Willkommen zu unserer fokussierten Fehlerbehebungsserie, in der wir auf das Samsung Galaxy Note 4 bezogene Probleme besprechen werden. Wenn Sie dieses spezielle Gerät besitzen, sind Sie an der richtigen Stelle, wenn Sie nach Anleitungen zur Fehlerbehebung suchen. In dieser Ausgabe der Serie werden wir uns mit sieben Problemen der realen Welt befassen, die uns unsere Leser geschickt haben. Wir werden die Probleme analysieren und die notwendigen Schritte zur Behebung der Probleme bereitstellen.
Wenn Sie ein Galaxy Note 4 oder ein anderes Android-Gerät besitzen, können Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Anliegen, die Sie mit Ihrem Gerät haben könnten. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, bei Ihrer Kontaktaufnahme so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.
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Hinweis 4 Nicht im Netzwerk registriert Wenn Sie einen Anruf tätigen
Problem: Wenn ich versuche, es anzurufen, heißt es, dass ich nicht im Netzwerk registriert bin. Wenn ich das Telefon jedoch ausschalte und einschalte, wird das Netzbetreibersymbol angezeigt. Nach einigen Sekunden verschwindet es und es wird kein Dienst angezeigt. Vor dem Problem funktionierte das Telefon einwandfrei.
Lösung: Versuchen Sie, die SIM-Karte aus dem Telefon herauszunehmen, und legen Sie sie dann wieder richtig ein. Prüfen Sie, ob etwas eingelegt ist oder ob es sich im SIM-Steckplatz des Telefons befindet. Wenn es Platz zum Bewegen hat, kann dies zu einer Fehlausrichtung zwischen der SIM-Karte und den Kontaktpunkten des SIM-Steckplatzes führen, was den Netzwerkfehler verursachen kann. Schneiden Sie ein Blatt Papier in der Größe der SIM-Karte aus und legen Sie es auf die Karte, um zu verhindern, dass es sich bewegt.
Sie sollten sich auch mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen und erkundigen Sie sich, ob in Ihrem Gebiet Probleme mit dem Netzwerk auftreten.
Wenn Sie Zugriff auf eine andere SIM-Karte haben, versuchen Sie, diese in Ihr Telefon einzulegen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Sie können Ihre SIM-Karte auch in ein anderes Telefon einlegen und prüfen, ob Sie immer noch dieselbe Fehlermeldung erhalten. Möglicherweise müssen Sie eine Ersatz-SIM-Karte erwerben, wenn sich herausstellt, dass die SIM-Karte das Problem ist.
Schließlich sollten Sie auch prüfen, ob dieses Problem von Ihrer Telefonsoftware verursacht wird. Dazu müssen Sie Ihre Telefondaten sichern und einen Werksreset durchführen.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.
Hinweis 4 Pieptöne können keine Anrufe hören
Problem: Ich habe 2 Note 4 in meiner Familie und beide sind nach etwa 6 Monaten oder weniger am selben Punkt. Sie hören einen Piepton in unserem Ohr, während wir telefonieren, aber sie können es am anderen Ende nicht hören. Das andere Problem ist, dass Sie entweder nicht hören können, wie Sie mit ihnen sprechen, oder ich kann sie nicht mit mir sprechen hören. Es kommt so oft vor, dass Sie hören, dass die Person, mit der Sie sprechen, dort ihre Telefone wieder sagt, auflegt und auflegt und zurückruft.
Lösung: Der Piepton, den Sie während eines Anrufs hören, ist möglicherweise die Kurzzeitfunktion. Um diese Funktion zu deaktivieren, gehen Sie zu Ihren Telefonanrufeinstellungen und deaktivieren Sie unter Anrufalarme die Kurzmitteilung.
Wenn Sie den Anruf nicht hören, sollten Sie zunächst prüfen, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt. Tritt dies nur an einem Ort auf? Wenn dies der Fall ist, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem in der Umgebung vor.
Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Anruf noch besteht. Wenn Sie das Telefon dann aus- und wieder einschalten, wird dieses Problem gelöst, da die Verbindung zum Telefon wieder hergestellt wird.
