So beheben Sie Samsung Galaxy Note 4, das bei der Beantwortung eines Anrufs und bei Leistungsproblemen einfriert

Leistungsbezogene Probleme gehören zu den häufigsten Problemen, die Besitzer von Samsung Galaxy Note 4 (# Samsung # GalaxyNote4) nach dem Lollipop-Update gemeldet haben. Wir haben viele von ihnen erhalten, deshalb werde ich einige verwandte Probleme und Fragen in diesen Beitrag aufnehmen. Wenn Sie zu den Eigentümern gehören und derzeit Trägheit, Verzögerungen, Einfriervorgänge, zufällige Neustarts, Überhitzung usw. aufweisen, sollten Sie sich diesen Artikel lesen.

Das erste Problem, das ich angesprochen habe, betrifft eine Note 4, die einfriert, wenn der Eigentümer Anrufe aufhebt oder entgegennimmt. Wenn das Telefon Schwierigkeiten hat, sehr grundlegende Funktionen auszuführen, muss etwas daran falsch sein, wenn man bedenkt, dass es ein sehr leistungsfähiges Telefon ist.

Das zweite Problem hängt immer noch zusammen, aber diesmal friert die Facebook-App ein. Es ist nur ein App-Problem, aber was wir eigentlich nicht wissen, ist, ob es ein Firmware-Problem ist, das Einfrieren verursacht, oder ein App-Problem, das vom Entwickler beachtet werden muss.

Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrem Telefon haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie dieses Formular ausfüllen, da wir immer bereit sind, Ihnen zu helfen. In der Zwischenzeit können Sie die Fehlerbehebungsseite besuchen, die wir für das Galaxy Note 4 eingerichtet haben, da sie Hunderte von Problemen enthält, die wir bereits angesprochen haben.

Galaxy Note 4 friert ein, wenn ein Anruf angenommen wird

Problem : Hallo Droide! Ich liebe deinen Rat und er hat mir in der Vergangenheit geholfen. Vor kurzem fror meine Note 4 ein, wenn ich versuche, mein Telefon zu entsperren oder einen Anruf entgegenzunehmen. Manchmal werde ich den Anruf annehmen, aber nur Stille hören und die andere Person kann mich nicht hören. Es ist sehr nervig geworden. Dies geschieht häufig, aber sporadisch. Ich benutzte die Aktie touchwiz und ging dann zu Google jetzt Launcher ohne Änderung, dann versuchte ich Buzz und Nova Launcher ohne Änderung. Ich habe ein Soft- und Factory-Reset ohne Änderung vorgenommen. Hilfe! - Laura

Fehlerbehebung : Hallo Laura. Ich werde versuchen, diese Problembehandlung für Sie sehr einfach zu gestalten. Als erstes möchte ich, dass Sie das Problem sofort isolieren. Das bedeutet, dass Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus starten und prüfen müssen, ob das Problem weiterhin auftritt oder nicht.

  1. Schalten Sie das Telefon vollständig aus.
  2. Halten Sie die Ein / Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
  3. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn das Telefon startet, und halten Sie die Vol Down-Taste gedrückt, bis der Neustart des Telefons abgeschlossen ist.
  4. Der abgesicherte Modus wird in der unteren linken Ecke angezeigt. Sie können jetzt die Lautstärketaste loslassen.

Bleibt das Problem im abgesicherten Modus bestehen, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie einen Master-Reset durch. Wenn das Problem im abgesicherten Modus behoben wird, Sie jedoch nicht wissen, welche App das Problem verursacht, gehen Sie genauso vor.

Gesamtzurücksetzung

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Daten löschen / Werkseinstellung" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Markieren Sie nun mit der Taste Vol Down die Option "Ja - alle Benutzerdaten löschen" und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um den Reset zu starten.
  7. Wenn der Master-Reset abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.
  8. Die Note 4 wird neu gestartet, ist jedoch länger als gewöhnlich. Wenn Sie den Startbildschirm erreicht haben, beginnen Sie mit dem Setup.

Facebook sperrt und friert beim Galaxy Note 4 ein

Problem : Facebook bleibt weiterhin gesperrt / friert ein und fordert schließlich auf, ein Problem zu melden oder zu schließen. Dies ist seit Monaten ein Thema, nachdem Facebook und Verizon wiederholt darüber informiert wurden. Kannst du bei diesem Problem helfen? Vielen Dank. - George

Fehlerbehebung : Hey George. Deinstallieren Sie die Facebook-App, installieren Sie sie erneut und prüfen Sie, ob sie noch einfriert. Wenn ja, prüfen Sie, ob für Ihr Telefon ein Update verfügbar ist, und laden Sie es herunter. Wenn dies nicht der Fall ist oder das Update das Problem nicht behoben hat, führen Sie einen Master-Reset durch, und lassen Sie Facebook die erste App sein, die Sie installieren und beobachten.

Wenn all dies und das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Verizon und fordern Sie, falls möglich, Ersatz für das Telefon an, kontaktieren Sie Facebook und melden Sie das Problem. Verwenden Sie beim Warten auf die Auflösung einen Webbrowser, um auf Facebook zuzugreifen. Ich weiß, es ist keine Lösung, aber wir können nicht viel dagegen tun, um das Problem zu beheben.

