Problem mit dem Apple iPhone SE-Mikrofon: Während eines Anrufs ist kein Ton zu hören, der Ton ist unklar, das Mikrofon funktioniert nicht [Fehlerbehebung]

Einige Benutzer von Apples Special Edition iPhone haben bereits Berichte über verschiedene Probleme mit dem iPhone-Mikrofon erhalten. Zu den häufigsten Bedenken gehört die Audioausgabe des Mikrofons während eines Telefonanrufs, das so leise oder nicht hörbar schien. Dasselbe Problem tritt auf, wenn Sie ein Video aufnehmen oder andere Audiofunktionen des iPhone verwenden.

Während eines Telefongesprächs hatten beispielsweise die Leute vom anderen Ende Probleme, die Stimme des Anrufers zu hören oder umgekehrt. Bei einigen Teilnehmern trat ein ähnliches Problem auf, wenn Telefongespräche über FaceTime geführt wurden oder über ein Headset oder ein Bluetooth-Gerät telefoniert wurde. Aus einigen Gründen ist ihre Stimme auf der anderen Seite kaum zu hören.

Was könnte dieses ärgerliche Problem möglicherweise auf diesem kleineren, aber leistungsfähigen iPhone verursacht haben? Die Antwort auf diese Frage wird auf dieser Seite zusammen mit den empfohlenen Problemumgehungen und anwendbaren Problembehandlungsmethoden zur Behebung der zugrunde liegenden Ursache erläutert. Wenn Sie auf diese Seite stoßen, während Sie online nach möglichen Lösungen für ein Mikrofonproblem auf demselben iPhone-Gerät suchen, ist dieser Inhalt für Sie bestimmt. Lesen Sie weiter, um Hilfe bei der Behebung eines Problems mit dem iPhone SE-Mikrofon zu erhalten.

Bevor wir nun mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie, falls Sie andere Bedenken hinsichtlich Ihres neuen iPhone SE haben, auf unsere Seite zur Fehlerbehebung gehen. Wir haben bereits einige Anleitungen und Tutorials veröffentlicht. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen. Dies ist ein kostenloser Beratungsservice, den wir anbieten, und alles, was wir brauchen, sind Informationen über das Problem. Geben Sie uns das bitte, damit wir Ihnen besser helfen können.

Warum funktioniert das iPhone SE-Mikrofon nicht ordnungsgemäß?

Geräteprobleme, die sich auf die Mikrofonkomponente auswirken, können entweder auf Softwareprobleme oder Hardwareschäden zurückzuführen sein. Sie können sich glücklich schätzen, wenn das Mikrofonproblem, mit dem Sie sich befassen, softwarebezogen ist. In solchen Fällen können Sie immer noch einige Problemumgehungen versuchen, um das Problem auf Ihrer Seite zu beheben, ohne Ihr Gerät zu einem iPhone-Techniker zu bringen und den Service oder die Reparatur zu bezahlen. Wenn jedoch die Hardware an Ihrem Mikrofonproblem schuld ist, ist dies bereits eine andere Geschichte. Die Mehrheit, wenn nicht alle Hardwareprobleme in mobilen Geräten wahrscheinlich von einem autorisierten Techniker behoben werden, es sei denn, der Benutzer ist vollständig ausgerüstet und kann die Reparatur selbst durchführen.

Softwarebezogene Probleme, die Mikrofon- oder Audioprobleme auf dem iPhone auslösen können, umfassen unter anderem beschädigte Dateien, falsch konfigurierte Audioeinstellungen, Softwarefehler oder fehlerhafte Updates. Es gibt auch andere Fälle von Audio- oder Mikrofonproblemen, die mit einem fehlerhaften Headset, Bluetooth-Lautsprechern oder anderen Audiogeräten verbunden sind, die mit dem iPhone SE für die Audioausgabe gekoppelt sind. Die Verwendung von inkompatiblen iPhone-Hüllen oder iPhone-Zubehör von Drittanbietern kann ebenfalls die Ursache sein.

