Das Samsung Galaxy S7 Edge kann auf verschiedene Bildschirme mit Geisterberührungen und anderen Systemproblemen zugreifen

Firmware- oder Systemprobleme gehörten zu den am häufigsten gemeldeten Problemen mit dem # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), und wir haben bereits mehrere Beiträge darüber veröffentlicht, aber wir erhalten immer noch Beschwerden von unseren Lesern. In diesem Beitrag werde ich einige der neu gemeldeten Probleme in Bezug auf die Firmware des Geräts angehen.

Der erste ist ein bisschen seltsam, da das Telefon scheinbar eigenständig funktioniert. Laut der Beschreibung unseres Lesers springt der S7 Edge von einem Bildschirm zum anderen und es scheint, als würde er Berührungsbefehle ausführen, ohne berührt zu werden. Dieses Verhalten ist in der Android-Community als „Geist oder Phantom“ bekannt. Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Problem zu erfahren und um es zu beheben.

Besuchen Sie unsere Leser, die nach Lösungen für andere Probleme suchen, auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy S7 Edge. Wir haben bereits Hunderte von Problemen mit diesem Gerät gelöst. Wahrscheinlich gibt es bereits bestehende Lösungen für Ihr Problem und Sie müssen sie nur finden. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Sie können unseren Fragebogen zu Android-Fragen ausfüllen und uns detaillierte Informationen zu dem Problem geben.

Das Galaxy S7 Edge springt von einem Bildschirm zum anderen, Geisterberührungen

Problem : Ich habe SMS gesendet und mein Samsung Galaxy S7 Edge hat in 20 Sekunden zu vielen verschiedenen Bildschirmen geführt. Es fing auch an, verschiedene Wörter in einen früheren Text einzugeben, ohne dass ich die Tastatur berührte. Ich habe versucht, das Telefon neu zu starten, aber ich habe es nicht zugelassen. Nachdem ich den Ein- / Ausschalter gedrückt gehalten hatte, konnte ich mich vollständig ausschalten und nach einer Minute wieder einschalten. Ich habe mein Handy nicht im Wasser fallen lassen, obwohl es einmal aus meiner Tasche fiel und mit einem Samsung-Case-Schutz und einem Zagg-Curve-Displayschutz auf den Boden fiel. Bitte helfen Mein Handy ist neu.

Antwort : Ich habe das Gefühl, dass dieses Problem begann, nachdem das Telefon einen Sturz erlitt, oder? Wenn ja, liegt das Problem offensichtlich an der Hardware, obwohl Sie sagen könnten, dass der Sturz den Bildschirm nicht beschädigt hat oder aufgrund der Hülle und des Bildschirmschutzes einige Dellen hinterlässt. Aber die Tatsache, dass sich dieses Problem nach dem Ablegen entwickelt hat, ist offensichtlich, dass das Telefon innen irgendwie durcheinander geraten ist. Die Sache ist die, wir können wirklich nichts zu einem Hardwareproblem machen, insbesondere wenn Sie sich um die Garantie kümmern. Daher ist es am besten, wenn Sie es in einen Laden bringen und von einem autorisierten Samsung-Techniker für Sie prüfen lassen.

Wenn das Problem jedoch vor dem Ablegen aufgetreten ist, können Sie versuchen, eine Problembehandlung durchzuführen, um festzustellen, ob Ihr Telefon bereits ein Problem mit der Hardware hat oder ob es sich um ein Firmwareproblem handelt. Versuchen wir, das Problem zu isolieren, indem Sie das Mobilteil im abgesicherten Modus starten, um es in den Diagnosestatus zu bringen.

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Sie sollten Ihr Telefon in diesem Modus weiterhin verwenden, insbesondere wenn das Problem nicht häufig auftritt. Sie müssen nur wissen, ob das Problem weiterhin auftritt, auch wenn alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert sind. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie auch die Firmware überprüfen.

Sollte das Problem nach einem Update auftreten, besteht eine große Chance, dass es durch beschädigte Systemcaches verursacht wurde, da diese Dateien während eines Updates leicht beschädigt werden können. Dazu müssen Sie Ihr Gerät nur im Wiederherstellungsmodus starten und die Cache-Partition löschen:

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, können wir bereits jetzt sagen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Bevor Sie sich jedoch für einen Techniker entscheiden, müssen Sie es zurücksetzen, um ein ernsthaftes Firmware-Problem auszuschließen und es zu entfernen alle Ihre persönlichen Daten zur Vorbereitung der Reparatur.

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Galaxy S7 Edge friert oder hängt weiter

Problem : Ich habe vor einigen Monaten mein neues Samsung Galaxy S7 Edge erhalten. Früher war ich Apple-Benutzer, ein Tag, an dem mein Telefon automatisch Kühlschrank erhält, und ich kann nichts tun, obwohl ich nicht in der Lage bin, das Telefon mit der Ein / Aus-Taste neu zu starten. Ich bin mit diesem Samsung nicht zufrieden.

