Straight Talk Galaxy Note 3 Probleme, Fehler, Störungen, Lösungen und Fehlerbehebung

Willkommen beim ersten Teil unserer Problemlösungsserie Straight Talk Galaxy Note 3. Wir werden auf alle Probleme eingehen, die uns von unseren Lesern gemeldet werden. Straight Talk hat eine eigene Support-Gruppe, und wir versuchen nicht, mit ihnen zu konkurrieren, weil wir anscheinend nicht viele Dinge zur Verfügung haben. Wir möchten einfach, dass sich unsere Leser wichtig fühlen, wenn sie Probleme mit ihrem Telefon haben und niemand ihnen helfen kann.

Wenn Sie also Probleme mit Ihrem Telefon haben, empfehlen wir Ihnen, auf unserer Seite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 3 nach Lösungen zu suchen, die wir für Ihre Probleme bereitstellen. Falls dies nicht für Sie funktioniert hat, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie jedoch so viele Details wie möglich an, damit wir Ihr Anliegen genau einschätzen können. Denken Sie daran, dass wir nur die von Ihnen genannten Probleme beheben können. Sie können uns auch über unsere Facebook- und Google+ Seiten erreichen.

Die folgenden Probleme sind in diesem Beitrag angesprochen worden:

  1. Fotos von beschädigter MicroSD-Karte wiederherstellen
  2. Welche Art von SIM-Karte Galaxy Note 3 verwenden?
  3. Startet nach der App-Installation neu
  4. SMS kann nicht gesendet / empfangen werden
  5. Texte können nicht kopiert / eingefügt werden
  6. Der sichere Modus kann nicht verlassen werden
  7. Klingelt nicht, wenn angerufen wird
  8. Wird nicht aufgeladen
  9. Touchscreen funktioniert nach dem Ablegen nicht
  10. Fehler beim Download. Fehler

Fotos von beschädigter MicroSD-Karte wiederherstellen

Problem : Guten Tag Leute, ich habe eine Frage zum Übertragen von Fotos von der SD-Karte auf das Telefon. Ich habe übrigens ein brandneues Galaxy Note 3 und meine SD-Karte wurde beschädigt. Gibt es eine Möglichkeit, meine wichtigen Fotos von einer beschädigten SD-Karte wiederherzustellen? Letzte Nacht habe ich direkt mit mir gesprochen und gefragt, wie ich meine Fotos von der beschädigten SD-Karte auf das Telefon übertragen könnte. Der Vertreter sagte mir, dass es keine Möglichkeit gibt, all diese Dateien wiederherzustellen, und ich brauche nur eine neue zu kaufen. Im Moment bin ich sehr optimistisch, dass ich all diese Fotos von meiner SD-Karte wiederherstellen kann und hoffe, dass Sie mir helfen können. Danke! - Marv

Vorschlag : Hey Marv! Ich weiß nicht genau, was Sie mit "beschädigt" meinen. Wenn der Schaden physisch ist, können Sie diese Fotos nicht wiederherstellen. Falls die microSD-Karte einfach „beschädigt“ ist (dh plötzlich nicht mehr funktioniert), besteht möglicherweise noch eine Chance, solange Sie nicht versucht haben, sie zu formatieren.

Ich schlage vor, dass Sie es in einen Kartenleser stecken und wenn möglich in Ihren Laptop einsetzen. Computer können beschädigte SD-Karten besser als Smartphones lesen. Sie werden entweder aufgefordert, die Karte neu zu formatieren oder wie Sie Dateien darin öffnen. Falls Sie aufgefordert werden, die Karte neu zu formatieren, sollten Sie dies nicht tun, da dadurch alle Daten gelöscht werden. Wenn Sie jedoch immer noch auf den Inhalt zugreifen können, sichern Sie dann alles.

Es gibt Techniker, die immer noch Daten von beschädigten SD-Karten extrahieren können. Finden Sie einen in Ihrer Nähe, wenn es da ist, weil wir nur so viel dagegen tun können.

