Der Benachrichtigungsbildschirm von Galaxy Note 5 fällt während eines Anrufs aus und stellt keine Verbindung zum 4G-Netzwerk oder WLAN her

Die # GalaxyNote5 war in der Nähe, daher erwarten wir, dass zu diesem Zeitpunkt weitere Probleme gemeldet werden. Das heißt, wir haben jeden Tag mehr und mehr Note 5-Ausgaben erhalten, also hier sieben davon. Wenn Sie in diesem Material keine Lösung für Ihr eigenes Note 5-Problem finden, besuchen Sie bitte unsere Hauptseite zur Fehlerbehebung für Galaxy Note 5.

Im Folgenden werden die in diesem Beitrag behandelten Probleme behandelt:

  1. Der Benachrichtigungsbildschirm von Galaxy Note 5 wird während eines Anrufs | Der Galaxy Note 5-Näherungssensor funktioniert nicht
  2. Galaxy Note 5 kann keine Verbindung zum 4G-Netzwerk oder WLAN herstellen
  3. Galaxy Note 5 empfängt weiterhin eine SMS von einer unbekannten Nummer
  4. Galaxy Note 5 ist gesperrt, weil der Fingerabdruckscanner keine Abzüge erkennt
  5. Galaxy Note 5 kann kein Systemupdate finden
  6. Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist schwarz und der halbe Teil blinkt in lila Farbe
  7. Energiesparmodus fehlt im Power-Menü des Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 empfängt keine Benachrichtigungen

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren oder Sie können unsere kostenlose App aus dem Google Play Store installieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Problem # 1: Der Benachrichtigungsbildschirm von Galaxy Note 5 wird während eines Anrufs | Der Galaxy Note 5-Näherungssensor funktioniert nicht

Wenn ich einen Anruf tätige oder erhalte, erscheint der Pulldown-Benachrichtigungsbildschirm und deckt den aktiven Anruf ab. Der Anruf wird auch im Pulldown-Benachrichtigungsbildschirm angezeigt. Ich habe kein Problem mit dem Ton, aber wenn ich eine Ziffer eingeben muss, muss ich die Pfeiltaste Zurück verwenden, um zum Anrufbildschirm zurückzukehren. Manchmal trifft mein Ohr die Taschenlampe und schaltet sie ein. Ich habe die Taschenlampe verschoben, um diesen Teil des Problems zu lösen. Um auflegen zu können, muss ich auf das rote Telefonsymbol in der Benachrichtigungsleiste tippen. Danach wird die Benachrichtigungsleiste entfernt. Ich sehe dann den Anrufbildschirm und tippe auf das rote Telefonsymbol, um den Anruf zu beenden. HILFE! - Joe

Lösung: Hallo Joe. Die Standardeinstellung Ihres Telefons sollte während des Telefonierens so sein, dass der Bildschirm ausgeschaltet wird, wenn er Ihr Gesicht oder Ihren Gegenstand im oberen Bereich des Bildschirms erkennt. Dies wird durch den Näherungssensor bewirkt, der sich auf dem rechten Kreis in der Nähe des Hörers befindet. Das Ausschalten des Bildschirms während des Telefonierens während eines Anrufs verhindert, dass Tasten versehentlich gedrückt werden. Versuchen Sie zu prüfen, ob dieses Verhalten funktioniert, indem Sie einen Anruf simulieren und den oberen Teil des Bildschirms mit Ihrer Hand bedecken. Wenn sich der Bildschirm ausschaltet, wird das Problem möglicherweise durch einen unbekannten Software-Fehler verursacht. In diesem Fall können Sie versuchen, die Cache-Partition zu löschen und die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Im Folgenden werden die einzelnen Schritte beschrieben.

