Samsung Galaxy S6 verharrte nach einem Update auf dem Wiederherstellungsbildschirm, Aktualisierung der Firmware und anderer systembedingter Probleme fehlgeschlagen

Ich werde einige der Probleme mit dem Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ansprechen, das mit seiner Firmware oder dem Betriebssystem zusammenhängt, einschließlich des Problems, bei dem das Gerät nach einem Update auf dem Android-Systemwiederherstellungsbildschirm hängen bleibt. Bei immer mehr Benutzern tritt dieses spezifische Problem auf, insbesondere, dass Samsung und die entsprechenden Netzbetreiber vor dem bevorstehenden Marshmallow-Update (#MarshmallowUpdate) für die Galaxy-Geräte mit dem Rollout von Updates begonnen haben.

Andere Probleme sind fehlgeschlagene Firmware-Updates, zufällige Neustarts, App-Abstürze und andere dienstbezogene Probleme. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie diese Probleme angehen können. Wenn Sie jedoch nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S6, die Hunderte von Problemen enthält, die wir bereits behandelt haben. Finden Sie diejenigen, die mit Ihren verwandt sind, und probieren Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten, dann kontaktieren Sie uns über dieses Formular.

Hier sind die Probleme, die ich hier zitiert habe ...

  • Das Galaxy S6 konnte die Firmware nicht aktualisieren
  • Das Galaxy S6 fährt immer wieder hoch, Apps stürzen ab
  • Galaxy S6 blieb nach einem Update auf dem Wiederherstellungsbildschirm
  • Das Galaxy S6 funktioniert nicht mehr, wenn mobile Daten verwendet werden
  • Galaxy S6 fragt nach einem Sicherungskennwort für den Fingerabdruck
  • Das Galaxy S6 ist abgestürzt und reagiert nicht
  • Galaxy S6 fragt nach einem dritten Update

Das Galaxy S6 konnte die Firmware nicht aktualisieren

Problem : Jeden Tag fragt mich das Telefon, ob ich aktualisieren möchte. Ich wähle immer Ja, später während der Nachtstunden. Wenn ich aufwache, zeigt das Telefon an, dass das Update fehlgeschlagen ist. Dies hat sich seit über einer Woche fortgesetzt.

Fehlerbehebung : Viele von uns möchten unsere Telefone aus einem offensichtlichen Grund unbeaufsichtigt aktualisieren. Der Prozess wird jedoch nicht immer erfolgreich sein. Ich habe es auch schon ein paar Mal getroffen, weil mein Telefon so eingestellt war, dass es sich von meinem Wi-Fi-Netzwerk trennt, wenn es inaktiv ist. Dies ist das erste, was ich Ihnen überlassen möchte. Vergewissern Sie sich, dass das WLAN Ihres Galaxy S6 im Ruhezustand mit dem Netzwerk verbunden ist, und versuchen Sie es erneut.

Die erste Phase des Update-Prozesses ist der Download. Abhängig von Ihrer Verbindung dauert es einige Minuten bis einige Stunden, um Firmware-Updates herunterzuladen, insbesondere große. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Telefon mit dem Netzwerk verbunden bleibt, auch wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Wenn der Download unterbrochen wird, lädt das Telefon die Dateien immer wieder herunter, ohne den Vorgang abzuschließen.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, sich während der Aktualisierung um Ihr Telefon zu kümmern. Es ist sehr zeitaufwändig, aber wenn es darum geht, das Update erfolgreich zu machen, lohnt es sich.

