Das Samsung Galaxy S6 Edge zeigt den Fehler "Leider wurde der Kontakt nicht beendet" und andere anrufbezogene Probleme an

In diesem Beitrag habe ich einige Probleme mit dem Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) angesprochen, einschließlich der Fehlermeldung „Leider wurde Kontakte nicht mehr angezeigt.“ Es gibt auch ein Problem, das sehr häufig vorkommt, da Anrufe direkt an die Voice gerichtet werden Mail Lesen Sie weiter, um mehr über diese Probleme zu erfahren, und lernen Sie, wie Sie sie angehen können, falls Sie auf eines dieser Probleme stoßen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem gesucht haben, besuchen Sie die Seite zur Fehlerbehebung, die wir für das Samsung Galaxy S6 Edge eingerichtet haben. Finden Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren und probieren Sie die von uns bereitgestellten Lösungen aus. Wenn sie nicht für Sie arbeiten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Hier sind die Probleme, die in diesem Beitrag angesprochen werden ...

  • Kontakte wurden leider beendet
  • Der Benutzer ist nicht zu hören, wenn er sich nicht im Freisprechmodus befindet
  • Eingehende Anrufe klingeln nicht immer
  • Anrufe gehen direkt an die Voicemail
  • Teilnehmer kann Voice Mail nicht anrufen
  • Zeitweise keine Anrufe empfangen
  • Alle eingehenden Anrufe werden als "Unbekannt" angezeigt.

Fehler “Der Kontakt ist leider gestoppt”

Problem : Versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen, aber es sagt mir, dass die Kontakte leider nicht mehr funktionieren. Also habe ich dieses häufig auftretende Problem nachgesehen und die zwei verschiedenen Möglichkeiten zur Behebung des Problems beschrieben, aber ich hatte kein Glück, also kann ich nicht telefonieren, außer wenn es von meinen Kontakten stammt.

Zugehöriges Problem : Während ich telefoniere, kann ich den anderen Teilnehmer hören, aber er kann mich nicht hören.

Fehlerbehebung : Dies ist kein allgemeines Problem, aber es passiert gelegentlich jedem Android-Benutzer. Auf der Grundlage der Fälle, die wir in der Vergangenheit in Angriff genommen haben, kann der Fehler "Leider wurden Kontakte nicht mehr angezeigt" durch mehrere Faktoren ausgelöst. Zu den häufigsten gehören:

  • Kontakte-App stürzte ab, während Kontaktinformationen von synchronisierten Online-Konten abgerufen wurden.
  • Eine App eines Drittanbieters, die Zugriff auf Kontakte hat, stört den Betrieb.
  • Das Telefon wurde kürzlich auf eine neue Firmware-Version aktualisiert.
  • Es ist ein Firmware-Problem.

Sie müssen das Problem anhand dieser Fälle beheben. Als Erstes müssen Sie alle Synchronisierungen in Ihrem Telefon ausschalten. Versuchen Sie danach, die Kontakte-App zu öffnen, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin besteht. Wenn ja, löschen Sie den Cache und die Daten und versuchen Sie es erneut.

  1. Tippen Sie auf einem beliebigen Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Blättern Sie zu "ANWENDUNGEN" und tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie nach rechts zum ALLEN Bildschirm.
  5. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Kontakte.
  6. Tippen Sie auf Cache löschen.
  7. Tippen Sie auf Daten löschen.

Wenn das Problem nach der Prozedur bestehen bleibt, müssen Sie als Nächstes das Problem isolieren, indem Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befindet, versuchen Sie, die Kontakte-App zu öffnen, um festzustellen, ob die Verbindung noch immer abstürzt. Wenn ja, gibt es keine andere Möglichkeit, als das Telefon zurückzusetzen. Wenn das Problem jedoch im abgesicherten Modus behoben wurde oder die Fehlermeldung nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass eine App die Kontakte beschädigt hat. Sie müssen es finden und deinstallieren. Suchen Sie nach Apps, die Zugriff auf die Kontakte-App haben (oder auf die eine oder andere Weise). Wenn Sie nicht wissen, um welche App es sich handelt, führen Sie den Master-Reset durch. Ich weiß nicht, ob Sie Ihre Kontakte noch sichern können, aber versuchen Sie, sie zu sichern, einschließlich Ihrer anderen Dateien, Daten, Bilder, Videos usw., da sie alle während des Vorgangs gelöscht werden.

