Der Galaxy Note 5-Bildschirm erkennt keine Fingerberührungen, der Touchscreen reagiert nicht, andere Probleme

Heute beantworten wir einige Bildschirmprobleme in der # GalaxyNote5. Der Hinweis 5-Bildschirm hat eine bewährte Qualität, aber einige Mitglieder der Android-Community möchten dem nicht zustimmen. Für die Benutzer von Note 5, die möglicherweise ähnliche Situationen mit drei unten genannten Benutzern haben, hoffen wir, dass Sie unsere Vorschläge nützlich finden.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Der Galaxy Note 5-Bildschirm erkennt keine Fingerberührungen

Vielen Dank für die Gelegenheit, meine Frustration mit meinem Samsung-Gerät zu teilen. Ich habe es vor ein paar Monaten bekommen und es hat perfekt funktioniert, bis das Glas gesprungen ist. Ich habe es ein paar Wochen später benutzt, und sowohl der Touch als auch der S-Pen funktionierten noch, aber das Schild des zerbrochenen Bildschirms in der rechten unteren Ecke gefiel mir nicht. Also entschied ich mich, das Glas ersetzen zu lassen, was ich auch tat. Die Berührung begann einige Tage nach dem Auswechseln des Glases. Jetzt erkennt es meine Finger nicht. Es erkennt nur den S-Pen. Ich bin wirklich besorgt und frage mich, was ich tun kann, um dieses Problem zu beheben. Vielen Dank. - Kojo

Lösung: Hallo Kojo. Wir haben selten von Display-Problemen des Galaxy Note 5 gehört, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind. Das heißt, der Monitor oder das Digitalisiergerät funktioniert nicht, wenn das Telefon nicht heruntergefallen ist, beschädigt wurde oder Elementen (Feuchtigkeit / Hitze / Kälte) ausgesetzt war. Wenn Sie das Telefon nie missbraucht haben und der Bildschirm von alleine gesprungen ist, haben Sie möglicherweise einen fehlerhaften Hinweis 5 erhalten. Wenden Sie sich in diesem Fall unbedingt an Samsung oder den Händler, der Ihnen das Telefon verkauft hat, damit es repariert oder ersetzt werden kann.

Wenn das Telefon jedoch fallen gelassen wurde oder Wasser oder anderen Elementen ausgesetzt war, liegt dies eindeutig nicht an Samsungs Schuld. Wir erwarten nicht, dass Sie Ihr Telefon missbraucht haben. Wir wissen jedoch, dass ein Galaxy Note 5-Bildschirm ein recht langlebiges Gerät ist. Es ist nicht leicht zu brechen, obwohl es nicht völlig immun gegen körperliche Schäden ist. Es besteht immer noch hauptsächlich aus Glas, so dass selbst ein kleiner Tropfen das Glas beschädigen kann.

Wenn der Monitor (der Teil, auf dem die Bilder angezeigt werden) scheinbar einwandfrei funktioniert (keine Linien, Verfärbung, Flackern), das Telefon jedoch Ihre Berührungen nicht erkennt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Digitalisierer vor. Der Digitalisierer ist eine dünne Schicht über dem Monitor, die Fingerberührungen erfasst und in Signale umwandelt, die über ein flexibles Kabel an das Motherboard gesendet werden. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, führen Sie einen Werksreset durch und beobachten Sie, ob sich etwas ändert. Wenn Sie Glück haben und durch einen Software-Fehler der Digitalisierer ausfällt, sollte das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen / Master das Problem beheben. Wenn das Problem nach einem Master-Reset weiterhin besteht, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass eine fehlerhafte Anzeige auftritt. Um dies zu beheben, muss der Digitalisierer oder die gesamte Bildschirmbaugruppe ersetzt werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Note 5 zurückzusetzen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy Note 5 vollständig aus.
2. Drücken und halten Sie zuerst die Lauter- und die Home-Taste und dann die Ein / Aus-Taste.
3. Halten Sie die drei Tasten gedrückt, und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn "Samsung Galaxy Note5" angezeigt wird. Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt.
4. Sobald das Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Lauter- und die Home-Taste los.
5. Der Hinweis 'Install system update' wird 30 bis 60 Sekunden lang auf dem Bildschirm angezeigt, bevor der Android-Systemwiederherstellungsbildschirm mit seinen Optionen angezeigt wird.
6. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, markieren Sie mit der Taste Leiser die Option 'System jetzt neu starten' und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Telefon neu zu starten.
8. Der Neustart kann etwas länger dauern, aber machen Sie sich keine Sorgen und warten Sie, bis das Gerät aktiv wird.

Problem 2: Das Galaxy Note 5-Digitalisiergerät ist defekt, muss ausgetauscht werden, der Touchscreen reagiert nicht

Samsung Galaxy Note 5 mit Family Mobile. Touchscreen reagiert nicht. S Stift funktioniert. Die Tasten Volume, Power und Home funktionieren. Das Menü und die Rückseite arbeiten per Berührung. Zuvor hatte es sich selbst periodisch neu gestartet, eingefroren und die Helligkeit und andere Einstellungen wurden geändert. Wenn der Touchscreen nicht mehr reagierte, löschte ich einige Programme, Dateien und SD-Kartendateien, da er manchmal sagte, er sei voll. Ich führte einen Neustart durch, löschte die Cache-Partition, setzte den Reset zurück, entfernte die Rückseite und drückte das Telefon mit Daumen und Zeigefinger an der Stelle, wo sich der Herzmonitor befindet. Alles, was ich erreicht habe, ist, meine Sicherungsdaten zu verlieren, da sie nicht von meinem Computer wiederhergestellt werden können. Benötige ich ein Digitalisiergerät, einen Bildschirm oder habe ich versehentlich eine Einstellung geändert? - Emily DeLozier

