Wenn Sie ein Straight Talk-Abonnent sind und ein Galaxy S3 besitzen und derzeit von einem oder zwei Problemen geplagt werden, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Wir sind immer noch der vierte Teil unserer Problemlösungsserie Straight Talk Galaxy S3, aber in den nächsten Wochen oder Monaten werden wir weitere Artikel dieser Art veröffentlichen.
Wir versuchen nicht, mit Straight Talk zu konkurrieren, da uns anscheinend keine Tools zur Verfügung stehen, mit deren Hilfe die Probleme behoben werden können. Wir versuchen einfach unseren Lesern zu helfen, die uns wegen ihrer Probleme kontaktieren. Wenn Sie weiter lesen, werden Sie feststellen, dass es Probleme gibt, die nicht behoben werden können, da es sich um Probleme mit dem Netzwerk oder dem Konto handelt.
Fühlen Sie sich frei, uns eine E-Mail über Ihre Probleme an [email protected] zu senden, geben Sie jedoch alle erforderlichen Details an, damit wir Ihr Anliegen leicht und genau einschätzen können. Wenn Sie über soziale Netzwerke unterstützt werden möchten, veröffentlichen Sie Ihre Bedenken auf unserer Facebook-Pinnwand und / oder unserer Google+ Seite.
Das Folgende sind Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Klicken Sie auf einen Link, um zu einem bestimmten Problem zu gelangen:
- Minuten können nicht hinzugefügt werden
- Ich kann nicht über mobile Daten im Internet surfen
- MMS kann nicht gesendet / empfangen werden
- Wird nicht aufgeladen
- Anrufe werden an Voicemail weitergeleitet
- Ich kann keinen Anruf tätigen
- SMS kann nicht gesendet / empfangen werden
- Anrufe fallen ständig ab
- Anrufer können den Besitzer nicht hören
- Kann keine weiteren Kontakte hinzufügen
- Das Web kann nicht durchsucht werden
- Wird zufällig heruntergefahren und hochgefahren
- Ich kann nach dem Hinzufügen von Minuten keinen Anruf tätigen
- Textnachrichten können nicht gesendet / empfangen werden
Es können keine Minuten zu Straight Talk Galaxy S3 hinzugefügt werden
Problem : Hallo Droid, mein Handy ist ein Samsung Galaxy S3 und ich habe es letzten Monat bei Walmart gekauft. Im ersten Monat funktioniert mein Handy gut. Nur in dieser Woche kann ich keine Minuten mehr auf meinem Handy hinzufügen. In den letzten 3 Tagen hat Straight Talk einen Betrag dreimal von meinem Bankkonto abgebucht. Ich bin kein technisch versierter Mensch, ich weiß nicht, ob mit meinem Telefon oder mit Straight Talk etwas nicht stimmt. Ich habe auch den technischen Support kontaktiert, aber sie sagen immer wieder, dass ich Minuten hinzufügen muss, damit mein Telefon funktioniert. Und ich sagte dem Techniker, dass ich bereits drei Mal Minuten hinzugefügt habe und direkt von meiner Kreditkarte einen Betrag dreimal abgezogen habe. Ich weiß nicht, was das Problem meines Telefons ist, ich warte auf Vorschläge, wie ich mein Telefon reparieren kann. Danke und noch mehr Kraft! - April
Vorschlag : Hey April. Anscheinend handelt es sich um ein kontobezogenes Problem, und Dritte haben keinen Zugriff auf das System von Straight Talk. Aber da Sie sich wegen dieses Problems mit uns in Verbindung gesetzt haben, geben wir unser Bestes, um fundierte Ratschläge zu geben.
Wenn der Vertreter Ihnen gesagt hat, dass Sie Ihrem Telefon oder Konto Minuten hinzufügen müssen, muss in seinem System angezeigt werden, dass Ihr Konto "deaktiviert" wurde. Dies ist zumindest der logische Begriff für ein Konto, das nicht der Fall ist "Active". Sie müssen Ihrem Konto Minuten hinzufügen, um es zu "reaktivieren". Bei Erfolg können Sie die Dienste erneut verwenden.