Welche Art von SIM-Karte Galaxy Note 3 verwenden?

Frage : Hallo Harold, letzten Monat habe ich ein Samsung Galaxy Note 3 von einem anderen Dienstanbieter gekauft. Ich habe jedoch eine Verwirrung über mein Telefon, wenn ich es im direkten Gespräch verwenden kann. Mein Telefon verfügt über einen SIM-Kartensteckplatz, aber ich kann nicht ermitteln, welche Größe der SIM-Karte in den Steckplatz passt. Ich rief neulich direkt an und der Vertreter sagte mir, ich solle bei Walmart-Vertretern nachfragen, ob ich jemals eine Sim-Karte kaufen werde. Ich möchte die Größe der SIM-Karte, die ich auf meinem Telefon verwenden werde, überprüfen, da ich mein Geld nicht mit dem Kauf einer falschen SIM-Karte verschwenden möchte. Ich hoffe, dass Sie mir helfen können, und danke Ihnen für diese kostenlose Unterstützung! - Neo

Antwort : Hey Neo. Samsung Galaxy Note 3 verwendet eine Micro-SIM-Karte. Um Ihnen jedoch einen Überblick über die SIM-Karten zu geben, die den Benutzern heutzutage zur Verfügung stehen, ist die normale SIM-Karte die größte, gefolgt von der Mikro-SIM und dann der Nano-SIM. Normale SIM-Karten können in die Größe von Mikro- und Nano-SIMs geschnitten werden. Wenn Sie über eine Nano-SIM verfügen, können Sie einen Adapter verwenden, damit dieser in den Steckplatz der Micro-SIM-Karte passt.

Straight Talk Galaxy Note 3 wird nach der Installation der App neu gestartet

Problem : Hallo Droid-Jungs, letztes Jahr habe ich ein Samsung Galaxy Note 3 bei Walmart gekauft und auf unbegrenztem Promo von Straight Talk abonniert. In den ersten Monaten funktioniert mein Handy absolut einwandfrei. Ich kann telefonieren, im Internet surfen, MMS senden und Textnachrichten senden und empfangen. Aber gerade in dieser Woche begann das Problem, als ich eine Anwendung im Play Store heruntergeladen habe. Danach startet mein Telefon plötzlich neu. Ich bemerkte jedoch das Problem, als ich morgens aufwachte und mein Telefon ausgeschaltet ist. Ich schaltete mein Telefon ein, aber nach einigen Minuten startete mein Telefon von selbst wieder. Ich rief direkt an und sie rieten mir, mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ich möchte jedoch nicht das Telefon zurücksetzen, da auf meinem Telefon wichtige Fotos und Telefonnummern gespeichert sind. Ich warte auf Vorschläge. Vielen Dank für diesen kostenlosen Support und mehr Leistung! - April

Fehlerbehebung : Hallo April. Wenn Sie sicher sind, dass die Ursache des Problems die App ist, die Sie über den Play Store installiert haben, ist das Problem leicht zu beheben. Sie müssen Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten, um alle Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich derjenigen, die das Problem verursacht, vorübergehend zu deaktivieren. Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, können Sie versuchen, die App zu deinstallieren, um festzustellen, ob sie einen Unterschied macht. Sichern Sie dann alle Ihre Daten, da immer die Möglichkeit besteht, dass Sie das Telefon zurücksetzen müssen, damit es wieder normal funktioniert.

Sicherheitsmodus

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus- Taste gedrückt
  3. Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, geben Sie die Stromversorgung sofort frei, nachdem Sie die Ein- / Aus-Taste losgelassen haben. Halten Sie die Taste Leiser gedrückt.
  4. Halten Sie die Lauter- Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  5. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt. Lassen Sie die Lautstärketaste los, wenn Sie " Abgesicherter Modus" sehen .

