Behebung des Problems, wenn Galaxy S8 Google Launcher nicht mehr funktioniert oder nicht geladen wird [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Für diejenigen unter Ihnen, die nicht wissen, was ein Launcher ist, ist dies eine App, mit der Sie das Erscheinungsbild Ihres Home-Bildschirms anpassen können. Einige Leute nennen es den Ersatz für den Startbildschirm, weil die offensichtlichste Änderung, die Sie bei der Verwendung mit sich bringen, ein neues Erscheinungsbild Ihres Startbildschirms ist. Launchers sind spezialisierte Android-Apps, die das Softwaredesign und einige Funktionen ändern, ohne das Kernbetriebssystem tatsächlich zu manipulieren. Alle von den Startern vorgenommenen Änderungen sind temporär. Wenn Sie sich entscheiden, eine zu ersetzen, können Sie dies tun, ohne das Betriebssystem neu installieren zu müssen.

In letzter Zeit haben einige # GalaxyS8-Nutzer Probleme mit Google Launcher gemeldet, die Probleme verursacht haben oder nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wir kennen zwar nicht die genauen Umstände für jeden, aber es gibt eine wachsende Anzahl von Menschen, die dies erleben. Dieser Beitrag ist eine Antwort darauf und hoffentlich finden Sie unsere Lösungen hilfreich.

Bevor wir fortfahren, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie sich an uns wenden können, wenn Sie nach Lösungen für Ihr eigenes #Android-Problem suchen, indem Sie den Link unten auf dieser Seite verwenden. Seien Sie bitte so detailliert wie möglich, um eine relevante Lösung zu finden. Wenn Sie können, geben Sie bitte die genauen Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, um uns eine Idee zu geben, wo Sie anfangen sollen. Wenn Sie bereits einige Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, bevor Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie diese unbedingt an, damit wir sie in unseren Antworten überspringen können.

Starten Sie Ihr Galaxy S8 neu

Viele kleinere Störungen und Fehler werden durch einen Neustart des Systems behoben. Das liegt daran, dass einige Fehler nur so lange anhalten können, wie die aktuelle Betriebssystemsitzung aktiv ist. Sobald das Gerät neu gestartet wird, gehen diese Fehler normalerweise auch weg. Um den S8 neu zu starten, müssen Sie nur die Ein / Aus-Taste drücken und im Menü auf die Option Restart tippen. Wenn Sie dies bereits versucht haben, sollten Sie stattdessen einen simulierten Akku ziehen, um den Effekt eines Systemneustarts zu optimieren. Hier ist wie:

1. Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie nicht los.
2. Halten Sie dann die Einschalttaste gedrückt, während Sie die Lautstärketaste gedrückt halten.
3. Halten Sie beide Tasten mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
4. Lassen Sie das Telefon neu starten.
5. Überprüfen Sie das Problem.

Sollte dieser Neustart das Problem überhaupt nicht beheben, führen Sie die restlichen Schritte zur Fehlerbehebung aus.

Fix Nr. 1: Aktualisieren Sie den Systemcache

Einer der häufigsten Gründe für allgemeine Leistungsprobleme und manchmal Abstürze von Anwendungen ist ein beschädigter Systemcache. Um effizient arbeiten zu können, verwendet Android eine Reihe von Caches. Eine davon ist die Cache-Partition, in der sich der Systemcache befindet. In einigen Fällen kann der Systemcache nach einem Update oder nach der Installation von Apps beschädigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Cache-Partition löschen, um zu überprüfen, ob ein System-Cache-Problem vorliegt, das Ihr Problem verursacht. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie die Lautstärketaste mehrmals, um "Cache-Partition löschen" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja" markiert ist, und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
7. Wenn die Wipe-Cache-Partition abgeschlossen ist, wird "Reboot system now" (System jetzt neu starten) hervorgehoben.
8. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Fix Nr. 2: Alle Einstellungen zurücksetzen

In vielen Fällen werden Google Launcher-Probleme durch falsche Android-Einstellungen verursacht. Um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Standardeinstellungen verwendet werden, können Sie alle Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen.

So setzen Sie die Einstellungen an Ihrem S8 Plus zurück:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung.
3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche RESET SETTINGS.
6. Starten Sie Ihren S8 neu und überprüfen Sie das Problem.

Fix Nr. 3: Deinstallieren Sie den sicheren Ordner

Einige Benutzer konnten das Problem von Google Launcher beheben, indem sie den sicheren Ordner vollständig aus dem System entfernen. Mit Secure Folder können Sie, wie der Name schon sagt, persönliche Daten in einem verschlüsselten Ordner im Speicher Ihres Telefons aufbewahren. Es soll nahtlos mit anderen Google-Diensten und Apps zusammenarbeiten, aber anscheinend ist es bei einigen Geräten, einschließlich einer Reihe von Galaxy S8, ein Problem, insbesondere bei der Verwendung von Google Launcher. Um zu sehen, ob Ihr S8 das gleiche Problem hat, versuchen Sie, Secure Folder (falls verwendet) zu deinstallieren.