So löschen Sie die Cache-Partition in Note 5

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

So setzen Sie Ihr Galaxy Note 5 auf die Werkseinstellungen zurück

  • Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
  • Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
  • Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
  • Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
  • Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
  • Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  • Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
  • Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Wenn sich der Bildschirm Ihres Telefons während eines Anrufs nicht ausschaltet, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Näherungssensor vor. Um dies zu überprüfen, rufen Sie das versteckte Servicemenü auf (Hinweis: Einige Netzbetreiber erlauben möglicherweise keinen Zugriff), indem Sie in Ihrer Telefon-App „* # 0 * #“ (ohne die Angebote) wählen. Wenn Sie sich im Servicemenü befinden, tippen Sie auf Sensorbox. Um zu testen, ob der Näherungssensor funktioniert, decken Sie den oberen Teil des Bildschirms erneut mit der Hand ab. Wenn der Bildschirm grün wird, bedeutet dies, dass der Näherungssensor funktioniert. Wenn nichts passiert, ist dies ein Beweis dafür, dass der Sensor schlecht geworden ist. Wenden Sie sich an Samsung, damit Sie Ihr Telefon reparieren oder austauschen lassen können.

Problem Nr. 2: Galaxy Note 5 kann keine Verbindung zum 4G-Netzwerk oder WLAN herstellen

Hallo. Vor kurzem verlor mein Samsung Note 5 seine übliche 4G-Verbindung und gab nur ein "E" - oder "H" -Signal aus, das nicht einmal eine App / Website laden würde. Ich habe versucht, Wifi zu verwenden, und bis dahin hat es gut funktioniert, es verzweigte sich mit demselben Problem. Andere an das WLAN angeschlossene Geräte funktionierten gut und die SIM-Karte wurde auch auf ein anderes Gerät übertragen. Das Problem bestand darin, dass der Hinweis 5 weder Wifi Downstream / Upstream noch 4G / LTE-Daten aufnahm. Ich hatte auch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen des Geräts vorgenommen und das Problem wurde dadurch nicht behoben. Ich habe auch die APN-Einstellungen überprüft und es ist immer noch dasselbe. Ich habe im Internet danach gesucht und ähnliche Probleme mit vielen Benutzern von Note 5 herausgefunden, alle mit unterschiedlichen Lösungen, jedoch ohne konkrete / definierte Gesamtauflösung. Viele haben ein Werks-Reset durchgeführt, eine Änderung der APN-Einstellungen, eine Änderung der Hauptplatine usw. Einige sagen auch, es habe etwas mit einer Störung in der Android-Version zu tun. - Kersten

Lösung: Hallo Kersten. Wenn das Problem durch das Zurücksetzen der Werkseinstellungen nicht behoben wurde, kann dies an der Hardware liegen. Setzen Sie sich mit Samsung in Verbindung und teilen Sie ihm die Situation mit. Wir haben keine Ahnung, wie sie normalerweise auf ein solches Problem reagieren, aber sie werden höchstwahrscheinlich das Telefon für immer ersetzen.

Problem 3: Galaxy Note 5 empfängt weiterhin eine Textnachricht von einer unbekannten Nummer

Ich habe ein Samsung Note 5 bei eBay gekauft. Ich erhalte ständig eine SMS von einer Nummer von: 28856445. Ich kenne diese Nummer nicht und es ist keine funktionierende Nummer. Ich verwende Hangouts für Messaging. Ich habe versucht, es mit einer Antwort zu senden. STOP. Ich habe versucht, die Nummer zu blockieren, und dann wird einer meiner Kontakte verwendet, als hätten sie sie gesendet. Ich bekomme mindestens 15 am Tag. Bitte mailen Sie mir und lassen Sie mich wissen, was ich tun kann, um dieses Problem zu beheben. Ich habe alles versucht. Wenn ich auf die Option Meine Nachricht anzeigen klicke, wird die Seite leer angezeigt. Der Text zeigt an, dass meine Nachricht voll ist, sodass sie eine alte Nachricht löschen mussten. Ich verstehe nicht Ich habe mein Samsung Note 5 von eBay seit ungefähr Oktober 2015 erhalten. Mein Carrier ist Straight Talk. - Tina

Lösung: Hallo Tina. Erstens geben wir unsere Beratung nicht privat, z. B. per E-Mail oder Anruf. Wir hoffen, dass Sie diesen Beitrag rechtzeitig finden.