Gesamtzurücksetzung

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Der Benutzer ist nicht zu hören, wenn er sich nicht im Freisprechmodus befindet

Problem : Das Telefon meines Mannes hat kein Wasser gesehen. Lassen Sie mich zuerst darauf hinweisen. Wenn Sie ihn jetzt anrufen, kann er Sie hören, aber Sie können ihn nicht hören. Wenn er Sie auf Freisprechen setzt, können Sie ihn hören. Alles ist auf dem neuesten Stand. Er hat (überraschenderweise) auch diesen nicht fallen gelassen. Irgendein Rat? - Shauna

Vorschlag : Hallo Shauna! Zunächst einmal handelt es sich um ein Hardwareproblem. Ich bin mir nicht sicher, wie alt dieses Telefon ist. Wenn das Problem jedoch erst vor kurzem begann, blockiert etwas das Mikrofon. Der S6 Edge verfügt über zwei Mikrofone, und das Problem, bei dem ein Problem auftritt, befindet sich am unteren Rand des Telefons neben der Kopfhörerbuchse und dem USB 2.0-Anschluss. Da ist ein kleines Loch. Versuchen Sie herauszufinden, ob etwas blockiert, da das Mikrofon sonst nicht beschädigt werden kann. Alles was Sie brauchen, ist eine Nadel, mit der Sie das Loch verstopfen können.

Wenn sich jedoch nichts in diesem Loch befindet, besteht die Möglichkeit, dass das Mikrofon beschädigt wurde. Sie benötigen einen Techniker, der die Fehlerbehebung überprüfen und durchführen kann.

Eingehende Anrufe klingeln nicht immer

Problem : Eingehende Anrufe klingeln nicht oder erscheinen auch nicht in der Anrufliste. Ich weiß nur, ob jemand angerufen hat, wenn er eine Voicemail hinterlässt oder mir eine SMS sendet. Ich habe ein 2 Tage altes Samsung Galaxy S6 Edge.

Vorschlag : Ich weiß nicht, wie häufig dieses Problem auftritt, aber ich empfehle Ihnen, Ihr Telefon mit einem anderen Gerät anzurufen und zu überprüfen, wie oft das Telefon nicht klingelt.

Da das Telefon noch neu ist und Sie möglicherweise noch einen Ersatz erhalten haben, versuchen Sie es zunächst zurückzusetzen und zu sehen, ob das Problem danach weiterhin besteht. Wenn ja, lassen Sie es ersetzen. Ein neues Telefon sollte problemlos funktionieren, mit anderen Worten, es sollte perfekt funktionieren, und wenn dies nicht der Fall ist, ist es besser, Ihren Provider zu stören, als wenn Sie während der gesamten Vertragsdauer oder solange Sie es besitzen, von Ihrem Telefon abgehört werden es.

Anrufe gehen direkt an die Voicemail

Problem : Hi! Ich habe die S6 Edge seit fast einer Woche, ich liebe es, aber ich merke, dass ich Anrufe vermisse… mein Telefon klingelt nicht die ganze Zeit (Klingeltöne sind eingeschaltet, Lautstärke ist eingestellt, Telefon nicht stummgeschaltet). Mein Mann sagte, er habe gestern versucht, mich anzurufen, und er sitzt an seinem Ende, indem er gerade wählt oder direkt zur Voicemail geht. Er hat unseren Sohn angerufen und seinen Anruf direkt durchgestellt. Könnte es etwas mit meiner Leitung sein?

Vorschlag : Wissen Sie, ich habe in den USA bereits einen technischen Support für Mobilfunkanbieter durchgeführt, und wir haben häufig Probleme wie diese, bei denen der Anrufer direkt an die Voicemail gesendet wird. Meistens hat dies etwas mit der Telefonnummer zu tun, die „reaktiviert“ werden muss. Sie müssen Ihren Provider anrufen, das Problem melden und warten, was der Vertreter darüber sagt.

Wenn es zu Anrufen und Voicemail-Problemen kommt, können wir nicht viel dagegen tun, aber Ihr Provider kann dies tun. Ich hoffe, das hilft, die Dinge klarer zu machen.

