Galaxy S7 empfängt keine SMS mit der App "Stock Messaging" und zeigt einen leeren blauen Bildschirm sowie andere Probleme

Hallo Android-Fans. Wir wissen, dass viele Mitglieder der Android-Community jetzt die # GalaxyS7 auf der ganzen Welt verwenden. Es ist also kein Wunder, dass es immer mehr Probleme mit diesem Gerät gibt. Unser Blog wird jeden Tag um Hilfe gebeten. Wir hoffen, dass dieser Beitrag einigen von Ihnen da draußen helfen wird.

Wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, können Sie uns über den Link am Ende dieser Seite kontaktieren.

Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Nachfolgend finden Sie spezifische Themen, die wir heute für Sie bringen:

Problem 1: Galaxy S7 bleibt überhitzt, funktioniert im abgesicherten Modus einwandfrei

Der Akku wird heiß und das Telefon wird zurückgesetzt. Ich habe im abgesicherten Modus neu gestartet und das Zurücksetzen wurde beendet. Ich habe die neuesten Apps gelöscht, aber es wurde immer noch zurückgesetzt. Es wurde nur dann nicht zurückgesetzt, wenn sich das Telefon im abgesicherten Modus befand… oder wenn es sich im normalen Modus im Flugzeugmodus befand. Ich bin außerhalb der USA. Immer wenn ich das WLAN einschalte, um eine Internetverbindung zu erhalten, wird der Akku des Telefons heiß und innerhalb weniger Minuten wird er zurückgesetzt. - Justin

Lösung: Hallo Justin. Ein Ergebnis eines überhitzten Telefons ist das vorzeitige Zurücksetzen. Dies ist ein eingebauter Mechanismus, um zu verhindern, dass das Motherboard durch Hitze beschädigt wird. Wenn Ihr Telefon nicht über einen längeren Zeitraum im abgesicherten Modus überhitzt (wir nehmen an, dass Sie es bereits versucht haben, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen), ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass eine App oder ein Dienst eines Drittanbieters Ressourcen belegt, was dazu führt, dass das System sich selbst überlastet. Anscheinend reicht es nicht aus, aktuelle Apps zu entfernen. Sie sollten weiterhin mögliche problematische Apps entfernen, bis das Überhitzungsproblem aufhört. Sobald das Telefon aufhört zu überhitzen, ist dies das Zeichen dafür, dass die fehlerhafte App vom System entfernt wurde.

Problem 2: Galaxy S7 empfängt nach einem Update keine App-Benachrichtigungen

Hallo. Seit ich vor einigen Monaten ein Update für meine S7 durchgeführt habe, habe ich keine Benachrichtigungen mehr von Apps erhalten. Ich erhalte SMS, entgangene Anrufe. Ich habe jedoch aufgehört, WhatsApp, Snapchat, Twitter und E-Mails zu empfangen. Letztes Jahr, als ich das Update durchführte, sah ich keine Kontaktnamen mehr, als sie anriefen. Diese letzte Aktualisierung hat das korrigiert. Aber hat meine Benachrichtigungen gestoppt. Wenn ich in die Apps gehe, kann ich meine Nachrichten sehen. Aber es kommt nie durch. Meine Google Mail wird möglicherweise durchgestellt, aber nur, wenn ich die App öffne, für ein paar Sekunden und dann beenden. Dies funktioniert jedoch nicht für Outlook oder Snapchat. Vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe. Mit freundlichen Grüßen. - Anandraadams

Lösung: Hallo Anandraadams. Als erstes sollten Sie die Cache-Partition löschen. Dadurch wird der aktuelle Cache gelöscht und durch einen neuen ersetzt. In manchen Fällen können Updates und App-Installationen diese Art von Cache beschädigen. Es ist daher ratsam, zuerst damit umzugehen. Hier sind die Schritte dazu:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Cache-Partition löschen".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Durch das Installieren von App-Updates können auch Probleme mit Updates nach Android behoben werden. Stellen Sie sicher, dass Sie nur aktualisierte und kompatible Apps installieren.

