Das Samsung Galaxy S6 zeigt einen schwarzen Bildschirm und reagiert nach dem Nougat-Update nicht mehr [Fehlerbehebung]

Der schwarze Bildschirm des Todes ist eines der häufigsten Probleme im Zusammenhang mit der Stromversorgung, über das sich viele Besitzer des Samsung Galaxy S6 beschwert haben. Wir haben diese Art von Problem schon oft angesprochen, aber es kommt immer wieder auf das Problem der Problembehandlung in diesem Beitrag zurück, aber auch auf andere Android-Geräte. Mit anderen Worten, Sie sind nicht der einzige, der ein solches Problem hat. Andere können schwerwiegendere Probleme haben als Sie derzeit haben.

In diesem Artikel werde ich dieses Problem jedoch noch einmal angehen. Das Galaxy S6 ist das Thema unserer Problembehandlung. Wir werden versuchen, jede Möglichkeit in Betracht zu ziehen und jede davon auszuschließen, bis wir herausfinden können, worum es geht und ob wir das Problem ohne Hilfe eines Technikers beheben können. Sie sollten unbedingt versuchen, Ihr Telefon zu beheben, da die meisten Probleme, die möglicherweise auftreten, leichter zu beheben sind, als es den Anschein hat. Wenn Sie dieses Telefon besitzen, lesen Sie weiter unten, da wir Ihnen möglicherweise weiterhelfen können.

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Das Samsung Galaxy S6-Display ist schwarz und reagiert nach dem Update auf Nougat nicht mehr

Problem : Ich wurde vor einer Woche über das Nougat-Update informiert, installierte es jedoch erst am anderen Tag, da die Benachrichtigung immer wieder angezeigt wird. Lange Geschichte kurz, das Telefon startete nach dem Update neu und es blieb auf dem schwarzen Bildschirm hängen. Ich habe versucht, es neu zu starten, und das tat es. Am nächsten Morgen fand ich mein Telefon mit einem schwarzen Bildschirm und als ich es neu startete, reagierte es nicht. Versucht, es zu laden, immer noch nichts. Kannst du helfen?

Fehlerbehebung : In Anbetracht der Tatsache, dass das Problem nach dem Nougat-Update begann, haben wir einen Grund zu der Annahme, dass es durch beschädigte Caches verursacht wurde. Zumindest müssen wir davon ausgehen, dass das Löschen für Ihr Telefon und Ihre Daten sicher ist. Nachdem dies gesagt wurde, schlage ich Folgendes vor:

Schritt 1: Starten Sie Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition

Lassen Sie uns sofort nach dem Cachespeicher des Systems sofort nach dem Aktualisieren des Problems beginnen, was dazu geführt hat, dass andere Caches veraltet sind, während andere beschädigt sind. Also müssen wir sie alle auf einmal löschen, damit sie durch neue ersetzt werden:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Ein / Aus-Tasten gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn der Bildschirm des Samsung Galaxy S6-Logos angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein- / Aus-Taste los.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Home los. "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.
  5. Drücken Sie die Lauter-Taste, bis "Cache-Partition löschen" markiert ist.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  9. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Der Neustart des Telefons kann etwas länger dauern, da das erneute Erstellen der Caches einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn sich das Telefon im Wiederherstellungsmodus jedoch nicht starten lässt, können Sie diesen Schritt nicht ausführen. In diesem Fall sollten Sie den nächsten Schritt versuchen.

Schritt 2: Führen Sie das Verfahren zum erzwungenen Neustart durch

Wenn das Telefon aufgrund eines Systemabsturzes nicht mehr reagiert hat, kann dieses Verfahren behoben werden, vorausgesetzt, das Telefon verfügt über genügend Akku, um es einzuschalten. Halten Sie die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt, und das Telefon sollte normal neu gestartet werden. In diesem Fall ist das Problem möglicherweise bereits behoben, aber wenn das Telefon immer noch den schwarzen Bildschirm des Todes anzeigt, sollten Sie den nächsten Schritt versuchen.

