Was tun, wenn das Samsung Galaxy S7 Edge nach dem Update von Nougat einfriert und neu startet [Fehlerbehebung]

Viele unserer Leser, die das Samsung Galaxy S7 Edge besitzen, beschweren sich über ihre Geräte, die Berichten zufolge kurz nach dem Update auf Android Nougat zufällig eingefroren und neu gestartet wurden. Logischerweise denken wir sofort, dass es ein Problem mit der Firmware gibt, aber wir wissen wirklich nicht, ob das stimmt oder nicht. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie sich bei der Fehlerbehebung Ihres Telefons Zeit nehmen, um zu wissen, worum es sich bei dem Problem wirklich handelt.

In diesem Beitrag werde ich Ihnen erklären, warum Ihr Galaxy S7 Edge zufällig einfriert und neu startet. Wir werden jede Möglichkeit in Betracht ziehen und sie nach und nach ausschließen, bis wir an einem Punkt ankommen, an dem wir leicht feststellen können, was das Problem wirklich ist. Auf diese Weise können wir versuchen, eine Lösung zu formulieren, die das Problem endgültig lösen kann. Wenn Sie also einer der Besitzer dieses Telefons sind, der derzeit von einem ähnlichen Problem geplagt wird, lesen Sie weiter unten, da dieser Beitrag für Sie möglicherweise hilfreich genug ist.

Wenn Sie jedoch versuchen, eine Lösung für ein anderes Problem zu finden, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite. Wir haben bereits hunderte von Problemen mit diesem Gerät seit der Veröffentlichung behoben. Versuchen Sie, Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind, und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung. Wenn sie nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns, indem Sie unseren Fragebogen zu Android-Problemen ausfüllen. Geben Sie uns einfach Informationen und wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden.

Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S7 Edge, das einfriert und neu gestartet wird

Problem: Hallo, kürzlich ist mein Samsung S7 Edge etwas unzuverlässig geworden. Es schien mit einer schwachen Verzögerung zu beginnen, nachdem die Software zuletzt aktualisiert wurde. In den letzten Wochen hat diese Verzögerung jedoch zu einer Reihe von Problemen geführt, die im Zusammenhang zu stehen scheinen. Es scheint besonders im Zusammenhang mit WLAN-Einstellungen zu stehen, wenn ich versuche, eine WLAN-Verbindung herzustellen, dies nicht einheitlich ist, sondern nur auftritt, wenn ich versuche, eine Verbindung herzustellen. Das Gerät wird neu gestartet und zeigt nur das Samsung-Logo. Das Gerät scheint dann in einer Schleife zu laufen und alle 30 bis 60 Sekunden neu zu booten, zusammen mit einer dramatischen Überhitzung des Geräts. Ein weiteres kleines Problem, das damit verbunden zu sein scheint, ist das Fehlen der Tastatur nach dem Neustart. Sie kann an keiner Stelle angezeigt werden. Jede Hilfe wird sehr geschätzt, vielen Dank im Voraus!

Lösung: Da Sie sagten, dass diese Probleme nach dem Update auftreten, ist es nicht so weit, dass die Softwaredaten während des Vorgangs ruiniert wurden und dazu führten, dass das Gerät ohne ersichtlichen Grund einfriert und neu startet. Da wir jedoch nicht sicher sind, was das Problem ausgelöst hat, werden wir diesmal herausfinden, warum das Telefon aufgrund der grundlegenden Fehlerbehebungsverfahren nicht normal funktioniert. Hier sind die Methoden, die Sie tun müssen:

Schritt 1: Starten Sie im abgesicherten Modus, da möglicherweise eine App dafür verantwortlich ist

Beim Booten im abgesicherten Modus müssen wir herausfinden, ob eine Ihrer heruntergeladenen Anwendungen der Täter ist und das Problem verursacht hat. In diesem Zustand werden alle Apps von Drittanbietern für eine Weile aus dem System entfernt, um festzustellen, ob Ihr Gerät immer noch einfriert und neu startet. Wenn ja, gibt es eine App, die Sie deinstallieren müssen. Starten Sie dazu die Deinstallation aller Apps, die Sie bereits heruntergeladen haben. Dies ist zum Starten im abgesicherten Modus:

1. Halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
2. Sobald Sie "Samsung Galaxy S7 EDGE" auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los und halten Sie sofort die Leiser-Taste gedrückt.
3. Halten Sie die Lauter-Taste so lange gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
4. Sie können es freigeben, wenn Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Abgesicherter Modus" sehen.

Nachdem Sie im abgesicherten Modus einen Neustart durchgeführt haben und Ihr Telefon immer noch neu startet und verzögert, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor, und Sie können mit der nächsten Methode fortfahren.

Schritt 2: Löschen Sie die Systemcaches, damit sie ersetzt werden

Wenn das System aktualisiert wurde, besteht in der Regel die Möglichkeit, dass die Caches im Verzeichnis beschädigt werden. Wenn dies der Fall ist, kann dies zu mehreren Performanceproblemen führen. Bei dieser Methode werden also alle alten temporären Dateien in der Partition gelöscht, sodass neuere und frischere Caches erstellt werden. Aber machen Sie sich keine Sorgen darüber, dass alle gespeicherten Dateien nach dem Vorgang erhalten bleiben. Folge diesen Schritten:

1. Schalte das Handy aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis das Telefon die Cache-Partition gelöscht hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Wenn Ihr Telefon nach dem Löschen der Cache-Partition kein Problem hat, liegt es an den beschädigten Caches, die das Problem ausgelöst haben. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Problem mit der Firmware vor und Sie können mit der nächsten Methode fortfahren.

Schritt 3: Setzen Sie Ihr Telefon zurück

Da Sie bereits alle Vorgänge ausgeführt haben, das Problem jedoch weiterhin auftritt, haben Sie dieses Mal keine andere Wahl, als das Telefon zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass alle Fehler, die das Problem verursacht haben, beseitigt werden. Stellen Sie jedoch vor dem Zurücksetzen sicher, dass alle Dateien gesichert werden, da alle gespeicherten Dateien und heruntergeladenen Apps vom System gelöscht werden. Sie können alles auf Ihre SD-Karte oder Ihren PC übertragen, bevor Sie mit den Schritten beginnen.

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 Edge aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt. HINWEIS : Es ist egal, wie lange Sie die Home- und die Lauter-Taste gedrückt halten. Das Telefon wirkt sich nicht auf das Telefon aus. Wenn Sie jedoch die Ein / Aus-Taste gedrückt halten, beginnt das Telefon zu reagieren.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 Edge auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen. HINWEIS : Die Meldung „Installation des System-Updates“ wird möglicherweise einige Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt wird. Dies ist nur die erste Phase des gesamten Prozesses.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Ich hoffe, dass das Problem nach dem Zurücksetzen behoben wird, aber wenn nicht, ist es Zeit, jemanden zu überprüfen, da die Firmware möglicherweise neu installiert werden muss.