  • Beschädigte Dateien - Wenn beschädigte Audio- oder Musikdateien wiedergegeben werden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Fehler auftreten. Benutzer denken vielleicht, dass das Mikrofon oder die Audiofunktion des iPhones schlechte Symptome aufweist, aber tatsächlich ist es eine beschädigte Datei, die nicht ordnungsgemäß funktioniert.
  • Falsch konfigurierte Einstellungen - Audio-Einstellungen gehören auch zu den Faktoren, die bei Problemen mit dem Mikrofon des iPhone zu berücksichtigen sind. Ihr iPhone hat beispielsweise keinen Ton, weil die Lautstärke auf Stummschaltung oder die niedrigste Stufe eingestellt ist. Überprüfen Sie jedoch zunächst die Lautstärkeeinstellungen, wenn Sie keine Tonprobleme haben, z. B. wenn andere Personen Ihre Stimme während eines FaceTime-Chat oder eines Telefongesprächs nicht hören konnten. Eine weitere Einstellung, die Sie beim iPhone SE prüfen sollten, ist Bluetooth. Es ist möglich, dass Ihr iPhone keinen Ton erzeugt, nur weil es gerade mit anderen Bluetooth-fähigen Geräten wie Headsets oder Lautsprechern gekoppelt ist.
  • Softwarefehler oder fehlerhafte Updates - Obwohl Softwareupdates im Allgemeinen so ausgelegt sind, dass die Systeme von iOS-Geräten auf dem neuesten Stand gehalten werden, können sie auch einige Fehler enthalten, die nach dem Update Probleme verursachen. Sie können dies als potenziellen Schuldigen betrachten, insbesondere wenn das Mikrofonproblem oder das Tonproblem auf Ihrem iPhone direkt nach der Installation eines Software-Updates (iOS) gestartet wurde.
  • Zubehör von Drittanbietern - Einige Fälle von Audio- oder Mikrofonproblemen auf dem iPhone waren an die Verwendung von Gehäusen von Drittanbietern oder iPhone-Zubehör gebunden, die nicht mit dem physischen Schema des Telefons kompatibel sind. Dies ist einer der Hauptgründe dafür, warum die Verwendung von Originalzubehör für das iPhone wie das iPhone-Gehäuse dringend empfohlen wird.
  • Hardwareproblem - Eine weitere Möglichkeit, warum das iPhone SE-Mikrofon nicht richtig funktioniert oder keinen Ton erzeugt, ist, dass es beschädigt ist. Das Mikrofon kann durch einen starken Aufprall beschädigt werden, als wäre das iPhone heruntergefallen. Kontakt mit Flüssigkeiten kann auch zu einer Beschädigung des Mikrofons führen. Symptome von physischen und flüssigen Schäden können sich später oder kurz nach dem Fall des Fallenlassens oder der Flüssigkeitseinwirkung manifestieren.

Wie können Mikrofonprobleme auf Ihrem iPhone SE behoben werden?

Die Lösungen können je nach zugrunde liegender Ursache des Mikrofonproblems variieren. Sie können direkt an den Ursachen der Symptome arbeiten oder andere mögliche Problemumgehungen als mögliche Lösung ausprobieren. Die erste Option ist nur dann am besten, wenn Sie sicher sind, was das Audio / Mikrofon-Problem überhaupt verursacht. Andernfalls müssen Sie wirklich einen Ansatz zur Lösung von Versuchen und Fehlern in Betracht ziehen.

Nachfolgend sind mögliche Lösungen und Empfehlungen aufgeführt, mit denen Sie versuchen können, das Problem mit dem iPhone SE-Mikrofon zu beheben. Testen Sie Ihr Gerät nach Abschluss jeder Methode, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben wurde. Fahren Sie andernfalls mit der nächsten zutreffenden Lösung fort.

Schritt 1. Testen Sie das Mikrofon an Ihrem iPhone.

Manchmal können Telefongespräche durch Netzwerkprobleme angehalten werden. Zum Beispiel werden Probleme mit wenig oder gar keinem Ton oder Ton während eines Telefonanrufs unterbrochen. Sie denken vielleicht, dass das Problem am Mikrofon liegt, aber tatsächlich handelt es sich um ein Netzwerkproblem wie eine intermittierende oder instabile Mobilfunkverbindung auf dem iPhone. Um diese Möglichkeit auszuschließen, können Sie jedes Mikrofon auf dem iPhone testen.

Ihr iPhone verfügt über mehr als ein Mikrofon, einschließlich Empfänger / vorderes Mikrofon, hinteres Mikrofon und unteres Mikrofon.

Das Hauptmikrofon befindet sich an der Unterseite Ihres iPhone.

  • Versuchen Sie zum Testen dieses Mikrofons, die Sprachnotizen zu öffnen, und tippen Sie dann auf das Aufnahmesymbol. Sprechen Sie in das Mikrofon, um Ihre Stimme aufzunehmen, und tippen Sie dann auf das Wiedergabesymbol, um die Aufnahme abzuspielen. Wenn Sie Ihre Stimme deutlich hören, bedeutet dies, dass das Mikrofon einwandfrei funktioniert.
  • Wenn Sie während eines Telefongesprächs die Freisprecheinrichtung verwenden und Ihre Stimme schwach ist, stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone-Empfänger nicht blockiert oder abgedeckt ist.

