Virgin Mobile Galaxy S5 kann keine anderen Anrufe und LTE-Sitzungen gleichzeitig ausführen

Heute ist das offizielle Veröffentlichungsdatum für das neueste Flaggschiff von Samsung Galaxy, das # GalaxyS7 und das S7 Edge. Wir wissen, dass dies ein großer Tag für diejenigen ist, die auf die neue, erstaunliche Plattform von Samsung warten.

In der Zwischenzeit begrüßen wir Sie zu einem weiteren Beitrag, der einige Fragen unserer # GalaxyS5-Benutzer beantwortet! Im Folgenden sind 6 Probleme aufgeführt, die wir heute veröffentlichen möchten.

  1. Virgin Mobile Galaxy S5 kann nicht gleichzeitig Sprachanrufe und LTE-Sitzungen durchführen
  2. Die Google Kalender-App für Galaxy S5 setzt das Datum des Ereignisses auf den Vortag
  3. Das Galaxy S5 lässt sich nach einem Versuch, die Cache-Partition zu löschen, nicht einschalten
  4. Galaxy S5 Bildschirm flackert
  5. Wet Galaxy S5 startet immer wieder neu
  6. Das Galaxy S5 installiert kein Android-Update

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Problem Nr. 1: Virgin Mobile Galaxy S5 kann keine Sprachanrufe und LTE-Sitzungen gleichzeitig ausführen

Meine Sorge gilt den Multitasking-Funktionen meines Samsung Galaxy S5.

Als ich mein Dual-Core-Gerät Samsung Galaxy S3 hatte, konnte ich sowohl die Sprachfunktionen als auch das drahtlose 4G-LTE-Browsing auf diesem Gerät gleichzeitig nutzen. Im Dezember 2015 entschied sich mein Netzbetreiber (Virgin Mobile) aufgrund verschiedener Hardwareprobleme mit meinem Samsung Galaxy S3 dafür, mein Gerät zu ersetzen. Da Virgin Mobile das Samsung Galaxy S3 jedoch nicht mehr trug, wurde ein Upgrade für den Quad-Core Samsung Galaxy S5 durchgeführt.

Seit ich das Galaxy S5 erhalten habe, konnte ich die Sprachfunktionen und das drahtlose 4G LTE-Browsing auf diesem Gerät nicht gleichzeitig nutzen. Ich habe mich mehrmals mit Virgin Mobile in Verbindung gesetzt und sie haben versucht, „mein Gerät an ihrem Ende aufzufrischen“. Außerdem habe ich mehrmals versucht, mein Gerät über ## 72786 # zurückzusetzen, und habe sogar einen Hard-Factory-Reset ausgeführt, jedoch ohne Erfolg.

Was mache ich falsch? Können Sie bitte eine Lösung anbieten? Etwas, das mein Carrier eindeutig nicht kann? Ihre bisher einzige Antwort ist, dass es Turmprobleme in der Gegend gibt. Seit Dezember? Ich finde das schwer zu glauben. Bitte beraten. - Moses

Lösung: Hallo Moses. Dies ist kein Turmproblem. Das Problem liegt in der Hardwarebeschränkung Ihres Galaxy S5. Einige CDMA-Telefone von Sprint (Mutterunternehmen von Virgin Mobile) und Virgin Mobile selbst können Sprache und Daten nicht gleichzeitig bearbeiten. Ihr älteres Galaxy S3 war mit zwei Funkgeräten ausgestattet - eines für Sprachanrufe und eines für die LTE-Verbindung. Das Galaxy S5 hat dies nicht eingerichtet und verwendet nur ein Funkgerät, um entweder Sprache oder Daten durchzulassen. Dies ist der Grund, warum ein Werksreset nichts geändert hat. Dies ist keine Softwarepanne oder Einschränkung!

Rufen Sie bitte erneut Ihren Mobilfunkanbieter an und fragen Sie nach einem anderen Ersatztelefon oder führen Sie ein Upgrade durch, wenn Sie dringend Multitasking benötigen.

Problem 2: Die Google Kalender-App auf dem Galaxy S5 setzt das Datum des Ereignisses auf den Vortag

Ich habe vor kurzem ein Galaxy S5 als Ersatz erhalten. Es gibt ein Problem mit dem Aktien- / Standardkalender von Google. Wenn Sie versuchen, eine Aufgabe hinzuzufügen, springt das Datum auf den Tag vor dem gewünschten Datum. Wenn Sie 3/9/16 auswählen, wird es als 3/8/16 eingegeben.