Zweitens wird ein solches Problem am besten von Ihrem Spediteur angesprochen als von Dritten wie uns. Stellen Sie sicher, dass Sie Straight Talk über das Problem informieren, damit sie überprüfen können, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt oder nicht. Sie können ihnen auch die Nummer melden, damit sie sie entweder für Ihr Konto sperren oder sie ganz auf die schwarze Liste setzen können.

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihr Telefon nicht gerootet ist und / oder keine benutzerdefinierte Firmware ausführt. Der Vorbesitzer (vorausgesetzt, Sie erhalten das Telefon als Gebrauchtgerät) hat möglicherweise die offizielle Software geändert oder eine schädliche App hinterlassen, die Ihre persönlichen Informationen gefährden kann. Wechseln Sie unter Einstellungen> Info zu Gerät> Software-Informationen, um festzustellen, ob auf dem Telefon offizielle Software ausgeführt wird. Wenn das Telefon neu ist, können Sie diesen Schritt überspringen.

Um zu sehen, ob es nur eine Störung in der Messaging-App ist, stellen Sie sicher, dass Sie den Cache und die Daten löschen. Hier ist wie:

  • Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
  • Navigieren Sie zu "Apps". Dies kann in OEM-Versionen von Android 6.0 in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
  • Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
  • Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
  • Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Clear Data und Clear Cache für die Anwendung sehen.

Problem 4: Galaxy Note 5 ist gesperrt, weil der Fingerabdruckscanner keine Abzüge erkennt

Hinweis 5 Fingerabdruckscanner hat mich gesperrt. Google bezweifelt, dass mein Telefon nicht funktioniert hat. Ich möchte wirklich nicht das Telefon zurücksetzen und Bilder verlieren, da dies die einzigen Bilder sind, die ich von meinem Baby habe. Gibt es seit Ihrem letzten Artikel neue Wege, um damit umzugehen? DESPERATE Telefon ist seit Juli 2016 gesperrt. Ich bezahle immer noch für den Service, nur für den Fall, dass Internet benötigt wird, um es zu entsperren. Nicht sicher über die Android-Version. Hatte ein Update, das ich im Juli noch nicht installiert hatte. - Mobiletemptations

Lösung: Hallo Mobiletemptations. Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es die gleichen Optionen für die Entsperrung. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie nicht die korrekten Anmeldeinformationen für das Google-Konto angeben können, können Sie Ihr Telefon nicht entsperren. Zeitraum.

Wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr Google-Konto völlig vergessen haben (und bedenken Sie, dass das Google-Konto andere E-Mails und nicht nur Gmail sein kann), haben Sie kein Glück. Sie haben nie die Möglichkeit, den Zugriff auf Ihr Telefon wiederherzustellen, selbst wenn Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen. Wenn Sie versuchen, Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, werden Sie außerdem aufgefordert, das registrierte Google-Konto genau so einzugeben, wie es jetzt verlangt wird. Wenn Sie nicht den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort eingeben können, wird der Werkseinstellungsschutz aktiviert und das Telefon wird weiter gesperrt. Soweit wir wissen, können Samsung oder Google Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen. Daher sollten Sie wirklich überlegen, ob Sie für ein neues Gerät speichern möchten.

Problem 5: Galaxy Note 5 kann kein Systemupdate finden

Ich verwende eine AT & T-Aktie, die nicht verwurzelt ist (Note 5 bis Straight Talk) und die Straight Talk-SIM-Karte für AT & T verwenden. Ich habe es aktualisiert, als ich das Telefon vor einigen Monaten zum 5.1.1 erhielt und es funktionierte einwandfrei. Jedes Mal, wenn ich nach Updates suche, wird die aktuellste Version bereits installiert, wenn ich weiß, dass eine neuere Version verfügbar ist. Meine Frau hat das gleiche Setup, aber mit einem Galaxy S5 Active und ihr auf 6.0 aktualisiert. Ideen zur Aktualisierung? - Brian