Wenn dies auch nicht hilft, führen Sie einen Werksreset durch. Beachten Sie die folgenden Schritte.

Standardmäßig sollten Apps nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Tonbenachrichtigungen vornehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie unter Einstellungen> Benachrichtigungen nachschauen, ob die Tonbenachrichtigungen für Ihre wichtigen Apps richtig eingestellt sind.

Problem 3: Der Galaxy S7-Bildschirm bleibt schwarz und lässt sich nicht einschalten

Ich habe ein Galaxy S7 Edge mit einigen Problemen. Derzeit hat mein Telefon den schwarzen Bildschirm des Todes, so dass ich die Bildschirmanzeige nicht sehen kann. Ich habe versucht, das Telefon hart zurückzusetzen, und wenn ich das mache, ist der Bildschirm immer noch schwarz, aber das blaue Licht, das normalerweise aufleuchtet, ist da. Ich habe versucht, das Telefon auszuschalten, um es manuell zurückzusetzen, aber ich kann es nicht ausschalten. Ich denke also, dass der Touchscreen nicht reagiert.

Wenn ich die Ein / Aus-Taste so drücke, als würde ich das Telefon aufwecken, leuchten die LED-Tasten unten, aber ein kurzes grünes Blinken erscheint auf dem Bildschirm und verschwindet. Ich hatte auch Probleme mit meiner Anzeige vor dem schwarzen Bildschirm des Todes. Vor diesem Problem musste ich die automatische Helligkeit des Bildschirms auf 100% erhöhen, da sonst Grün mit einem doppelten Bild wie einem violetten Display angezeigt würde. Je niedriger die Helligkeit, desto schlechter wurde es. Also versuchte ich, das Telefon neu zu starten, was auf dem schwarzen Bildschirm des Todes und meinem nicht reagierenden Touchscreen endete. Ich habe keine Ahnung, was ich tun soll. - Dakota

Lösung: Hallo Dakota. Es gibt nicht viel, was Sie gegen dieses Problem tun können. Wenn der Bildschirm selbst dann nicht angezeigt wird, wenn Sie versuchen, das Gerät in alternative Modi zu booten, bedeutet dies, dass die Bildschirmassemblierung beschädigt ist. Sie müssen das Gerät überprüfen lassen, damit die Hardware beurteilt werden kann. Das wahrscheinlichste Ergebnis ist ein Bildschirmwechsel. Wenn Ihr Telefon sich innerhalb der Garantiezeit befindet, nutzen Sie das kostenlose Guthaben.

Problem 4: Galaxy S7 zeigt immer einen leeren blauen Bildschirm und einen Fehler bezüglich der Feuchtigkeitserkennung

Mein S7-Rand wurde mit einem blauen Bildschirm leer, und seit dem Kauf sind weniger als drei Monate vergangen. Ich musste den Akku entladen und vollständig aufladen, damit er funktioniert. Dies geschieht weiterhin willkürlich. Es scheint ein Software-Fehler zu sein. Es ist wie der Bildschirm des Todes !! Hält immer wieder fest, dass sich im USB-Anschluss Feuchtigkeit befindet und dann nicht aufgeladen wird, sondern zum Telefonspeicher gebracht wurde und keine Feuchtigkeit im Telefon auf der Anzeige ist. Aber sie tun auch nichts. Ehrlich gesagt kann ich dir die Version nicht sagen, weil sie schon wieder tot ist Frustriert !!! - Geoffrey

Lösung: Hallo Geoffrey. Ihr Galaxy S7 verfügt über einen Schutz gegen Wasserdichtigkeit, und ein Teil dieses Schutzes ist die Warnung über die Feuchtigkeitserkennung, die Sie erhalten, wenn das System Feuchtigkeit im Ladeanschlussbereich erkennt. Solange das Gerät liest, dass sich in diesem Teil Feuchtigkeit befindet, wird es niemals über Kabel aufgeladen. Wenn sich Ihr Telefon in der letzten Zeit nie in der Nähe von Wasser befunden hat und Sie zu 100% sicher sind, dass sich keine Feuchtigkeit im Ladeanschluss befindet, kann das System falsche Werte vom Ladeanschluss erhalten. Denken Sie daran, dass das Smartphone so intelligent ist, dass es nicht intelligent genug ist, um wirklich zu prüfen, ob der vom Ladeanschluss empfangene Wert wahr ist oder nicht.