Ich habe Samsung, T-Mobile wegen des Problems angerufen, und niemand hatte eine Lösung. Heute morgen hat Samsung mir empfohlen, einen seiner Techniker bei Best Buy zu sehen, den ich gemacht habe. Der Techniker hat herausgefunden, dass das Telefon in Ordnung ist. Es ist der Lagerkalender, der nicht richtig funktioniert. Wenn Sie nach vier Tagen eine Aufgabe hinzufügen, tritt ein Problem auf. Der Samsung-Techniker konnte das Problem mit verschiedenen Geräten wiederherstellen.

Da es sich um eine Standard- / Standard-App handelt, konnte der Techniker nicht über eine E-Mail-Adresse aus dem Play Store mit Google Kontakt aufnehmen. Jemand bei Samsung muss sich an Google wenden, um ihn auf das Problem aufmerksam zu machen. Ich sollte in der Lage sein, mein Gerät voll zu nutzen. - Robert

Lösung: Hallo Robert. Haben Sie in Erwägung gezogen, zu prüfen, ob Ihr Telefon für die Verwendung von Sommerzeit (DST) eingestellt ist, wodurch manchmal Apps für einen Konfliktkalender erstellt werden können?

Die Google Kalender-App verwendet die koordinierte Weltzeit (UTC), um mögliche Probleme mit der Sommerzeit zu vermeiden. Wenn ein Benutzer eine Aufgabe oder ein Ereignis in seinem Kalender erstellt, wird die Uhrzeit automatisch in UTC konvertiert, obwohl die Ortszeit weiterhin angezeigt wird.

Wenn Sie über einen Computer verfügen, versuchen Sie, auf die Kalenderanwendung von Google auf diese Weise zuzugreifen, und überprüfen Sie, ob die Anwendung synchronisiert ist, und stellen Sie die richtige Zeitzone ein. So wird's gemacht:

  • Öffnen Sie auf Ihrem Computer Google Kalender.
  • Klicken Sie auf das Ereignis, das Sie bearbeiten möchten> Ereignis bearbeiten.
  • Klicken Sie neben der Uhrzeit des Ereignisses auf Zeitzone.
  • Wählen Sie die Zeitzone für das Ereignis aus.
  • Klicken Sie auf Fertig.

Wenn nach dem Überprüfen aller Einstellungen der Kalender-App weiterhin dasselbe Problem auftritt, empfehlen wir Ihnen, sich über das Hilfeforum an die Google Kalender-Community zu wenden .

Problem 3: Galaxy S5 lässt sich nach dem Versuch, die Cache-Partition zu löschen, nicht einschalten

Hey DroidGuy! In letzter Zeit erlebte ich eine sehr schlechte Akkulaufzeit. Also kam ich natürlich hierher, um eine Lösung zu finden. Bei der Durchführung der von Ihnen bereitgestellten Schritte zum Löschen der Cache-Partition entschied sich mein Telefon dafür, nicht im Wiederherstellungsmodus zu starten. Sobald ich es heruntergefahren habe, blieb es so. Es ist überhaupt nichts passiert. Keine Vibration, keine LED-Anzeige, wenn ich das Ladegerät auflege. Nichts. Ich habe die Batterie herausgenommen und die Power-Taste gedrückt, wie Sie sagten. Dann die Batterie ausgetauscht. Und immer noch nichts. Bitte sag mir, was ich mit dieser Sache gemacht habe.

Oh, es lief den ganzen Tag ziemlich langsam, bevor ich mich entschied, den Cache zu leeren. Außerdem lädt sich der Akku sehr langsam auf und manchmal sinkt der Prozentsatz auch während des Ladevorgangs.

Anregungen wären sehr dankbar!

Vielen Dank. - Shoshana

Lösung: Hallo Shoshana. Eines der schlimmsten Probleme, die auf einem Smartphone auftreten können, ist das, mit dem Sie gerade konfrontiert sind. Wir können sehen, dass es nicht mehr auf Hardware-Tastenkombinationen reagiert, sodass es im Wiederherstellungsmodus starten kann. Dass es anscheinend langsame Leistungssymptome zeigte, bevor es starb, lässt uns denken, dass Sie hier ein Hardwareproblem haben könnten. Es gibt keine Möglichkeit für uns zu wissen, dass mit Sicherheit ein Softwareproblem beim Booten aufgrund der Erfahrung relativ einfach gelöst werden kann, da das Telefon immer noch auf eine Art und Weise reagiert. Das bedeutet, dass ein Benutzer das Telefon noch auf andere Weise booten kann, beispielsweise einen Neustart im Wiederherstellungsmodus oder im Download-Modus. In Ihrem Fall ist dies entweder ein Batteriefehler oder einige andere Komponenten funktionieren einfach nicht.