Wenn Sie sie zuvor ausblenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie sichtbar zu machen, damit Sie Ihre Dateien oder Apps daraus verschieben können. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Bildschirm auswählen und Sicherheit auswählen.
3. Wählen Sie "Sicherer Ordner"
4. Tippen Sie unten im Bildschirm auf das Symbol für den sicheren Ordner und geben Sie Ihr Entsperrungsmuster, Ihre PIN oder Ihr Kennwort ein.

Wenn Sie es einfach direkt deinstallieren möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Bildschirm auswählen und Sicherheit auswählen.
3. Wählen Sie "Sicherer Ordner".
4. Geben Sie Ihre Sperrdetails ein, um auf Ihren sicheren Ordner zuzugreifen.
5. Wählen Sie Deinstallieren.
6. Wenn Sie etwas in Ihrem sicheren Ordner sichern möchten, wählen Sie Sichern und deinstallieren. Wenn Sie sich jedoch darüber freuen, dass der Inhalt Ihres sicheren Ordners gelöscht wird, wählen Sie Deinstallieren.

Fix Nr. 4: Starten Sie den abgesicherten Modus

Rogue oder schlecht codierte Apps von Drittanbietern können alle möglichen Probleme verursachen. Daher können wir die Möglichkeit nicht vollständig ausschließen, dass Sie möglicherweise eine schlechte App installiert haben. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, möchten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus neu starten. Im abgesicherten Modus sind nur vorinstallierte Apps zulässig. Wenn Ihr Gerät normal funktioniert und nicht automatisch neu gestartet wird, ist dies ein klares Ja für unseren Verdacht.

So starten Sie Ihren S8 im abgesicherten Modus neu:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste nach dem Bildschirm mit dem Modellnamen gedrückt.
3. Wenn auf dem Bildschirm „SAMSUNG“ angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
4. Drücken Sie sofort nach dem Loslassen der Ein / Aus-Taste die Leiser-Taste.
5. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt, bis das Gerät den Neustart abgeschlossen hat.
6. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke des Bildschirms angezeigt.
7. Lassen Sie die Lauter-Taste los, wenn Sie den abgesicherten Modus sehen.
8. Überprüfen Sie das Problem.

Wenn das Problem in diesem Modus behoben zu sein scheint, müssen Sie als Nächstes die App suchen, die das Problem verursacht, und es deinstallieren. Wenn das Problem in diesem Modus jedoch immer noch auftritt, führen Sie den nächsten Schritt aus.

Fix Nr. 5: Installieren Sie Systemupdates

Einige Fehler können nur durch die Implementierung von Codierungsänderungen im Betriebssystem behoben werden. Da dies nur von Google oder Ihrem Mobilfunkanbieter möglich ist, können Sie nur hoffen, dass die nächsten Systemupdates Lösungen für Ihre aktuellen Probleme bieten. Standardmäßig sollte Ihr S8 Systemupdates automatisch herunterladen und installieren. Wenn Sie diese Einstellung jedoch zuvor geändert haben, prüfen Sie, ob Sie unter Einstellungen> Softwareupdate manuell nachgesehen haben.

Fix Nr. 6: Werksreset

Viele Android-Nutzer, darunter auch einige S8-Nutzer, berichteten, dass das Problem von Google Launcher auf ihrem Gerät behoben wurde, indem das Telefon per Werksreset gelöscht wurde. Wenn das Problem an dieser Stelle weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät in den Auslieferungszustand zurücksetzen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Apps, Anpassungen und persönlichen Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese vorzeitig sichern. Wenn Sie das Telefon löschen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Halten Sie die Lauter-Taste und die Bixby-Taste gedrückt, und halten Sie die Ein / Aus-Taste gedrückt.
3. Wenn das grüne Android-Logo angezeigt wird, lassen Sie alle Tasten los ('Installation des Systemupdates' wird etwa 30 - 60 Sekunden lang angezeigt, bevor die Optionen für das Android-Systemwiederherstellungsmenü angezeigt werden).
4. Drücken Sie mehrmals die Taste Leiser, um "Daten löschen / Werkseinstellung" zu markieren.
5. Drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um auszuwählen.
6. Drücken Sie die Taste Leiser, bis "Ja - Alle Benutzerdaten löschen" markiert ist.
7. Drücken Sie die Power-Taste, um den Master-Reset auszuwählen und zu starten.
8. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, wird "System jetzt neu starten" hervorgehoben.
9. Drücken Sie die Netztaste, um das Gerät neu zu starten.

Verwenden Sie Launchers von Drittanbietern

Im Idealfall sollte Google Launcher nach einem Werksreset wieder funktionieren. Wenn es jedoch zurückkehrt, besteht die Möglichkeit, dass Ihr S8 über eine eindeutige Konfiguration verfügt, die verhindert, dass dieser Launcher ordnungsgemäß funktioniert. Ehrlich gesagt, wir finden das absurd, aber es ist immer noch eine Möglichkeit. Wir wissen, dass dies für Geräte passieren kann, auf denen ein benutzerdefiniertes ROM ausgeführt wird. Wenn auf Ihrem S8 die Firmware Ihres Mobilfunkanbieters ausgeführt wird, sollten Sie Google Launcher vorübergehend aussetzen. Es gibt viele andere gute Alternativen, die Sie aus dem Play Store wie Nova Launcher ausprobieren können. Versuchen Sie es also zuerst.