Schritt 3: Versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu booten

Wir werden einfach versuchen zu prüfen, ob das Telefon im abgesicherten Modus hochfahren kann. Das bedeutet, dass alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind. Wenn dies der Fall ist, ist klar, dass es eine App gibt, die Ihr Gerät beschädigt. Vielleicht gibt es einige, die nicht mehr mit der neuen Firmware kompatibel sind und aktualisiert werden müssen. Versuchen Sie also, diese Schritte auszuführen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S6-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken und halten Sie dann sofort die Leiser-Taste.
  4. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn unten links der abgesicherte Modus angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser los.

Vorausgesetzt, das Telefon hat in diesem Modus geantwortet und gebootet, sollten Sie versuchen, die Apps zu finden, die das Problem verursachen, und diese nacheinander zu deinstallieren.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie unter "Gerät" auf Anwendungen.
  4. Tippen Sie auf Anwendungsmanager.
  5. Wischen Sie nach rechts zum DOWNLOADED-Bildschirm.
  6. Tippen Sie auf die gewünschte App und anschließend auf Deinstallieren.
  7. Tippen Sie zur Bestätigung auf Deinstallieren

Wenn das Problem danach weiterhin besteht, schlage ich vor, dass Sie Ihre Dateien und Daten sichern und dann das Telefon zurücksetzen.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  4. Wenn Sie möchten, tippen Sie auf den Schieberegler Meine Daten sichern auf EIN oder AUS.
  5. Wenn Sie möchten, tippen Sie auf den Wiederherstellungsschieberegler auf EIN oder AUS.
  6. Tippen Sie auf Factory data reset.
  7. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  8. Wenn die Bildschirmsperre aktiviert ist, geben Sie die PIN oder das Kennwort ein.
  9. Tippen Sie auf Weiter.
  10. Tippen Sie auf Alle löschen.

Schritt 4: Versuchen Sie, im Wiederherstellungsmodus zu starten

Wenn Ihr Telefon nicht im abgesicherten Modus starten kann, sollten Sie dies versuchen. Der Wiederherstellungsmodus ist ausfallsicher, falls Ihr Telefon auf schwerwiegende Probleme mit der Firmware stößt. Selbst wenn das Gerät an einem schwerwiegenden Problem mit der Firmware leidet, kann es möglicherweise immer noch im Wiederherstellungsmodus gebootet werden. Wenn dies erfolgreich ist, können Sie ein paar Dinge tun, die das Problem möglicherweise beheben, nämlich: Cache-Partition löschen und zurücksetzen.

Booten im Wiederherstellungsmodus und Löschen der Cache-Partition

  1. Halten Sie die Lauter-, Home- und Ein / Aus-Tasten gleichzeitig gedrückt.
  2. Wenn der Bildschirm für das Samsung Galaxy S 6-Logo angezeigt wird, lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Home los. "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.
  4. Drücken Sie die Lauter-Taste, bis "Cache-Partition löschen" markiert ist.
  5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  8. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wie man im Wiederherstellungsmodus bootet und den Master zurücksetzt

  1. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Lassen Sie nur die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung Galaxy S 6-Logo angezeigt wird.
  3. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los. "Installation des Systemupdates" wird 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, gefolgt vom Android-Systemwiederherstellungsmenü.
  4. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Daten löschen / Werkseinstellung" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist, und drücken Sie dann die Ein / Aus-Taste.
  6. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird „Jetzt System neu starten“ markiert.
  7. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Wenn das Telefon im Wiederherstellungsmodus nicht gestartet werden kann, ist es an der Zeit, dass Sie es in den Laden bringen und den Techniker das Problem für Sie beheben lassen. Zumindest haben Sie das getan, was Sie tun müssen, um das Problem zu beheben.

Das Galaxy S6 wird blockiert, der Bildschirm wird jedoch nicht wieder angezeigt

Problem: Nachdem ich vor fast zwei Wochen ein System-Update durchgeführt hatte, hatte ich ein Problem mit dem Sperren meines S6 und der Bildschirm kam nicht wieder zum Einsatz. Ich weiß, dass das Telefon eingeschaltet ist, weil ich in diesem Fall telefoniert habe. Die einzige Möglichkeit, meinen Bildschirm zu entsperren und wieder Licht zu bekommen, war ein harter Neustart oder das Halten des Ein- / Ausschaltknopfs und des Lautstärkereglers für ungefähr 10 Sekunden, bevor das Telefon neu gestartet wird. Kannst du mir bitte helfen?

