Probleme mit Verizon Galaxy S5 nach einem Lollipop-Update & Möglichkeiten, sie zu beheben [Teil 3]

Hallo Leute! Dies ist der dritte Teil unserer Serie zur Fehlerbehebung für Galaxy S5 für Verizon-Abonnenten, die sich wegen ihrer Probleme mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es gibt ungefähr ein Dutzend Probleme, die ich in diesem Beitrag angesprochen habe. Wenn Sie uns also vorher eine E-Mail geschickt haben oder momentan von einem oder zwei Problemen geplagt werden, versuchen Sie es durchzugehen, um zu sehen, ob Ihre Bedenken zu den von mir genannten gehören.

Wir sind immer bereit, unseren Lesern zu helfen, Probleme mit ihren Handys zu lösen. Sie können Ihre Fragen / Probleme also gerne an [email protected] senden. Sie können auch auf unserer Facebook-Wand, auf Google+ oder auf Twitter posten. Unser Team liest jede E-Mail, die wir erhalten, recherchiert, nimmt Kontakt mit uns bekannten Personen auf, die möglicherweise bei der Beantwortung einiger Fragen behilflich sind und Lösungsvorschläge und / oder Anleitungen zur Fehlerbehebung schreiben, die Ihnen helfen. Bitte tragen Sie Ihren Teil dazu bei, und fügen Sie alle möglichen Informationen zu Ihrem Telefon bei.

Das Folgende sind die Probleme, die ich angesprochen habe. Klicken Sie auf einen Link, um zu einem bestimmten Problem zu springen:

  1. Verizon Galaxy S5 kann keine Anrufe tätigen / empfangen
  2. Verizon Galaxy S5 kann keine MP3-Dateien lesen
  3. Verizon Galaxy S5 zeigt ungerade Boxen auf der Tastatur
  4. Galaxy S5 während des Boot-Ups auf dem Verizon-Logo eingefroren
  5. Das Abkühlen-Symbol wurde auf dem Verizon Galaxy S5 angezeigt
  6. Probleme mit dem Verizon Galaxy S5 Lutscher & E-Mail
  7. Verizon Galaxy S5 WiFi lässt sich nicht wieder einschalten
  8. Kalenderinformationen verloren nach Lollipop-Update
  9. Verizon Galaxy S5 kann nach dem Update keine Verbindung zum WLAN herstellen
  10. Mehrere Probleme mit Verizon Galaxy S5 nach dem Update
  11. GPS ungenau nach Lollipop-Update

Verizon Galaxy S5 kann keine Anrufe tätigen / empfangen

Problem : In der S5 meiner Frau wurden in den letzten drei Monaten viele Anrufe eingestellt. Jetzt kann sie keine Anrufe empfangen oder senden. Alle eingehenden Anrufe werden direkt an die Voicemailbox weitergeleitet. Alle anderen Funktionen scheinen zu funktionieren, einschließlich Instant Messaging und Words With Friends. Wir brachten das Telefon zu einem Verizon-Laden, der einen Neustart durchführte und die SIM-Karte ersetzte. Problem nicht behoben Verizon technische Abteilung angerufen und nach 3 Stunden telefoniert und Telefon auf Werkseinstellung gebracht, keine Lösung. Verizon sucht anscheinend Probleme mit Mobiltelefonen, um herauszufinden, ob dies die Ursache war. Komisch, mein S5 funktioniert gut von den gleichen Türmen. Verizon sagte, dass eine Lösung nach 72 Stunden verfügbar sein wird. Ich warte noch… .6 Stunden bis zum Ende. Schwager hatte dasselbe Problem mit seinem S5 in der Gegend von Boston… gleiche Frage… Entschuldigung für denselben Zellturm. Er musste sein Handy aufrüsten, um die Situation zu lösen. Ich denke, Verizon oder Samsung sollten das Telefon ersetzen, da es noch unter einem Jahr alt ist. Andere mögliche Lösungen? Danke, Matt .