Der fehlerhafte Feuchtigkeitsfehler und das zufällige Bildschirmbild des Todes können Anzeichen für ein schwerwiegenderes Hardwareproblem sein. Wenn ein Werks-Reset sie nicht beheben kann, senden Sie das Telefon ein.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

1. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das Samsung Galaxy S7 auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Home- und die Lauter-Taste gedrückt.
4. Wenn das Android-Logo angezeigt wird, können Sie beide Tasten loslassen und das Telefon für etwa 30 bis 60 Sekunden belassen.
5. Navigieren Sie mit der Lautstärketaste durch die Optionen und markieren Sie "Daten löschen / Werkseinstellung".
6. Nach dem Markieren können Sie die Ein / Aus-Taste drücken, um sie auszuwählen.
7. Markieren Sie nun die Option 'Ja - alle Benutzerdaten löschen' mit der Taste Leiser und drücken Sie die Ein- / Austaste, um sie auszuwählen.
8. Warten Sie, bis Ihr Telefon den Master-Reset abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, markieren Sie "System jetzt neu starten" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
9. Das Telefon wird jetzt länger als gewöhnlich neu gestartet.

Problem 5: Galaxy S7 edge bleibt überhitzt, Tastatur funktioniert nicht

Guten Abend. Ich habe mir kürzlich ein Samsung Galaxy S7 Edge in Deutschland gekauft und bin nach Brasilien gezogen. Heute tauchte plötzlich die Tastatur meines Handys auf. Wenn ich das Telefon starte, funktioniert alles andere im Telefon - jede App, selbst die App der Tastatur - noch immer einwandfrei. Dann startet das Telefon neu und wird in einem bestimmten Bereich des Telefons sehr heiß. Ich bin verzweifelt, ich habe Tausende von Bildern, die für mich dort wirklich wichtig sind und nicht mit der Cloud synchronisiert sind. Ich habe das Telefon unzählige Male neu gestartet und den Cache wirkungslos gelöscht. Ich habe das Telefon auch im Sicherheitsmodus neu gestartet, nur dasselbe Problem auftritt. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Hard Reset erforderlich ist, gibt es eine Möglichkeit, meine Daten abzurufen? - Pedro Angst Maciel

Lösung: Hallo Pedro. Sie benötigen einen funktionsfähigen Touchscreen, damit ein externes Gerät wie ein Computer auf Dateien im Telefon zugreifen kann. Das Telefon muss auch lange genug eingeschaltet bleiben, damit die Übertragung der Dateien abgeschlossen werden kann. Wenn beide nicht zufrieden sind, können Sie keine Sicherungskopien Ihrer Dateien erstellen.

Versuchen Sie, Ihr Telefon in Ihrem Geschäft vor Ort zu bringen, und prüfen Sie, ob sie etwas dagegen unternehmen können, insbesondere in Bezug auf das Problem der Überhitzung.

Problem 6: Die mobilen Daten des Galaxy S7 sind fleckig, SMS werden nicht gesendet

Erst vor kurzem hatte ich Probleme mit meinem Telefon in den letzten paar Wochen. Daten sind plötzlich an Orten, an denen ich noch nie Probleme hatte, sehr unübersichtlich, wie in meinem Büro in der Innenstadt. Versuchen Sie, auf Facebook oder etwas anderes zu gelangen, und holen Sie sich einfach den "Ladekreis". Ich schalte das WLAN im Büro ein und das Internet funktioniert einwandfrei, aber ich kann keine Texte senden, es sei denn, ich schalte das WLAN aus. Wenn ich versuche, einen Text mit eingeschaltetem WLAN zu senden, wird nur der Ladekreis mit "Senden" angezeigt, und dies wird für immer oder bis zum Ausschalten des WLAN erfolgen. Ich hatte noch nie solche Probleme und bin mir nicht sicher, was los ist.

