 120.00. Da es so viel Unterstützung online gibt, kann dies sortiert werden, ohne dafür bezahlen zu müssen.

Zugehöriges Problem: Beim Herunterladen eines Updates für die letzten 6 Monate, eines Firmware-Updates, meldet mein Telefon, dass die Firmware nicht aktualisiert wurde, und ich sollte zu einem Samsung-Center gehen. Ich konnte dieses Update in den letzten 6 Monaten nicht herunterladen, wenn nicht länger.

Zugehöriges Problem: S6 Edge gibt an, dass ich ein Update für neue Sicherheitsfunktionen habe. Ich kann es herunterladen und wenn ich das Update installiere, wird es zu 30 Prozent installiert und dann gestoppt. Dies ist seit dem Update durchgegangen. Nach dem Neustart des Telefons wird angezeigt, dass das Update fehlgeschlagen ist. Bitte besuchen Sie das Samsung-Servicecenter “. Wie kann ich das beheben?

Lösung: Wenn das Softwareupdate erfolgreich heruntergeladen wurde, aber nicht in Ihrem Telefon installiert wird, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

  • Es gibt Fälle, in denen der interne Speicher des Telefons nicht ausreicht, um das Update zu installieren. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, löschen Sie nicht benötigte Dateien vom Telefon. Deinstallieren Sie alle Apps, die Sie normalerweise nicht verwenden. Manchmal werden bis zu 5 GB freier interner Speicherplatz benötigt, um ein Update zu installieren.
  • Wenn das Problem auch nach dem Freigeben von Speicherplatz bestehen bleibt, empfehle ich Ihnen, Ihre Telefondaten zu sichern und einen Werksreset durchzuführen.

Wenn die oben genannten Schritte nicht zum Aktualisieren der Telefonsoftware führen, sollten Sie die Firmware-Datei manuell auf das Telefon kopieren. Sie können die Firmware-Datei Ihres Geräts von der Sammobile-Website herunterladen. Auf dieser Website erhalten Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.

S6 Edge kann die Software nicht aktualisieren Ein Fehler bei einem Netzwerk- oder Serverfehler ist aufgetreten

Problem: Ich habe ein Samsung Galaxy S6 Edge. Das Problem ist, dass ich es nicht auf Android N aktualisieren kann. Jedes Mal, wenn ich auf "Herunterladen" klicke, erscheint eine Meldung. Es heißt: "Die Software kann nicht aktualisiert werden. Ein Netzwerk- oder Serverfehler ist aufgetreten. “ Mein Internet ist normal. Es ist schnell genug. Zuvor hatte jedes Update, das ich mit dem Telefon gemacht habe, keinerlei Probleme. Was soll ich machen? Danke für deine Hilfe.

Lösung: In diesem speziellen Fall müssen Sie überprüfen, ob Ihre aktuelle Internetverbindung das Problem verursacht. Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus.

  • Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon genügend Speicherplatz vorhanden ist. Am besten machen Sie mindestens 5 GB Speicherplatz frei, indem Sie nicht benötigte Dateien löschen oder Apps deinstallieren, die Sie nicht regelmäßig verwenden. Suchen Sie erneut nach dem Update.
  • Sichern Sie Ihre Telefondaten und setzen Sie sie dann auf die Werkseinstellungen zurück. Suchen Sie erneut nach dem Update.
  • Versuchen Sie, Kies oder Smart Switch zu verwenden, um Ihr Telefon zu aktualisieren.

Wenn die Telefonsoftware mit den oben genannten Schritten nicht aktualisiert werden kann, sollten Sie die Firmware manuell auf das Telefon flashen. Sie können die aktualisierte Firmware-Datei Ihres Geräts von der Sammobile-Website herunterladen. Dort finden Sie auch Anweisungen zum Flashen Ihres Telefons.