Galaxy Note 4 wird häufig überhitzt

Problem : Bei ATT vor einem Monat eine Note 4 gekauft, oft überhitzt. Habe eine Clean Master-App, die nett ist, und frage mich, ob ich einen Auftragskiller brauche, wenn ja, welche Leistung von Appkiller insgesamt am besten ist. Der Temperaturbereich in der CPU liegt zwischen 101 und 145 Grad. Wie verhindere ich, dass das Telefon überhitzt? Vielen Dank. - Marvin

Fehlerbehebung : „Oft“ ist ein ziemlich vages Wort, um dieses Problem zu beschreiben, da wir wirklich keine Ahnung haben, wie oft das Telefon an einem Tag überhitzt. Um es sehr einfach zu machen, setzen Sie das Telefon mit einem Master-Reset zurück (folgen Sie den Anweisungen oben) und prüfen Sie, ob das Telefon überhitzt, ohne dass Apps von Drittanbietern installiert sind. Wenn ja, lassen Sie es von einem Techniker überprüfen. Wenn sich das Gerät nach dem Zurücksetzen nicht überhitzt, müssen Sie die installierten Apps genau beobachten, da eine oder einige von ihnen das Problem verursachen.

Das Note 4 ist ein sehr leistungsfähiges Telefon. Unabhängig davon, wie viele Apps Sie öffnen, solange sie normal ausgeführt werden, verursachen sie niemals Überhitzung. Da dieses Problem jedoch auftrat, waren einer oder einige von ihnen möglicherweise schurkisch oder stürzten ständig ab, was zu Konflikten im System führte.

Zu Ihrer Frage nach dem besten App-Killer gibt es keinen. Hinweis 4 verfügt über einen integrierten App-Killer. Warum müssen Sie einen Drittanbieter installieren, um Drittanbieter-Apps zu beenden?

Fehler "Samsung UI funktioniert nicht mehr"

Problem : „Die Samsung-Benutzeroberfläche funktioniert nicht mehr. Möchten Sie es zurücksetzen? “Oder etwas ähnliches erscheint zwei bis dreimal am Tag. Dies begann, nachdem ich auf Android 5.1.1 aktualisiert hatte. Wenn ich auf OK klicke, wird es aktualisiert und mein Sperrbildschirm wird angezeigt. Schlechtes Update vielleicht?

Fehlerbehebung : Dies ist ein Update-Problem, bedeutet jedoch nicht, dass Sie ein fehlerhaftes Update erhalten haben. Einige Caches und / oder Daten sind möglicherweise beschädigt, insbesondere wenn sie den Samsung-UI-Dienst oder Touchwiz handhaben. Der Master-Reset wird das Problem beheben. Schließlich haben Sie das Telefon gerade aktualisiert, also geben Sie ihm einen Neustart.

Der Galaxy Note 4-Fingerabdrucksensor funktioniert nicht immer

Problem : Das andere Problem, das ich habe, betrifft den Fingerabdruckleser. Ich habe das gleiche Problem wie die Frage "Warum funktioniert der Samsung Galaxy Note 4-Fingerabdrucksensor nicht immer" in Abschnitt 11 oder 12. Der Unterschied zu meiner ist, dass der Pfeil entweder fest ist oder überhaupt nicht angezeigt wird. Es handelt sich nicht um einen Fingerabdrucklesefehler, und die andere veröffentlichte Frage hat das gleiche Problem, wie sie es beschrieben haben. Der Unterschied zu meinem Problem besteht darin, dass ich den Bildschirm beliebig oft ein- und ausschalten kann, ohne das Problem zu beheben. Ich muss das Telefon neu starten, damit es funktioniert. Dieses Problem begann erneut nach dem Update 5.1.1. Jede Hilfe wäre toll. Danke. ”- Chad

Fehlerbehebung : Sie sind nicht der einzige, der dieses Problem gemeldet hat. Basierend auf den Berichten einiger Besitzer, die das Problem beheben konnten, ist das Löschen der Cache-Partition der entscheidende Schritt.

  1. Schalten Sie das Galaxy Note 4 vollständig aus.
  2. Halten Sie die Lauter- und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, und halten Sie dann die Ein / Aus-Taste gedrückt.
  3. Wenn der Note 4 vibriert, lassen Sie die Home- und die Ein / Aus-Taste los, halten Sie jedoch die Lauter-Taste gedrückt.
  4. Lassen Sie die Vol-Up-Taste los, wenn die Android-Systemwiederherstellung auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. Markieren Sie mit der Lautstärketaste die Option "Cache-Partition löschen", und drücken Sie die Ein / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
  6. Wenn das Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist, markieren Sie "Reboot system now" (System jetzt neu starten) und drücken Sie die Ein / Aus-Taste.

Galaxy Note 4 überhitzt sich nach dem Lutscher

Problem : Seit dem Upgrade ist das Telefon sehr heiß geworden. So heiß, dass es manchmal zu heiß ist, um es in meiner Tasche zu haben oder sogar den Bildschirm zu berühren, ohne sich dabei zu verbrennen! Ich glaube, der heiße Bereich ist der Prozessor. In solchen Situationen reagiert das Telefon vor allem (aber auch generell) nur sehr langsam auf eine Anforderung, beispielsweise wenn ich die Taste drücke, um geöffnete Apps anzuzeigen. Der lästigste Effekt ist, dass das Telefon, wenn jemand versucht, mich anzurufen, nicht rechtzeitig auf meine Berührung reagiert. Das bedeutet, dass ich sie fast immer zurückrufen muss, anstatt einfach nur ihren Anruf anzunehmen - was offensichtlich lächerlich ist. Ich habe die SD-Karte aufgerüstet, um diese mögliche Ursache auf ein Samsung Evo + zu beseitigen. Dies ist definitiv kein Faktor. Jede Hilfe wäre sehr dankbar! Vielen Dank. - Lee

Fehlerbehebung : Sie können die alten Caches und Daten dafür verantwortlich machen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Cache-Partition löschen und einen Master-Reset durchführen, nachdem Sie alle Ihre Daten gesichert haben. Das ist alles, was Sie tun müssen, um eine Überhitzung Ihres Telefons zu vermeiden.

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