Lösung: Hallo Brian. Wenn Sie noch kein Over-the-Air-Update (OTA) von Ihrem Netzbetreiber erhalten haben (was interessant ist, da das neue Android-Nougat in Kürze erscheinen wird), versuchen Sie es erneut, diesmal jedoch mit Hilfe von Smart Switch . Installieren Sie einfach eine Smart Switch-App auf Ihrem PC oder Mac und schließen Sie Ihr Telefon über ein USB-Kabel an. Im Folgenden sind die Schritte, die Sie ausführen möchten:

      • Laden Sie Smart Switch für Ihren Computer herunter und installieren Sie ihn. Bei älteren Geräten muss Kies möglicherweise heruntergeladen und installiert werden.
        • Smart Switch für Ihren PC
        • Smart Switch für Ihren Mac
      • Schließen Sie das Kabel an einen kompatiblen USB-Anschluss Ihres Computers an.
      • Verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit Ihrem Mobilgerät.
      • Erlauben Sie Ihrem Computer, alle erforderlichen Treiber für Ihr Gerät zu installieren. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern.
      • Öffnen Sie den Smart Switch auf Ihrem Computer und lassen Sie ihn die Verbindung herstellen.
      • Wenn für Ihr Gerät ein Software-Update verfügbar ist, werden Sie von Smart Switch automatisch zur Aktualisierung aufgefordert. Sie können jederzeit auf Aktualisieren klicken.
      • Klicken Sie auf "Aktualisieren", um die erforderlichen Dateien herunterzuladen.
      • Klicken Sie auf OK, um fortzufahren.

      Hinweis: Ihr Telefon wird während des Vorgangs möglicherweise mehrmals neu gestartet. Das ist normal. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten erstellen, bevor Sie das Update installieren, um den Verlust von Daten zu verhindern, wenn etwas nicht geschieht.

      Problem Nr. 6: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 ist schwarz und der halbe Teil blinkt lila

      Hallo, ich habe ein Samsung Note 5. Früher war ich in der Internet-App und beim Verlassen des Bildschirms wurde mein Bildschirm schwarz. Jedes Mal, wenn ich versuche, mein Telefon einzuschalten, blinkt in der linken Bildschirmhälfte ein violettes Licht, das auf dem Bildschirm ausgeblendet wird. Alle Töne funktionieren immer noch und ich kann Nachrichten und Benachrichtigungen hören. Ich habe bereits versucht, die Ein- und Ausschalttaste gedrückt zu halten, um das Telefon aus- und wieder einzuschalten. Dies funktionierte nicht, und ich versuchte, gleichzeitig die Lautstärkeregler, die Einschalttaste und die Home-Taste zu drücken, und es wurde nichts angezeigt Mein Bildschirm vibrierte jedoch. Ich würde wirklich gerne wissen, ob Sie denken, dass dies ein Problem mit meinem Telefon ist oder ob mein Bildschirm nur Toast ist. - Don

      Lösung: Hallo Don. Haben Sie Ihr Telefon versehentlich fallen gelassen oder nass gemacht, bevor dieses Problem aufgetreten ist? Wenn eines dieser Dinge mit Ihrem Telefon geschieht (und Sie sich dazu entschieden haben, uns davon nicht zu erzählen), ist es derzeit sinnlos, nach Lösungen zu suchen. Bringen Sie das Telefon einfach zu einem Service-Center, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

      Wenn das Telefon noch nie Wasser gesehen oder versehentlich heruntergefallen ist, könnte dies durch unbekannte Software-Störungen oder Hardwarefehlfunktionen verursacht worden sein. Um dies zu überprüfen, starten Sie Ihr Telefon in verschiedenen Modi. Wenn das Bildschirmproblem auch in einem dieser Modi weiterhin besteht, können Sie davon ausgehen, dass die Bildschirmassemblierung möglicherweise fehlerhaft ist. In diesem Fall müssen Sie das Telefon zur Reparatur oder zum Austausch einschicken.