Das Problem ist, Sie haben es schon einige Male versucht, aber die Transaktionen wurden nicht durchgeführt. Natürlich ist dies weder ein Problem mit Ihrem Telefon noch Ihrem Konto, sondern das System von Straight Talk. Wenn Sie dreimal belastet wurden, fordern Sie die Rückzahlung der beiden anderen Transaktionen. Wenn ein Vertreter Ihnen nicht helfen kann, fragen Sie nach einem Vorgesetzten, fragen Sie nach dem Manager oder sprechen Sie sogar mit dem CEO des Unternehmens, wenn er nicht herausfinden kann, was das Problem ist.
Ich kann nicht über mobile Daten im Internet surfen
Problem : Hallo Harold, ich habe ein Galaxy S3 von einem anderen Diensteanbieter und gerade diese Woche bin ich zu Straight Talk gewechselt, da es einen billigen unbegrenzten Plan gibt. In den ersten Tagen kann ich einfach und überall im Internet surfen, aber während der letzten 2 Tage funktioniert mein Internet nicht, selbst wenn meine mobilen Daten eingeschaltet sind. Ich habe gestern direkt angerufen und sie haben die APN-Einstellungen meines Telefons geändert und danach kann ich wieder im Internet surfen. Aber heute morgen kann ich wieder nicht im Internet surfen. Ich habe einen unbegrenzten Anruf-, Text- und Datenplan im direkten Gespräch, aber warum kann ich meine Daten nicht verwenden? Stimmt etwas mit meinem Telefon nicht? Ich bin müde, den technischen Support anzurufen, weil er das Problem nicht lösen kann. Ich hoffe, dass Sie mir bei meiner Ausgabe helfen können. - Mark
Fehlerbehebung : Hey Mark. Ich hatte vor einiger Zeit Probleme mit S3, bei denen der APN vor allem nach einem Neustart oder Neustart die Standardeinstellungen wieder herstellt. Dies lag natürlich an alten Caches im Speicher des Telefons. Das Gerät wird möglicherweise auf den Standard-APN zurückgesetzt, da der Cache, der die Daten verarbeitet, noch vorhanden ist. Sie müssen den Cache leeren, damit das Telefon die ursprünglichen Einstellungen nicht wiederherstellt. Dies könnte Ihr Fall sein, obwohl es eine andere Möglichkeit gibt, dass Straight Talk seinen APN geändert hat.
So müssen Sie Folgendes tun:
- Rufen Sie die Hotline von Straight Talk an und fragen Sie nach dem korrekten APN. Schreiben Sie es auf oder bitten Sie den Vertreter, es per SMS an Sie zu senden. Ja, das können sie.
- Ändern Sie den APN in Ihrem Telefon und prüfen Sie, ob dies funktioniert.
- Wenn mobile Daten nach dem Ändern des APN funktionieren, löschen Sie die Cache-Partition.
Da Sie die Caches der Core Services nicht einzeln bearbeiten können, besteht die einzige Möglichkeit darin, die Cache-Partition zu löschen. In diesem Verzeichnis werden alle Caches gespeichert. Leider gibt es keine einfache Möglichkeit, dies zu befolgen. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte und Sie werden in Ordnung sein:
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie die Lautstärketaste, Home und Power gedrückt
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die anderen beiden gedrückt, bis der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Verwenden Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen " hervorzuheben, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Markieren Sie " System jetzt neu starten " und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
Straight Talk Galaxy S3 MMS kann nicht gesendet / empfangen werden
Problem : Hallo Droiden, ich bin seit fast einem Jahr ununterbrochen im Gespräch und habe keine Probleme mit ihrem Service. Aber gerade diese Woche kann mein Telefon keine Bildnachricht empfangen und senden. Ich habe bereits die Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, die der Techniker mir gestern zur Verfügung gestellt hat. Ich habe das Telefon aus- und wieder eingeschaltet, kann jedoch keine Bildnachricht empfangen und senden. Ich habe auch die APN-Einstellungen meines Telefons so konfiguriert, wie es mir der Techniker gesagt hat, aber es hat keinen Zweck. Mein Handy ist übrigens Samsung Galaxy S3. Jeder Vorschlag, mein Handy zu reparieren, ist eine große Hilfe für mich. Vielen Dank! - John
Zugehöriges Problem : Hallo Leute, ich habe ein Galaxy S3 von einem anderen Diensteanbieter und bin zum Direktgesprächsdienst gewechselt. Mein Telefon ist übrigens 6 Monate alt und ich habe es bei AT & T gekauft. Die Ausgabe begann vor ein paar Tagen, nachdem ich den Direktgesprächsdienst abonniert hatte. Ich kann einen Anruf tätigen und eine Textnachricht senden und empfangen, aber die MMS funktioniert nicht. Ich habe mein Telefon aus- und wieder eingeschaltet, kann jedoch keine Bildnachricht empfangen und senden. Neulich kontaktierte ich den technischen Support von Straight Talk und änderte die APN-Einstellungen, aber das Problem wurde immer noch nicht behoben. Ich weiß nicht, was ich mit meinem Telefon anfangen soll. Der technische Support von Straight Talk ist nutzlos. Der Vertreter sagte mir, ich solle 24 Stunden warten, aber bis jetzt funktioniert meine MMS nicht. Ich hoffe, Sie können mir helfen, mein Handy zu reparieren. Vielen Dank!
