Was ist mit Samsung Galaxy S6 Edge zu tun, das den Assistenten für die Erstinstallation nicht überwindet?

Ich werde ein Problem ansprechen, das jeder Besitzer eines Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) früher oder später haben könnte. In dem Problem, das von einem unserer Leser gesendet wurde, wurde festgestellt, dass das Telefon den Assistenten für die Erstkonfiguration nicht passieren kann, der für alle #Android-Geräte obligatorisch ist. Es klingt wie ein unbedeutendes Problem, aber wenn Sie wirklich nicht wissen, was zu tun ist oder wie Sie vorgehen sollen, werden Sie frustriert.

In dem gleichen Problem gibt es einige Bedenken hinsichtlich der Garantie, die ich kurz sagen möchte, warum der Hersteller sie nicht einhält. Unser Leser Jeff ist Verizon-Abonnent, und es muss über seinen Provider erfolgen, dass er ein Ersatzgerät erhalten könnte, wenn Samsung die Garantie anerkennt. Um es kurz zu machen, sein S6 Edge wurde nicht ersetzt, obwohl sein Provider ihm eine Serviceeinheit und eine Rabattrechnung gab.

Hier ist die eigentliche Nachricht, die wir erhalten haben…

„ Ich habe mein Telefon im April bei Verizon gekauft und habe die Fabrik ab Werk komplett neu gestartet, indem ich den Koffer rückwärts auflegte und versehentlich den Knopf drückte, als ich versuchte, den Koffer abzunehmen (ja, das klingt richtig gestohlen!). Da ich die Sicherheitsmaßnahmen aufgesetzt habe, dachte ich, es wäre keine große Sache, mein Handy trotz Informationsverlust neu einzurichten. Mein Passwort hat nicht funktioniert, als ich es eingegeben habe. Ich ging zu Verizon, einem Best Buy-Spezialisten für Galaxien, sie haben alles versucht und vorgeschlagen, mein Handy an Samsung zu schicken. Samsung schickte mir das Telefon unrepariert zurück und sagte, ich solle es mit meinem Spediteur aufnehmen, um einen Ersatz zu erhalten. Nach drei langen Wochen sagt Verizon, dass sie ohne Erfolg mit Samsung sprechen konnten. Samsung gab an, dass sie die Garantie nicht einhalten würden, da ich die Sicherheitsfunktion aktiviert habe. Verizon hat meine Rechnung und alle verbilligt, und ich habe ein Leihgerät, das ich genauso gut behalten könnte. Mir bleibt jedoch "laut Samsung" ein nicht benutzbares Telefon. Ich habe mein Samsung-Konto gelöscht und ein neues erstellt, damit bei Änderungen kein Ping an das Konto gesendet wird. Gibt es jemanden, der dieses Telefon wieder benutzbar machen könnte? Das Telefon ist ein schöner Ziegel, der nicht über den ursprünglichen Einrichtungsassistenten hinausgeht. Irgendwelche Vorschläge? ”- Jeff

Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie bitte unsere Seite "Fehlerbehebung" für Samsung Galaxy S6 Edge. Dort sind alle Probleme aufgelistet, die wir bereits angesprochen haben. Finden Sie Probleme im Zusammenhang mit Ihren und probieren Sie die von uns bereitgestellten Lösungen aus. Wenn sie nicht funktionieren, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unser Formular für Android-Fragebögen ausfüllen. Vergewissern Sie sich, dass Sie im Beschreibungsfeld alle erforderlichen Details zu Ihrem Telefon angeben, damit wir Ihr Anliegen leicht einschätzen können und Ihnen eine genaue Lösung bieten können.

Über die Garantie ist es traurig zu wissen, dass Verizon und / oder Samsung diese nicht eingehalten haben. Möglicherweise haben sie Mängel oder Anzeichen gesehen, durch die sie aufgehoben wurde. Aber die Sache ist, sie hätten genug Informationen geben oder Ihnen erklären sollen, warum sie es nicht ehren konnten. Der Grund dafür, dass die Garantie nicht erfüllt werden konnte, weil Sie die Sicherheitsfunktion aktiviert haben, ist ziemlich lahm. Ich meine, wenn sie nur nach einem Alibi gesucht haben, um es nicht zu ehren, warum dann nicht die Wahrheit sagen oder einfach ehrlich zu Ihnen sein. Schließlich kann das Unternehmen entscheiden, ob Sie ein Ersatzgerät erhalten oder nicht.

Nun zu dem Problem, es ist eigentlich sehr einfach zu beheben, solange die Firmware vor diesem Problem nicht gebastelt wurde. In Anbetracht der Tatsache, dass der Werksreset bereits ausgeführt wurde und zu diesem Problem geführt hat, muss die Firmware Probleme haben. Das heißt, Sie müssen das Telefon erneut zurücksetzen und dieses Mal ein anderes Verfahren verwenden ...

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S6 Edge aus.
2. Halten Sie die Lauter-, Home- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt.
3. Wenn sich das Gerät einschaltet und "Logo einschalten" anzeigt, lassen Sie alle Tasten los und das Android-Symbol erscheint auf dem Bildschirm.
4. Warten Sie, bis der Android-Wiederherstellungsbildschirm nach etwa 30 Sekunden angezeigt wird.
5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
6. Drücken Sie die Vol Down-Taste erneut, bis die Option "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist. Drücken Sie anschließend die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.

Ein solches Verfahren wird alles tun, was ein Factory Reset bewirkt, aber es formatiert auch die Datenpartition, in der alle Systemdateien gespeichert werden, und löscht möglicherweise beschädigte Dateien, die das Problem verursachen. Ich glaube, das ist alles, was Sie brauchen, um das Telefon wieder zum Leben zu erwecken.

Falls das Problem nach dem Zurücksetzen jedoch weiterhin auftritt, muss die Firmware erneut installiert werden. Da Sie bei Best Buy, Verizon und Samsung mit den Samsung-Technikern fertig sind, ist es an der Zeit, jemanden in Ihrer Nähe zu finden, der das Flashen manuell ausführen kann Installieren Sie die Firmware. Machen Sie sich keine Sorgen über die Garantie. Sie ist bereits ungültig und sorgt sich nicht für die Zerstörung Ihres Telefons. Sie ist bereits durcheinander.

Sie wissen jedoch, was Sie beim manuellen Flashen der Firmware tun können, da dies sehr einfach ist. Alles, was Sie brauchen, ist ein Computer, das blinkende Tool namens ODIN, die Standardfirmware für Ihr Telefonmodell und Sie können loslegen…

1. Laden Sie ODIN herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computer.
2. Laden Sie die Firmware für Ihr Telefon herunter.
3. Verbinden Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computer.
4. Installieren Sie die Firmware mit ODIN auf Ihrem Telefon.
5. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.

Ja, das Verfahren kann in fünf Schritten zusammengefasst werden und ist sehr selbsterklärend. Gehen Sie natürlich auf eigenes Risiko vor.

Ich hoffe, das hilft auf die eine oder andere Weise. Danke fürs Lesen. Wünsche dir das Beste!