Ich hatte auch volle Bars in meinem Büro, jetzt nur noch ein paar. Nicht sicher, was los ist. - Jess

Lösung: Hallo Jess. Wenn grundlegende Fehlerbehebung bei der Software, z. B. Löschen der Cache-Partition und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, nicht hilft, liegt das Problem entweder am Netzwerk oder am Telefon. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung zu setzen, damit er weiß, dass Sie in einem Gebiet mit einer zuvor guten Abdeckung ein schwaches Signal erhalten. Sie möchten auch, dass sie Ihnen bei diesem Problem beim Senden von Text helfen.

Wenn sie sagen, dass an ihrem Ende alles gut ist, dann handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Telefonproblem. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Werks-Reset durchführen und anschließend Android-Updates installieren. Wenn beide Verfahren nicht funktionieren, sollten Sie ein neues Telefon erwerben.

Problem 7: Galaxy S7 empfängt keine SMS mit der Stock-Messaging-App

S7 hat keine Texte mehr erhalten. Ich habe alles kurz vor einem Werksreset gemacht. Wofür ich eigentlich keine Zeit habe. Das Problem wurde jedoch behoben, wenn ich eine Messaging-App eines Drittanbieters herunterlade. Plötzlich meine Textarbeit und es bringt sie sogar in die Aktiennachrichten-App. Aber sobald ich die App Go SMS Pro von Drittanbietern deinstalliere, erhalte ich plötzlich keine Texte mehr, und die App "Stock Messaging" funktioniert nicht mehr, und es wird eine Meldung angezeigt, die besagt, dass Nachrichten nicht mehr funktionieren.

Ich habe Go SMS Pro deinstalliert, nur um zu überprüfen, ob möglicherweise mein Text erneut funktioniert hat. Ich möchte eine Rechnung bezahlen. In dem Moment, in dem ich den Text erhalte, dass die Zahlung eingegangen ist, erhalte ich stattdessen eine Meldung, dass die Nachrichten nicht mehr funktionieren mein Android-Touchscreen. - Vertimusmaximus

Lösung: Hallo Vertimusmaximus. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den Cache und die Daten der Messaging-App löschen. Hier ist wie:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen entweder über Ihren Benachrichtigungsbereich (Dropdown) oder über die Einstellungen-App in Ihrer App-Schublade.
2. Navigieren Sie zu "Apps". In OEM-Versionen von Android 6 oder 7 kann dies in "Applications" oder "Application Manager" umbenannt werden.
3. Dort klicken Sie auf eine Anwendung.
4. Sie sehen nun eine Liste mit Informationen, die Informationen über die App enthalten, einschließlich Speicher, Berechtigungen, Speichernutzung und mehr. Dies sind alle anklickbaren Elemente. Sie möchten auf Speicher klicken.
5. Sie sollten jetzt deutlich die Schaltflächen Cache löschen und Daten löschen für die Anwendung sehen.

Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, starten Sie das Telefon erneut in den abgesicherten Modus, und prüfen Sie, ob die App "Stock Messaging" funktioniert. Im abgesicherten Modus werden Apps und Dienste von Drittanbietern blockiert, sodass Sie wissen können, ob eine App dafür verantwortlich ist. Nachfolgend sind die Schritte zum Starten des abgesicherten Modus aufgeführt:

1. Schalten Sie Ihr Galaxy S7 aus.
2. Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt.
3. Sobald das 'Samsung Galaxy S7'-Logo angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los und drücken Sie sofort die Leiser-Taste.
4. Halten Sie die Taste so lange gedrückt, bis das Telefon den Neustart abgeschlossen hat.
5. Wenn Sie den Text "Abgesicherter Modus" in der linken unteren Ecke des Bildschirms sehen, lassen Sie die Taste "Leiser" los

Wenn SMS immer noch nicht empfangen werden kann, ist dies die Zeit, zu der Sie ein Werksreset durchführen möchten.