Fehlerbehebung : Hey John. Multimedia-Mitteilungen sind sehr unkompliziert. Stellen Sie einfach sicher, dass mobile Daten aktiviert sind, und vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto über Datengutschriften verfügt und dass die richtigen APN-Einstellungen in Ihrem Telefon vorhanden sind. Es gibt zwei APN-Einstellungen, eine für das Internet und die andere für MMS. Vergewissern Sie sich, dass der Vertreter beim Anrufen des technischen Supports den richtigen überprüft. Die Mitarbeiter von Straight Talk können Ihnen bei diesem Problem helfen, zögern Sie also nicht, die Hotline anzurufen.
Straight Talk Galaxy S3 wird nicht aufgeladen
Problem : Hallo Leute, ich habe seit fast 5 Monaten ein Galaxy S3 und abonniere Straight Promo unbegrenzt. Das Problem begann nach dem Herunterfahren meines Telefons automatisch und danach wird mein Telefon nicht aufgeladen. Ich habe keine Probleme mit meinem Internet oder telefonieren und senden eine SMS. Der Akku meines Telefons ist jedoch neu und ich habe auch ein neues Ladegerät gekauft, aber mein Handy wird immer noch nicht aufgeladen. Ich habe auch den technischen Support angerufen, aber sie können mir keine Lösung für das Problem geben. Sie wollen mein Telefon aus- und einschalten, aber ich kann mein Telefon nicht einschalten, da der Akku bereits leer ist. Ich hasse es, den Techniker anzurufen, es ist nur Zeitverschwendung. Ich weiß nicht, was mit meinem Handy los ist. Ich hoffe, Sie können mir bei meinen Problemkindern helfen. Danke und noch mehr Kraft! - Meilen
Fehlerbehebung : Hallo Meilen. Da ich den Verlauf Ihres Telefons nicht kenne, beginnen wir mit der grundlegenden Fehlerbehebung. Öffnen Sie zuerst die hintere Abdeckung und ziehen Sie die Batterie heraus. Halten Sie die Einschalttaste eine Minute lang gedrückt, und setzen Sie den Akku und die hintere Abdeckung wieder ein. Stellen Sie sicher, dass die Akkuanschlüsse die Stifte des Telefons berühren. Schließen Sie das Telefon an, um es aufzuladen, und laden Sie es mindestens 10 Minuten lang auf. Versuchen Sie danach, das Telefon einzuschalten. Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, versuchen Sie ein neues Ladegerät mit einem anderen USB-Kabel. Wenn Sie nicht auf solche Dinge zugreifen können, schließen Sie das Telefon an Ihren Computer an, um zu sehen, ob es aufgeladen wird. Wenn nicht, senden Sie das Telefon zur Reparatur ein, da möglicherweise Probleme mit dem USB-Ladeanschluss auftreten.
Anrufe werden an Voicemail weitergeleitet
Problem : Hallo Leute, ich habe ein Galaxy S3 von AT & T und bin letzten Monat zu Straight Talk übergegangen. Im ersten Monat funktionierte mein Handy einwandfrei. Ich kann anrufen und eine SMS an meine Freunde senden. Aber gerade in dieser Woche kann mein Telefon keinen Anruf mehr tätigen. Die Signalbalken sind voll und bei jedem Anruf kann ich nur ein Besetztzeichen hören. Also habe ich versucht, meine Nummer in einem meiner Telefone anzurufen, es klingelt, aber der Anruf wurde plötzlich an die Mailbox weitergeleitet. Es gibt kein Problem mit meinem Plan, da ich die unbegrenzte Promo-Aktion von Straight Talk abonniert habe. Ich habe mich auch an den technischen Support gewandt, aber sie sind verwirrt über das Problem. Ich habe einige Stunden mit dem Techniker gesprochen und die Schritte zur Fehlerbehebung befolgt, die er zur Verfügung gestellt hat. Danach ist das Problem immer noch dasselbe. Ich bin müde, den technischen Support anzurufen, weil er das Problem nicht lösen kann. Ich hoffe, du kannst mir Jungs helfen, wenn es um mein Handy geht. Ich warte auf Ihre Antwort und danke Ihnen! - Paul
Fehlerbehebung : Hey, Paul. Wenn es um Voicemail geht, gibt es leider nur eines, was Benutzer tun können. Grundsätzlich wird jedoch auch das Setup im System des Providers durchgeführt, und die Benutzer initiieren (oder fragen das System). Wir können nichts tun, um Voicemail-Probleme zu beheben.
