Samsung Galaxy S7 taucht immer wieder auf Fehler nach dem Update von Nougat "Kontakte wurden leider gestoppt" [Fehlerbehebung]

  • Lesen Sie, um zu verstehen, warum bei einem High-End-Gerät wie Ihrem # Samsung Galaxy # S7 Fehlermeldungen in vorinstallierten Apps wie "Leider wurden die Kontakte nicht mehr angezeigt werden" angezeigt. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihr Telefon zur Fehlerbehebung reparieren können.

Die Fehlermeldung „Leider ist der Kontakt nicht mehr erreichbar“ ist einer der Fehler, die angezeigt werden können, wenn Ihr Telefon Probleme mit Apps oder Firmware hat. Im Grunde bedeutet dies, dass die für die Verwaltung Ihrer Kontaktliste verantwortliche App aus irgendeinem Grund abgestürzt ist. Häufiger erscheint es, wenn Sie eine Telefonnummer wählen, die bereits in Ihrer Liste enthalten ist, oder wenn Anrufe eingehen.

In diesem Beitrag werden wir versuchen, dieses Problem zu untersuchen, um herauszufinden, was es ausgelöst hat und was zu tun ist, um es zu beheben. Möglicherweise haben wir bereits ähnliche Probleme behoben, so dass Sie möglicherweise Beiträge auf unserer Website finden, die ebenfalls den Fehler behoben haben. Beachten Sie jedoch, dass wir in diesem Fall ein Problem beheben, das nach der Aktualisierung des Handys auf Android Nougat aufgetreten ist. Es mag wie ein kompliziertes Problem erscheinen, aber basierend auf Berichten unserer Leser kann es durch einfache Fehlerbehebungsverfahren behoben werden.

Wenn Sie noch andere Probleme mit Ihrem Telefon haben, sollten Sie unbedingt unsere Problemlösungsseite für Galaxy S7 besuchen. Wir haben bereits Lösungen für Hunderte von Problemen bereitgestellt, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Die Chancen stehen gut, dass wir möglicherweise bereits eine Lösung für das derzeitige Problem bereitgestellt haben. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen auf dieser Seite ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht funktionieren oder Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen zu Android-Fragen aus und klicken Sie auf "Senden", um uns zu kontaktieren.

Fehlerbehebung für Galaxy S7 mit dem Fehler "Leider wurde der Kontakt nicht mehr gehalten"

Der Zweck dieses Handbuchs zur Fehlerbehebung besteht darin, Sie durchzugehen, um herauszufinden, worum es sich bei dem Problem handelt, was es auslöst und welche Dinge zu tun sind, um es zu beheben. Es gibt keine garantierte Lösung, aber lassen Sie sich nicht davon abhalten, das zu tun, was Sie als Besitzer tun können, damit Ihr Telefon wieder einwandfrei funktioniert. Bevor wir nun zu den Schritten zur Problembehandlung übergehen, finden Sie hier eine der Meldungen, die dieses Problem am besten beschreibt:

Problem : Hallo TDG-Team, ich verfolge deinen Blog seit letztem Jahr, als mein guter alter S5 anfing, mich zu verstellen, und ich habe ein paar Probleme, die du Jungs lösen konnten, also hoffe ich, dass du diesmal noch kannst Helfen Sie mir, obwohl ich bereits auf S7 umgerüstet habe. Das Problem mit meinem Telefon ist, dass bei jedem Anruf ein Fehler angezeigt wird. Der Fehler sagt "Leider wurde der Kontakt nicht mehr gehalten" und das Ergebnis ist, dass der Anruf abgebrochen wird, was nicht gut ist. Es gab auch Zeiten, in denen es auftauchte, als ich versuchte, eine Nummer anzurufen, und ich glaube nicht, dass es überhaupt ein einfaches Problem ist. Bitte helfen Sie mir, diese Fehlermeldung zu löschen. Vielen Dank.