Straight Talk Galaxy Note 3 kann keine SMS senden / empfangen

Problem : Guten Tag, Jungs, ich habe ein Galaxy Note 2 von einem anderen Dienstanbieter und bin in dieser Woche direkt zum direkten Gespräch übergegangen. In den ersten Tagen funktioniert mein Telefon einwandfrei. Ich kann einen Anruf tätigen und SMS senden und empfangen. Vor nur zwei Tagen kann mein Telefon jedoch nicht mehr anrufen und Kurzmitteilungen senden und empfangen. Ich habe mein Telefon mehrmals aus- und wieder eingeschaltet, aber das Problem ist dasselbe. Ich habe auch die Signalleisten meines Handys überprüft, aber es gibt kein Problem damit, und ich bin sicher, dass es mit meinem Plan kein Problem gibt, da ich mich für unbegrenzte Anrufe, Text und Daten des direkten Gesprächs eingeschrieben habe. Ich habe bereits mit dem Techniker von Straight Talk gesprochen, aber er kann mir keine Lösung für mein Problem geben. Dies ist das erste Mal, dass ich auf dieses Problem gestoßen bin und ich weiß nicht, wie ich es beheben kann. Ich hoffe du kannst bei meinem Problem helfen. Vielen Dank! - Rubin

Vorschlag : Hallo Ruby. So sehr wir Ihnen bei diesem Problem helfen möchten, können wir nichts für Netzwerkprobleme tun. Es gibt Zeiten, in denen die Portierung erneut durchgeführt werden muss. Es ist unnötig zu erwähnen, dass Sie den technischen Support von Straight Talk erneut anrufen müssen. Wenn der Mitarbeiter Ihnen nicht weiterhelfen kann, bitten Sie einen Vorgesetzten oder einen Manager, um sicherzustellen, dass alles gut gehandhabt wird, bis das Problem behoben ist.

Straight Talk Galaxy Note 3 Kann keine Texte kopieren / einfügen

Problem : Hallo Leute, ich habe letztes Jahr bei Walmart ein Samsung Galaxy Note 3 gekauft. Die Ausgabe meines Telefons begann erst diese Woche, als ich bemerkte, dass mein Telefon keine Texte kopiert / einfügt. Ich habe versucht, mein Telefon aus- und wieder einzuschalten, aber das Problem wurde immer noch nicht behoben. Gestern habe ich direkt angerufen, vorausgesetzt, mein Handy wird repariert, aber leider ist das Problem immer noch das gleiche. Mehrere Stunden im Gespräch mit dem Techniker, aber er kann keine Lösung für mein Problem finden. Mein Telefon wurde zweimal auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es hat keinen Zweck. Ich hoffe, Sie können mir bei Fragen helfen und bedanken uns für diese kostenlose Unterstützung und mehr Power! - James

Fehlerbehebung : Dieses Problem ist häufiger mit einem Firmware-Problem verbunden, obwohl die Möglichkeit besteht, dass es sich nur um eine Störung in der Zwischenablage handelt. Das Abwischen der Zwischenablage würde dieses Problem beheben, ein einfaches Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (über das Menü "Einstellungen") reicht jedoch nicht aus. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden nur Dateien, Apps und Einstellungen gelöscht. Die Datenpartition, in der die Zwischenablage alle kopierten Daten speichert, wird jedoch nie formatiert. Was Sie tun müssen, ist das vollständige Zurücksetzen:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter- Taste, Home- Taste, Stromversorgung
  3. Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home- Taste gedrückt
  4. Wenn der Bildschirm für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärke und die Startseite los
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung " zu markieren.
  6. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Lautstärketaste, um " Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  8. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird " System jetzt neu starten " hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Ich hoffe das hilft.