Ich verstehe, warum Sie keinen technischen Support anrufen möchten, aber im Moment können wir nichts dagegen tun. Das Problem ist, dass nur Ihr Provider das Problem beheben kann. Ich weiß das, weil ich zuvor als technischer Support für ein Mobilfunkunternehmen gearbeitet habe und wir ein Tool haben, mit dem dieses Problem mit einem Klick behoben werden kann. Die Telefonnummer muss nur "reaktiviert" werden.
Rufen Sie also bitte Straight Talk an. Wenn ein Mitarbeiter das Problem nicht beheben kann, versuchen Sie es mit einem anderen Mitarbeiter oder bitten Sie einen Vorgesetzten oder Manager, sich Ihr Problem anzusehen.
Ich kann auf Straight Talk Galaxy S3 keinen Anruf tätigen
Problem : Ich habe letzte Woche bei Walmart ein Straight Talk-Telefon gekauft und die unbegrenzte Promo-Aktion abonniert. Nachdem ich meine Telefonnummer von einem anderen Dienstanbieter für direktes Gespräch portiert hatte, sagte der Techniker, ich solle 24 Stunden warten, um die Portierung meiner Nummer abzuschließen. Nach 24 Stunden funktioniert mein Telefon, aber nach einigen Tagen kann ich nicht mehr telefonieren, aber ich kann eine SMS senden. Ich habe mich an den technischen Support gewandt und zwei Stunden lang mit dem Vertreter gesprochen, aber das Problem ist immer noch dasselbe. Ich habe das Telefon ausgeschaltet und eingeschaltet, aber es funktioniert nichts. Ich weiß nicht, was gerade auf meinem Handy passiert. Mein Handy ist übrigens ein Samsung Galaxy S3 und das ist neu. Bitte helfen Sie mir, Jungs, was das Problem mit meinem Handy angeht. Danke und noch mehr Kraft! - Liza
Vorschlag : Hallo Liza. Ich verstehe, dass der Vertreter Ihnen gesagt hat, Sie sollten nur 24 Stunden warten, um Ihren Service nach dem Hafen wiederzugewinnen, aber Tatsache ist, dass die Portierung 24 bis 48 Stunden (ich weiß, Fälle, die über diese Zeitspanne hinausgingen) abgeschlossen ist. Innerhalb dieser Zeit kann der Dienst intermittierend arbeiten. Wenn das Problem nach zwei oder drei Tagen weiterhin besteht, benötigen Sie die Hilfe von Straight Talk, um das Problem zu beheben. Wir können nicht viel dagegen tun, wenn man bedenkt, dass es sich um ein kontobezogenes Problem handelt. Ich bin sicher, die Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein, wenn nicht, fragen Sie nach ihrem Vorgesetzten oder bitten Sie um eine Unterstützung auf einer höheren Ebene.