Vorschlag : Hallo Matt. Ehrlich gesagt, es gibt nichts, was wir tun können, um dieses Problem zu lösen, da es offensichtlich ein Netzwerkproblem ist (nicht unbedingt ein Turmproblem in Ihrer Umgebung). Als ich als technischer Support für eines der Mobilfunkunternehmen in den USA arbeitete, erhielt ich oft Anrufe von Kunden, die das gleiche Problem wie Ihre Frau hatten. Häufig ist die Telefonnummer (nur die Nummer und nicht das Konto) deaktiviert. Da sie jedoch immer noch im System registriert ist, werden alle eingehenden Anrufe an die Voicemail weitergeleitet. Wir hatten ein Tool, das dieses Problem mit einem Klick beheben kann. Ich denke, das Problem könnte etwas kompliziert sein. Wenn nicht, warum benötigt die technische Abteilung 72 Stunden (stellen Sie sich 3 Tage ohne Service vor), um eine Rückmeldung zum Problem zu geben?

Lassen Sie uns also warten, was der technische Support von Verizon dazu sagen wird und was er tun kann, um den Service Ihrer Frau wiederherzustellen. Auch dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Verizon Galaxy S5 kann keine MP3-Dateien lesen

Problem : Ich habe dieses Problem seit einiger Zeit (Galaxy s5 Verizon nicht verwurzelt). Wenn ich Musik von YouTube zu MP3 oder einer anderen Quelle für die Angelegenheit bekomme, zeigt der Stock Music Player eine Fehlermeldung an, dass die Datei nicht unterstützt wird. Ich überprüfe die Datei und ihre .mp3. Ich habe mindestens 6 andere Musik-Apps ausprobiert und sie haben die Songs gut gelesen. Ich liebe den Lutscher-Musik-Player, deshalb möchte ich ihn nicht ändern. Bitte hilf mir. - Ryan

Fehlerbehebung : Sie haben nie erwähnt, ob die Standard-Musik-App nicht konvertierte MP3-Dateien abspielen kann. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem nicht beim Telefon oder der App, sondern bei der Konvertierung von Mediendateien in das MP3-Format. Sie haben auch nicht erwähnt, welche Methode oder App Sie verwenden, um Videos von YouTube (oder was auch immer Ihre Quellen sind) in MP3 umzuwandeln. Daher kann ich dieses Problem wirklich nicht lösen.

Sie sagten jedoch, dass andere Musik-Player diese konvertierten Dateien problemlos lesen können. Es ist also klar, dass die Stock Music App die Dateien, die Sie in MP3 konvertiert haben, nicht entschlüsseln kann. Ich empfehle Ihnen, diese MP3-Dateien in MP3-Dateien umzuwandeln. Ja, Sie haben das richtig gelesen, MP3 in MP3. Versuchen Sie diesmal jedoch die App MP3 Media Converter.

Verizon Galaxy S5 zeigt ungerade Boxen auf der Tastatur

Problem : Hallo, ich heiße Celina und habe vor kurzem ein Problem mit meinem Galaxy. Wenn ich meinen Bildschirm freischalte, sehe ich neben den Nummern auf meiner Tastatur merkwürdige kleine weiße Kästchen und Buchstaben, mit denen ich mein Telefon entsperre. Ich würde gerne wissen, ob ich das selbst beheben könnte oder ob ich mein Telefon auf einen Virus oder etwas ähnliches untersuchen lassen würde. Dies ist vor kurzem passiert und wenn ich mein Telefon sperren und wieder entsperren kann, erscheinen weitere Felder und einige werden sogar über die Nummern gelegt, sodass ich nicht sehen kann, welche Nummern auf der Tastatur gedrückt werden müssen, um mein Telefon zu entsperren. Ich würde es schätzen, wenn Sie mir helfen könnten. Vielen Dank. - Celina

Fehlerbehebung : Hallo Celina! Dies ist das erste Mal, dass wir von diesem Problem erfahren haben. Daher ist es nicht üblich, dass wir bereits fast eintausend von unseren Lesern gemeldete S5-Probleme angesprochen haben. Ich hatte eigentlich gehofft, Sie würden einen Screenshot machen und an Ihre E-Mail anhängen, damit wir ein klares Bild von dem Problem bekommen.