Um unsere Problembehandlung zu beginnen, müssen Sie Folgendes tun:

Schritt 1: Löschen Sie alte Systemcaches, damit diese durch neue ersetzt werden

Das erste, was wir beachten müssen, ist die Tatsache, dass das Problem kurz nach einem Update begann. Es ist daher möglich, dass es durch einige Systemcaches verursacht wurde, die während oder nach dem Update beschädigt wurden. Es gibt zwar keine nachteiligen Auswirkungen auf die Leistung Ihres Telefons, wenn Sie den Systemcache löschen, Sie können jedoch nicht dasselbe sagen, wenn sie beschädigt werden, aber von der Firmware ständig verwendet werden. Wir empfehlen unseren Lesern oft, von Zeit zu Zeit Caches zu löschen, um die Leistung zu optimieren. In diesem Fall könnte das Problem dadurch behoben werden. Das ist wie man es macht…

  1. Schalte das Handy aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Versuchen Sie nach dem erfolgreichen Neustart des Telefons, nachdem Sie die Cache-Partition gelöscht haben, den Fehler erneut auszulösen, indem Sie Ihre eigene Nummer von einem anderen Telefon aus anrufen oder eine Telefonnummer aus der Kontaktliste wählen. Wenn der Fehler immer noch angezeigt wird, ist es an der Zeit, das Problem zu isolieren.

Schritt 2: Starten Sie Ihr Galaxy S7 im abgesicherten Modus neu, um zu erfahren, ob Apps von Drittanbietern damit zu tun haben

Es gab Fälle, in denen integrierte Apps aufgrund von Apps von Drittanbietern abstürzten. Dies ist auch in diesem Fall möglich, da das Problem nicht durch Ersetzen der Systemcaches behoben wurde. Wir müssen nur herausfinden, ob heruntergeladene Apps beim Absturz der Kontakte-App eine Rolle spielen, indem Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten:

  1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  2. Wenn das Samsung Galaxy S7-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Lauter-Taste gedrückt.
  3. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis der Neustart abgeschlossen ist.
  4. Wenn „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Taste Leiser sofort los.

Wenn der Fehler in diesem Modus immer noch angezeigt wird, können wir sagen, dass das Problem entweder mit der App selbst oder mit der Firmware zusammenhängt und mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie die App finden, die das Problem verursacht, und es deinstallieren, da es keinen Sinn hat, eine App beizubehalten, die zum Absturz anderer Apps führt.

Schritt 3: Löschen Sie den Cache und die Daten der Kontakte-App

Jetzt ist es Zeit, die in der Fehlermeldung explizit erwähnte App zurückzusetzen. Nach dem Löschen der Cache-Partition und dem Booten im abgesicherten Modus, und der Fehler wird immer noch angezeigt, das Problem liegt möglicherweise an der App oder zumindest müssen wir davon ausgehen, bevor Sie einen Reset durchführen. Versuchen Sie, Ihre Kontaktliste zu sichern, indem Sie sie auf Ihre SD-Karte exportieren oder Ihr Telefon mit Ihrem Google-Konto synchronisieren.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol App.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Anwendungen und Anwendungsmanager.
  4. Wischen Sie auf ALLE Registerkarte.
  5. Suchen Sie nach Kontakten und tippen Sie darauf.
  6. Berühren Sie zuerst die Schaltfläche Schließen erzwingen.
  7. Tippen Sie auf Speicher.
  8. Tippen Sie auf Cache löschen und Daten löschen, Löschen.

Versuchen Sie danach, den Fehler erneut auszulösen, um zu sehen, ob er weiterhin angezeigt wird. Wenn dies der Fall ist, haben Sie keine andere Möglichkeit, als Ihr Telefon zurückzusetzen.

Schritt 4: Führen Sie den Master Reset an Ihrem Telefon durch

Wir sind jetzt an dem Punkt, an dem wir die Möglichkeit ausschließen müssen, dass dieses Problem auf beschädigte Systemdateien und Daten zurückzuführen ist. Daher müssen wir das Telefon zurücksetzen, damit alte Dateien gelöscht und ersetzt werden. Auf diese Weise wissen Sie auch, ob die Firmware neu installiert werden muss, insbesondere wenn das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin besteht. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Dateien und Daten erstellen, da diese gelöscht werden:

  1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
  2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
  3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
  5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
  6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
  7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
  8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Nach dem Zurücksetzen und dem Auftreten des Problems ist es Zeit, dass Sie das Telefon zum Laden oder zu einem Techniker bringen und es prüfen lassen.

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