Straight Talk Galaxy S3 SMS kann nicht gesendet / empfangen werden
Problem : Hallo Leute, ich habe ein Samsung Galaxy S3 im direkten Gespräch und habe es vor 6 Monaten bei Walmart gekauft. In den letzten 6 Monaten funktioniert mein Telefon einwandfrei. Ich kann einen Anruf tätigen, Text- und Bildmitteilungen senden und im Internet surfen. Nur an diesen Tagen kann mein Telefon jedoch keine Textnachrichten mehr senden und empfangen. Es ist komisch, dass ich einen Anruf tätigen und Bildmitteilungen empfangen kann, aber keine Textnachricht empfangen und senden kann. Ich habe einige Stunden mit dem Vertreter gesprochen und die APN-Einstellungen meines Telefons geändert, aber es funktioniert nichts. Wir führen auch den Hard-Reset meines Telefons durch, aber ich kann immer noch keine Textnachricht senden und empfangen. Ich bin kein Techniker, ich weiß nicht, ob das Problem meines Telefons behoben sein wird. Jeder Vorschlag ist eine große Hilfe für mich, ich warte auf jede Antwort von euch. Vielen Dank! - Hailey
Fehlerbehebung : Hailey überprüft zunächst, ob Sie noch genügend Guthaben auf Ihrem Konto haben, um Textnachrichten zu senden / empfangen. Ich habe gehört, Sie haben den technischen Support bereits angerufen und den Factory-Reset ohne Erfolg durchgeführt. Dies beweist, dass das Problem nicht beim Telefon liegt, sondern bei Ihrem Konto oder zumindest bei Straight Talk.
Grundsätzlich können wir nicht viel über das Problem tun, also rufen Sie den technischen Support von Straight Talk erneut an und fragen Sie dieses Mal nach dem Status Ihres Kontos. Es ist besser, dass sie diejenigen sind, die an ihrem Ende nachprüfen, da sie mehr Zugang zu ihren Diensten haben. Ich weiß, dass es schwierig ist, sich immer wieder verschiedenen Wiederholungen zu erklären, aber nur sie können dieses Problem für Sie lösen.
Während meiner Zeit als technischer Support waren Probleme wie diese sehr häufig und wir hatten ein Werkzeug, mit dem wir eine Idee bekommen, wo etwas schief ging. Ich bin sicher, dass ST-Mitarbeiter auch über Werkzeuge verfügen, um die Konten ihrer Abonnenten zu überprüfen. Versuchen Sie, bei der Vertretung zu bleiben, bis das Problem behoben ist.
Anrufe fallen ständig auf Straight Talk Galaxy S3 ab
Problem : Hallo Droiden, ich habe ein Galaxy S3 von T-Mobile und bin letzte Woche zum direkten Gespräch übergegangen. Ich habe keine Probleme mit meinem Telefon, nachdem ich den Service mit direktem Gespräch übertragen habe. In den letzten Tagen bin ich jedoch mit meinem Telefon auf ein Problem gestoßen. Bei jedem Anruf fiel der Anruf ständig ab. Ich habe die Signalbalken überprüft und das Signal ist voll, ich habe auch das Telefon aus- und eingeschaltet, aber es hilft nicht. Ich habe versucht, den technischen Support anzurufen, und habe eine Stunde lang gesprochen und die Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt, die der Mitarbeiter bereitgestellt hat. Aber nachdem er mit dem Techniker gesprochen hatte, war das Problem immer noch das gleiche, und der Anruf fiel immer noch. Ich weiß nicht, was wirklich mein Handy ist. Ist es das Telefon oder direktes Gespräch? Bitte hilf mir Jungs, danke und mehr Kraft! - Janus
Fehlerbehebung : Wenn Sie Straight Talk danach fragen, erfahren Sie, dass es sich um das Telefon handelt. Wenn Sie jedoch Samsung fragen, ist es Ihr Provider. Sie können wirklich keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, da beide Parteien dies ablehnen würden. Aber ich denke, du könntest deine eigene Frage beantworten. Wenn dieses Problem vor der Übertragung an das Straight Talk-Netzwerk aufgetreten ist, muss das Telefon ein Problem haben. Vielleicht funktioniert der Funksignalempfänger nicht richtig.
Wenn Ihr Dienst jedoch nach der Umstellung auf Straight Talk schlecht gelaunt ist, besteht die Möglichkeit, dass es sich um ein Netzwerkproblem handelt oder zumindest um sie und nicht um das Telefon. Deshalb können wir nichts weiter tun, als auf sie zu warten, bis sie das Problem beheben können. Rufen Sie den technischen Support erneut an, aber sichern Sie vorher alle Ihre Daten und führen Sie einen vollständigen Master-Reset durch, damit das Telefon nicht beschuldigt werden kann. Ihre technischen Supportmitarbeiter sind möglicherweise so bewusst, dass sie keine Zeit für die Anrufabwicklung haben, dass sie nicht mehr Zeit mit ihren Abonnenten verbringen möchten, um das Problem zu beheben. Fragen Sie also nach einem Manager.
