So beheben Sie die Anrufer-ID, die auf dem Apple iPhone XS nicht funktioniert, Keine Anrufer-ID [Fehlerbehebungshandbuch]

Wenn Sie genau wissen, wer anruft oder wissen lässt, dass Sie anrufen, können Sie die Anrufer-ID-Funktion Ihres Telefons verwenden. Sie können die Anrufer-ID-Funktion Ihres Telefons auch verwenden, um Ihre Identität für jeden zu verbergen, den Sie anrufen möchten.

Falls Sie Probleme mit der iPhone XS-Anrufer-ID-Funktion haben, z. B. wenn etwas nicht wie beabsichtigt funktioniert, können Sie sich auf die einfachen Lösungsvorschläge beziehen, die ich unten aufgeführt habe. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn die Anrufer-ID plötzlich nicht mehr auf Ihrem iPhone XS funktioniert.

Wenn Sie jedoch noch ein anderes Problem mit Ihrem Telefon haben, besuchen Sie unsere Problembehandlungsseite, da wir bereits Hunderte von Problemen besprochen haben, die von den Eigentümern gemeldet wurden. Wahrscheinlich gibt es bereits Lösungen auf unserer Website oder zumindest ähnliche Probleme, die wir bereits behoben haben. Versuchen Sie also, solche zu finden, die Ihrem Problem ähnlich oder verwandt sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unseren Fragebogen zum Thema iPhone ausfüllen.

Fehlerbehebung beim iPhone XS mit Anrufer-ID

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung für Ihr Gerät beginnen, überprüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind. Wenn das Datum oder die Uhrzeit auf Ihrem Telefon nicht korrekt ist, werden ungültige Zeitstempel für Ihre Anrufe geschrieben. Dies kann zu Fehlern bei den Anrufer-ID-Details führen.

Um diese Informationen zu überprüfen, rufen Sie das Menü Einstellungen -> Allgemein -> Datum & Uhrzeit auf und aktivieren Sie die Option Automatisch einstellen . Dadurch wird Ihr Gerät aufgefordert, Datum und Uhrzeit basierend auf der aktuellen Zeitzone an Ihrem Standort einzustellen.

Sie können fortfahren und diese Problemumgehungen ausprobieren, wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen richtig konfiguriert sind, die Anrufer-ID auf Ihrem iPhone XS jedoch immer noch nicht funktioniert.

Erste Lösung: Deaktivieren Sie die Anruferkennung und schalten Sie sie wieder ein.

Die Anrufer-ID-Funktionen Ihres iPhones können nur zufällige Störungen aufweisen, die normalerweise durch Aktualisieren der Funktion behoben werden. Das Ein- und Ausschalten der Anrufer-ID-Funktion kann daher als eine der ersten möglichen Lösungen betrachtet werden. Folgendes sollten Sie dann tun:

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen .
  2. Blättern Sie zu und tippen Sie anschließend auf Telefon .
  3. Wählen Sie im Menü Telefon die Option Meine Anrufer-ID anzeigen.
  4. Schalten Sie dann den Schalter neben Show My Caller ID um, um die Funktion auszuschalten.
  5. Wenn die Anrufer-ID deaktiviert ist, starten Sie Ihr iPhone XS mit den folgenden Schritten neu oder führen Sie einen Soft-Reset durch:
    1. Halten Sie die Side / Power-Taste und eine der Volume-Tasten gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt .
    2. Lassen Sie die Tasten los, wenn der Befehl Slide to Power Off angezeigt wird, und ziehen Sie den Schieberegler für das Ausschalten nach rechts.
    3. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut gedrückt, bis das Telefon neu startet.

Gehen Sie nach dem Neustart des Telefons zurück zu Einstellungen-> Telefon-> Meine Anrufer-ID anzeigen und schalten Sie den Schalter um, um die Funktion wieder zu aktivieren .

Zweite Lösung: Installieren Sie Ihre SIM-Karte erneut.

Probleme mit der SIM-Karte, einschließlich geringfügiger Beschädigung der SIM-Kartendaten, können ebenfalls dazu führen, dass dieselben Fehler auftreten. Um dies auszuschließen, wird empfohlen, die SIM-Karte erneut zu installieren. Dies bedeutet, dass Sie die SIM-Karte entfernen und erneut in Ihr iPhone XS einsetzen. So wird's gemacht:

  1. Schalten Sie Ihr iPhone vollständig aus.
  2. Setzen Sie das SIM-Auswurfwerkzeug bei ausgeschaltetem Telefon in das kleine Loch im SIM-Fach an der Seite ein.
  3. Drücken Sie das Auswurfwerkzeug vorsichtig, bis das Fach übersteht, und ziehen Sie es heraus.
  4. Entfernen Sie die SIM-Karte aus dem SIM-Kartenfach.
  5. Untersuchen Sie die SIM-Karte auf Anzeichen von Beschädigungen wie Kratzer oder Flüssigkeitsspuren. Wenn mit der SIM-Karte alles in Ordnung ist, legen Sie sie an derselben Stelle wieder in das SIM-Kartenfach ein, bevor Sie sie einnehmen.
  6. Sichern Sie die SIM-Karte und schieben Sie das SIM-Kartenfach wieder in das Telefon.
  7. Verriegeln Sie das Fach, und schalten Sie das Telefon wieder ein.