Falls der Ton anderer Aufnahmen schwach ist oder Siri Ihre Spracheingaben nicht hört, stellen Sie sicher, dass das Mikrofon in der Nähe der iSight-Kamera (Oberseite, Rückseite des iPhone) und der Empfang nicht blockiert oder abgedeckt sind.

Verschiedene Möglichkeiten, Ihr iPhone SE-Mikrofon zu testen, um zu sehen, ob es funktioniert oder nicht:

  • Durch Siri - Versuch Siri zu öffnen und etwas zu fragen. Drücken Sie dazu die Home-Taste einige Sekunden, bis Siri geöffnet wird. Wenn es an ist, sprechen Sie mit Siri und fragen Sie etwas. Wenn Siri nicht antwortet, versuchen Sie es erneut mit einer lauteren Stimme.
  • Über die Kamera-App oder FaceTime - Die Kamera-App oder FaceTime-App kann auch zum Testen des iPhone-Mikrofons verwendet werden. Öffnen Sie die Kamera-App, nehmen Sie ein Video zur Wiedergabe auf und prüfen Sie, ob Sie Ihre Stimme deutlich hören können oder nicht. Alternativ können Sie ein FaceTime-Audio aufnehmen, um das Mikrofon zu testen. FaceTime ist in einigen Ländern möglicherweise nicht verfügbar.

Schritt 2. Entfernen Sie das iPhone-Zubehör.

Schutzfolien, Filme oder Schutzhüllen können das Mikrofon, das iSight-Mikrofon oder den iPhone-Empfänger abdecken und Probleme mit der Audioausgabe des iPhone verursachen. Um sicherzustellen, dass dies nicht zu Ihrem Problem führt, entfernen Sie eines dieser Zubehörteile von Ihrem iPhone und testen Sie das Mikrofon, wenn es ohne das Gehäuse ordnungsgemäß funktioniert. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem bei der iPhone-Hülle. Andernfalls fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Schritt 3. Deaktivieren Sie die Rauschunterdrückung

Eine der nützlichen Funktionen auf dem iPhone ist die Geräuschunterdrückung. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Umgebungsgeräusche reduziert, wenn Sie mit Ihrem iPhone telefonieren. Das Aktivieren dieser Funktion kann jedoch manchmal zu geringfügigen Problemen führen, insbesondere bei der Audioausgabequalität. Um sicherzustellen, dass dies nicht zu Problemen führt, versuchen Sie, das Gerät vorübergehend auszuschalten.

  • Gehen Sie dazu zu Einstellungen-> Allgemein-> Eingabehilfen-> Telefonstörungsunterdrückung-> schalten Sie den Schalter um, um die Funktion auszuschalten.

Testen Sie Ihr iPhone-Mikrofon mit dieser Funktion und prüfen Sie, ob Änderungen vorgenommen wurden.

Schritt 4. Starten Sie Ihr iPhone SE neu (Soft Reset).

Einige Audioprobleme sind mit kleineren Softwareproblemen verbunden, die normalerweise durch einen Soft-Reset oder einen einfachen Neustart des Geräts behoben werden können. So führen Sie einen Soft Reset oder Neustart Ihres iPhone SE durch:

  • Halten Sie die Standby-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
  • Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone vollständig auszuschalten.
  • Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
  • Halten Sie nach der verstrichenen Zeit erneut die Standby-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Ihr iPhone wird dann neu gestartet.

Versuchen Sie nach dem Neustart, das iPhone-Mikrofon mit einer der oben genannten Testmethoden zu testen, um festzustellen, ob es bereits funktioniert.

Schritt 5. Überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen.

Wenn das Audioproblem nur bei bestimmten Apps auftritt, überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen auf Ihrem iPhone und stellen Sie sicher, dass die App über die Berechtigung zum Zugriff auf das Mikrofon verfügt.

Um auf diese Option zuzugreifen und sie zu konfigurieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Datenschutz-> Mikrofon .

Konfigurieren Sie die Optionen für die Apps-Berechtigung entsprechend.

Schritt 6. Aktualisieren Sie Ihr iPhone SE auf die neueste iOS-Version.