Teilnehmer kann Voice Mail nicht anrufen

Frage : Ich kann meine Voicemail nicht anrufen, und wenn ich einen Anruf verpasse und ihn beruhige, wird mein internationaler Anruf nicht abgeschlossen, wenn ich niemanden international anrufe. Handelt es sich um ein Telefon- oder Betreiberproblem?

Antwort : Dafür müssen Sie unbedingt Ihren Dienstanbieter anrufen. Probleme wie diese haben oft etwas mit dem Roaming und / oder Ihrem PRL-Profil zu tun.

Galaxy S6 Edge empfängt gelegentlich keine Telefonanrufe

Problem : Ich habe am 10. September ein Software-Update durchgeführt und dann auf der 11 festgestellt, dass ich gelegentlich keine Telefonanrufe erhalten würde. In der Anrufliste wurde nichts angezeigt, auf meinem Telefon wurde mir überhaupt nicht mitgeteilt, dass jemand versucht hat, mich anzurufen. Die Anrufer sagten, mein Telefon würde ungefähr 6-8 Mal klingeln und dann zu meiner Mailbox gehen. Ich habe einen Neustart des Telefons versucht und hatte immer noch das Problem. Ich ging in den Telus-Laden, und sie konnten keine Probleme finden. Ich rief die Telus-Garantieleute an und schickte mir ein neues Ersatztelefon. Ich habe gestern Abend das neue Telefon erhalten, bin in den Telus-Laden gegangen und habe die Kontakte gewechselt usw. Heute morgen habe ich das gleiche Problem. Ich bekomme zeitweise keine Anrufe. Ich hatte Leute testen lassen und ich erhielt 2 der 4 Anrufe. Es klingt, als müsste es ein Softwareproblem sein. - Amanda

Antwort : Hallo Amanda. Ja, es klingt zwar nach einem Firmware-Problem, aber es könnte auch ein Serviceproblem sein. In beiden Fällen benötigen Sie die Hilfe von Telus. Wenn es sich um ein Firmware-Problem handelt und kein Update verfügbar ist oder bereits auf die neueste Version aktualisiert wurde, müssen Sie die Firmware von Technikern manuell neu installieren. Wenn das Problem danach weiterhin besteht, muss Telus mit Samsung zusammenarbeiten, um ein neues Update herauszubringen, das dieses Problem behebt.

Wenn das Problem jedoch mit dem Dienst zusammenhängt, ist es verständlich, dass Ihr Provider Ihnen im Vorfeld nicht mitteilt, dass der Dienst Probleme hat und das Telefon dafür nur beschuldigt wird.

Mein Vorschlag ist, das zweite Telefon durch ein anderes brandneues Gerät zu ersetzen, um zu sehen, ob das Problem immer noch beim neuen Gerät auftritt. Wenn dies der Fall ist, ist es kein Zufall, dass 3 S6 Edge-Geräte in demselben Netzwerk das gleiche Problem haben. Versuchen Sie in diesem Fall, das Telefon zurückzusetzen, und installieren oder kopieren Sie noch keine Kontakte und andere Daten darauf. Versuchen Sie stattdessen, Ihre Nummer anzurufen, um zu testen, wie viele Anrufe durchlaufen werden und wie viele nicht.

Es gibt keinen besseren Weg, dieses Problem zu lösen, außer mit Telus-Jungs zu arbeiten.

Alle eingehenden Anrufe werden als "Unbekannt" angezeigt.

Problem : Alle meine eingehenden Anrufe werden als unbekannt angezeigt. Der Name des Anrufers wird nicht angezeigt, obwohl ich sie in meinem Adressbuch habe.

Fehlerbehebung : Die Kontakte, die als unbekannt angezeigt werden, bedeuten, dass sie Duplikate haben. Ich weiß nicht, wie viele Online-Konten Sie mit Ihrem Telefon synchronisiert haben. Versuchen Sie jedoch, diese Synchronisierungen auszuschalten und die Duplikate zu löschen.

Ich persönlich würde einen Master-Reset empfehlen, besonders wenn Sie hunderte von Kontakten haben. Die andere Lösung für dieses Problem besteht darin, die Duplikate mit dem Original zusammenzuführen, was aber auch bedeutet, dass Sie jeden duplizierten Kontakt durchlaufen müssen, und ich finde, dass dies mehr Mühe macht, als die Daten zu sichern und einen Master-Reset durchzuführen. Aber es ist dein Anruf, nicht meiner.

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