Lösung: Hallo Emily. Die Display-Baugruppe Ihres Telefons besteht aus drei Hauptkomponenten: Monitor, Digitalisierer und Flexkabel. Wie oben erwähnt, zeigt der Monitor die Bilder, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Auf dem Monitor befindet sich der Digitalisierer. Wir denken, dass dies der Teil ist, der nicht richtig funktioniert. Dies wird entweder durch einen Software-Fehler verursacht (sehr selten, kann jedoch durch einen Werksreset behoben werden) oder durch einen Hardwarefehler. Da Ihr Problem dem von Kojo ähnelt, lesen Sie unbedingt unsere Vorschläge für ihn. Denken Sie daran, dass es zwar viele Do-it-Repair-Videos und Handbücher gibt, mit denen Sie den Digitalisierer oder die Bildschirmbaugruppe ersetzen können. Möglicherweise verursachen Sie jedoch mehr Probleme als Lösungen, wenn Sie den Vorgang missbrauchen. Wenn Sie nicht über das Fachwissen und die Werkzeuge verfügen, um den Bildschirm auszutauschen (Sie kaufen die Ersatzteile und Werkzeuge immer noch selbst), lassen Sie einen Fachmann die Reparatur für Sie durchführen.

Problem 3: Der Bildschirm des Galaxy Note 5 wird auf dem Bildschirm des Samsung-Logos eingefroren

Mein Hinweis 5 ist auf dem sich öffnenden Samsung-Bildschirm eingefroren. Die einzigen Dinge, die ich bisher machen kann, sind:

• Drücken Sie die Lautstärke herunter, um den Bildschirm für den Wartungsstartmodus aufzurufen. Ich kann die Optionen auf und ab scrollen, aber ich kann nur die Option 4 - Herunterfahren auswählen. Wenn ich bei einer der anderen 3 Optionen „eingebe“, friert der Bildschirm ein und die einzige Möglichkeit besteht darin, die Lautstärke erneut zu drücken, um den Bildschirm wieder zu entfrieren.

• Drücken Sie die Lautstärketasten, um den Bildschirm mit den Warnhinweisen für benutzerdefinierte Betriebssysteme aufzurufen. Ich kann die Lautstärke erhöhen und den Download-Bildschirm aufrufen. Dort friert es einfach für immer ein. Die Lautstärketaste drückt den Startbildschirm des Samsung Galaxy Note 5, friert dort jedoch für immer ein. HINWEIS: Ich habe versucht, Power-Home-Volume-UP auszuführen, aber es passiert überhaupt nichts.

• Wenn das Ladesymbol „ausgeschaltet“ und angeschlossen ist, erscheint es als leerer Akku und wird nicht vollständig aufgeladen. Wenn ich das Ladegerät vom Netz trenne, bleibt das Symbol erhalten.

Ich hatte keine aktuellen Updates durchgeführt. Der Bildschirm fror ursprünglich auf meiner United Airlines-App ein. Es hatte mir keine Schwierigkeiten bereitet, bis ich dazu kam. In einer lokalen Telefonwerkstatt wurden drei verschiedene Batterien ausprobiert, um zu sehen, ob dies der Fall war. Sie hatten kein Glück. - Candrews

Lösung: Hallo Candrews. In der Regel sehen Sie das Freezing-Screen-Szenario, in dem Sie sich gerade befinden, wenn ein Benutzer die Software durch Blinken stört oder wenn ein Rooting-Vorgang fehlgeschlagen ist. Manchmal kann ein Gerät auch aufgrund eines Hardwareproblems nicht ordnungsgemäß booten, beispielsweise wenn das Gerät herunterfällt oder Wasser / Feuchtigkeit ausgesetzt ist. In beiden Fällen muss das Telefon möglicherweise an Samsung gesendet werden.

Wenn Sie die Software manipuliert haben und hoffentlich keine dauerhaften Schäden am Speichergerät verursacht haben, sollten Sie das Problem beheben können, wenn der Master-Reset nicht erfolgreich ist, indem Sie den Bootloader und / oder die Firmware erneut flashen. Dies bedeutet, dass Sie den Aktien-Bootloader und / oder die Firmware über Odin erneut installieren. Wenn Sie es noch nicht probiert haben, finden Sie hier allgemeine Schritte:

1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Die folgenden Schritte setzen einige Dinge voraus, darunter:

• die Tatsache, dass Sie bereits ein Samsung-Gerät zum Flashen versucht haben
• dass Sie mit den für die Operation erforderlichen Werkzeugen vertraut sind und
• Sie sind sich der damit verbundenen Risiken bewusst, einschließlich der Tatsache, dass Sie das Telefon möglicherweise endgültig aufbauen können

Flashing wird nur für fortgeschrittene Benutzer empfohlen. Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, müssen Sie sich ausreichend mit dem Thema befassen. Die oben genannten Schritte sind möglicherweise nicht die genaue Methode zum Flashen Ihres Telefonmodells. Achten Sie auch bei der Suche nach einer Anleitung darauf, wie Sie dies richtig machen, um ernsthafte Probleme an Ihrem Gerät zu vermeiden.

Denken Sie daran, dass das Flashen des Bootloaders und / oder der Firmware keine garantierte Lösung darstellt. Wenn das Telefon physischen Schaden erlitten hat, hilft Ihnen keine Software-Optimierung, das Problem zu beheben. Sie müssen es von Samsung prüfen lassen, damit Sie wissen, ob das Gerät repariert werden kann oder nicht.