Es besteht die Möglichkeit, dass eine App dies verursacht. Bitte booten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus und versuchen Sie dann herauszufinden, ob diese ungeraden Boxen noch angezeigt werden. Wenn nicht, müssen Sie die App finden, die das Problem verursacht, und es deinstallieren. Ansonsten handelt es sich um ein Firmware-Problem, und der Master-Reset ist nur die logischste Prozedur. Sie können uns auch eine E-Mail senden und einen Screenshot bereitstellen, damit wir uns tiefer in dieses Problem einarbeiten können.

UPDATE : Ich habe einen Freund von mir gefragt, bei dem dieses Problem aufgetreten ist. Er sagte, es sei wahrscheinlich ein Fehler mit Lutscher. Es gibt keine dauerhafte Lösung für dieses Problem, nur um es vorübergehend zu beheben, kann das Löschen der Cache-Partition ebenso funktionieren wie das Zurücksetzen des Masters, aber das Problem wird auf jeden Fall wiederkommen. Nach einigen Tagen. Er selbst hat den Reset bereits zweimal durchgeführt und das Problem ist zurückgekehrt. Wenn Samsung nicht ein Update herausgibt, um den Fehler zu beheben, wird dieses Problem immer wieder auftreten. Eine andere Problemumgehung besteht darin, Swiftkey als Alternative zur Standardtastatur zu verwenden.

Befolgen Sie die nachstehenden Verfahren, um die Cache-Partition zu löschen und einen Master-Reset durchzuführen:

Cache-Partition löschen

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Gesamtzurücksetzung

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
  8. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
  9. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
  10. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Galaxy S5 während des Boot-Ups auf dem Verizon-Logo eingefroren

Problem : Hallo Samsung Team, mein Galaxy S5 ist heute morgen erstarrt, als ich bei Pandora notierte. Als ich versuchte, die App zu verlassen, war die Reaktionszeit extrem langsam. Nachdem die Pandora-App geschlossen wurde, verschwanden alle zusätzlichen Aps auf meinem Startbildschirm und zeigten nur meine Tapeten an. Das Telefon erstarrte und wurde schwarz, so als wäre es ausgeschaltet. Mein Versuch, das Telefon durch Drücken der Ein- / Aus-Taste neu zu starten, führte dazu, dass das Telefon auf dem Verizon Wireless-Logo stehen blieb. Ich nahm den Akku heraus und setzte ihn in der Hoffnung wieder ein, dass das Problem behoben werden würde. Das Telefon lässt sich jedoch jetzt nicht einschalten.

Können Sie bitte bei diesem Problem helfen? Oder zumindest erklären, was los ist? Ich hatte noch nie Probleme mit diesem Telefon, bis die neueste Aktualisierungsanforderung installiert wurde. Vielen Dank, Curtis .

Fehlerbehebung : Hallo Curtis! Erstens sind wir weder mit Samsung noch mit Verizon verbunden, aber wir sind immer bereit, unseren Lesern zu helfen, insbesondere denen, die uns eine E-Mail geschrieben haben. Nun zu Ihrem Problem: Da Sie das Problem speziell während der Verwendung von Pandora erwähnt haben, sollten Sie als Erstes Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten. Bitte beziehen Sie sich auf diese Anleitung:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.

Versuchen Sie im abgesicherten Modus, die Leistung Ihres Telefons zu beobachten, um festzustellen, ob es noch einfriert. Wenn ja, liegt das Problem nicht bei Pandora oder einer Ihrer Apps, sondern bei der Firmware Ihres Handys. Sichern Sie Ihre Daten und führen Sie einen vollständigen Hard Reset durch.