Lösung: Es scheint, dass die Caches oder Dateien in Ihrem Telefon während des Updates beschädigt wurden. Aufgrund der alten Caches im Verzeichnis hat das Gerät Schwierigkeiten, diese zu erkennen, was dazu führen kann, dass die Firmware abstürzt. Wenn es jedoch eine Drittanbieter-App gibt, die Konflikte im System verursacht hat, kann dies auch dazu führen, dass Ihr Telefon nicht vollständig booten kann. Dieses Mal werde ich Sie durch die Verfahren führen, die Sie durchführen sollten, um festzustellen, was das Problem verursacht hat. Folgen Sie einfach diesen Methoden:

Schritt 1: Laden Sie Ihr Telefon auf

Bei der Fehlerbehebung für dieses Problem ist es wichtig, dass Sie die Batterie prüfen, ob sie defekt ist oder nicht. Aufgrund unzureichender Energie, die zu den Komponenten führen kann, kann es vorkommen, dass das Gerät möglicherweise nicht vollständig hochfährt. Wir möchten, dass Sie das Telefon 15 Minuten lang aufladen und sehen, ob es reagiert. Leuchtet die LED über dem Bildschirm nicht oder reagiert sie nicht vollständig, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Sie können das Gerät in das nächstgelegene Geschäft in Ihrer Nähe bringen und vom Techniker reparieren lassen. Wenn es jedoch antwortet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Starten Sie das Gerät im abgesicherten Modus neu, während Sie an das Ladegerät angeschlossen sind

Wenn Sie davon ausgehen, dass das Gerät normal aufgeladen wird, sollten Sie als Nächstes im abgesicherten Modus starten. In dieser Android-Umgebung müssen wir vorübergehend alle heruntergeladenen Anwendungen deaktivieren und die vorinstallierten Läufe im System lassen. Wenn Ihr Telefon erfolgreich neu gestartet wird, gibt es eine schädliche App, die dafür verantwortlich ist. Sie können das Problem am besten beheben, indem Sie jede heruntergeladene App deinstallieren, bis das Problem behoben ist. Hier sind die Schritte zum Starten im abgesicherten Modus:

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Schritt 3: Löschen Sie die System-Caches, da diese möglicherweise beschädigt sind

Da die neue Firmware aktualisiert wurde, ist es für jeden Benutzer ratsam, die Systemcaches zu löschen, um sicherzustellen, dass alle Caches neu sind und mit der neuen Firmware ausgeführt werden können. Obwohl wir nicht sicher sind, ob beschädigte Dateien das Problem wirklich ausgelöst haben, besteht jedoch die große Chance, dass das Problem gelöst wird, wenn alle alten Caches im Verzeichnis gelöscht werden. Also, was du tust:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Schritt 4: Führen Sie den Master auf Ihrem Galaxy S6 aus

Nach allen von Ihnen durchgeführten Methoden und wenn sich das Gerät immer noch nicht einschalten lässt, ist die Firmware möglicherweise während des Updates beschädigt oder fehlerhaft. In diesem Fall müssen Sie lediglich das Telefon zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen wird die Firmware auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beachten Sie, dass alle Dateien und Daten, die Sie im System gespeichert haben, gelöscht werden, sobald Sie mit der Prozedur fortfahren. Bevor Sie die Schritte ausführen, empfehlen wir, dass Sie eine Sicherungskopie für alle Schritte erstellen. So setzen Sie Ihr Telefon zurück:

  1. Wenn Sie sich bei einem Google-Konto auf dem Gerät angemeldet haben, haben Sie Diebstahlschutz aktiviert. Sie benötigen Ihren Google-Nutzernamen und Ihr Passwort.
  2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
  3. Tippen Sie auf Einstellungen.
  4. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  5. Wenn Sie möchten, tippen Sie auf den Schieberegler "Meine Daten sichern" auf "Ein" oder "Aus".
  6. Wenn Sie möchten, tippen Sie auf den Wiederherstellungsschieberegler auf EIN oder AUS.
  7. Tippen Sie auf Factory data reset.
  8. Tippen Sie auf Gerät zurücksetzen.
  9. Wenn die Bildschirmsperre aktiviert ist, geben Sie die PIN oder das Kennwort ein.
  10. Tippen Sie auf Weiter.
  11. Tippen Sie auf Alle löschen.

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