Anrufer können den Besitzer nicht hören
Problem : Hallo Leute, ich habe vor 8 Monaten ein Galaxy S3 bei Walmart gekauft und einen unbefristeten unbefristeten Plan abonniert. Während meiner ersten 7 Monate funktioniert mein Handy hervorragend. Aber gerade in diesem Monat funktioniert mein Telefon nicht richtig. Jedes Mal, wenn ich jemanden anrufe, können sie mich nicht sprechen hören. Ich habe mein Telefon ausgeschaltet und eingeschaltet, aber das Problem ist immer noch nicht behoben. Also entschied ich mich, den Kundenservice von Straight Talk anzurufen, und wir haben eine Menge Fehlerbehebung durchgeführt, und nach einer Stunde ist das Problem immer noch dasselbe. Es ist so frustrierend, dass Sie eine Stunde lang mit dem Vertreter sprechen und danach das Problem nicht behoben wird. Ich hoffe Jungs, ihr könnt mir bei meiner Ausgabe helfen. Vielen Dank! - Melchor
Fehlerbehebung : Hey Melchor. Es ist anscheinend ein Mikrofonproblem. Das Galaxy S2 verfügt über zwei Mikrofone, das problematischste ist unten neben dem USB / Utility-Anschluss. Es gab viele Fälle, in denen Staub das Loch korrodierte, sodass die Stimme das Mikrofon nicht erreichen konnte. Reinigen Sie das Loch vorsichtig oder geben Sie einen leichten Druckluftstoß, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht. Wenn nicht, ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon zu einem Techniker bringen, um es gründlich überprüfen und diagnostizieren zu lassen. Wenn es beschädigt ist, kann es leicht ausgetauscht werden, aber alles hängt von der Technik ab.
Straight Talk Galaxy S3 kann keine weiteren Kontakte hinzufügen
Problem : Hallo Droiden, letzte Woche habe ich mir ein Galaxy S3 von Straight Talk gekauft und sofort ihre unbegrenzte Promo-Aktion abonniert. In den ersten Tagen ist mein Handy vollkommen in Ordnung, bis mir aufgefallen ist, dass mein Galaxy S3 nur 15 Namen und 15 Telefonnummern enthalten kann. Auf dem Bildschirm wurde immer eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass zu wenig Speicherplatz vorhanden war. Und ich bin auch verwirrt, warum mein Handy keine Downloads hatte und ich nur Facebook habe. Ich habe den Kundendienst angerufen, um Hilfe zu erhalten, aber der Vertreter hat keine Ahnung, was auf meinem Telefon passiert. Sie sagen immer wieder, dass mein Handy viel Platz hat. Warum kann ich auf meinem Telefon keine weiteren Telefonnummern eingeben? Es ist so frustrierend, dass sie das Problem nicht lösen können. Ich hoffe, dass Sie über meine Besorgnis antworten werden. Danke euch und mehr Power! - max
Fehlerbehebung : Es ist wahrscheinlich nur ein Fehler, Max. Aber ehrlich gesagt, ich bin diesem Problem noch nicht begegnet. Okay, Ihr Telefon ist recht neu und ich bin mir nicht sicher, wie viele Daten Sie bereits in seinem internen Speicher gespeichert haben, aber es wäre besser, wenn Sie das Telefon bereits jetzt zurücksetzen. Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen, so viele Kontakte wie möglich hinzuzufügen, und wenn das Problem weiterhin besteht, haben wir zumindest Probleme mit der Standardeinstellung. Habe es sofort ausgetauscht. Ich bin sicher, Sie wollen kein Telefon, das seit dem ersten Tag defekt ist, oder?