Wenn das Telefon jedoch nicht im abgesicherten Modus booten kann, versuchen Sie, in den Wiederherstellungsmodus zu wechseln und die Cache-Partition zu löschen, und starten Sie dann den abgesicherten Modus erneut. Wenn das Telefon normal im abgesicherten Modus arbeitet, starten Sie im normalen Modus, suchen Sie die App, die das Problem verursacht, und deinstallieren Sie sie. Beginnen Sie Ihre Problembehandlung natürlich mit Pandora.

Das Abkühlen-Symbol wurde auf dem Verizon Galaxy S5 angezeigt

Problem : Hey da. Ich habe ein Verizon Galaxy S5. Vor kurzem gab es ein Update, also habe ich es heruntergeladen und installiert. Etwa eine Stunde nach der Installation des Updates wurde das Symbol "Abkühlen" angezeigt. Ich habe ein wenig recherchiert und herausgefunden, dass die meisten Leute dieses Problem in letzter Zeit unter anderem mit dem letzten Lollipop-Update hatten. Ich untersuchte diesen Gedanken, dass ich das System auf Lollipop aktualisiert hatte, aber ich hatte keine Übereinstimmung mit der Version der Systemsoftware. Es wurde gerade aktualisiert oder etwas zu KitKat 4.4.4, was seltsam ist, weil es es schon hatte. Ich hatte das Abkühlungssymbol jetzt seit ungefähr 4 Stunden und hatte sporadische Netzwerkverbindungen, um Benachrichtigungen herzustellen und erneut zu verbinden. Mein S5 wurde heruntergeladen und forderte mich auf, Lollipop zu installieren. Ich weigere mich jedoch, dies zu tun, bis eine stabile Lösung gefunden wird. Irgendwelche Vorschläge, warum dies getan wurde oder wie das Abkühlungssymbol verschwinden kann? Vielen Dank. - RZ

Fehlerbehebung : Hallo RZ! Lassen Sie uns die Dinge klarstellen, Sie haben heruntergeladen und versucht, Lollipop zu installieren, aber er hat sich nicht durchgesetzt. Dann tauchte das Symbol für das Abkühlen auf, obwohl das Telefon nicht überhitzt oder heiß war, richtig? Anscheinend hat der fehlgeschlagene Update-Prozess das Problem verursacht und es scheint, als wären einige Daten oder der Cache-Speicher dadurch beschädigt worden. Das heißt, es gibt zwei Dinge, die Sie tun können:

  • Löschen Sie die Cache-Partition. Dies wird das Problem beheben, falls nur Caches beschädigt wurden. Dies muss das erste sein, was Sie tun sollten, da es Sie vor dem mühseligen Backup Ihrer Daten schützen kann.
  • Factory reset - Wenn das Löschen der Cache-Partition nicht funktioniert hat, ist dies der letzte Ausweg. Sie müssen jedoch eine Sicherungskopie von Dateien oder Daten erstellen, von denen Sie nicht möchten, dass sie insbesondere im internen Speicher Ihres Telefons gespeichert werden.

Wenn alles andere fehlschlägt, senden Sie das Telefon zur Reparatur ein. Ich bin mir sicher, dass das Firmware-Update das Problem beheben wird.

Probleme mit dem Verizon Galaxy S5 Lutscher & E-Mail

Problem : Droid Guy, ich hatte mit dem neuen Lollipop-System Probleme . Bevor ich mich einmischte, hatte mein Telefon keinerlei Probleme, eine tolle Batterie, lief schnell, insgesamt war es ein tolles Telefon. Ich würde nach 16 Stunden mäßiger bis starker Beanspruchung ins Bett gehen und es wäre bei 50%.

Post Lollipop: Es wurde auf meinem Telefon installiert, und das Telefon wurde sehr langsam und würde die Batterie überhitzen und den Akku erschöpfen, wenn Sie nur still sitzen. Mir ist insbesondere aufgefallen, dass es Gruppentexte über die Standardnachricht Message + App geben würde. Ich würde sie nicht einmal ansehen müssen, und das Telefon würde innerhalb von 10 Minuten (oder schlechter) 10% abnehmen. Mit der Aktualisierung der Apps wurde die allgemeine Entlastung zwar besser, das Problem mit der Gruppenmeldung blieb jedoch bestehen. Ich hatte gehört, dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellung mehrere Probleme lösen würde und dass der Lutscher eigentlich eine bessere Akkulaufzeit haben sollte, also ungefähr einen Monat nach dem neuen Update. Der Akku-Prozentsatz nach 16 Betriebsstunden liegt vor dem Zurücksetzen auf Werkseinstellung bei etwa 15%.