Versuchen Sie, Ihren Kopfhörer in die Kopfhörerbuchse des Telefons zu stecken, und nehmen Sie ihn dann heraus. Wiederholen Sie dies einige Male und versuchen Sie dann, einen Anruf zu tätigen. Wenn das Telefon im Kopfhörermodus stecken bleibt, können Sie den Anrufer manchmal nicht hören.
Sie sollten auch versuchen, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, und dann prüfen, ob Sie die Anrufe hören können.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird. Halten Sie die Taste Lauter gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
- Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
- Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
Wenn Sie die Anrufe problemlos hören können, wird das Problem möglicherweise durch eine auf Ihrem Telefon installierte App eines Drittanbieters verursacht. Finden Sie heraus, welche App dies ist, und deinstallieren Sie sie.
Hinweis 4 Verzögerung für ausgehende Anrufe
Problem: Wenn Sie versuchen, abgehende Anrufe zu tätigen, dauert es mehrere Versuche, bis die Anrufe beginnen, sogar zu wählen. Dies geschieht, wenn ich direkt auf den Kontakt oder das Anrufprotokoll wische, auf das Telefonsymbol in der oberen rechten Ecke des Textbildschirms drücke oder wenn ich die Nummer über die Tastatur wähle. Es passiert so ziemlich jede Option, um einen abgehenden Anruf zu tätigen. Ist seit dem Update passiert. Sehr frustrierend. Versucht, den Akku neu zu starten. Bitte helfen !!! Vielen Dank!
Lösung: Dieses Problem kann durch beschädigte temporäre Daten auf Ihrem Telefon verursacht werden. Das Löschen der Cache-Partition hilft normalerweise, dieses Problem zu beheben.
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Android System Recovery-Menü angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los. Dieser Schritt kann einige Sekunden dauern.
- Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 4 Alle Anrufe an die Voicemail
Problem: Derzeit laufen alle meine Anrufe direkt an die Voicemail, und ich kann keine Anrufe über mein Telefon tätigen. Ich habe versucht, meine Anrufeinstellungen zu ändern, dies hat jedoch die Probleme nicht behoben. Auch wenn ich versuche, die Einstellungen zu ändern, werden Netzwerk- oder SIM-Fehler angezeigt. Bitte helfen !!!!
Lösung: Zunächst sollten Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen und fragen, ob in Ihrem Konto Probleme aufgetreten sind, insbesondere bei der Voicemail-Funktion. Wenn mit dem Konto kein Problem auftritt, fahren Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Versuchen Sie, Ihre SIM-Karte in einem anderen Telefon zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem auftritt. Sie sollten auch versuchen, eine andere SIM-Karte in Ihr Telefon einzulegen und zu überprüfen, ob das Problem vorliegt.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenn Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen, müssen Sie die SIM-Karte ersetzen.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenn eine andere SIM-Karte in das Telefon eingesetzt wird, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Telefon.
Versuchen Sie zunächst, alle durch Software verursachten Ursachen zu beseitigen, indem Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. Bringen Sie Ihr Telefon zu einem autorisierten Servicecenter und lassen Sie es überprüfen.
Hinweis 4 Einige Anrufe gehen an die Voicemail
Problem: Einige Anrufe an mich gehen direkt zur Voicemail, ohne zu klingeln oder sich als eingehender Anruf zu registrieren. Dies führt dazu, dass die Leute an mir zweifeln, wenn ich ihnen sage, dass ich den vall nicht erhalten würde. Es ist auch meinem Sohn passiert. Irgendwelche Lösungen?
Lösung: Wenn Ihre Anrufe an die Voicemail gehen, befinden Sie sich möglicherweise in einem Bereich, in dem kein Signal oder Netzwerkempfang erfolgt. Versuchen Sie zuerst, den Signalzustand Ihres Telefons zu beobachten, und prüfen Sie, ob dies der Fall ist. In der Zwischenzeit könnte ich vorschlagen, das Telefon neu zu starten, um die Verbindung zum Netzwerk zu aktualisieren.