Das erste, was Sie versuchen möchten, ist zu sehen, ob Sie das Telefon mit einem neuen Akku wieder einschalten können. Wenn das Problem weiterhin besteht, bringen Sie das Telefon unbedingt zu Ihrer örtlichen Reparaturwerkstatt oder zu Samsung, damit es auf Hardwarefehler überprüft werden kann.

Probleme Nr. 4: Der Bildschirm des Galaxy S5 flackert

Mein Telefon ist anderthalb Jahre alt und die untere Bildschirmhälfte flackert. Es fing an, nur verschiedene Helligkeitsstufen zu flackern, jetzt flackert es grün, aber nur wenn es die niedrigste Helligkeitseinstellung hat. Ich habe versucht, es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, und dasselbe passierte, sobald es nach dem Zurücksetzen wieder eingeschaltet wurde. Wenn ich meine Software überprüfe, heißt es nur Android 5.0. Immer wenn ich nach Updates suche, wird angezeigt, dass keine verfügbar sind. Ich bin nicht mehr bei AT & T unter Vertrag, ich habe mein Handy gekauft und meinen Vertrag mit ihnen gekündigt, damit ich durch Europa reisen kann. Ich glaube nicht, dass ich technische Unterstützung mehr von ihnen bekommen kann.

Auch die Akkulaufzeit ist plötzlich schrecklich. Ich war in der Lage, einen ganzen Tag ohne Aufladen meines Telefons zu gehen, und jetzt muss ich es 2, 3 Mal am Tag aufladen (möglicherweise, weil ich die Helligkeit höher einstellen muss als sonst, um den grünen Bildschirm zu vermeiden). aber ich bin nicht sicher, ob es eine ähnliche Ursache gibt. - Anna

Lösung: Hallo Anna. Die Displaybaugruppe besteht aus drei Hauptkomponenten: dem Digitalisierer, dem LCD-Display und dem Flexkabel. Das LCD könnte aus irgendeinem Grund beschädigt sein. Bildschirmprobleme sind in der Regel das Ergebnis des Herunterfallens des Telefons oder wenn das Gerät Flüssigkeit oder Wasser ausgesetzt ist. Es wird empfohlen, das Telefon von Ihrer lokalen Reparaturwerkstatt überprüfen zu lassen, damit eine ordnungsgemäße Hardwarediagnose durchgeführt werden kann. Wir glauben nicht, dass das Problem Software in der Natur ist, weil Sie sagten, dass sich nach einem Werksreset nichts geändert hat.

Der wahrscheinlichste Grund für das Problem des Batterieverbrauchs kann die hohe Helligkeit des Bildschirms sein. Wenn die Bildschirmhelligkeit ständig hoch bleibt, kann dies die Batterieleistung erheblich beeinträchtigen.

Problem Nr. 5: Wet Galaxy S5 startet immer wieder neu

Ich war eines Abends spazieren gegangen und es fing an zu regnen. Telefon wurde etwas nass, hatte Fall und alles. Wischte es gut, nahm alles raus und es hat super funktioniert. Drei Tage später, nachdem ich das Telefon aufgeladen hatte, nahm ich das Telefon heraus und der Akku schaltete sich von selbst aus. Als ich versuchte, nur das Samsung-Zeichen neu zu starten, zeigte sich nicht das ganze Einschalten.

Wieder nahm ich alles heraus, versuchte es neu zu starten und es funktionierte nicht. Dann habe ich gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste, die Home-Taste und die Lautstärketaste gedrückt. Entweder kam es direkt danach wieder auf. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste erneut, nachdem Sie den Akku herausgenommen haben.

Gestern, nachdem ich mit meinem Freund gesprochen hatte, stellte sich das Telefon von selbst wieder ab. Ich tat dasselbe - nahm die Batterie heraus und nach mehreren Versuchen kam sie wieder zum Einsatz. Nach etwa einer halben Stunde passierte es wieder und ich tat dasselbe - versuchte die Batterie herauszunehmen und dann wieder zu arbeiten.