Post Factory Update: EMAIL-PROBLEME! Es entstand ein brandneues Problem, und dies machte es viel schlimmer als zuvor. Das Telefon wäre konstant warm und würde 12% pro Stunde abnehmen. Ich bemerkte, dass es sich um "Exchange Services" in Kombination mit dem Android-System handelte, bei dem die gesamte Batterie entladen wurde. Widerwillig entfernte ich meine Unternehmens-E-Mail von meinem Telefon, das Kontakte, Kalender und E-Mails enthält (diese wurde installiert, seitdem ich das Telefon ohne Probleme gehabt hatte). Dies hat den Akku entlastet, aber ich möchte ihn auf meinem Handy haben. Während der Installation der E-Mail starb das Telefon nach 9 Stunden. Ohne wird es nach 16 um 30% liegen, also immer noch nicht toll, aber überschaubar. Die anderen kleineren Probleme des Pärchens erhalten Popup-Benachrichtigungen über meine Wi-Fi bei der Arbeit, die zuvor noch nicht aufgetreten sind, jetzt aber nach dem Zurücksetzen. Ich habe beide Probleme schon in verschiedenen Foren gehört, aber keine klare Lösung.

Eine weitere Sache, an die ich mit der E-Mail dachte. Ich habe im Bildschirm für die Akkulaufzeit festgestellt, dass das Telefon selbst dann als "wach" angezeigt wird, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist, während die E-Mail installiert ist. Wenn es nicht installiert ist, wird das Telefon ordnungsgemäß in den Ruhezustand versetzt.

Bitte helfen Vielen Dank. - Brian

Fehlerbehebung : Hey Brian! Wenn das, was ich als nächstes sage, das Problem nicht beheben kann, denke ich, muss die Firmware neu gespült werden, damit diese Probleme gelöst werden.

Die Exchange-Dienste werden nur im Hintergrund ausgeführt, wenn der Benutzer eine Unternehmens-E-Mail unter Verwendung der Standard-E-Mail-App einrichtet. Ich muss Ihnen sagen, dass es an die Spitze der Power-Hogs-Liste springen wird, wenn die Synchronisierung ohne aktive Internetverbindung fortgesetzt wird (unabhängig davon, ob es sich um WLAN oder ein mobiles Datennetz handelt). Im Gegensatz zu anderen Hintergrunddiensten versuchen die Exchange-Dienste weiterhin, Daten von den Servern abzurufen. Je mehr dies geschieht, desto schneller wird der Akku entladen, und das Telefon bleibt meistens "wach". Mit anderen Worten, es ist nur die Auswirkung des eigentlichen Problems nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

Das eigentliche Problem wird durch die Benachrichtigung dargestellt, die immer dann angezeigt wird, wenn Sie sich in Reichweite des WLAN-Netzwerks Ihres Unternehmens befinden. Sie sagten, dass Sie das Telefon nie zuvor über die Verfügbarkeit eines WLAN-Netzwerks informiert hat, da Sie dann automatisch von mobilen Daten wechseln. (Ich gehe davon aus, dass Sie, wenn Sie nicht arbeiten, mobile Daten verwenden eine Internetverbindung haben). Jetzt tut es das immer noch, aber das letzte Lutscher-Update scheint alles für Sie vermasselt zu haben. Dadurch wurde das Telefon sehr empfindlich in Bezug auf die Stärke der empfangenen Signale, weshalb es häufig hin und her wechselt (von mobilen Daten zu WLAN und umgekehrt), was zu unterbrochenen, langsamen oder gar keiner Internetverbindung führen kann.