Das Galaxy S6 fährt immer wieder hoch, Apps stürzen ab

Problem : Hallo, das Problem des "Neustarts", das ich mit meinem Samsung habe, ist kein Hard Reset, sondern ein irritierender "Soft Reset" alle paar Sekunden, der von 2 bis etwa 20 Sekunden reicht. Um mehr Details zu geben: Jedes Mal, wenn Sie Ihre Bilder / Facebook / Twitter anzeigen und nach unten scrollen, wird das Telefon schlapp und stottert, dann springt es wieder an den Anfang der Seite. Bei Anwendungen wie Snapchat wird das Foto, wenn es nach dem Aufnehmen eines Fotos zu Problemen führt, gelöscht, bevor Sie es speichern können. Wenn Sie twitch verwenden, stürzt die Anwendung ab und Sie werden aufgefordert, einen Bericht zu senden. Spiele wie Clash of Clans werden vollständig geschlossen und bringen Sie zur Startseite zurück. Ich habe alles bis zu einem Werksreset versucht und dieses Problem bleibt bestehen. Dieses Telefon ist nicht älter als 3 Monate. Was muss ich tun, um das Problem zu beheben? Danke, dass Sie das gelesen haben.

Fehlerbehebung : Was passiert, wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus starten? Tut es auch diese Dinge? Falls Sie dies noch nicht getan haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um im abgesicherten Modus zu booten, und beobachten Sie, wie das Gerät funktioniert, wenn alle Apps und Dienste von Drittanbietern deaktiviert sind.

  1. Schalten Sie Ihr Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn "Samsung Galaxy S6 Edge" angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste sofort los und drücken und halten Sie die Taste "Lautstärke verringern" gedrückt.
  4. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Wenn Sie den abgesicherten Modus in der unteren linken Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste los.

Wenn das Problem im abgesicherten Modus bestehen bleibt, muss es sich um ein Firmwareproblem handeln. Versuchen Sie, nach Updates zu suchen. Wenn es keine gibt, rufen Sie Ihren Provider an oder gehen Sie in den Laden und lassen Sie ihn von einem Techniker überprüfen. Durch ein erneutes Flashen der Firmware kann dieses Problem behoben werden, da es anscheinend beschädigt oder beschädigt ist. Wenn der Techniker nichts kann, müssen Sie Samsung anrufen und sich von seinen Technikern Unterstützung holen lassen.

Galaxy S6 blieb nach einem Update auf dem Wiederherstellungsbildschirm

Problem : Hallo, mein Bruder hat genau das gleiche Telefon wie ich und der Carrier hat alles, was ich ausgefüllt hatte, auf sein Telefon bezogen. Er hat heute morgen um 03:00 Uhr (10-3-2015) ein neues Update heruntergeladen, und jetzt, wenn er sein Telefon wieder einschaltet, kommt der Bildschirm des Samsung Galaxy S6-Logos nicht mehr weg. Wir haben ein weiches Zurücksetzen und ein hartes Zurücksetzen versucht und beide haben nicht funktioniert. Als wir es mit dem Soft-Reset versucht haben, kehrten wir zum selben Bildschirm zurück. Als wir uns bemühten, es zurückzusetzen, tauchte der Andriod-Typ auf und starb dann, mangels eines besseren Begriffs, mit einem Dreieck und einem Ausrufezeichen über seinem Kopf. Nicht wirklich sicher, was noch zu tun ist.

Fehlerbehebung : Der Bildschirm, auf dem Sie den kleinen Android-Roboter mit einem Dreieck und einem Ausrufezeichen sehen können, wird als Wiederherstellungsbildschirm oder offiziell als Android-Systemwiederherstellung bezeichnet. Es gab eine Menge Berichte von Besitzern, die nach einem Update mit allen möglichen Problemen konfrontiert waren, und das Telefon Ihres Bruders hat Glück, nur in diesem Bildschirm stecken zu bleiben und wurde nicht gemauert.