Straight Talk Galaxy S3 Kann nicht im Internet surfen
Problem : Hallo, ich habe ein Galaxy S3 von einem anderen Dienstanbieter gekauft und letzte Woche habe ich auch eine direkte Simcard bei Walmart gekauft. Nachdem ich meine Simcard aktiviert habe, kann ich problemlos einen Anruf tätigen und im Internet surfen. Seit gestern kann ich jedoch nicht im Internet surfen. Ich habe gestern Abend beim Kundenservice angerufen und ihm gesagt, dass ich nicht im Internet surfen kann, aber nach einer Stunde, in der ich mit dem Vertreter gesprochen habe, sagte er mir nur, dass "er das Problem meines Telefons nicht beheben kann". Es ist sehr frustrierend, dass ich unbegrenzte Daten habe, aber mein Internet nicht nutzen kann. Ich habe den Vertreter gefragt, ob mit meinem Telefon etwas nicht stimmt, er kann mir jedoch keine genaue Antwort auf meine Frage geben. Ich hoffe, Sie können den Jungs bei meinem Thema helfen. Danke und noch mehr Kraft! - Justin
Fehlerbehebung : Justin, das Problem liegt beim Telefon, aber Sie müssen die richtigen Informationen von Straight Talk erhalten. Rufen Sie die technische Support-Hotline mit einem anderen Telefon an. Statt dem Vertreter mitzuteilen, dass Sie nicht im Internet surfen können, fragen Sie nach den korrekten APN-Einstellungen. Sie können es notieren oder per SMS an Ihr Telefon senden lassen. Wenn Sie den korrekten APN aufgerufen haben, lassen Sie sich vom Vertreter durch das Bearbeiten oder Hinzufügen eines neuen APN in Ihrem Telefon führen. Nachdem Sie alles festgelegt haben, können Sie im Internet surfen, stellen Sie jedoch sicher, dass die mobilen Daten zuerst aktiviert sind.
Straight Talk Galaxy S3 wird zufällig heruntergefahren und hochgefahren
Problem : Hallo, ich habe letztes Jahr ein Samsung Galaxy S3 von Straight Talk gekauft. Nur diesen Monat funktioniert mein Telefon nicht richtig. Es gibt einen Fall, dass mein Telefon automatisch heruntergefahren und automatisch eingeschaltet wird. Ich habe versucht, den Akku herauszunehmen und eine Minute zu warten, bevor ich mein Telefon einschalte, aber nach einigen Minuten tritt das Problem erneut auf. Ich mache auch den Hard Reset auf meinem Handy, aber nichts funktioniert. Letzte Woche habe ich direkt gerufen und sie haben mein Telefon wieder zurückgesetzt, aber das Problem ist immer noch dasselbe. Der Vertreter sagte mir, dass sie mir kein neues Telefon mehr schicken können, da die Garantie bereits abgelaufen ist. Ich habe keine Ahnung, warum ich dieses Problem auf meinem Telefon habe. Ich werde auf jeden Vorschlag von euch warten. Vielen Dank! - James
Fehlerbehebung : Hey James. Zunächst möchte ich wissen, welche App Sie beim Herunterfahren des Telefons verwendet haben. Vibriert das Telefon auch nach dem Herunterfahren?
Lassen Sie uns das Problem isolieren. Starten Sie den S3 im abgesicherten Modus, um alle Apps von Drittanbietern vorübergehend zu deaktivieren.
- Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
- Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn der Bildschirm des Galaxy S3 angezeigt wird.
- Drücken Sie unmittelbar nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Taste Leiser, bis das Telefon neu gestartet wurde.
- „Abgesicherter Modus“ wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt
Wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, beobachten Sie das Telefon genau, um zu sehen, ob es sich immer noch von selbst herunterfahren würde. Wenn nicht, kann eine der Apps das Problem verursachen. Setzen Sie das Telefon erneut zurück, installieren Sie jedoch diesmal Ihre Apps und achten Sie auf die Zeit, zu der das Problem erneut auftritt, um zu wissen, welche App es verursacht.
Wenn es sich nicht um ein App-Problem handelt oder das Telefon vibriert, auch wenn es ausgeschaltet ist, überprüfen Sie die Ein / Aus-Taste Ihres Telefons, da es feststeckt oder sogar beschädigt ist. Drücken Sie es mehrmals, aber wenn es nicht behoben werden kann, ist es an der Zeit, dass Sie das Telefon zu einem Techniker bringen.
Eine andere Möglichkeit ist, dass es sich nur um ein Batterieproblem handeln könnte. Wissen Sie, Batterien sind die erste Komponente, die sich im Laufe der Zeit verschlechtert. Wenn keine stabile Stromversorgung vorhanden ist, wird das Telefon zufällig heruntergefahren. Also, prüfe das auch.