Straight Talk Galaxy Note 3 kann den abgesicherten Modus nicht verlassen

Problem : Hallo, guter Tag, ich bin Kevin und ich bin kein technisch versierter Mensch. Mein Handy ist Samsung Galaxy Note 3 und ich habe es vor 3 Monaten bei Walmart gekauft. Das Problem begann gestern Morgen, als ich bemerkte, dass auf dem Bildschirm die Meldung „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird. Ich habe keine Ahnung, warum ich diese Nachricht auf meinem Handy habe. Letzte Nacht habe ich eine Anwendung im Play Store heruntergeladen. Nach einer Stunde starte ich das Telefon neu und die Meldung "Abgesicherter Modus" wird zu diesem Zeitpunkt nicht auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt. Am darauffolgenden Tag wurde die Nachricht jedoch auf dem Bildschirm angezeigt. Ich starte das Telefon mehrmals neu, wobei ich davon ausgehe, dass sich das Telefon wieder normalisiert, aber es hat keinen Zweck. Ich habe mich schon direkt angesprochen und wir haben eine Menge Fehler behoben, aber die Meldung "Abgesicherter Modus" wird immer noch auf dem Bildschirm angezeigt. Bitte hilf mir, wie ich es reparieren kann und danke! - Kevin

Fehlerbehebung : Der häufigste Grund für das Starten des Telefons im abgesicherten Modus ist, dass eine App eines Drittanbieters Konflikte mit der Firmware verursacht. Beim Starten im abgesicherten Modus werden alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert. Das Problem scheint daher behoben zu sein, wenn sich das Telefon in diesem Status befindet. Wenn das Gerät nicht normal aus dem abgesicherten Modus hochfahren kann, bedeutet dies, dass ein schwerwiegenderes Problem vorliegt als eine Störung mit einer der Apps. Normalerweise wird das Problem durch das Löschen der Cache-Partition behoben. Wenn dies jedoch fehlschlägt, müssen Sie den Master vollständig zurücksetzen.

Cache-Partition löschen

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter- Taste, Home- Taste und Strom
  3. Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home- Taste gedrückt
  4. Wenn der Bildschirm für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärke und die Startseite los
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Cache auszuwählen und zu löschen.
  7. Wenn das System jetzt neu startet, drücken Sie die Ein- / Aus- Taste, um das Gerät neu zu starten.

Full Master Reset

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter- Taste, Home- Taste, Stromversorgung
  3. Wenn 'GALAXY Note 3' auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home- Taste gedrückt
  4. Wenn der Bildschirm für die Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird, lassen Sie die Lautstärke und die Startseite los
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung " zu markieren.
  6. Drücken Sie die Power- Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Lautstärketaste, um " Alle Benutzerdaten löschen" zu markieren.
  8. Drücken Sie die Power- Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird " System jetzt neu starten " hervorgehoben.
  9. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.

Straight Talk Galaxy Note 3 klingelt nicht, wenn es aufgerufen wird

Problem : Hallo Harold, Ihre Site ist für uns als Kunden von Straight Talk eine große Hilfe. Nun, ich habe ein Galaxy Note 3 und habe es vor 7 Monaten bei Walmart gekauft. Die Ausgabe meines Telefons begann vor 3 Tagen, als mein Freund versuchte, meine Nummer anzurufen. Die meisten meiner Anrufe kann ich jedoch nicht beantworten, da ich das Telefon nicht klingeln kann. Es gibt jedoch einen Fall, dass mein Telefon klingelt, aber meistens nicht. Ich habe ausgeschaltet und eingeschaltet, aber es klingelt immer noch nicht. Gestern habe ich direkt gerufen, aber sie können das Problem nicht lösen. Ich lehnte das Angebot des Technikers ab, mein Telefon zur Reparatur zu seinem Lager zu schicken, da ich es 15 Tage lang nicht nutzen kann. Ich weiß nicht, wie ich das Problem beheben kann, ich hoffe, Sie helfen mir und ich warte auf Ihre Antwort. Danke und noch mehr Kraft! - Amanda