Ich möchte, dass Sie basierend auf Ihrer Beschreibung Folgendes tun:

  1. Erstens, da Sie sagten, das Telefon „ starb mit einem Dreieck und einem Ausrufezeichen “, würde ich davon ausgehen, dass der Begriff „gestorben“ bedeutet, dass das Telefon ausgeschaltet wurde und sich weigerte, wieder einzuschalten. Mit dieser Annahme möchte ich, dass Sie das Telefon an das Ladegerät anschließen, dieses an die Stromquelle anschließen und das Gerät mindestens eine Stunde lang aufladen.
  2. Versuchen Sie nach dem Aufladen, das Telefon einzuschalten. Wenn das kleine Android-Gerät mit einem Dreieck und einem Ausrufezeichen direkt zum Bildschirm kommt, drücken Sie einmal die Ein- / Aus-Taste, und Sie werden einige Optionen sehen.
  3. Wählen Sie "Cache-Partition löschen", um alle von der vorherigen Android-Version verwendeten Caches zu löschen. Wenn das Löschen der Caches erfolgreich war, wird das Telefon von selbst neu gestartet und Sie sollten zum Startbildschirm gelangen.
  4. Wenn das Problem nach dem Löschen der Cache-Partition jedoch weiterhin besteht, wiederholen Sie den Vorgang. Wählen Sie diesmal jedoch "Daten löschen / Werkseinstellung" aus, um den Master-Reset erneut durchzuführen. Wenn das Problem danach bestehen bleibt, ist davon auszugehen, dass der Aktualisierungsvorgang fehlgeschlagen ist nicht erfolgreich
  5. Wenn Sie zuversichtlich sind, können Sie dieselbe Firmware manuell mit Hilfe von ODIN auf das Telefon übertragen (installieren), andernfalls wenden Sie sich an einen Techniker.

Zugehöriges Problem : Es wurde versucht, auf die neueste Version zu aktualisieren, die über das Systemupdate verfügbar ist. Ich startete das Up Date und ging als ich zurückkam, das Telefon steckte in einer Bootschleife. Ich habe versucht, einen Soft-Reset durchzuführen. Es wurde kein Glück versucht, einen Hard-Reset durchzuführen. Ich kann jedoch nicht auf den Wiederherstellungsmodus zugreifen. Es wird nur das Android-Logo und ein orangefarbenes Erklärungszeichen darüber angezeigt. Ich kann es in den Download-Modus bringen. Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

Das Galaxy S6 funktioniert nicht mehr, wenn mobile Daten verwendet werden

Problem : Beim Durchsuchen von Facebook, beim Ansehen von Videos auf youtube oder im Wesentlichen bei allen Daten, die mobile Daten verwenden, wird das Laden beendet. Es wird keine Texte senden, keine Chats machen oder gar nicht telefonieren, wenn es so ist. Ich schalte den Flugzeugmodus ein und aus und er wird wieder funktionieren, aber manchmal dauert er nur wenige Minuten. Es ist egal, ob ich drinnen oder draußen bin, damit dies geschieht. Mein Carrier ist Viaero.

Fehlerbehebung : Wie oft tritt dieses Problem an einem Tag auf? Wenn dies jedes Mal geschieht, wenn Sie Apps oder Dienste verwenden, für die mobile Daten erforderlich sind, handelt es sich entweder um ein Netzwerkproblem oder um ein Firmwareproblem. Da wir jedoch Netzwerkprobleme nicht ausschließen können (ich bin sicher, dass Ihr Provider nicht zugestimmt hat, dass sie schuld sind), müssen wir Letzteres ausschließen. Ich möchte, dass Sie Folgendes tun:

Starten Sie Ihr Telefon zuerst im abgesicherten Modus. Dadurch wird die Möglichkeit ausgeschlossen, dass eine oder einige der auf Ihrem Telefon installierten Apps eines Drittanbieters das Problem verursachen. Außerdem werden Komplikationen bei der Fehlerbehebung vermieden.

Versuchen Sie im abgesicherten Modus dieselben Apps oder Dienste zu verwenden, die Sie verwendet haben, und stellen Sie sicher, dass mobile Daten aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie zuerst, die Cache-Partition zu löschen, und führen Sie dann den Master-Reset aus, falls das Problem weiterhin besteht.