Ich kann nach dem Hinzufügen von Minuten keinen Anruf tätigen
Problem : Hallo Droid-Jungs, ich bin jetzt seit 3 Jahren im direkten Gespräch und habe mit dem direkten Gespräch keine Probleme. Erst in dieser Woche begann das Problem, nachdem ich meinem Telefon Minuten hinzugefügt hatte. Ich kann nicht mehr telefonieren, aber ich kann eine SMS senden. Ich bin mir sicher, dass ich mit meinem Plan keine Probleme habe, weil ich den unbegrenzten Promo von Straight Talk gekauft habe. Ich habe neulich mit dem Vertreter gesprochen und gefragt, was für einen Plan ich habe, und er sagte, dass ich den 45-Dollar-Plan habe. Wie kommt es, dass ich einen unbegrenzten Plan habe, aber keinen Anruf tätigen kann? Ich habe 30 Minuten lang mit dem Vertreter gesprochen und er sagte mir, ich solle 4-5 Stunden warten, um mein Telefon zu aktivieren, aber nach 5 Stunden kann ich keinen Anruf mehr tätigen. Ich hasse es, wieder den technischen Support von Straight Talk anzurufen, weil sie nur meine Zeit verschwenden und keine genaue Lösung des Problems bieten können. Ich weiß nicht, ob mit dem Telefon etwas nicht stimmt? Ich warte auf deine Antwort Jungs und danke! - Anne
Vorschlag : Nun, Anne, Sie haben wirklich keine andere Wahl, als den technischen Support erneut anzurufen, da nur sie dieses Problem lösen können. Anscheinend handelt es sich um ein kontobezogenes Problem, und wir sind in keiner Weise für dieses Problem gerüstet. Wenn der Vertreter Ihnen sagte, Sie sollten weitere 4 Stunden warten, bis Ihre Nummer wieder aktiviert wird, müssen Sie dies tun, aber darüber hinaus ist dies nicht zumutbar. Sie sollten sich also besser an einen Support auf höherer Ebene oder an einen Manager wenden. Wenn ein Vertreter das Problem nicht beheben kann, eskalieren Sie den Anruf an einen höheren Support. Normalerweise würden Wiederholungen dies und das sagen, nur um Sie loszuwerden, und wenn Sie das nächste Mal anrufen, werden Ihnen dieselben Fragen und Informationen gestellt. Um dies zu vermeiden, bitten Sie immer, mit einem Manager zu sprechen, wenn der Vertreter Ihr Problem nicht beheben kann.
Textnachrichten können nicht gesendet / empfangen werden
Problem : Hallo Harold, ich bin seit ungefähr 10 Monaten im direkten Gespräch und mein Handy ist ein Samsung GalaxyS3. Während meiner ersten Monate mit direktem Gespräch ist der Service gut, bis ich bemerkte, dass ich keine SMS mehr senden und empfangen kann. Ich weiß, dass ich mit meinem Plan keine Probleme habe, weil ich letzten Monat einen unbegrenzten Promo-Vertrag abonniert habe und mein Servicetermin nächste Woche sein wird. Ich habe den technischen Support angerufen, aber er kann nicht herausfinden, um was es bei meinem Handy geht. Sie haben die APN-Einstellungen geändert und einige Schritte zur Problembehandlung ausgeführt, aber das Problem wurde immer noch nicht behoben. Ich möchte nicht mehr den technischen Support von Straight Talk anrufen, sie verschwenden nur meine Zeit und mein Geld. Ich warte auf Ratschläge und hoffe, dass Sie mir einen Vorschlag geben können, wie ich mein Handy reparieren kann. Danke und noch mehr Kraft! - Dianne
Fehlerbehebung : Hallo Dianne. Bei Kurzmitteilungen müssen Sie die APN-Einstellungen nicht ändern. Fragen Sie die Vertretung, wenn ein Problem mit ihrem Netzwerk vorliegt. Solche Dinge passieren ständig und können nach ein oder zwei Stunden behoben werden. Wenn das Telefon nicht von Walmart oder BYOP stammt, hat es möglicherweise bereits eine andere Nummer für die Mitteilungszentrale. In einigen Fällen werden die Standardeinstellungen wiederhergestellt. Lassen Sie sich also von der Vertretung beim Überprüfen der Nummer des Nachrichtencenters beraten. Er / Sie sollte die richtige Nummer kennen, die angezeigt werden sollte. Fragen Sie ihn / sie danach.
Es handelt sich um ein Netzwerkproblem, so dass Sie wirklich keine andere Wahl haben, sondern sich von den Mitarbeitern von Straight Talk um Hilfe bitten. Damit müssen Sie anrufen, warten, noch mehr warten und beten, dass sie Ihr Problem herausfinden und beheben können. Wir können Ihnen wirklich nicht helfen, einfach weil es kein Telefonproblem ist.