Problem 8: Galaxy S7 blieb stehen und zeigte einen schwarzen Bildschirm

Hallo. Ich habe ein Problem mit meinem Telefon. Ich hatte Probleme beim Herstellen der Verbindung mit meinem Internet, daher sagte ich zu meinem Telefon, dass es neu starten soll. Während des Neustarts erstarrte es auf einem schwarzen Bildschirm, während das Benachrichtigungslicht blau war. Ich habe versucht, alle Power-Home- und Volume-Tastenkombinationen zu halten, die ich bei einer Google-Suche finden und finden konnte, und führte mich schließlich zu Ihrer Seite. Bitte lassen Sie mich wissen, was ich tun kann. Vielen Dank. - Sheldoncheeks69420

Lösung: Hallo Sheldoncheeks69420. Sie sollten versuchen, einen simulierten „Battery Pull“ (Soft Reset) durchzuführen. Hier ist wie:

1. Halten Sie die Einschalt- und Lautstärketasten gedrückt, bis der Bildschirm Maintenance Boot Mode angezeigt wird (ca. 10 Sekunden).
2. Wählen Sie im Bildschirm Maintenance Boot Mode die Option Power down. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um durch die verfügbaren Optionen zu blättern, und die Home-Taste (unter dem Display), um auszuwählen.

Bei einem Soft-Reset sollte das Telefon in den Normalmodus zurückkehren. Wenn dies nicht hilft, führen Sie einen Werksreset über den Wiederherstellungsmodus durch. Überprüfen Sie die obigen Schritte.

Problem 9: Galaxy S7 bleibt in der Startschleife hängen, Bildschirm bleibt schwarz

Während des Ladevorgangs erhielt ich eine Whatsapp-Nachricht. dann öffnete und las ich es, plötzlich wird der blaue Bildschirm getönt. Ich habe es aus dem Ladegerät genommen und versucht, es neu zu starten. Wenn ich den Netzschalter etwa 20 Sekunden lang gedrückt halte, habe ich das Logo erhalten und nach 1-2 Sekunden verschwindet es. Ich mache das weiter, aber mein Problem ist, ich kann nichts sehen, aber ich habe Benachrichtigungssignale. Die Benachrichtigungsanzeige blinkt, ich weiß nicht, was das Problem ist. aber ich kann den Bildschirm nicht sehen, aber ich kann die Wiederherstellung starten. Bitte lassen Sie mich die Lösung wissen. - Srikanth

Lösung: Hallo Srikanth. Ihr Telefon ist möglicherweise auf der Samsung-Logo-Seite hängen geblieben oder führt eine Startschleife durch. Da wir den vollständigen Verlauf des Geräts nicht kennen, können wir nicht viel sagen. Wenn dieses Problem jedoch nach der Installation eines Updates oder nach dem Flashen oder Rooten auftrat, können Sie eine drastischere Lösung erstellen. Diese Lösung besteht darin, den Bootloader und / oder die Firmware auf Lager zu bringen. Nachfolgend finden Sie die Beispielschritte zum Flashen eines Bootloaders. Sie werden hier nur zu Demonstrationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie sollten also selbst nachforschen, wie ein Bootloader für Ihr bestimmtes Telefonmodell geflasht wird.

1. Suchen Sie nach der richtigen Firmware für Ihr Telefonmodell und laden Sie sie herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige auswählen. Es sollte dieselbe Firmware sein, die zuvor auf Ihrem Gerät ausgeführt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie die Firmware-Version irgendwo auflisten. Wenn Sie das noch nicht zur Kenntnis genommen haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie das falsche auswählen. Wie Sie vielleicht wissen, kann die Verwendung einer falschen Firmware zu Komplikationen führen.
2. Lassen Sie uns nun sagen, dass Sie die richtige Firmware identifiziert haben. Sie möchten es dann auf Ihren Computer herunterladen. Die Firmware-Datei sollte eine Reihe von Dateien wie AP_, BL_, CSC_ usw. enthalten.
3. Suchen Sie nach der Datei, die mit einem Label BL beginnt. Dies sollte die entsprechende Bootloader-Datei für diese Firmware sein. Wenn Sie die Bootloader-Datei identifiziert haben, kopieren Sie sie auf den Desktop Ihres Computers oder in einen anderen Ordner, auf den Sie leicht zugreifen können.
4. Fahren Sie mit dem restlichen Blinkvorgang mit dem Odin-Programm fort.
5. Klicken Sie in Odin auf die Registerkarte BL, und stellen Sie sicher, dass Sie die zuvor identifizierte Bootloader-Datei verwenden.
6. Stellen Sie nun sicher, dass der Status "Gerät hinzugefügt" und seine "ID: COM-Box" blau sind, bevor Sie die START-Taste drücken. Dadurch wird der Bootloader Ihres Telefons blinken.
7. Starten Sie das Telefon neu, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.