      Nachfolgend finden Sie die Schritte zum Starten Ihres Telefons in verschiedenen Modi:

      Booten Sie im Wiederherstellungsmodus :

          • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
          • Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
          • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
          • Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
          • Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
          • In diesem Modus können Sie entweder die Cache-Partition löschen oder einen Factory-Reset durchführen.

          Im Download-Modus starten :

              • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
              • Halten Sie die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt, halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
              • Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Tasten Home und Volume DOWN gedrückt.
              • Warten Sie, bis der Download-Bildschirm angezeigt wird.
              • Wenn Sie das Telefon im Download-Modus starten können, aber nicht in anderen Modi, bedeutet dies, dass Sie nur aus dem Stand herausfliegen können, wenn Sie eine Standard- oder eine benutzerdefinierte Firmware laden.
              • Suchen Sie mithilfe von Google nach einem Leitfaden.

              Im abgesicherten Modus booten :

                  • Laden Sie das Telefon mindestens 30 Minuten lang auf.
                  • Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
                  • Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
                  • Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
                  • Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los.
                  • Der einzige Unterschied zwischen dem abgesicherten Modus und dem normalen Modus besteht darin, dass erstere Apps von Drittanbietern nicht ausführen können. Wenn Sie das Telefon im abgesicherten Modus, aber nicht im normalen Modus starten können, deinstallieren Sie alle Apps, bis das Problem (das den normalen Startvorgang verhindert) behoben ist.

                  Problem # 7: Energiesparmodus fehlt im Power-Menü des Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 empfängt keine Benachrichtigungen

                  Also ist hier was passiert. Ich hatte vor ein paar Nächten ein Chorkonzert. Ich habe mein Telefon ausgeschaltet, um sicherzustellen, dass es nicht klingelt (es ist eine Anmerkung 5). Ungefähr 2 Stunden später habe ich es wieder eingeschaltet und es ist alles durcheinander. Mein Tab-Button funktioniert nicht. Das Telefon erkennt, dass ich es anfasse, weil es vibriert. Es erscheint jedoch nichts, um alle Apps oder irgendetwas zu schließen. Ich bekomme auch absolut keine Benachrichtigungen. Das Licht blinkt, wenn ich eine Snapchat oder einen Text erhalte. Es erscheint jedoch keine Benachrichtigung in meinem Sperrbildschirm. Und wenn ich mein Handy entsperre und von oben nach unten streiche. Es werden keine Benachrichtigungen angezeigt. Ich habe auch bemerkt, wenn ich den Netzschalter gedrückt halte, habe ich keine Möglichkeit, den Energiesparmodus zu wählen. Bitte helfen - Blake

                  Lösung: Hallo Blake. Warum fehlt Ihnen der Energiesparmodus? Wir sind der Meinung, dass der Energiesparmodus nicht zu den Elementen gehören sollte, wenn Sie den Netzschalter gedrückt halten. In unserem eigenen Galaxy Note 5 erhalten Sie beim Halten des Netzschalters nur die folgenden Schaltflächen: Stromversorgung, Mobile Daten, Neustart, Notfallmodus. Wenn Sie zuvor die Taste für den Energiesparmodus in Ihrem Gerät hatten, muss sich etwas geändert haben.

                  Als Erstes möchten Sie sicherstellen, dass die Stromsparfunktion nicht aktiviert ist. Dies kann der Grund dafür sein, dass es nicht mehr im Power-Menü des Telefons angezeigt wird. Zur Überprüfung gehen Sie zu Einstellungen> Akku> Energiesparmodus.

                  Wenn der Energiesparmodus bereits deaktiviert ist, ist der zweite Schritt zur Problembehandlung das Löschen der Cache-Partition. Bitte verweisen Sie auf die obigen Schritte. Das Löschen der Cache-Partition wird in diesem Fall empfohlen, da der aktuelle Systemcache möglicherweise beschädigt wurde.

                  Wenn das Löschen der Cache-Partition nicht hilft, setzen Sie die Werkseinstellungen zurück.

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