Antwort : Wenn das Telefon einfriert oder hängen bleibt, besteht ein schwerwiegendes Leistungsproblem, das möglicherweise durch Apps von Drittanbietern oder durch die Firmware selbst verursacht wird. In dem Fall, in dem das Gerät nicht mehr reagiert, gibt es ein Verfahren, mit dem Sie einen Neustart erzwingen können. Halten Sie dazu die Taste Leiser und die Ein / Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird das Gerät neu gestartet, das Problem wird jedoch nicht per se behoben. Sie müssen also mehr tun, um das Problem zu kennen, und ich schlage vor, dass Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu, um Apps und Dienste von Drittanbietern zu deaktivieren. Verwenden Sie das Gerät in diesem Zustand weiter, um herauszufinden, ob es gelegentlich einfriert oder hängen bleibt. Wenn ja, handelt es sich um ein Firmware-Problem. Andernfalls müssen Sie nur die Apps finden, die das Problem verursachen, und diese deinstallieren.
  2. Wenn das Problem mit der Firmware zusammenhängt, versuchen Sie zunächst, die Cache-Partition zu löschen, indem Sie das Gerät in den Wiederherstellungsmodus starten. System-Caches können leicht beschädigt werden. Wenn Sie diese löschen, können Sie die Firmware am besten dazu bringen, neue zu erstellen.
  3. Wenn das Problem nach dem Löschen des Systemcaches weiterhin bestehen bleibt, müssen Sie Ihr Gerät zurücksetzen. Dieses Mal löschen Sie nicht nur den Cache, sondern auch die Daten. Sie müssen jedoch alle Daten auf Ihrem Telefon sichern, da diese während des Vorgangs gelöscht werden.

Ich bin sicher, dass das Problem durch dieses Verfahren behoben wird. Zu Ihrer Aussage, dass Sie mit Ihrem Samsung-Gerät nicht mehr zufrieden sind, bin ich mir nicht sicher, ob Sie es ernst meinen oder Sie nur aus Frustration. Nun, niemand kann Sie zwingen, wenn Sie ein solches Gerät nicht verwenden möchten . Es liegt alles an dir.

Dead Galaxy S7 Edge wurde mit Smart Switch wiederhergestellt

Problem : Sie haben in Ihrem Artikel einen Punkt zur Behebung eines toten S7-Edge übersehen. Meine erholte sich nicht im Wiederherstellungsmodus. Nur fehlgeschlagen, fehlgeschlagen, in mehreren Codezeilen fehlgeschlagen. Mit Switch habe ich die Firmware neu installiert und schreibe dies jetzt auf meinem Handy.

Antwort : Vielen Dank, dass Sie die Methode zur Behebung Ihres Problems mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr über solche Rückmeldungen. Wenn die Lösung, die wir einem unserer Leser zur Verfügung gestellt haben, Ihr Problem nicht behoben hat, denken Sie bitte daran, dass wir nur Dinge vorschlagen, die auf den Aussagen unserer Leser basieren. Es ist unnötig zu erwähnen, dass die von uns vorgeschlagenen Anleitungen zur Fehlerbehebung auf gemeldete Probleme zugeschnitten sind. Wir können also wirklich nicht garantieren, dass sie das Problem lösen. Aber danke, dass Sie zu uns zurückgekehrt sind.

Galaxy S7 Edge bleibt stehen und startet neu

Problem : Hallo Leute. Ich hatte einen brandneuen S7 Edge von T-Mobile wie vor einem Monat und es war das beste Handy, das es bis jetzt gab. Es hat problemlos funktioniert, bis ich das letzte Update gemacht habe und nach dem Update stürzt das Handy ab es startet viel neu und friert viel ein, erst friert es ein und startet dann neu. Ich habe den Reset durchgeführt, ich habe den Smart-Switch-Notfallwiederherstellungsvorgang durchgeführt, ich habe den Drittanbieter im abgesicherten Modus gemacht, und ich habe keine Ahnung, dass ich weiß, dass jemand mit diesem Problem umgehen kann. Bitte niemandem.

Antwort : Sobald ein leistungsfähiges Telefon wie das S7 Edge einfriert, ist dies entweder auf ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware oder auf ein Problem mit der Hardware zurückzuführen. Ihr ist eine Kombination aus Einfrieren und Neustarten, was auf die Möglichkeit hindeutet, dass die Hardware das Problem sein könnte. Wir können jedoch nicht wirklich zu dieser Schlussfolgerung springen, ohne die andere Möglichkeit auszuschließen, was viel einfacher ist. Wie Sie wissen, haben Sie bereits versucht, Ihr Telefon ohne Erfolg zurückzusetzen, und Sie haben auch versucht, es im abgesicherten Modus zu starten. Die Sache ist, was genau haben Sie nach dem Zurücksetzen getan und ist das Problem aufgetreten, als Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus gestartet haben?

Also, ich schlage vor, Sie tun…

Starten Sie Ihr Telefon erneut im abgesicherten Modus und verwenden Sie es weiterhin, um zu erfahren, ob es noch einfriert und neu startet. Wenn ja, führen Sie den Master-Reset aus (folgen Sie den Anweisungen des ersten Problems) und installieren Sie anschließend noch nichts. Verwenden Sie stattdessen das Telefon ohne Drittanbieter-Apps, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem bei der Firmware. Versuchen Sie herauszufinden, ob ein Update verfügbar ist. Wenn es kein Update gibt, benötigen Sie einen Techniker, um die Firmware erneut zu flashen.

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