Die Lösung für dieses Problem finden Sie in den Einstellungen Ihres Telefons. Folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Symbol Apps.
  2. Tippen Sie auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf WLAN.
  4. Vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen neben Smart Network Switch NICHT aktiviert ist.

Ich hoffe das hilft!

Verizon Galaxy S5 WiFi lässt sich nicht wieder einschalten

Problem : Meine Frau hat eine Verizon Samsung Galaxy S5 und heute hat sie sich bei der Arbeit einfach von ihrem WLAN getrennt. Nicht nur das, aber es hat das WLAN ausgeschaltet und lässt uns jetzt NICHT wieder einschalten. Ich habe das gleiche Telefon und ich habe mein WLAN ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, und es hat gut funktioniert. Ihr Co-Mitarbeiter hatte auch heute genau das gleiche passiert. Keine Verbindung zu unserem Heimnetzwerk, nichts. Wenn Sie den Schalter einschalten, wird er gerade wieder ausgeschaltet. Ich versuche Sie, bevor Sie in einen Verizon-Laden gehen. - Andy

Zugehöriges Problem : Ich habe seit letztem Jahr eine Verizon S5 und habe kein Problem mit meinem Gerät. Das Problem begann jedoch erst diese Woche, als ich die Software meines Telefons auf Lutscher aktualisiert habe. Es gibt eine Instanz, die das Gerät automatisch neu startet. Es begann alles erst diese Woche und das Gerät wird mehrmals am Tag neu gestartet, und ich kann es nicht beheben. Hilfe! - Jig

Fehlerbehebung : Hallo Andy! Wenn das WLAN auf dem Telefon Ihrer Frau früher am Tag einwandfrei funktionierte und sich selbst ausschaltete und es ihr oder Ihnen nicht erlaubte, es wieder einzuschalten, dann muss es eine Störung sein. Die Sache ist jedoch, dass wir nicht wissen, ob es sich um Hardware oder Firmware handelt, daher müssen wir zuerst die Firmware-Seite ausschließen.

Das erste, was ich mit dem Telefon machen möchte, ist ein Soft-Reset:

  1. Stellen Sie sicher, dass das Telefon eingeschaltet ist.
  2. Entfernen Sie die Rückwand und ziehen Sie die Batterie heraus.
  3. Während der Akku leer ist, halten Sie die Ein- / Aus-Taste eine Minute lang gedrückt.
  4. Legen Sie den Akku wieder ein und schalten Sie das Telefon ein.
  5. Versuchen Sie herauszufinden, ob Sie das WLAN jetzt wieder einschalten können.

Falls der Soft Reset das Problem nicht behoben hat, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy S5" auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
  5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
  6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
  7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
  8. Versuchen Sie, das WLAN einzuschalten.
  9. Wenn es sich im abgesicherten Modus einschaltet, lassen Sie es eingeschaltet und starten Sie es im normalen Modus neu.
  10. Wenn das Telefon normal hochgefahren ist, überprüfen Sie, ob WLAN aktiviert ist, und schalten Sie es ein und aus, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Problem nach der Prozedur im sicheren Modus bestehen bleibt, fahren Sie mit dem Löschen der Cache-Partition fort. Erfahrungsgemäß behebt dieses Verfahren häufig Probleme wie diese, daher ist es einen Versuch wert:

  1. Schalten Sie das Gerät aus.
  2. Halten Sie die folgenden drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Lauter-Taste, Home-Taste und Ein- / Aus-Taste.
  3. Wenn das Telefon vibriert, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste und die Home-Taste gedrückt.
  4. Wenn der Bildschirm Android System Recovery angezeigt wird, lassen Sie die Tasten Lauter und Start los.
  5. Drücken Sie die Taste Leiser, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
  6. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
  7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
  8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Wenn alles andere fehlschlägt, führen Sie einen vollständigen Hard-Reset durch. Ich bin sicher, dass das Problem behoben werden wird, aber Sie (oder Ihre Frau) müssen sich um die Mühe kümmern, alle wichtigen Dateien oder Daten zu sichern, die im internen Speicher des Telefons gespeichert sind.