Nach dem Zurücksetzen und wenn Ihr Gerät immer noch das gleiche Problem aufweist, ist es an der Zeit, dass Sie Ihren Provider anrufen und um Hilfe bitten.

So löschen Sie die Cache-Partition von Galaxy S6

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wie man das Galaxy S6 zurücksetzt

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 aus.
  2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
  4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Galaxy S6 fragt nach einem Sicherungskennwort für den Fingerabdruck

Problem : Ich möchte das sogenannte "Sicherungskennwort" zurücksetzen, das mein Samsung Galaxy S6 beim Versuch, die Fingerabdruckmethode für den Zugriff auf mein Telefon einzurichten, verlangt. Alles, was ich bekomme, ist die Bitte um ein Backup-Passwort, das ich noch nie festgelegt habe! Ich habe das gegoogelt, aber nichts funktioniert. Dies scheint bei Tausenden von neuen Galaxy S6-Benutzern ein Problem zu sein. Ist es ein Fehler am Telefonsystem oder was? Ich habe alles versucht, was mir einfällt, aber ohne Erfolg - HELFEN SIE MICH!

Antwort : Alle Besitzer von Galaxy S6 (sogar S6 Edge und S6 Edge Plus) werden aufgefordert, ihr Sicherungskennwort einzugeben, wenn sie versuchen, die Fingerabdrucksicherheit für ihr Telefon einzurichten. Dies ist jedoch kein Problem. Wenn Sie von Ihrem Telefon zur Eingabe eines Sicherungskennworts aufgefordert werden, müssen Sie ein Kennwort als Sicherungskennwort festlegen, falls Sie es nicht mit Ihrem Fingerabdruck entsperren können. Nein, es ist kein Fehler an Ihrem Telefon, sondern eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme.

Das Galaxy S6 ist abgestürzt und reagiert nicht

Problem : Hallo, mein Telefon ist abgestürzt, also habe ich einen Werksreset durchgeführt, der anscheinend funktioniert hat. Ich habe das Telefon einen Tag lang nicht benutzt, als ich es wieder benutzte, war es abgestürzt. Ich habe es vollständig aufgeladen und dann versucht, es erneut zu starten, aber es reagiert nicht. Kann ich noch etwas tun?

Fehlerbehebung : Ja, Sie können etwas tun. Laden Sie zunächst Ihr Telefon auf, da der Akku möglicherweise leer ist. Deshalb reagiert es nicht oder wird nicht wieder eingeschaltet. Zweitens: Halten Sie nach dem Aufladen 20 Sekunden lang die Lautstärketasten und die Ein / Aus-Taste gedrückt, um das Telefon neu zu starten. Wenn das System abgestürzt ist und Ihr Telefon nicht reagiert hat, ist das Verfahren zum Erzwingen des Neustarts sehr effektiv, da die simulierte Batterie getrennt wird. Wenn Ihr Telefon darauf nicht reagiert, wenden Sie sich an einen Techniker.

Galaxy S6 fragt nach einem dritten Update

Problem : Benachrichtigung über Aktualisierung erhalten. Heute morgen aktualisiert. Dann wurde ich aufgefordert, das Update erneut durchzuführen, sodass ich davon ausging, dass ich es versehentlich unterbrochen hatte. Ging durch den ganzen Prozess. Nun bittet ich mich, noch einmal zu aktualisieren. Ich gehe davon aus, dass es innerhalb einer Stunde nicht drei neue Updates gibt. Vielen Dank!

Antwort : Sind es Firmware-Updates oder für Apps? Es ist möglich, dass Sie mehr als ein Update erhalten, und Sie können vor dem Update immer die auf Ihrem Telefon installierte Android-Version überprüfen und nach der Installation erneut prüfen, ob ein Unterschied besteht. In der Benachrichtigung ist auch die Art der Aktualisierung enthalten, die auf Ihrem Telefon installiert würde. Sie werden also wissen, ob es sich um dieselbe Aktualisierung handelt, die auf Ihrem Gerät installiert werden soll.

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