Hinweis 4 Dialer funktioniert nicht
Problem: Das Dialer funktioniert seit Kurzem nicht mehr bei Note 4. Die Kontakte stürzen jedes Mal ab, wenn ich versuche, sie zu öffnen, und ich kann keine neuen Kontakte über andere Apps eingeben. Liebe dieses Telefon orherwise!
Lösung: Die beste Lösung für beide Probleme ist das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Hinweis 4 Textfehler bei Wi-Fi-Anrufen
Problem : Ich habe seit dem ursprünglichen Kaufdatum zahlreiche Probleme mit meiner Notiz. Drittanbieter-App immer häufiger diese Schuhe hatte Probleme vor den installierten Extras.
- Das erste Problem ist ein Fehler bei der Verwendung von WLAN für Anrufe und SMS. Wir haben einen schrecklichen Mobilfunkempfang pro Stunde, in dem wir zu T Mobile gegangen sind, um Voice over WiFi zu haben. Mindestens einmal in der Woche, häufig viermal in der Woche, muss ich mein Telefon neu starten, da beim Verbinden mit dem Netzwerk ein Fehler auftritt und das WLAN-Symbol des Telefons rot angezeigt wird. Ich versuche zu erinnern, ob er082 er083 er062 er063. Ich bin mir sicher, dass Sie den Code kennen. Es ist 1 oder die andere der achtziger oder sechziger Jahre, aber ich bekomme beide 2 und 3 Ende. Ich bekomme also zwei verschiedene Vorwahlen, an die ich mich nicht genau erinnern kann, aber entweder die, die auf 82 83 endet, oder die anderen 62 63.
- Ich muss mein Anrufprotokoll manuell löschen. Bei jedem Neustart meines Telefons mit dem obigen Fehler wird angezeigt, wie viele entgangene Anrufe in meiner Verlaufsliste für entgangene Anruflisten enthalten sind. Auch wenn ich sie überprüft und überprüft habe, wird immer noch angezeigt, wie viele entgangene Anrufe ich je nachdem, wie lange sie seitdem vergangen sind Ich habe meinen Verlauf gelöscht. Ich habe nur einen Anruf verpasst. Der Kundendienstmitarbeiter von T Mobile im Geschäft sendet nicht nur einen Neustart des Telefons, sondern auch das Herunterfahren und Hochfahren macht keinen Unterschied. Wenn ich keine Nummer über meinen Symbolen sehen möchte, muss ich meine fehlenden Protokolle löschen.
- Ich habe auch den Samsung-Tastaturfehler ständig. Ich werde Ihre Korrekturen ausprobieren und Ihnen mitteilen, ob es funktioniert.
- Ich habe auch das Uhrentelefon der Samsung-Ausrüstung und spielt ständig Musik von meiner Note, weil ich nicht mal Musik auf meiner Uhr haben möchte. Es ist wahrscheinlich nur eine einfache Lösung, die ich einfach nicht untersucht habe, aber das ist eine andere Sache, die abgehört hat mir.
- Der Bildschirm friert häufig ein, egal ob es sich bei Gmail um eine E-Mail eines Browsers handelt oder um Textnachrichten. Ich muss oft warten, bis mein Bildschirm entfroren wird.
Ich bin mir sicher, dass ich noch mehr hinzufügen könnte, aber ich werde es dabei belassen. Ich glaube, zwei davon haben Sie bereits angesprochen. Ich wollte Sie nur wissen lassen, dass eine andere Person das Gleiche mit einschließt. Vielen Dank für Ihre Hilfe genossen die Artikel
Lösung: Bei diesen vielen Problemen auf dem Telefon scheint es sich bereits um ein Softwareproblem zu handeln. Was ich jetzt vorschlagen könnte, ist es für Sie, Ihre Telefondaten zu sichern, und führen Sie dann einen Werksreset durch.
- Schalte das Handy aus. Wenn sich das Telefon nicht ausschalten lässt, nehmen Sie den Akku heraus und setzen Sie ihn erneut ein.
- Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste, Ein- / Aus-Taste.
- Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste und die Home-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Lauter-Tasten los, wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird.
- Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
- Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
- Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
- Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
- Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
- Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten
Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist, überprüfen Sie den Telefonbetrieb und prüfen Sie, ob weiterhin Probleme auftreten.