Fehlerbehebung : Hallo Amanda, das Senden Ihres Telefons zur Reparatur sollte der letzte Ausweg sein. Vergewissern Sie sich zunächst, dass die Lautstärke des Telefons auf einen hörbaren Pegel eingestellt ist. Versuchen Sie dann, andere Klingeltöne zu verwenden, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn beide Verfahren fehlgeschlagen sind, setzen Sie die Werkseinstellungen zurück, um das Telefon auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf die Apps
  2. Wählen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein
  3. Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen, und wählen Sie die Option Werkseinstellungen .
  4. Berühren Sie unten auf dem Bildschirm die Schaltfläche Gerät zurücksetzen .
  5. Wählen Sie Alles löschen . Nachdem alle Daten und Einstellungen in Hinweis 3 gelöscht wurden, wird das Telefon zurückgesetzt und neu gestartet.

Wenn alles andere fehlgeschlagen ist, müssen Sie das Telefon wirklich zur Reparatur einschicken, da die Möglichkeit besteht, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Straight Talk Galaxy Note 3 wird nicht aufgeladen

Problem : Hallo Droiden, mein Galaxy Note 3 hat ein kleines Problem beim Aufladen. Mein Handy ist übrigens 6 Monate alt und ich habe es bei Walmart gekauft. Nun, in den ersten 6 Monaten ist mein Telefon völlig in Ordnung. Ich habe keine Probleme, wie z. B. keine SMS senden oder einen Anruf tätigen. Das Problem begann, als ich mein Telefon über Nacht aufgeladen habe und am nächsten Tag, da ich es aufgeladen habe, weil der Akku bereits leer ist und mein Telefon nicht mehr aufgeladen wird. Ich habe das Ladegerät an meinem Telefon einige Stunden lang angeschlossen, aber das Telefon lädt nicht. Damit ich mein Telefon benutzen kann, lade ich den Akku meines Telefons für das Galaxy Note 3 meiner Schwester auf. Nachdem der Akku voll ist, steckte ich den Akku wieder in mein eigenes Galaxy Note 3. Es ist ein Ärger von meiner Seite weil mein Akku nicht auf meinem Handy aufgeladen wird. Ich brauche Ihren Rat, wie Sie das Problem beheben können. Vielen Dank! - Martha

Fehlerbehebung : Sie haben vergessen zu erwähnen, ob Sie Ihr eigenes Ladegerät verwendet haben, als Sie den Akku zum Aufladen in das Telefon Ihrer Schwester eingesetzt haben. Es kann sich um ein Ladegerät handeln. Versuchen Sie am besten, das Telefon Ihrer Schwester mit Ihrem Ladegerät aufzuladen. Wenn das Telefon nicht aufgeladen wird, müssen Sie wirklich ein neues Ladegerät für Ihr Telefon kaufen. Wenn das Telefon Ihrer Schwester jedoch problemlos mit Ihrem Ladegerät aufgeladen wird, muss das Problem am USB-Ladeanschluss Ihres Telefons liegen. Sie müssen das Gerät von einem Techniker prüfen lassen, um eine ordnungsgemäße Bewertung zu erhalten. Es besteht die Möglichkeit, dass der USB-Ladeanschluss ersetzt wird.