S6 Edge Call-Details fehlen nach dem Software-Upgrade

Problem: Hallo ich hoffe du kannst helfen. Ich habe letzte Woche ein Upgrade durchgeführt. Seitdem werden meine letzten Tage nicht geladen und ich kann keine Details meines Anrufs anzeigen, wenn ich die Seite aus irgendeinem Grund verlasse und versuche, zurückzukehren. Ich habe einen Screenshot meiner Telefondetails gemacht. Aber ich kann es nicht hier einfügen ... Ich glaube, mein Handy ist Marshmallow. Wenn ich diese Seite verlasse, kann ich verlieren, was ich eingegeben habe. Überprüfen Sie also bitte bei mir, wenn Sie diese Nachricht erhalten. Vielen Dank

Lösung: Wenn dieses Problem direkt nach einem Software-Upgrade aufgetreten ist, ist es möglich, dass alte Software-Daten nicht vollständig entfernt wurden. Diese alten Daten verursachen einen Konflikt mit der neuen Softwareversion, was zu diesem Problem führt. Jetzt müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und anschließend ein Werks-Reset durchführen, um das Problem zu beheben.

S6 Edge kann keine Daten mit Smart Switch sichern

Problem: Ich verwende immer einen intelligenten Switch, um mein Handy auf meinem Imac zu sichern. Wenn ich jedoch das letzte Update für den Smart Switch heruntergeladen habe, wird keine Sicherung durchgeführt. Ich muss nicht nur sichern, um die Sicherheit aller auf dem Telefon gespeicherten Informationen zu gewährleisten, sondern auch, um Elemente zu löschen, um Platz für das Telefon zu schaffen.

Lösung: Für dieses spezielle Problem sollten Sie versuchen, die Smart Switch-Software zu deinstallieren, eine neue Version herunterzuladen und sie erneut zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus.

  • Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel, um Ihr Telefon mit Ihrem iMac zu verbinden.
  • Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem anderen USB-Anschluss.
  • Starten Sie das Telefon und den iMac neu und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

S6 Edge Remote Access wird deaktiviert

Problem: Hallo, ich habe mit Samsung mein Handy gefunden. Jetzt habe ich s6edge gekauft. Ich kann mich mit meinem Konto einloggen, aber wenn ich den Fernzugriff einschalte, schaltet sich das schnell aus. Können Sie bitte helfen, da ich die Meldung nicht mehr verfolgen kann, wenn mein Samsung den Fernzugriff deaktiviert hat.

Lösung: Stellen Sie für dieses spezielle Problem sicher, dass Sie die Fernzugriffsfunktion Ihres Telefons richtig eingerichtet haben.

  • Öffnen Sie das Menü und dann die Einstellungen
  • Gehen Sie zu „Gerätesicherheit“ -> „Mein Handy suchen“.
  • Sie sollten die Daten Ihres Samsung-Kontos eingeben. Ihr Smartphone stellt nun eine Verbindung zum Server her und zeigt Ihnen die erforderlichen Einstellungen auf dem Display an
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Optionen aktivieren: Fernzugriffsinformationen, Sim-Reaktivierungssperre

Wenn der Remotezugriff weiterhin deaktiviert wird, empfehle ich Ihnen, Ihre Telefondaten zu sichern und dann die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

S6 Edge Music wird zufällig angehalten

Problem: Meine Musik wird ohne Grund zufällig unterbrochen. Manchmal alle 5 Minuten oder 3 Stunden und vollständig formatiert und die Ausgabe bleibt bestehen

Lösung: Spielen Sie Musikdateien, die lokal in Ihrem Telefon gespeichert sind, oder streamen Sie beispielsweise Musik von Spotify?

Wenn Sie Musik abspielen, die lokal in Ihrem Telefon gespeichert ist, kopieren Sie eine neue Musikdatei auf Ihr Gerät. Vergewissern Sie sich, dass Sie diese Musikdatei zuerst auf Ihrem Computer abgespielt haben, und stellen Sie sicher, dass beim Abspielen der Datei keine Probleme auftreten. Spielen Sie diese Musikdatei auf Ihrem Telefon ab. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann dies durch einen Software-Fehler verursacht werden. Versuchen Sie es mit einer anderen Musik-Player-App. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihr Telefon mit einer anderen Firmwareversion zu flashen.

Wenn Sie beispielsweise Musik von Spotify streamen, versuchen Sie, Ihre Wi-Fi-Verbindung zu überprüfen, da dies das Problem verursachen könnte.

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