Kalenderinformationen verloren nach Lollipop-Update

Problem : Ich habe gerade mein Galaxy S5 auf Verizon Wireless mit dem Lollipop-Update aktualisiert, wenn ich die Kalender-App öffne, die mit dem Telefon geliefert wird. Alle meine Informationen waren verschwunden! Alles andere scheint reibungslos aktualisiert worden zu sein. Kann ich meine Kalenderinformationen irgendwie abrufen? Jede Hilfe wird dankbar geschätzt! - Dana

Fehlerbehebung : Hallo Dana! Es tut mir leid, wenn alle Ihre Kalenderinformationen nach dem Update verloren gegangen sind. Dieses Problem tritt jedoch häufig auf. Wenn Sie Ihren S Planner mit Online-Kalenderdiensten wie Google Kalender synchronisieren konnten, werden bei einer erneuten Synchronisierung alle gespeicherten Daten abgerufen. Andernfalls können Sie diese nicht wiederherstellen, da S Planner möglicherweise zurückgesetzt wurde und alle Daten während der Aktualisierung gelöscht wurden.

Verizon Galaxy S5 kann nach dem Update keine Verbindung zum WLAN herstellen

Problem : Hallo, meine Frau hat ein Samsung Galaxy S5. Sie sagte, es sei vor ein paar Wochen aktualisiert worden, also gehe ich davon aus, dass es Lollipop ist. Das Problem ist in den letzten 3 Tagen aufgetreten. Sie hatte früher eine gute Verbindung über unser WLAN zu Hause, aber jetzt dauert es buchstäblich Minuten, nur um weiterzukommen. Das WLAN-Signal ist ganz oben auf dem Telefon und ihr iPad verbindet sich gut mit dem WLAN. Wenn sie zu 4g wechselt, ist das in Ordnung, aber das kostet natürlich Geld. Sie hat eine gute Verbindung im öffentlichen WLAN, aber zu Hause hat sie keine Verbindung. Ihr iPad verbindet sich mit WLAN, das Tablet meines Vaters stellt eine Verbindung her, wenn er zu gut rüberkommt. Ich gehe also davon aus, dass es nicht der Router ist. Ich habe jedoch den Router zurückgesetzt und sie hat ihr Telefon und das gleiche immer noch neu gestartet. Wir haben nichts Neues hinzugefügt. Unser Internet funktioniert einwandfrei und es gibt keine Computerprobleme. Das einzige, was über den Router läuft, ist ein Computer, ein Blu-ray-Player und ein Wireless-Drucker. Ich habe gerade über "das Netzwerk vergessen" gelesen und werde es versuchen. Wir möchten, wenn möglich, den Werksreset vermeiden. Sie hat ihren Internet-Cache gelöscht. Ich habe auch einiges über Einstellungen im Router gelesen, die ich ausprobieren möchte. Ich wollte nur wissen, ob jemand von diesem Problem wusste, weil offenbar viele Leute es haben und ein direkter Fix viel schneller und weniger frustrierend wäre, als nach einem Fix zu suchen. Wenn Sie etwas wissen, schicken Sie mir bitte eine E-Mail, wie ich das beheben kann, denn ich werde jeden Tag darüber gestresst! Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Keith .

Zugehöriges Problem : Hallo, kürzlich habe ich das Betriebssystem meines Galaxy S5 von KitKat auf Lollipop aktualisiert. Gestern morgen tritt das Problem auf, als ich versuchte, mein Gerät mit meinem WLAN zu verbinden. Ich habe es mehrmals versucht, aber mein Telefon stellt keine Verbindung zum Netzwerk her, und ich weiß nicht, was das Problem verursacht hat. Ich habe den Akku bereits entfernt und wieder in das Gerät eingesetzt und versucht, ihn erneut anzuschließen. Ich bin kein technisch versierter Mensch und weiß nicht, wie ich dieses Problem beheben kann. Wenn Sie mir helfen können, das zu beheben, wäre das großartig! Vielen Dank! - Steve