Versuchen Sie, einen Testanruf von Ihrem anderen Telefon zu Ihrem iPhone XS oder umgekehrt zu tätigen, und prüfen Sie, ob die Anruferkennung bereits wie beabsichtigt funktioniert.

Dritte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen Ihres iPhone XS zurück.

Benutzerdefinierte Einstellungen am Telefon können sich auch auf die Anruffunktionen einschließlich der Anrufer-ID-Funktion auswirken. Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Sie Ihre iPhone-Einstellungen geändert haben und die Anrufer-ID danach nicht mehr funktioniert. Eine einfache mögliche Lösung hierfür wäre das Zurücksetzen der Einstellungen. Mit dieser Methode werden alle benutzerdefinierten Einstellungen sowie die letzten System- und Netzwerkkonfigurationen gelöscht. So wird's gemacht:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen aller Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist. Sie werden wissen, wann Ihr iPhone neu gestartet wird. Kehren Sie nach dem Hochfahren wieder zu Ihren Anrufer-ID-Einstellungen zurück, und stellen Sie sicher, dass die Funktion aktiviert ist.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Trägereinstellungen und die Telefonsoftware, falls verfügbar.

Das Aktualisieren der Telefoneinstellungen und des Betriebssystems Ihres Telefons kann auch erforderlich sein, um Fehler zu beseitigen, die möglicherweise die Anrufer-ID-Funktionen des Telefons beschädigt haben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf Ihrem iPhone XS die Aktualisierung der Mobilfunknetzbetreiber manuell zu überprüfen:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Info .

Bleiben Sie einige Sekunden auf der Info-Seite und warten Sie auf eine Eingabeaufforderung. Wenn eine neue Aktualisierung der Netzbetreibereinstellungen verfügbar ist, sollten Sie in einer Benachrichtigung aufgefordert werden, die Aktualisierung jetzt oder später durchzuführen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu überprüfen, ob ein neues iOS-Update drahtlos auf Ihr iPhone XS heruntergeladen und installiert werden kann:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Wählen Sie Allgemein .
  3. Tippen Sie auf Software-Update.
  4. Wenn ein neues Update verfügbar ist, wählen Sie die Option Herunterladen und Installieren.

Zur Aufbewahrung sollten Sie wichtige Dateien sichern, bevor Sie neue Updates installieren.

Fünfte Lösung: Setzen Sie die Werkseinstellungen Ihres iPhone XS zurück und stellen Sie sie wieder her (Werkseinstellung).

Das Problem, mit dem Sie sich befassen, kann sehr komplex sein, das durch die vorherigen Problemumgehungen nicht behoben werden konnte. Um große Systemprobleme zu lösen, sind häufig Systemrücksetzungen und -wiederherstellungen erforderlich. Wenn Sie weitere Fehler beheben möchten, können Sie versuchen, Ihr iPhone XS auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um alle Einstellungen zu löschen und die Standardeinstellungen wiederherzustellen. Dies gibt Ihrem Telefon einen sauberen Neustart. So setzen Sie Ihr iPhone XS über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurück:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Allgemein .
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zum Löschen aller Inhalte und Einstellungen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie den Passcode Ihres Geräts ein.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das vollständige Zurücksetzen des Systems zu bestätigen.

Sie können iTunes auch verwenden, um Ihr iPhone XS auf die werkseitigen Standardeinstellungen eines Computers zurückzusetzen und wiederherzustellen.

Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen erneut, Testanrufe durchzuführen, und prüfen Sie, ob die Anrufer-ID bereits wie beabsichtigt funktioniert.

Wenn bei einigen Ihrer eingehenden Anrufe der Name des Anrufers nicht angezeigt wird, hat der Anrufer möglicherweise die Option zum Anzeigen der Anrufer-ID auf seinem Telefon deaktiviert. Dies bedeutet, dass das Problem nicht an Ihnen liegt.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkdienstanbieter / -anbieter, um das Problem zu melden und weitere Unterstützung und offizielle Vorschläge anzufordern. Wenn die Anrufer-ID auf Ihrem iPhone XS einwandfrei funktioniert hat und nach der Installation eines iOS-Updates plötzlich nicht mehr funktioniert, handelt es sich wahrscheinlich um einen Post-Update-Fehler, für den ein offizieller Fix-Patch zur Lösung erforderlich ist. In diesem Fall müssen Sie das Problem an den Apple Support weiterleiten, damit er über das Problem informiert wird.

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