Geräteprobleme, die durch Softwareprobleme oder -fehler ausgelöst werden, werden wahrscheinlich durch eine iOS-Update-Installation behoben. Dies liegt daran, dass Softwareupdates auch Fehlerbehebungen enthalten. Wenn Sie iOS auf Ihrem iPhone SE noch nicht aktualisiert haben, sollten Sie dies bereits tun.

  • Um nach verfügbaren iOS-Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update . Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren, um fortzufahren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Download und die Installation des iOS-Updates auf Ihrem iPhone abzuschließen.

Testen Sie anschließend Ihr iPhone, um festzustellen, ob das Mikrofonproblem bereits behoben wurde.

Schritt 7. Alle Einstellungen zurücksetzen.

Wenn keine der zuvor genannten Lösungen bisher funktioniert hat, besteht die nächste Option darin, alle Einstellungen zurückzusetzen. Der Vorgang löscht alle aktuellen Einstellungen, einschließlich der Mikrofoneinstellungen auf Ihrem iPhone. Dies kann möglicherweise das Problem beheben, insbesondere wenn falsch konfigurierte Einstellungen oder Optionen daran schuld sind.

  • Um alle Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Alle Einstellungen zurücksetzen . Geben Sie ggf. das richtige Kennwort ein, um fortzufahren. Tippen Sie erneut auf Alle Einstellungen zurücksetzen, um die Aktion zu bestätigen.

Starten Sie Ihr iPhone nach dem Zurücksetzen neu und versuchen Sie dann erneut, das Mikrofon zu testen, um zu sehen, ob das Problem mit dem Zurücksetzen der Einstellungen behoben wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die nächste Methode.

Schritt 8. Zurücksetzen (Wipe) des iPhone auf Ihr Gerät.

Dies muss nur als letztes Mittel betrachtet werden, falls alle anderen Probleme das Problem nicht gelöst haben. Ein Werksreset löscht oder löscht Ihr iPhone vollständig und stellt die werkseitigen Standardeinstellungen wieder her. Wenn Sie diese Methode ausprobieren möchten, sichern Sie Ihr Gerät, bevor Sie fortfahren. Sie können Ihr iPhone über iCloud oder iTunes sichern. Der Vorgang kann je nach Anzahl der auf dem iPhone gespeicherten Inhalte länger dauern.

  • Um Ihr iPhone SE auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Alle Inhalte und Einstellungen löschen . Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den korrekten Passcode ein, um fortzufahren. Tippen Sie dann auf iPhone löschen, um die Aktion zu bestätigen.

Fahren Sie nach dem Zurücksetzen mit dem Geräte-Setup fort und testen Sie das Mikrofon, um zu sehen, ob es jetzt einwandfrei funktioniert.

Andere Empfehlungen

  • Trennen Sie alle Zubehörteile, die an der Headset-Buchse des iPhone angeschlossen sind.
  • Überprüfen und reinigen Sie das Mikrofon und den Kopfhöreranschluss
  • Staub und Schmutz, der das Mikrofon bedeckt, können auch die Klangqualität des Mikrofons beeinträchtigen. Bei Bedarf können Sie das Mikrofon mit einem Staubbläser, Zahnstocher oder einer Nadel von Staub oder Schmutz reinigen. Reinigen Sie es jedoch vorsichtig und vorsichtig.
  • Versuchen Sie wie bei der Kopfhörerbuchse, das Kopfhörerzubehör von Ihrem iPhone zu entfernen, und stellen Sie sicher, dass sich nichts in der Kopfhörerbuchse befindet, die den Ton möglicherweise blockiert haben. Wenn Schmutz oder Staub auftauchen, können Sie die Kopfhörerbuchse mit den gleichen Werkzeugen reinigen. Vergewissern Sie sich, dass Sie Schmutz von den Mikrofonen oder dem iPhone-Empfänger entfernen.

Wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Hilfe zu erhalten

Wenn das iPhone SE-Mikrofon auch nach dem Ausführen aller zuvor genannten Lösungen immer noch nicht funktioniert, sollten Sie sich an den Apple Support wenden, um eine Problemeskalation und andere Empfehlungen zu erhalten. Anscheinend geht das Problem bereits über Ihre Fähigkeit hinaus, es zu lösen. Es ist auch möglich, dass das Mikrofonproblem durch Hardwareschäden am iPhone ausgelöst wird.

Wenn Sie vermuten, dass ein Hardwareschaden auf Ihrem Gerät vorliegt und Sie sich nicht an den Apple-Helpdesk wenden, sollten Sie Ihr iPhone zwecks Hardware-Überprüfung und / oder Reparatur zu einem Techniker bringen.

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