Fehlerbehebung : Hallo Keith! Ja. Wenn Sie das Netzwerk vergessen, das Telefon erkennen und erneut eine Verbindung herstellen lassen, wird das Problem häufig behoben. Helfen Sie Ihrer Frau, das zu tun. Wenn dies jedoch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem Löschen der Cache-Partition fort, indem Sie im Wiederherstellungsmodus starten. Basierend auf Ihrer Beschreibung hat nicht Ihr Netzwerk Probleme, sondern das Telefon. Da Sie jedoch sagten, dass er problemlos mit anderen WLAN-Netzwerken verbunden werden kann, ist dies Ihr einziges Netzwerk, mit dem es Probleme hat. Diese beiden Verfahren werden das Problem beheben.

Mehrere Probleme mit Verizon Galaxy S5 nach dem Update

Probleme : Seit dem Lollipop-Update gab es 3 Hauptprobleme, die mich dazu veranlasst haben, meine S5 aufzugeben.

1) Die Zahlen und Buchstaben auf meinem Dialer- / Sperrbildschirm werden jetzt weiß hervorgehoben, wo ich die Zahlen oder Buchstaben nicht sehen kann. Ich muss das Telefon einmal am Tag neu starten, damit der Sperrbildschirm korrekt angezeigt wird.

2) Wenn ich einen Anruf auf meinem Telefon entgegennehme und ein weiterer Anruf eingeht und ich auf das Annehmen klicke, sobald ich mit dem zweiten Anruf fertig bin und versuche, wieder zu meinem ursprünglichen Anruf zu klicken, gibt es keine Umschalttaste mehr, um zu klicken Über.

3) Meine Akkulaufzeit ist schrecklich.

4) Ich habe beim Senden dieser E-Mail etwas anderes bemerkt. Wenn ich versuche, einen Teil dieser E-Mail zum Kopieren und Einfügen auszuwählen, befindet sich der Cursor ganz oben, aber wenn ich die Eingabetaste drücke, wird er in dem Abschnitt verschoben, den ich hervorheben möchte.

(Ich habe bereits einen Hersteller-Reset durchgeführt und es wurden keine dieser Probleme behoben.)

Vielen Dank, Elenor .

Fehlerbehebung : Hallo Elenor! Dies ist das beste Beispiel für das, was sie als "schlechtes Update" bezeichnen. Dies bedeutet, dass das Update durchgespielt wurde, aber während des Vorgangs einige Daten beschädigt wurden. Aus diesem Grund können selbst Werksrücksetzungen diese Probleme nicht beheben. Wir freuen uns, dass Sie sich wegen all dieser Probleme mit uns in Verbindung gesetzt haben, aber es tut uns leid, dass wir nichts dagegen tun können. Am besten schicken Sie das Telefon zur Reparatur ein. Durch erneutes Flashen der Firmware können diese Probleme behoben werden.

GPS ungenau nach Lollipop-Update

Problem : Hallo Leute, ich habe Probleme mit meinem Galaxy S5 (Verizon), nachdem ich seine Software auf Lollipop aktualisiert habe. Neulich bemerkte ich dieses Problem, bei dem mein GPS über meinen Standort ungenau ist. Ich habe mein Telefon zweimal neu gestartet, aber mein GPS ist immer noch ungenau. Ich habe einige meiner Freunde nach dem Problem gefragt, aber selbst sie haben keine Idee, wie sie es beheben können. Hat jemand ein Problem wie dieses? Bitte helfen Sie! - Andre

Fehlerbehebung : Hallo Andre! Dieses Problem ist besonders nach einem größeren Firmware-Update weit verbreitet. Dies tritt häufiger auf, weil die GPS-Position auf Ihrem Gerät nicht richtig eingestellt wurde. Um den genauen Standort des Geräts festzulegen, wählen Sie Einstellungen> Ort> Modus und wählen Sie Hohe Genauigkeit.

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