Soll ich einen Werksreset durchführen? Einer meiner Virensuchgeräte-Apps sagte mir, dass ich eine Malware mit einer der Apps hatte und dass ich diese App herausgenommen habe, aber ich kümmere mich darum, bevor das Telefon nass wurde.

Wie auch immer, bitte schlage vor, was ich tun soll, ihr Jungs rockt. - Ansarul

Lösung: Hallo Ansarul. Ein zufälliges Neustartproblem kann entweder durch Softwarefehler, Malware oder Hardwarefehler verursacht werden. Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen tut in diesem Fall nicht weh. In der Tat empfehlen wir, dass Sie dies tun, um auch zu wissen, ob das Problem Hardware ist. Hier finden Sie die folgenden Schritte:

  • Schalten Sie das Galaxy S5 aus.
  • Halten Sie die Lauter-Taste, die Home-Taste und die Ein- / Austaste so lange gedrückt, bis Android auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Verwenden Sie die Taste Leiser, um die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie erneut Leiser, um Ja zu markieren - löschen Sie alle Benutzerdaten und drücken Sie Power, um sie auszuwählen.
  • Verwenden Sie die Ein- / Austaste, um System jetzt neu starten auszuwählen.
  • Wenn die S5 neu startet, sollte sie vollständig gelöscht werden und kann erneut eingerichtet werden.
  • Achten Sie darauf, dass Sie das Telefon 24 Stunden lang beobachten, bevor Sie erneut Apps installieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob eine Ihrer Apps Schuld ist.

Wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellung nichts Positives angezeigt wird, können Sie davon ausgehen, dass das Telefon möglicherweise nass war, nachdem es nass wurde. Wir wissen, dass ein S5 wasserbeständig ist. Dieser Schutz funktioniert jedoch nur, wenn alle Anschlüsse vor der Wassereinwirkung ordnungsgemäß verschlossen sind. Bringen Sie das Telefon zu einem nahegelegenen Samsung oder einer Reparaturwerkstatt, damit es überprüft werden kann.

Problem Nr. 6: Galaxy S5 installiert kein Android-Update

Ich brauche ein Software-Update und es sagt mir, dass ich eines brauche, also lade ich das Update herunter. Dann schaltet es das Telefon aus und startet neu, um das Update zu installieren, und plötzlich stoppt es und sagt nicht, dass es installiert werden kann. Ich habe das mehrmals gemacht.

Wenn es eine Art App ist, die mir dies nicht erlaubt, dann lass es mich wissen und ich werde es deinstallieren.

Ich habe Clean Master- und CM-Sicherheit. Auf cm-Sicherheit kann ich bestimmte Apps nicht scannen oder verwirren. Ich habe mehrere davon geprüft, so dass sie in Ruhe gelassen werden. Aber vielleicht lässt eine dieser Apps es nicht installieren, aber ich durfte immer die ganze Zeit aktualisieren.

Und ich kann mich nicht erinnern, welche App ich bekam, wenn sie mich nicht mehr aktualisieren ließ. Bitte, bitte, bitte, helfen Sie mir, ich brauche vor sechs Updates ein Update. - Angela

Lösung: Hallo Angela. Stellen Sie vor dem erneuten Herunterladen des Updates sicher, dass Sie Folgendes tun:

  • Stellen Sie sicher, dass auf dem internen Speicher des Telefons genügend Speicherplatz vorhanden ist
  • Löschen Sie die Cache-Partition
  • Factory Reset durchführen

Wenn Sie nicht wissen, wie die Cache-Partition des Telefons gelöscht wird, führen Sie die folgenden Schritte aus. Dieser Schritt zur Fehlerbehebung wird normalerweise empfohlen, wenn Sie ein Gerät auf eine andere Betriebssystemversion aktualisiert haben oder wenn das Telefon merkwürdige Störungen aufweist. So wird's gemacht:

  • Schalten Sie das Telefon aus.
  • Halten Sie die folgenden Tasten gleichzeitig gedrückt: Power, Volume Up und Home.
  • Lassen Sie die Tasten los, sobald das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird.
  • Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zur Option Cache-Partition löschen.
  • Drücken Sie die Power-Taste, um die Auswahl zu bestätigen.
  • Wählen Sie nach dem Löschen des Caches die Option Reboot System Now aus. Warten Sie, bis das Telefon neu gestartet wurde.

Wenn das Löschen der Cache-Partition keinen Unterschied macht, führen Sie einen Werksreset durch und versuchen Sie die Update-Installation erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Installation keine App installieren.

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