Problem 10: Galaxy S7 empfängt keine Anrufe und SMS

Also ging es meinem Handy in den ersten 3 Wochen gut, bis mein Telefon Probleme bekam. Ich würde in der Lage sein, Personen zu schreiben und sie anzurufen, aber keine Texte oder Anrufe zu erhalten. Manchmal konnte ich einige Texte erhalten, aber Stunden später, als er gesendet wurde. Mein Telefon empfängt jetzt weder Textnachrichten noch Anrufe. Ich habe versucht, die SD-Karte zurückzusetzen und herauszunehmen, funktionierte jedoch nicht. Ich habe nachgefragt, ob es etwas mit einer App zu tun hat, aber das war es auch nicht. Es wurde auch geprüft, ob der Blockmodus aktiviert war, jedoch nicht. Wenn Sie helfen können, würde das viel bedeuten. Ich habe jetzt versucht, es seit ein paar Tagen ohne Hilfe zu beheben. Vielleicht gibt es eine neue Einstellung, die ich ändern kann. Ich weiß es nicht. - Alec

Lösung: Hallo Alec. Wenn Ihr Telefon zuvor Anrufe und Text empfangen konnte, handelt es sich entweder um ein Problem mit der Gerätekonfiguration oder um ein Netzwerk. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und bitten Sie um Hilfe, wie Sie Ihr Gerät neu konfigurieren können (vorausgesetzt, das Netzwerk funktioniert zurzeit einwandfrei).

Problem 11: Galaxy S7 kann 2 SIM-Karten nicht erkennen

Ich benutze mein Telefon seit April 2016, als ich es gekauft habe. Plötzlich vor 2 Wochen hörte das 2G-Fach auf, sich mit dem Netzwerk zu verbinden. Es lehnt die Aktivität von 2 SIM-Karten am Telefon ab und unterbricht so meine Anruf- und Internetaktivitäten. Das Telefon ist nicht gefallen, ich kann einfach nicht verstehen, was passiert.

Wenn ich die SIM-Karten in andere Telefone stecke, funktionieren sie gut. In meiner S7 kann ich jedoch keine Anrufe tätigen, Nachrichten senden, Anrufe entgegennehmen oder mit einer meiner beiden SIM-Karten browsen. Das Netzwerksignal für das 2G-Fach verschwindet und zeigt an, dass 2 SIMs nicht gleichzeitig aktiv sein können. Ich habe deine Mailadresse von einem Samsung-Forum Casey erhalten. - Caseygem4u

Lösung: Hallo Caseygem4u. Wenn Sie bereits zwei bekannte SIM-Karten mit diesem Telefon getestet haben, ist dies ein deutlicher Hinweis darauf, dass auf dem Gerät etwas nicht ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass die neueste Android-Version ausgeführt wird, indem Sie Updates installieren. Wenn Sie ein abenteuerlustiger Typ sind und kürzlich ein benutzerdefiniertes ROM oder ein gerootetes ROM gebrannt haben, stellen Sie sicher, dass alles wieder verfügbar ist.

Sie möchten auch sehen, was passiert, wenn Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie also sicher, dass alle Android-Updates bereits installiert sind.

Wenn das Telefon noch immer keine SIM-Karte erkennt, lassen Sie diese austauschen.