Touchscreen funktioniert nach dem Ablegen nicht

Problem : Hallo Leute, mein Handy ist Galaxy Note 3 und ich habe es vor 2 Monaten bei Walmart gekauft. Die Ausgabe meines Telefons begann, als ich es versehentlich auf den Boden fallen ließ. Ich habe jedoch mein Handy überprüft und bin mir sicher, dass es keinen physischen Schaden gibt. Aber nach ein paar Stunden funktioniert mein Touchscreen nicht mehr, ich habe mich ausgeschaltet und eingeschaltet, aber es hat keinen Zweck. Ich habe eine Stunde gewartet und davon ausgegangen, dass mein Telefon funktioniert, aber der Touchscreen meines Handys funktioniert immer noch nicht. Ich habe keine Probleme mit den Tasten meines Telefons. Wenn ich die Ein / Aus-Taste drücke, schaltet sich das Telefon bei Lauter und Leiser gleich aus. Ich habe mich an den technischen Support von Straight Talk gewandt und nach Abhilfemaßnahmen gefragt, die jedoch nicht behoben werden können. Seit fast einer Woche ist mein Handy unbrauchbar. Jeder Ratschlag ist eine große Hilfe für mich. Vielen Dank! - Frances

Vorschlag : Ich gehe davon aus, dass Sie an keinem Teil des Telefons einen Riss sehen konnten, richtig? Das bedeutet nicht, dass das Telefon nicht von den Auswirkungen des Abfalls betroffen war, da das Telefon anscheinend unter einem Problem leidet, das geringfügig oder ernst sein kann.

Basierend auf Ihrer Beschreibung funktioniert nur der Touchscreen nicht. Das würde sofort darauf hinweisen, dass das Problem beim Digitalisierer liegt. Es ist das Glas, das das Display abdeckt, und obwohl es wie ein normales Glas aussieht, gibt es tatsächlich eine Schaltung, die Berührungsbefehle an den Prozessor sendet.

Wir können nicht viel dagegen tun, da es sich um ein Hardwareproblem handelt. Ich schlage vor, dass Sie einen Techniker dazu haben. Wenn das Digitalisiergerät beschädigt wurde, müssen Sie wirklich das gesamte Display kaufen und ersetzen lassen. Der Digitalisierer ist richtig auf das Anzeigefeld geklebt, so dass ein Abnehmen nicht möglich ist.

Fehler beim Download. Fehler

Problem : Hallo Harold, vielen Dank für diese kostenlose Unterstützung, es hilft uns Kunden von Straight Talk sehr. Ich habe übrigens ein Galaxy Note 3, das ich letzten Tag bei Walmart gekauft habe. Das Problem begann jedoch gestern, als ich bemerkte, dass mein Telefon eine Anwendung nicht im Play Store herunterladen kann. Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Anwendung herunterzuladen, wird auf dem Bildschirm eine Benachrichtigung mit der Meldung angezeigt, dass der Download fehlgeschlagen ist. Ich habe ein paar Stunden mit dem Techniker gesprochen, aber er kann das Problem meines Telefons nicht beheben. Dies ist das erste Mal, dass ich auf ein Problem wie dieses gestoßen bin. Bitte hilf mir, wie ich es reparieren kann. Vielen Dank! - John

Fehlerbehebung : Es gibt viele Gründe, warum dieser Fehler auftritt. Das erste, was Sie überprüfen müssen, ist Ihre Internetverbindung. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät gut mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie anschließend, den Cache und die Daten des Play Store zu löschen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf die Apps
  2. Wählen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein
  3. Blättern Sie nach unten zum Bereich Geräte-Manager und tippen Sie auf Anwendungs-Manager .
  4. Blättern Sie nach rechts, um den Inhalt von ALL anzuzeigen
  5. Scrollen Sie nach unten, um die App zu finden, und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie jetzt auf den Cache löschen
  7. Tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen und dann auf OK .
  8. Starten Sie das Telefon neu.

Wenn das Telefon aktiv ist, versuchen Sie erneut, eine App herunterzuladen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, müssen Sie die Play Store-Updates deinstallieren.

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf die Apps
  2. Wählen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein
  3. Blättern Sie nach unten zum Bereich Geräte-Manager und tippen Sie auf Anwendungs-Manager .
  4. Blättern Sie nach rechts, um den Inhalt von ALL anzuzeigen
  5. Scrollen Sie nach unten, um die App zu finden, und tippen Sie darauf.
  6. Tippen Sie jetzt auf die Deinstallationsupdates

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